Помилки продажу — це неправильні дії, підходи або стратегії, які здійснюються продавцями під час продажу, які можуть призвести до невдачі або зниження ефективності продажів. Помилки продажів можуть бути різними і змінюватись в залежності від ситуації та контексту. Ви хочете отримати хороші продажі?
Якщо ви хочете заробляти на продажах, вам не обов'язково бути хорошим продавцем. Вам просто потрібно уникати цих поширених помилок:
Не забудьте пройти відбір
Перш ніж ви зможете продати, ви повинні знайти кого-то, щоб продати, вірно ? Незалежно від того, чи йде хтось до вас, чи ви знаходите когось, кому можна продати, перше, що вам потрібно зробити, це визначити вашого потенційного клієнта. Помилки продажу
Якщо ви забудете виконати кваліфікаційний етап, великий відсоток вашого часу буде витрачено на потенційних клієнтів, які дійсно не мають потреби в вашому реченні або не можуть його собі дозволити.
Кожна можливість не дорівнює. Завдяки кваліфікації ви отримаєте краще розуміння того, що хоче кожен клієнт, коли він або вона хоче цього і який його чи її бюджет. Найголовніше, ви зможете з'ясувати, чи розмовляєте ви з людиною, яка справді може прийняти рішення.
Якщо ви не впевнені, як кваліфікувати людей, все, що вам потрібно зробити, це поставити їм прості питання, такі як:
- Що ви шукаєте конкретно?
- Який у тебе бюджет?
- Коли ви хочете почати?
Не будь людиною «так». Помилки продажу
Ви знаєте, яку найбільшу помилку в продажах ви можете зробити? Це не забуває готуватися . Це каже «так».
Коли потенційний клієнт запитує, ви, природно, хочете сказати «так». І як тільки ви скажете «так» кілька разів, ви зрозумієте, що йдете слизьким схилом, тому що клієнт буде продовжувати робити запити. Кожен із цих запитів не тільки коштуватиме вам грошей, але також дозволить клієнту зрозуміти, що він або вона може бути вимогливим, і обійти вас.
Якщо те, що хоче клієнт, вигідно для вас і ви можете виконати, скажіть так. Якщо запит є необґрунтованим, скажіть ні. Встановивши цей прецедент на ранній стадії ви отримаєте більше щасливих клієнтів.
Коли я вперше почав продавати багато років тому, я мав схильність постійно говорити так, навіть коли я не міг доставити. Це викликало невдоволення клієнтів і додало непотрібний стрес бізнесу. Так що не роби те, що я зробив .
Чи не пропонуйте занадто багато інформації. помилки продажів
Чим більше інформації ви пропонуєте людям, тим більша ймовірність того, що вони будуть спантеличені. Коли люди збентежені, вони не стають клієнтами.
Навчіться швидко і коротко викладати своє повідомлення, оскільки його легше зрозуміти. Спроба виглядати розумно, використовуючи складну мову чи говорити технічним жаргоні, просто дурна.
Звертаючись до клієнтів, переконайтеся, що ви їм говорите лише те, що їм потрібно і бажаєте знати. Я виявив, що коли ви говорите їм більше, ніж вони хочуть знати, намагаючись додати щось, що вражає уяву, іноді ви збільшуєте можливість закриття угоди, але в більшості випадків ви просто стомлюєте їх до смерті . Люди мають короткі проміжки уваги, тому будьте обережні під час перетягування предметів.
Чи не переоцінювати. помилки продажів
Так само, щоб не пропонувати потенційним клієнтам занадто багато інформації, ви повинні не перепродувати. Якщо ви надто наполегливі, ви вимкнете багато людей.
Ви повинні думати про продаж як знайомства. Якщо ви пахне відчаєм, вас ніхто не привабить. Ви повинні бути обережні з вашими методами продажу і поводитися так, ніби ви не хочете здійснювати продаж. Зрештою, якщо ваш продукт чи послуга настільки хороші, людина, якій ви продаєте, має відчувати привілей використовувати його.
Якщо ви один з тих людей, які хочуть бути трохи наполегливими, а не просто чекати, ви завжди можете створити відчуття терміновості, щоб закрити операцію. Плюс, не схоже, що ви перепродуєте .
Наприклад, коли у мене була консалтингова компаніяя говорив потенційним потенційним клієнтам, що, якщо вони хочуть працювати зі мною, вони повинні підписати контракт до X дати, оскільки у мене було тільки одне відкриття наступного місяця. При використанні тактики я збільшив коефіцієнт закриття більш ніж на 50%. У той же час, ви не повинні використовувати це, якщо це не правда, тому що брехня потенційним клієнтам - поганий спосіб розпочати робочі відносини.
Чи не випускати з уваги мету. помилки продажів
Ви на торгових зустрічах, щоб робити продажу, вірно ? Звичайно ж. Отже, чому ви витрачаєте свій час, говорячи про випадкові теми з потенційним клієнтом?
У вас немає нерозділеної уваги людей назавжди. Тому переконайтеся, що ви відстежуєте час, щоб донести своє повідомлення якнайшвидше. Якщо після цього у вас буде вільний час, ви можете почати розмовляти про спільні інтереси, оскільки це допоможе встановити міцніший зв'язок, але ви не повинні цього робити, поки не розберетеся з усіма основними моментами і не піднімете собі людину.
Не відкладайте продажу
Якщо ваш продукт чи послуга не готові, у вас буде тенденція не продавати, доки вони не будуть готові. Велика проблема полягає в тому, що ви не можете передбачити, коли все буде готове. Так, ваші інженери можуть дати вам дату завершення, але є ймовірність, що будуть затримки.
То чому б не почати продавати зараз? Вам не потрібно надавати своїм клієнтам ваш продукт чи послугу прямо зараз. Ви можете надати їм доступ до нього в майбутньому. Якщо ви зареєструєтеся зараз, ви завжди можете дати їм знижку, щоб спокусити їх.
Що мені також подобається робити, так це заздалегідь закривати продажі та повідомляти компанії, що термін реалізації складає від 30 до 60 днів, оскільки це заощаджує мені час. Це дійсно добре працює у сервіс-орієнтованому бізнесі.
Не кажіть повз продажу. помилки продажів
Після того, як ви укласти угоду, вам потрібно навчитися перестати говорити. Я бачив, як люди втрачали угоди незліченну кількість разів, тому що вони продовжують говорити після того, як потенційний клієнт готовий стати клієнтом. Вони роблять це, говорячи щось дурне, що змушує цю людину двічі подумати.
Навчіться тримати язик за зубами після того, як хтось скаже вам, що хоче стати клієнтом. Якщо ви не можете, це найкращий час, щоб поговорити про випадкові предмети , Які не мають відношення до політики чи релігії . помилки продажів
Висновок
Вам не потрібно бути хорошим продавцем, щоб укласти угоду. Ви просто повинні уникнути помилок, про які я говорив вище. Якщо ви зможете зробити це, ви почнете укладати більше угод та заробляти більше грошей.
Тож не зосереджуйте свій час на спробах стати виключно великим продавцем. Просто зосередьтеся на тому, щоб уникнути поширених помилок, які я обговорював.
Залишити коментар