Процес реорганізації бізнесу являє собою стратегічний і організаційний процес змін усередині компанії з метою підвищення її ефективності, поліпшення структури, оптимізації бізнес-процесів або адаптації до ринкових умов, що змінюються.

Реорганізація може включати різні зміни, такі як:

  1. Структурні зміни:

    • Зміна організаційної структури, включаючи перегляд підрозділів, зміну ієрархії, створення нових підрозділів чи ліквідацію існуючих.

  2. Процес реорганізації бізнесу. Оптимізація бізнес-процесів:

    • Перегляд та покращення робочих процесів з метою підвищення ефективності, скорочення витрат та покращення якості продукції чи послуг.

  3. Фінансова реорганізація:

    • Реструктуризація фінансових процесів, включаючи перегляд бюджету, управління боргами, реорганізацію фінансових потоків, заходи щодо покращення фінансової стійкості.

  4. Процес реорганізації бізнесу. Перегляд стратегії:

    • Зміна стратегічних цілей компанії, переорієнтація на нові ринкові сегменти, запровадження інновацій чи зміна цільової аудиторії.

  5. Управлінські зміни:

    • Перегляд кадрової політики, зміна структури управління, призначення нового топ-менеджменту чи ротація співробітників

  6. Процес реорганізації бізнесу. Заходи щодо злиття та поглинання:

    • Об'єднання компаній або придбання інших організацій. З метою розширення бізнесу, збільшення ринкової частки чи отримання додаткових ресурсів.

  7. Технологічні зміни:

    • Використання нових технологій, перехід на цифрові платформи, модернізація ІТ-інфраструктури.

  8. Культурні зміни:

    • Формування нової корпоративної культури, Впровадження цінностей, що відповідають новим стратегічним цілям компанії.

Процес реорганізації може бути викликаний різними факторами, такими як зміни в економічному середовищі, ринковій конкуренції, технологічні зміни, прагнення оптимізації та підвищення ефективності. Важливо, щоб реорганізація була чітко спланована. А її реалізація супроводжувалась великою комунікацією з персоналом, щоб мінімізувати можливі негативні наслідки та забезпечити успішне впровадження змін.

Кроки процесу проектування бізнес-процесів:

Крок 1. Визначте причину необхідної зміни:

Першим кроком реінжинірингу бізнес-процесів є визначення причин внесення змін до бізнес-процесу. Наприклад, причиною може бути скорочення клієнтської бази або зниження виручки. Як тільки ваша мета буде чітко позначена у кількісній чи якісній формі.

Обговоріть це зі своїми співробітниками, оскільки реінжиніринг може вплинути на всіх в організації. Можуть бути деякі співробітники, які неохоче сприймуть ідею змін, оскільки їх влаштовує те, що вони зробили, або можуть відчувати невпевненість у своїй роботі.

Однак керівництву важливо залучити співробітників до роботи, оскільки координація співробітників необхідна успіху процесу реінжинірингу.

Крок 2. Процес реорганізації бізнесу. Створіть команду експертів:

Після того, як бачення реінжинірингу чітко сформульовано, наступним кроком буде створення команди досвідчених та вмотивованих експертів, здатних успішно провести процес реінжинірингу. Команда повинна складатися зі старших менеджерів, які можуть контролювати всю команду.

Операційний менеджер, що має глибоке розуміння процесів, залучених до бізнес-процесу. Вони працювали над цим процесом протягом тривалого часу і діляться широкими знаннями про нього.

Експерт з реінжинірингу, який володіє технічними знаннями для роботи в цій галузі. Навички , необхідні від експертів з реінжинірингу, варіюються від роботи до роботи. Наприклад, якщо ви хочете внести зміни до ІТ-відділу, вам потрібен ІТ-інженер або комп'ютерний інженер, який здійснить цей процес.

Крок 3. Встановіть розуміння поточного процесу:

Перш ніж розпочати процес реінжинірингу, експертам з реінжинірингу та іншим людям, які беруть участь у процесі реінжинірингу, важливо зрозуміти поточний процес бізнесу. Якщо ви хочете оптимізувати його, потрібне глибоке знання поточного процесу.

Дізнайтеся про процес, підготувавши блок-схеми та діаграми процесу, а потім зв'яжіть KPI з процесом, щоб з'ясувати, чи дає процес бажаний ефект чи ні.

Більш того, інформацію, отриману з KPI поточного процесу, можна використовувати для порівняння з процесом після реінжинірингу.

Крок 4. Процес реорганізації бізнесу. Визначте неефективні процеси та визначте необхідні ключові показники ефективності (KPI):

Визначте правильний KPI, перш ніж приступити до процесу реінжинірингу, і відповідним чином внесіть зміни. Для різних відділів існують різні ключові показники ефективності, наприклад, часу циклу виробничого відділу , рівня дефектів, змін із часом, оборотності запасів — це ключовий показник ефективності, тоді як ІТ-відділу час розробки додатків, час реагування, час циклу і швидкість закриття заявок на службу підтримки. є KPI.

Важливо, щоб KPI, який ви хочете покращити, перш ніж почати процес реінжинірингу, в іншому випадку, як тільки процес реінжинірингу буде завершено, ви можете захотіти змінити своє рішення або внести зміни до інших KPI, що призведе до втрати всього процесу реінжинірингу.

Крок 5. Розробіть новий процес:

Після визначення ключових показників ефективності процесу реінжинірингу наступним кроком є ​​розробка нового процесу.

Крок 6. Впровадьте новий процес:

Запустіть невеликий тест, коли ви повністю розробите новий процес. Внесіть зміни там, де це потрібно. Відслідковуйте результати ключових показників ефективності, які ви хочете покращити, і впроваджуйте новий процес, якщо результати нового процесу кращі, ніж результати старого процесу.

Крок 7. Оцініть процес та порівняйте ключові показники ефективності (KPI):

Після впровадження нового процесу оцініть його продуктивність у високодинамічному середовищі та виміряйте, наскільки покращився KPI, вибраний вами для процесу реінжинірингу.

Процес реорганізації бізнесу. Важливість проектування бізнес-процесів.

p align="justify"> Проектування бізнес-процесів є ключовим елементом успішного управління підприємством. Ось кілька аспектів, що наголошують на важливості проектування бізнес-процесів:

  1. Ефективність та Продуктивність:

    • Проектування бізнес-процесів дозволяє оптимізувати роботу компанії, усувати надмірні кроки та мінімізувати тимчасові та ресурсні витрати, що сприяє підвищенню ефективності та продуктивності.

  2. Поліпшення якості продукції та послуг:

    • Чітко спроектовані бізнес-процеси допомагають у контролі якості кожному етапі виробництва чи надання послуг, що зрештою призводить до поліпшення якості продукції чи послуг.

  3. Процес реорганізації бізнесу. Адаптація до Змін у Ринковому Середовищі:

    • Гнучко спроектовані бізнес-процеси дозволяють компанії легко адаптуватися до змін у ринковому середовищі, бути реактивнішою на нові вимоги клієнтів та зміни у законодавстві.

  4. Скорочення витрат:

    • При оптимізації бізнес-процесів вдається знизити витрати підприємства з допомогою поліпшення використання ресурсів, оптимізації трудових процесів та мінімізації втрат.

  5. Поліпшення Клієнтського Досвіду:

    • Проектування бізнес-процесів спрямоване на покращення взаємодії з клієнтами. Це може включати скорочення часу обслуговування, підвищення рівня обслуговування, поліпшення каналів комунікації і т.д.

  6. Процес реорганізації бізнесу. Легкість управління:

    • Добре спроектовані бізнес-процеси забезпечують прозорість в управлінні, що полегшує моніторинг, контроль та аналіз діяльності компанії.

  7. Підвищення Інновацій:

    • Гнучкість у бізнес-процесах сприяє впровадженню інновацій. Компанії можуть швидко впроваджувати нові технології та методи роботи, щоб залишатися конкурентоспроможними.

  8. Процес реорганізації бізнесу. Вища Адаптивність:

    • Коли бізнес-процеси добре спроектовані, компанія легко адаптується до змін всередині та поза організацією, таким чином залишаючись конкурентоспроможною на ринку.

  9. Управління ризиками:

    • Проектування бізнес-процесів дозволяє виявити потенційні ризики та розробити заходи щодо їх зниження, що сприяє стійкості компанії до несприятливих сценаріїв.

  10. Процес реорганізації бізнесу. Дотримання Регуляторних Вимог:

    • Добре спроектовані бізнес-процеси забезпечують дотримання нормативів та стандартів, що є важливим для юридичної чистоти діяльності компанії.

Отже, проектування бізнес-процесів є стратегічним. інструментомщо дозволяє компанії стати більш гнучкою, ефективною та конкурентоспроможною.

Приклад. Процес реорганізації бізнесу.

Давайте розглянемо приклад процесу реорганізації бізнесу на основі фіктивної компанії XYZ, яка спеціалізується на виробництві та продаж електроніки.

  1. Оцінка Необхідності Реорганізації:

    • Компанія XYZ проводить аналіз своєї поточної структури та діяльності, виявляючи слабкі місця, надлишкові процеси та проблеми, такі як зниження прибутковості, неефективне використання ресурсів та дублювання функцій.

  2. Формування Команди з Реорганізації:

    • Призначається команда з реорганізації, яка включає керівників відділів, HR-фахівців, фінансистів та інших ключових співробітників. Ця команда відповідатиме за розробку та впровадження плану реорганізації.

  3. Процес реорганізації бізнесу. Аналіз бізнес-процесів:

    • Команда проводить детальний аналіз усіх бізнес-процесів компанії. Починаючи від виробництва та закінчуючи маркетингом та продажами. Визначаються вузькі місця, неефективні кроки та області, які потребують змін.

  4. Розробка Нової Організаційної Структури:

    • На основі результатів аналізу формується нова організаційна структура. Це може включати зміни в ієрархії, об'єднання підрозділів, створення нових відділів, перерозподіл обов'язків та відповідальності.

  5. Процес реорганізації бізнесу. Скорочення персоналу:

    • Якщо необхідно, може бути проведено процес скорочення персоналу, що базується на новій організаційній структурі. Цей процес включає обговорення співробітників, надання компенсацій і підтримки в період змін.

  6. Навчання та Розвиток Співробітників:

    • Запускається програма навчання та розвитку для співробітників, щоб вони адаптувалися до нової структури та процесів. Це може включати семінари, тренінги, онлайн-курси та інші освітні заходи.

  7. Процес реорганізації бізнесу. Технологічні Зміни:

    • Проводяться зміни у ІТ-інфраструктурі компанії. Впроваджуються нові технології, які можуть покращити процеси та підвищити ефективність.

  8. Комунікація та Залучення Співробітників:

    • Реалізується стратегія щодо комунікації зі співробітниками. Важливо залучити їх до процесу реорганізації. Надати інформацію про причини змін, плани майбутнього та підтримку, яку компанія надає в період переходу.

  9. Процес реорганізації бізнесу. Постійне Слідкування та Оцінка:

    • Команда з реорганізації впроваджує механізми постійного моніторингу процесів. Щоб регулярно оцінювати ефективність внесених змін та вносити корективи, якщо потрібно.

Цей приклад процесу реорганізації є цикл змін, починаючи з оцінки існуючого стану і закінчуючи постійним поліпшенням та адаптацією до умов ринку. Важливим є також включення співробітників до процесу, щоб забезпечити розуміння, підтримку та успішне впровадження змін.

Друкарня Азбука