Konsalting kompaniyasi. Konsalting kompaniyasini tanlash oson ish emas, ayniqsa ilgari u bilan ishlamagan firmalar uchun. Deyarli har bir konsalting agentligi o'zlari taqdim etayotgan xizmatlar bo'yicha katta tajriba va keng bilimga ega ekanligini da'vo qiladi. Ularning ko'pchiligi o'nlab tugallangan loyihalar va ajoyib sharhlar bilan keng portfelga ega. Xo'sh, qaysi konsalting firmasi eng yaxshi ishlashini va biznes maqsadlaringizga erishishga yordam berishini qanday baholaysiz?
Ushbu maqolada biz taqdim etamiz asosiy jihatlari maslahatchi tanlashda e'tiborga olinishi kerak. Qabul qilamiz nuqtai nazar konsalting kompaniyasining mijozi va kichik kompaniyalar va yirik tashkilotlar tomonidan qo'llanilishi mumkin bo'lgan amaliy maslahatlarni muhokama qiling. Ular ma'lum bir loyiha uchun sherik tanlashda, shuningdek, uzoq muddatli biznes aloqalarini boshlashga qaror qilganingizda foydali bo'ladi.
Konsalting kompaniyasining profili qanday?
Konsalting kompaniyasini tanlashning eng muhim mezoni bu ularning muayyan ehtiyojni qondirish qobiliyatidir. Shuning uchun maslahatchi izlash har doim ta'rifdan boshlanishi kerak aniq maqsadlar uchun firma uchrashishi kerak bo'ladi. Faqatgina siz ushbu bilimga ega bo'lsangiz, siz takliflarni tekshirishni boshlashingiz mumkin - firma ushbu maqsadlarga erishish uchun etarlicha qobiliyatli yoki yo'qligini, ya'ni uning to'g'ri profilga ega yoki yo'qligini tekshirish. Konsalting kompaniyasi
Turli xil konsalting kompaniyalari mavjud. Ularning har biri turli xil vakolatlarga ega va biznesning turli sohalarida ixtisoslashgan. Mana bir nechta misollar:
- eng keng vakolatlarga ega kompaniyalar , ko'pincha moliyaviy konsalting segmentidan kelib chiqadi va o'z faoliyatini asta-sekin kengaytirmoqda (masalan, PwC),
- boshqaruv konsalting kompaniyalari (masalan, Bain & Company),
- asosan bozorlar va mahsulotlar sohasida konsalting kompaniyalari (masalan, PMR),
- bir sohada ixtisoslashgan kompaniyalar , masalan, texnik konsalting yoki ekologik maslahat.
Va dastlabki reaktsiya ko'pincha tor maqsadli agentlikni tanlash bo'lsa-da, boshqa variantlarni ko'rib chiqish uchun bir zum to'xtashga arziydi. Bir joydan maslahatchi har doim ham to'g'ri sherik bo'la olmaydi.
Agar biznes muammosi kengroq bo'lsa va turli sohalar va bozorlarni bilishni talab qilsa, mavzuga ko'p nuqtai nazardan yondashish qobiliyati bu sohadagi tajriba kabi muhimdir. Bu uzoq muddatli hamkorlikni ko'rib chiqishda bir xil darajada muhimdir. Keyin sizga ko'p sohalarda tajribaga ega bo'lgan va kerak bo'lganda kerakli yordamni ko'rsata oladigan maslahatchi kerak bo'ladi.
Qanday xizmatlar? Konsalting kompaniyasi
Loyiha maqsadlarini aniqlash konsalting firmasi mijozning ehtiyojlarini qondiradigan xizmatlar qatorini taklif qiladimi yoki yo'qligini hal qilishda ham yordam beradi. Ular nimani taklif qilishini va maslahatchilar har tomonlama yordam bera oladimi yoki faqat loyihaning muayyan bosqichlarida yordam bera oladimi yoki yo'qligini bilish uchun biroz vaqt ajratishga arziydi.
Albatta, siz barcha kerakli ko'nikmalarga ega bo'lmagan agentlikni tanlashingiz mumkin. Ammo shuni yodda tutish kerakki, bu ikki holatdan biriga olib kelishi mumkin:
- konsalting agentligi ishning bir qismini boshqa shaxsga ishonib topshiradi, bu qaysidir ma'noda loyihaning ushbu qismi ustidan nazoratni cheklash yoki yo'qotishga olib kelishi mumkin;
- mijoz loyihaning qolgan bosqichlarini bajarish uchun boshqa maslahatchilarni izlashi kerak bo'ladi - bu qo'shimcha ishlarni o'z ichiga oladi, masalan yangi hamkor izlash va uni kompaniyangizning strategik rejalari bilan tanishtirish.
misol
Agar mijoz yangi bozorga kirishdan manfaatdor bo'lsa, maslahatchilarning bir nechta turlari mavjud. Ba'zilar ularga umumiy masalalarda, ba'zilari esa ixtisoslashgan masalalarda yordam beradi. Konsalting kompaniyasi
Yangi bozorga kirganingizda bozor tahlili va maslahatlarini taklif qiladigan konsalting kompaniyasi yaxshi tanlov bo'ladi - agar agentlik bozorni o'rganish bo'yicha tajribaga ega bo'lsa (iste'molchilarning xatti-harakatlari va afzalliklarini tahlil qilish, brendni o'rganish, raqobatchilar tahlili, mahsulot kontseptsiyasi va sinovlari, va boshqalar) .d.). Ushbu keng ko'lamli xizmatlar loyihani qo'shimcha tashkilotlarni jalb qilmasdan, bir butun sifatida ko'rib chiqishni ta'minlaydi. Aksincha, tadqiqot markazlariga ega bo'lmagan kompaniyalar loyihaning bir qismini subpudratchilarga topshiradilar. Yangi bozorga rejalashtirilgan kirish boshqa kompaniyani sotib olishni ham o'z ichiga olgan bo'lsa, qo'shimcha imkoniyatlar talab qilinadi.
Sizga nafaqat maqsadli bozorni tadqiq qilish va tahlil qilishni, balki rivojlanishda yordam beradigan konsalting kompaniyasi kerak bo'ladi bozorga kirish strategiyalari va xaridlarni amalga oshirish (sotib oluvchi kompaniyalar). Natijada, ma'lum bir bozorda ishlaydigan kompaniyani sotib olishga qaror qilgan mijoz butun loyiha davomida bir xil sherik bilan ishlaydi. Konsalting firmasi mijozni nafaqat bozorga kirishga tayyorlaydi, balki uni butun jarayon bo‘yicha boshqaradi va yangi bozordagi ishning dastlabki bosqichlarida yordam beradi (masalan, manfaatdor tomonlarni aniqlash va muzokaralar olib borish). Konsalting kompaniyasi
Maslahatchi qaysi bozorlarda ishlaydi? Konsalting kompaniyasi
Maslahatchilarni tanlashning eng muhim mezonlaridan biri (bundan tashqari xizmatlar uchun narxlar) odatda sanoat tajribasi. Va bu to'g'ri, chunki loyihaning samaradorligi bunga bog'liq.
Siz tekshirishingiz kerak bo'lgan birinchi jihat - ma'lum sohadagi (masalan, oziq-ovqat, farmatsevtika, qurilish, AKT, chakana savdo) bilimi va tugallangan loyihalar soni. Sizga bir nechta tafsilotlarni o'rganishni tavsiya qilamiz:
- kompaniya ma'lum bir sohada qanday loyihalarni amalga oshirganligi;
- ular ushlab turilganida
- Nima uchun mijoz ushbu loyiha doirasini tanladi,
- nima uchun mijoz ushbu agentlik bilan hamkorlik qilishga qaror qildi,
- mijoz kompaniyaning ishidan qoniqish hosil qiladimi,
- mijoz boshqa loyihalar bilan qaytdi.
Yana bir muhim jihat kompaniyaning quyidagi segmentlardagi tajribasini tushunishdir: B2B (biznesdan biznesga) va B2C (biznesdan iste'molchiga). Ushbu segmentlarning har biri butunlay boshqa qoidalar bilan boshqariladi. Agar konsalting loyihasining mavzusi biznes mijozga ham, individual mijozga ham qaratilgan mahsulot yoki xizmat bo'lsa, ikkala segmentdagi tajriba juda muhimdir.
Kompaniya qaysi mamlakatlarda ishlaydi? Xalqaro bozorlarda ularning biznes modeli qanday?
Muayyan mamlakatda (yoki mamlakatlarda) loyiha bo'yicha qaror qabul qilayotganda, konsalting firmasining ushbu mamlakatlarda qanday ishlashini tekshirishga arziydi. Mana ikkita asosiy model:
- Kompaniyaning ushbu mamlakatda vakolatxonasi mavjud. Ularning loyihalari mahalliy ofisda ishlaydigan maslahatchilar tomonidan amalga oshiriladi. Konsalting kompaniyasi
- Kompaniyaning ma'lum bir mamlakatda vakolatxonasi yo'q, lekin mintaqada faol. Bunday vaziyatda u ikkita yondashuvdan birini qo'llashi mumkin: u yoki muayyan bozorda tajribaga ega bo'lgan (ba'zan mahalliy tilda gaplashadigan) maslahatchilarni topshirishi yoki loyihani amalga oshirish uchun sheriklar yoki subpudratchilarni jalb qilishi mumkin. Ikkala holatda ham maslahatchilarning ma'lum bir bozorda qanday tajribaga ega ekanligini tekshirishga arziydi. Hamkor bilan ishlaydigan kompaniyaga kelsak, ular qanday loyihalarni birgalikda amalga oshirganligi va bu loyihalarning sifati qanday bo'lganiga qarashingiz kerak.
Agar bitta kompaniya turli geografik joylarda turli loyihalarni amalga oshirsa, tanlov yanada qiyinlashadi. Shunda hal qiluvchi omil ma'lum bir mamlakatdagi tajriba emas, balki ma'lum bir biznes sohasida va/yoki mahsulot toifasidagi tajriba bo'lishi kerak. Bu konsalting firmasining xalqaro loyihalarni amalga oshirishga qodirligiga ishonch hosil qilmaslik kerak degani emas, agar shunday bo'lsa, qaysi mamlakatlarda.
Loyihani bir vaqtning o'zida bir nechta mamlakatlarda amalga oshirish rejalashtirilganda, yana bir savol tug'iladi. Firma ko'plab mamlakatlarda, ba'zan turli qit'alarda, turli vaqt zonalarida va turli madaniyatlarda bir vaqtda ishni muvofiqlashtirish tajribasiga egami? Ba'zida loyiha murakkab ko'pmillatli loyihalarni boshqarish imkoni yo'qligi sababli umidsizlikka olib kelishi mumkin (yoki hatto butunlay muvaffaqiyatsizlikka uchraydi).
Konsalting kompaniyasi mijoz bilan qanday aloqa qiladi?
Konsalting kompaniyasi loyihani qanday boshqarishi mijoz uchun muhim bo'lishi mumkin. Muhim omil - bu kompaniyaning mas'uliyatni qanday taqsimlashidir. Bundan tashqari, u loyiha jamoasining alohida a'zolari o'rtasida mas'uliyat sohalarini qanday taqsimlaydi. Bu, ayniqsa, loyiha turli vakolatlar, bozorlar yoki mavzu sohalaridan iborat bo'lsa, juda muhimdir.
Bu erda asosiy omil mijoz bilan aloqa. U ta'minlanadigan tarzda tashkil etilishi kerak mijozga to'liq ma'lumot loyiha haqida, balki iloji boricha qisqacha. Agar loyihada bir nechta odam ishlayotgan bo'lsa (ko'pincha ma'lum bir sohadagi mutaxassislar, loyihaning faqat kichik qismi uchun mas'uldirlar) va bitta koordinator bo'lmasa, bu mijoz uchun qulay echim emas.
Agar loyiha menejeri bo'lsa, u loyihalar ustida ishlaydigan mutaxassisning vakolatlariga ega bo'lmasa ham, bu mijoz uchun katta ortiqcha. Loyiha menejeri jamoani va uning ishini kuzatib boradi, loyihaning har bir jihati haqida ma'lumot to'playdi, mijozga har qanday xavf haqida xabar beradi. Shu tarzda loyiha menejeri fikr bildirishi mumkin mijoz bilan aloqa loyihaning har bir bosqichida va yuzaga kelishi mumkin bo'lgan muammolar haqida ma'lumot berish. Konsalting kompaniyasi
Bitta aloqa nuqtasiga ega bo'lish mijoz uchun qulayroqdir shuningdek, u tanqidiy fikr bildirishi yoki ishning bir qismi yoki to'liqligidan noroziligini bildirishi kerak bo'lganda. Bunday vaziyatda tanqid qilinadigan yagona shaxs bu loyiha menejeri. Mijoz aniqlangan muammo uchun mas'uliyatni kompaniyaga qaytarish haqida tashvishlanishga hojat yo'q, chunki muammo mahsulot menejeri tomonidan ichki hal qilinadi.
Konsalting kompaniyasi kim uchun ishlagan?
Firma bilan aloqa o'rnatishdan oldin tekshirishingiz kerak bo'lgan yana bir element bu ularning mijozlar portfeli. Bu sizga kompaniyaning profili va faoliyati haqida ma'lum xulosalar chiqarish imkonini berishi mumkin. Biroq, ularga ishonch hosil qilish uchun potentsial sherikni qo'shimcha tekshirishda tuzilgan taxminlarni tasdiqlashingiz kerak.
Bu erda bir nechta misollar:
- agar kompaniya yirik xalqaro o'yinchilar bilan ishlasa, u murakkab ko'p millatli loyihalarni amalga oshirgan deb taxmin qilish mumkin,
- Agar portfel asosan mahalliy kompaniyalardan iborat bo'lsa, bu kompaniyaning faqat yirik loyihalarga yo'naltirilganligini anglatishi mumkin, balki kichikroq mijozlar uchun kichikroq loyihalarni ham amalga oshirishi mumkin;
- agar portfel faqat bir nechta sohalarda faoliyat yurituvchi kompaniyalardan iborat bo'lsa, sanoatning ixtisoslashuvini taxmin qilish mumkin,
- Agar firmaning mijozlari turli sohalardan bo'lsa, firma funktsional ixtisoslashuvga ega bo'lishi mumkin (masalan, bozor tahlili, mahsulotni sinovdan o'tkazish va joriy etish, moliyalashtirish). Konsalting kompaniyasi
Kompaniya qanday aloqalarga ega?
Ma'lumotnomalar kompaniya va uning yutuqlari haqida juda foydali, lekin ko'pincha e'tibordan chetda qoladigan bilim manbaidir. Yaxshi amaliyot - siz ko'rib chiqayotgan kompaniyaning sharhlarini ko'rib chiqish. Ammo bu kelajakdagi biznes sherigini to'g'ri baholash uchun etarli emas.
Shuning uchun, maslahatchidan qo'shimcha bilim olish uchun bir yoki ikkita mijoz bilan gaplashish imkoniyati haqida so'rashga arziydi. Ushbu kompaniyalar bilan gaplashayotganda, boshqa narsalar qatori, quyidagilar haqida so'rashingiz mumkin:
- hamkorlikdan umumiy qoniqish,
- etkazib beriladigan materiallarning sifati,
- aloqa usuli va tezligi,
- loyihani amalga oshirishda moslashuvchanlik,
- bozorlar va biznes masalalarini tushunish darajasi.
Kompaniyaning bir nechta mijozlari bilan gaplashishni so'rash odatiy hol emas - aslida bu sanoatda keng tarqalgan amaliyotdir.
Narx-sifat nisbati qanday?
Biz vakillik qiladigan konsalting kompaniyasini tanlashning oxirgi mezoni loyihaning smeta qiymati hisoblanadi. Ushbu element juda subyektivdir. Shuning uchun siz kompaniyaning imkoniyatlarini, loyiha ko'lamini, moliyalashtirish usulini va hokazolarni hisobga olgan holda tanlovni ko'rib chiqishingiz kerak. Bu juda keng savol, shuning uchun biz faqat ikkita umumiy holatga e'tiboringizni qaratmoqchimiz. . Konsalting kompaniyasi
Ba'zi konsalting loyihalari - o'ziga xos xususiyati tufayli - ma'lum bir sohada etakchi mutaxassis sifatida tan olingan konsalting kompaniyasini talab qiladi. Ushbu loyihalarning ba'zilari, masalan, bank yoki boshqa moliya institutidan moliyalashtirish yoki ommaviy bozor talablari bilan bog'liq hisobot maqsadlari uchun bozor tahlili loyihalari bo'lishi mumkin.
Mijoz taniqli (va shuning uchun qimmat) konsalting firmasi bilan ishlashni tanlashi mumkin. Ehtimol, narx-sifat nisbati taklif qilgandan ham qimmatroqdir, ammo hal qiluvchi omil obro' va obro' bo'lishi mumkin. brend kuchi.
Ko'pincha yirik kompaniyalar faqat yirik konsalting firmalari bilan ishlaydi. Keling, bir lahzaga boshqacha yondashuvni ko'rib chiqaylik. Agar kichik (lekin professional va malakali) kompaniyaga imkoniyat berilsa, loyiha ko'proq ehtiyotkorlik va tirishqoqlik bilan amalga oshirilishi mumkin va katta mijozning muhimligi sababli loyihaning ko'lamiga munosabat yanada moslashuvchan bo'ladi. katta mijoz. kichikroq kompaniya. Bu holda printsip pul qiymati ajoyib tanlov bo'lishi mumkin.
Izoh qoldirish