Brend qiymati va kuchini aniqlash uchun brending samaradorligi ko'rsatkichlari

Brendlash samaradorligi ko'rsatkichlari - bu kompaniyaning biznes samaradorligiga brending strategiyalarining natijalari va ta'sirini o'lchash uchun ishlatiladigan ko'rsatkichlar. Ular brend identifikatori qanchalik muvaffaqiyatli yaratilgani va ilgari surilganligini, potentsial auditoriya orasida brend haqida xabardorlik darajasi qanday ekanligini, shuningdek, brendni raqobatdosh brendlarga nisbatan xaridorlar tomonidan tanlanishi qanchalik ehtimoli borligini tushunishga yordam beradi. Yangi biznes faqat uning mahsulotini sotib olgan mijozlar kabi muvaffaqiyatli bo'ladi. Shunday qilib, elektron pochta marketingi, reklama kabi marketing faoliyatiga sarmoya kiritish ijtimoiy tarmoqlar va mobil ilovalarni ishlab chiqish kompaniyangiz uchun mijozlarning sodiqligini oshirish va mijozlaringiz ko'proq ma'lumot olish uchun qaytib kelishini ta'minlash uchun qimmat, ammo foydali sarmoya bo'lishi mumkin!

Ushbu blog postida biz brend muvaffaqiyatiga hissa qo'shadigan sevimli KPIlarimizni ko'rib chiqamiz.

KPI nima? Brendlash samaradorligi ko'rsatkichlari

KPI yoki asosiy samaradorlik ko'rsatkichlari kompaniyalar marketing samaradorligini o'lchash uchun foydalanadigan ko'rsatkichlardir strategiyalar. Ushbu o'lchovlar marketing harakatlarining samaradorligini aks ettiradi va ularni ikkiga bo'lish mumkin kalit toifalar: marketing samaradorligi va marketing samaradorligi.

Marketing samaradorligi mijozlaringiz brendingizni qanchalik yaxshi bilishini, mahsulotingiz afzalliklarini tushunishini va kontentingiz bilan shug'ullanishini o'lchaydi. Marketing samaradorligi barcha pullarni baribir uni sotib olgan mijozlarni jalb qilish uchun sarflashdan ko'ra, xaridorlarni sizning mahsulotingizni sotib olishga jalb qilish uchun qancha pul sarflanishini o'lchaydi. Umuman olganda, KPIlar sizning joriy marketing strategiyangizda nima ishlayotganini aytib berishi va ko'proq mijozlarni to'lovchi mijozlarga aylantirish uchun nimani o'zgartirishingiz kerakligini aytib berishi mumkin.

Rebrending uchun brend auditi

Bu erda brend muvaffaqiyatiga hissa qo'shadigan sevimli KPIlarimiz.

Promouterning aniq balli - NPS - bu mijozlarning sodiqlik reytingi bo'lib, u kompaniyalarga o'z mijozlarining qanchalik sodiqligini, ular qayta xarid qilish ehtimoli qanchalik yuqori ekanligini va kompaniyangiz mahsulotlarini do'stlari va oila a'zolariga tavsiya etishlarini aniqlashga yordam beradi. Har bir korxona raqobatbardoshlikni saqlab qolish uchun mijozlarning sodiqligini yaratishi kerak; NPS ko'rsatkichlari yuqori bo'lgan kompaniyalar NPS ballari past bo'lgan kompaniyalarga qaraganda ikki baravar ko'p yo'llanma oladilar. Bundan tashqari, mijozlarning sodiqligini oshirish kompaniyangizning daromad oqimini oshirish va og'zaki marketing imkoniyatlarini yaratish uchun juda muhimdir. Brendlash samaradorligi ko'rsatkichlari

Mijozlarni ushlab turish - ushlab turish mijozlar - hozirda xaridlarni amalga oshirayotgan mijozlarning foizi. Mijozlarni ushlab turish faqat mijozlarning umumiy xatti-harakatlarini emas, balki hozirgi xatti-harakatlarini o'lchaydi. Mijozlarni ushlab turishni kuzatish sizning joriy marketing strategiyangiz sohangizdagi boshqalarga nisbatan qanchalik yaxshi ishlashini solishtirishga yordam beradi. Qaysi kanallar mijozlarni jalb qilishini, ularning kompaniyangizga qanchalik sodiqligini va mahsulot yoki xizmat bilan bog'liq muammolarga duch kelganda yana sotib oladimi yoki yo'qligini kuzatib, kompaniyangizning kelajakdagi rivojlanishi uchun eng yaxshi kanallarni aniqlashingiz mumkin. Brendlash samaradorligi ko'rsatkichlari

Mijozlarni qondirish.

eng yaxshi Mijozlarning qoniqishini aks ettiruvchi oddiy KPIlar onlayn va oflayn sharhlardir ijtimoiy tarmoqlar. Mijozlar va istiqbollilar onlaynda ijobiy va salbiy sharhlarni ko'rganlarida, ular xarid qilish yoki qilmaslik haqida ongli qaror qabul qilishlari mumkin.

Tan olish Brendni tan olish (BNR®) muhim KPI bo'lib, sizning brend xabardorligingiz xabar almashish va reklama strategiyalariga pul sarflashni oqlash uchun etarli darajada yoki yo'qligini aniqlaydi. Bu KPI aks ettiradi brendingizning mashhurligi potentsial xaridorga aylanishi mumkin bo'lgan odamlar orasida. Agar sizning brendingiz haqida xabardorlik ma'lum bir chegaradan pastga tushsa, sizning kompaniyangiz mijozlarni mahsulotingizga qiziqtiradigan kuchli marketing strategiyalarini yaratishga ko'proq sarmoya kiritishi kerak bo'lishi mumkin. Brendlash samaradorligi ko'rsatkichlari

qiymati mijozlarni jalb qilish (CAC) - Mijozlarni sotib olish qiymati (CAC) har bir mijozni sotib olish uchun qancha pul sarflanishini kuzatuvchi KPI hisoblanadi. CAC sizga qaysi marketing harakatlari eng ko'p mijozlarni jalb qilayotganini va qaysi strategiyalar samarasizligini aniqlashga yordam beradi. Misol uchun, agar bitta marketing kampaniyasi boshqa taktikalarga qaraganda yuqori CACga ega bo'lsa, siz byudjetingizni qayta taqsimlashni xohlashingiz mumkin, chunki bu strategiya ko'p mijozlarni jalb qilmaydiularni sotish qancha turadi. Brendlash samaradorligi ko'rsatkichlari

ROAS. Brendlash samaradorligi ko'rsatkichlari

Daromadlilik reklama xarajatlari (ROAS). Reklama uchun sarflangan daromad (ROAS) reklamaga investitsiya qilingan pul miqdori investitsiyadan ijobiy daromad keltirishini o'lchaydi.Uni ikki komponentga bo'lish mumkin: mijozlarni sotib olish xarajatlari va mijozlarni ushlab turish. Mijozlarni sotib olish qiymati - bu yangi mijozni sotib olish uchun qancha pul sarflanishining o'lchovidir. Mijozlarni ushlab turish yangi mijoz birinchi marta sotib olganidan keyin brendingizga qanchalik sodiq bo'lishi bilan o'lchanadi. Investitsion daromad reklamada reklamaga sarflagan pulingiz xarajatlarni oqlash uchun yetarli darajada samarali ekanligini aniqlashga yordam beradi.

Brendni tan olish - Brend xabardorligi (BA) potentsial mijozlar va sanoatingizdagi boshqa kompaniyalar o'rtasida brendingiz haqida xabardorlik darajasini belgilaydigan muhim KPI hisoblanadi. Sizning BA unvoni qanchalik yaxshi o'lchaydi va kompaniya logotipi ma'lum sizning sohangizdagi boshqalar bilan solishtirganda xaridorlar va potentsial mijozlar. Brendlash samaradorligi ko'rsatkichlari

Mahsulotni chaqirib olish - Mahsulotni eslab qolish mijozlaringiz mahsulotingiz bilan bog'liq muammolarga duch kelsa, uni qayta sotib olish ehtimoli qanchalik yuqori ekanligini ko'rsatadi. Mijozlarga siz taklif qilayotgan mahsulotlar bilan duch kelishi mumkin bo'lgan muammolarni hal qilishda yordam berish uchun mijozlarga xizmat ko'rsatish yuqori darajada bo'lishini ta'minlash muhimdir.

CLV

Hayot mijoz qiymati (CLV) -CLV muhim KPI bo'lib, har bir mijoz kompaniyangiz yaratadigan turli xil mahsulot va xizmatlarga qo'shimcha vaqt sarflashini aniqlashga yordam beradi. CLV mijozning umr bo'yi qiymatini (CUV) miqdoriy aniqlash yo'li bilan hisoblanadi, bu vaqt davomida har bir mijozning umr bo'yi qiymatini o'lchaydi va uni hisoblash uchun joriy daromad darajasiga chegirma qiladi. investitsiyalarning daromadliligi.

Ovoz ulushi - ROIni hisoblashda ovozning ulushi muhim KPIga aylanadi. Bu sizning kompaniyangiz mahsulotlarining brend xabardorligi va turli kanallarda mashhurligi bo'yicha raqobatchilar bilan qanchalik yaxshi raqobatlashayotganini ko'rsatadi. ijtimoiy tarmoqlar. Brendlash samaradorligi ko'rsatkichlari

Brend obro'si. Brendlash samaradorligi ko'rsatkichlari

Obro'-e'tibor Brend - bu sizning kompaniyangiz potentsial mijozlar va sanoatingizdagi boshqa kompaniyalar orasida qanchalik ishonchli ekanligini aniqlaydigan muhim KPI. Agar sizning brendingiz obro'si ma'lum bir chegaradan pastga tushsa, bu sizning kompaniyangizning o'sishiga putur etkazadi. Bu shuni anglatadiki, sizning kompaniyangiz o'z brendi obro'sini yaxshilash va daromadini oshirish uchun marketing harakatlariga ko'proq pul sarflashi kerak.

Har bir sotib olish narxi (CPA) - Har bir sotib olish narxi (CPA) KPI har bir mijozni sotib olish qancha turishini aniqlashga yordam beradi. Bundan tashqari, CPA turli marketing kampaniyalarini solishtirishga yordam beradi va qaysi biri biznes egasi yoki tadbirkor sifatida siz uchun eng ko'p takliflarni keltirib chiqarishini aniqlashga yordam beradi. Ushbu KPI, shuningdek, turli marketing taktikalarining xarajatlarini solishtirish va qaysi biri to'lashini aniqlashga yordam beradi. Brendlash samaradorligi ko'rsatkichlari

Konvertatsiya darajasi - Konvertatsiya darajasi muhim KPI bo'lib, har safar mahsulot yoki xizmatni xaridorga sotmoqchi bo'lganingizda uni sotib olgan mijozlar sonini o'lchaydi. Ushbu ko'rsatkichni qancha sotuvga qilingan sa'y-harakatlar bilan bog'liqligini hisoblash orqali kuzatish mumkin ijtimoiy tarmoqlar va bloglar, forumlar va ijtimoiy media kabi organik og'zaki marketing harakatlariga qancha sotuvlar bog'liq.

Savdo ayirboshlash darajasi - Savdoni konvertatsiya qilish darajasi kompaniyangizning onlayn va oflayn sotuvlar bo'yicha vaqt o'tishi bilan savdolarini kuzatishga yordam beradigan yana bir muhim KPI hisoblanadi.

  АЗБУКА

Reklama kanallari

Tez-tez so'raladigan savollar (FAQ) brending samaradorligi ko'rsatkichlari

1. Brendning ishlash ko'rsatkichlari nima?

   • Javob: Brendlash samaradorligi ko'rsatkichlari kompaniyaning brending strategiyasining muvaffaqiyatini o'lchash uchun foydalaniladigan o'ziga xos ko'rsatkichlardir. Ular brendning tan olinishi, ishonchi va ta'siri darajasini aks ettiradi maqsadli auditoriya.

2. Brendlash samaradorligini o'lchash uchun qanday asosiy ko'rsatkichlardan foydalanish kerak?

   • Javob: Asosiy ko'rsatkichlarga quyidagilar kiradi:
     • Brend tan olinishi: Tomoshabinlarning brendni tan olish va aniqlash qobiliyati.
     • Brend ishonchi: Iste'molchilarning brendga bo'lgan ishonch darajasi.
     • Sodiqlik: Mijozlarning brendga sodiqlik darajasi va ularning qayta sotib olishga tayyorligi.
     • Hissiy bog'lanish: Tomoshabinlarning brendga hissiy munosabati.
     • Ishtirok etish: Tomoshabinlarning brend faoliyatidagi ishtiroki darajasi.

3. Brend xabardorligini qanday o'lchash mumkin?

   • Javob: Ogohlikni quyidagi usullar yordamida o'lchash mumkin:
     • Tan olish bo'yicha tadqiqotlar: Brend qanchalik mashhurligini aniqlash uchun so'rovlar va fokus-guruhlar.
     • Ijtimoiy media ko'rsatkichlari: Obunachilar, yoqtirishlar, sharhlar va repostlar sonini tahlil qilish.
     • Onlayn mavjudligi monitoringi: Qidiruv tizimlari va ijtimoiy tarmoqlarda brend ko'rinishini o'lchash.

4. Brendga ishonchni qanday o'lchash mumkin?

   • Javob: Ishonchni quyidagi usullar yordamida aniqlash mumkin:
     • Sharhlar va sharhlar: Ijobiy va salbiy sharhlarni tahlil qilish.
     • Mijozlarning qoniqish so'rovlari: So'rovlar va qoniqish so'rovlari.
     • Takroriy xarid qilish chastotalari: Takroriy xaridlarning yuqori chastotasi ishonchni ko'rsatadi.

5. Brendga sodiqlikni qanday o'lchash mumkin?

   • Javob: Sodiqlikni quyidagi usullar yordamida o'lchash mumkin:
     • Sodiqlik dasturlari: Mijozlarning sodiqlik dasturidagi ishtirokini tahlil qilish.
     • Sotib olish chastotalari: Mijozlar qanchalik tez-tez sotib olsalar, ularning sodiqligi shunchalik yuqori bo'ladi.
     • Brend tadbirlarida ishtirok etish: Tadbirlar va reklama aktsiyalarida ishtirok etish.

6. Brendga hissiy munosabatni qanday baholash mumkin?

   • Javob: Hissiy bog'lanishni quyidagi yo'llar bilan baholash mumkin:
     • Hissiy reaktsiyalar bo'yicha tadqiqotlar: Tomoshabinlarning brend kampaniyalariga munosabatini tahlil qilish.
     • Ijtimoiy media ko'rsatkichlari: Hissiy mulohazalar va reaktsiyalarni baholash.
     • Brend imidjini o'rganish: Brendni idrok etish bo'yicha so'rovlar va tahlillar.

7. Brend faoliyatidagi ishtirokni qanday o'lchash mumkin?

   • Javob: Ishtirok etishni quyidagi usullar yordamida o'lchash mumkin:
     • Tadbir ishtirokchilari soni: Brend reklama aktsiyalari va tadbirlari ishtirokchilari soni.
     • Ijtimoiy tarmoqlarda ishtirok etish darajasi: soni faol obunachilar, sharhlar, almashish.
     • So'rov javoblari va harakatga chaqiruvlar: Brend tadqiqotida faol ishtirok etish va harakatga chaqirish.