Грешките при продажбата са неправилни действия, подходи или стратегии, направени от търговците по време на процеса на продажба, които могат да доведат до неуспех или намалена ефективност на продажбите. Грешките при продажбата могат да бъдат различни и да варират в зависимост от ситуацията и контекста. Искате ли да имате добри продажби?
Ако искате да печелите пари от продажба, не е нужно да сте добър търговец. Просто трябва да избягвате тези често срещани грешки:
Не забравяйте да се класирате
Преди да можете да продавате, трябва да намерите някой, на когото да продавате, прав ? Независимо дали някой идва при вас или вие намирате някого, на когото да продадете, първото нещо, което трябва да направите, е да идентифицирате своя потенциален клиент. Грешки в продажбите
Ако забравите да завършите стъпката за квалификация, голям процент от времето ви ще бъде изразходван за потенциални клиенти, които всъщност не се нуждаят или не могат да си позволят вашето предложение.
Всяка възможност не е равна. Чрез квалификациите вие ще придобиете по-добро разбиране какво иска всеки клиент, кога той или тя го иска и какви са неговите бюджета. Най-важното е, че ще можете да разберете дали говорите с някой, който наистина може да вземе решение.
Ако не сте сигурни как да квалифицирате хората, всичко, което трябва да направите, е да им зададете прости въпроси като:
- Какво търсите конкретно?
- Какъв е вашият бюджет?
- Кога искаш да започнеш?
Не бъди човек с „да“. Грешки в продажбите
Знаете ли коя е най-голямата грешка в продажбите, която можете да направите? Спомня си да се подготви . Пише да.
Когато потенциален клиент направи заявка, вие естествено искате да кажете „да“. И след като кажете „да“ няколко пъти, ще разберете, че вървите по хлъзгав наклон, защото клиентът ще продължи да прави заявки. Всяка от тези заявки не само ще ви струва пари, но също така ще позволи на клиента да осъзнае, че той или тя може да е взискателен и да ви победи на крак.
Ако това, което клиентът иска, е от полза за вас и можете да го изпълните, кажете „да“. Ако искането е неразумно, кажете не. Създавайки този прецедент на ранен етап, ще получите повече доволни клиенти.
Когато за първи път започнах да продавам преди много години, имах склонност непрекъснато да казвам „да“, дори когато не можех да доставя. Това предизвика недоволство клиенти и добави ненужен стрес към бизнеса. Така че не прави това, което аз направих .
Не предлагайте твърде много информация. Грешки в продажбите
Колкото повече информация предлагате на хората, толкова по-вероятно е те да бъдат объркани. Когато хората са смутени, те не стават клиенти.
Научете се да изразявате посланието си бързо и кратко, тъй като ще бъде по-лесно за разбиране. Да се опитвате да изглеждате умни, като използвате сложен език или говорите на технически жаргон, е просто глупаво.
Когато се обръщате към клиенти, не забравяйте да им кажете само от какво имат нужда и искат да знаят. Открих, че когато им кажете повече, отколкото искат да знаят, опитвайки се да добавите нещо, което хваща окото, понякога увеличавате вероятността да сключите сделката, но през повечето време просто ги отегчавате до смърт . Хората имат кратко внимание, така че бъдете внимателни, когато плъзгате обекти.
Не се надценявайте. Грешки в продажбите
По същия начин, за да не предлага потенциал твърде много информация за клиентите, не трябва да препродавате. Ако сте твърде настоятелни, ще отблъскате много хора.
Трябва да мислите за продажбите като за срещи. Ако миришете на отчаяние, никой няма да бъде привлечен от вас. Трябва да внимавате с техниките си за продажба и да се държите така, сякаш не искате да извършите продажбата. В крайна сметка, ако вашият продукт или услуга са толкова добри, човекът, на когото продавате, трябва да се чувства привилегирован да ги използва.
Ако сте от хората, които искат да бъдат малко постоянни, вместо просто да чакат, винаги можете да създадете чувство за спешност, за да затворите сделката. Освен това не изглежда, че препродавате. .
Например, когато имах консултантска фирма, казвах на потенциалните клиенти, че ако искат да работят с мен, трябва да подпишат договор до дата X, тъй като имах само едно свободно място през следващия месец. Увеличих процента си на затваряне с над 50%, използвайки тази тактика. В същото време не трябва да го използвате, ако не е вярно, защото е лъжа за потенциалните клиенти - лошо начин за започване на работни отношения.
Не изпускайте от поглед целта. Грешки в продажбите
Вие сте на срещи за продажби, за да правите продажби, прав ? Разбира се. Така че защо си губите времето в разговори на произволни теми с потенциален клиент?
Нямате вечно неразделеното внимание на хората. Затова се уверете, че следите времето, за да предадете съобщението си възможно най-бързо. Ако имате малко свободно време след това, можете да започнете да чатите за общи интереси, тъй като това ще помогне за изграждането на по-силна връзка, но не трябва да правите това, докато не разберете всички основни неща и не сте се свързали с някого.
Не отлагайте продажбата
Ако вашият продукт или услуга не е готов, ще имате склонност да не продавате, докато не е готов. Големият проблем е, че не можете да предвидите кога всичко ще бъде готово. Да, вашите инженери могат да ви дадат дата на завършване, но има вероятност да има забавяния.
Така че защо не започнете да продавате сега? Не е необходимо да предоставяте на клиентите си вашия продукт или услуга точно сега. Можете да им дадете достъп до него в бъдеще. Ако се регистрирате сега, винаги можете да им дадете отстъпка, за да ги примамите.
Това, което също обичам да правя, е да затварям продажбите рано и да уведомя компаниите, че времето за изпълнение е 30 до 60 дни, защото ми спестява време. Това работи наистина добре в бизнеси, ориентирани към услугите.
Не говорете отвъд продажбата. Грешки в продажбите
След като сключите сделката, трябва да се научите да спрете да говорите. Виждал съм хора да губят сделки безброй пъти, защото продължават да говорят, след като потенциалният клиент е готов да стане клиент. Те правят това, като казват нещо глупаво, което кара този човек да се замисли.
Научете се да си държите устата затворена, след като някой ви каже, че иска да стане клиент. Ако не можете, това е най-доброто време за чат на произволни теми които нямат нищо общо с политиката или религията . Грешки в продажбите
Продукция
Не е нужно да сте добър продавач, за да сключите сделка. Просто трябва да избягвате грешките, които споменах по-горе. Ако успеете да направите това, ще започнете да сключвате повече сделки и да печелите повече пари.
Така че не фокусирайте времето си върху това да се опитвате да станете само страхотен продавач. Просто се съсредоточете върху избягването на често срещаните грешки, които обсъждах.
Оставете коментар