Клиенти от социалните мрежи. Как да ги използваме за събиране на информация?

Лидерите в социалните медии са хора, които стават ваши клиенти или клиенти чрез взаимодействие с вашия бизнес чрез социални медии.

Социалните медии не са просто чудесно място да се свържете със семейството, да видите новите детски снимки на вашия приятел от гимназията или да участвате в разгорещени политически дебати.

Когато се прилагат обмислено, търговците, които се фокусират върху предлагането на стойност и изграждането на взаимоотношения с аудиторията си, могат лесно да се докоснат до златната мина, която е социалните мрежи за генериране на потенциални клиенти.

Има много начини за генериране на потенциални клиенти чрез социални канали. По правило генерирането на потенциални клиенти се разделя на три групи:

• Преследване на индивидуални потенциални клиенти
• Популяризиране на затворено съдържание
• Промоция на стоки и услуги

Имайте предвид, че хората са по-склонни да купуват от компании и лица, които познават и на които имат доверие. Предлагането на стойност, даването на съвети и изграждането на взаимоотношения е ключът към генерирането на потенциални клиенти социални мрежи.

В тази статия ще говорим за осем Съвети за трите големи платформи за генериране на потенциални клиенти - Facebook, Linkedin и Instagram.

Facebook. Клиенти от социалните мрежи.

Генерирането на потенциални клиенти чрез Facebook често се извършва чрез платена реклама. По този начин можете да изберете точно тази аудитория, от която се нуждаете. Независимо дали искате да изпратите реклама за пренасочване на някой, който току-що е посетил вашия сайт, или искате да изпратите реклама на нови клиенти въз основа на местоположение или други демографски данни, Facebook ви позволява да определите идеалната си аудитория. Независимо дали решите да преминете към платена или органична, ето няколко начина, по които можете да използвате Facebook, за да привлечете потенциални клиенти към вашата страница или уебсайт.

Оптимизирайте страницата си като уебсайт. Клиенти от социалните мрежи.

Facebook страниците са безплатни, както и опциите за персонализиране. Важно е да попълните възможно най-много, за да знае аудиторията ви какво да очаква от вашия бизнес. Ето няколко съвета.

• Вградете вашия формуляр за регистрация в имейл списък направо на страницата си.
• Оптимизирайте страницата си за информация, за да разкажете историята си и да уведомите хората какво правите.
• Съсредоточете се върху добавянето на атрактивни визуални елементи, като организирани фотоалбуми, за да привлечете аудиторията си. Мислете за страницата си като за уебсайт.
• Уверете се, че вашата марка се чувства сплотена между вашата Facebook страница и уебсайт. Например, ако уебсайтът ви е тъмно син, а страницата ви във Facebook използва светлосиньо, въпреки че и двата имат нюанси на синьо, ще изглежда несвързано. Може дори да загубите доверие или да изглеждате по-малко професионални, ако клиент идва от вашия уебсайт от страница във Facebook, особено ако е бил препоръчан чрез платена реклама без предишен опит с вашата компания.

Създайте група във Facebook. Клиенти от социалните мрежи.

Facebook насърчава използването на групи и те са чудесно място за привличане на нови клиенти. За щастие на търговците, създаването на група от съществуваща страница е лесно. Просто щракнете върху точките до бутона Споделяне и изберете Създаване на група.

Групите могат да бъдат съсредоточени около всичко - от разширена HTML поддръжка до ентусиасти, свързани с риболов на муха. Небето е границата, когато създавате група за съмишленици, която им дава пространство за обсъждане на дадена тема и споделяне на съвети и подкрепа. Ако сте домакин на група за вашия целева аудитория, можете да започнете разговори и да ги опознаете, преди да предложите услугите си. Те могат също така естествено да се преобразуват във вашите услуги или продукти, след като установите връзка.

Ако решите да създадете своя собствена група във Facebook, изберете тема, която е по-широка от действителния ви бизнес и добавете стойност за потребителя. Например, вместо група, съсредоточена около SaaS счетоводни решения за високотехнологични компании с продажби над $1 милион, можете да създадете група за SaaS компании, търсещи данъчни съвети.

Включете се в разговори. Клиенти от социалните мрежи.

Органичният обхват може да бъде труден поради последните актуализации на алгоритъма на Facebook. Платформата е фокусирана върху ангажираността и ангажираността, така че трябва да достигнете до аудиторията си, за да бъдете видени.

Всеки път, когато някой коментира на вашата страница или ви изпрати съобщение, не забравяйте да отговорите бързо. Алгоритмите предпочитат активните компании пред тези, които не се ангажират с аудиторията си. Освен това можете да инициирате дискусии чрез вашето съдържание и публикации. Задавайте въпроси и мнения.

Например, да кажем, че продавате услугите си графичен дизайн. Можете да започнете да публикувате съвети на основен графичен дизайн или помолете хората да споделят любимото си лого. Накарайте хората да говорят за вашия бизнес, за да могат да изразят мнението си, да станат експерти в своята област или да започнат дискусия.

Linkedin. Клиенти от социалните мрежи.

LinkedIn е място, където се събират професионалисти и професионалисти. Вече не е сайт за дигитално портфолио, той е център за бизнес съвети, работа в мрежа и професионално съдържание. Това е чудесно място да насочите услугите си към фирми и физически лица. Много хора са там с цел търсене на бизнес контакти.

Започнете разговор

Подобно на Facebook, LinkedIn предпочита потребителите да участват в разговор. Колкото повече хора взаимодействат с вашата публикация, толкова повече тя се публикува. Задавайте обмислени въпроси, когато търсите съвет по определени въпроси.

Просто се уверете, че вашата марка е подходяща. Например започването на разговори за SEO е чудесно за SEO агенции, но не е чудесно за адвокатска кантора. Искате да задавате въпроси, които са подходящи за вашия бизнес, за да привлечете правилната аудитория.

Предлагайте полезни съвети и съвети. Клиенти от социалните мрежи.

Много хора в платформата имат желание да се учат и да растат като професионалисти. Колкото по-щедри сте с вашите идеи и опит, толкова по-голяма полза ще получите от това да сте в Linkedin.

Instagram. Клиенти от социалните мрежи.

Instagram работи особено добре за марки електронна търговия и начин на живот, както и за компании, които искат да се харесат на Millennials и GenZers.

Имайте предвид, че връзките не могат да се публикуват във входни публикации, така че ще трябва да кажете нещо като „връзка в биографията“, за да насочите хората към връзката на вашия сайт във вашия профил.

Използвайте хештагове стратегически. Клиенти от социалните мрежи.

Добавянето на подходящи хаштагове към вашата публикация може да помогне за увеличаване на вашия органичен обхват. Хората активно търсят хаштагове, особено ако са в тенденция. Просто включете няколко хаштага наведнъж, тъй като повече от това започва да изглежда спам.

И най-важното, уверете се, че хаштагът наистина се прилага към вашето съдържание. Ако публикацията ви е поглед зад кулисите на фотосесията на вашата компания, можете да използвате подходящ и популярен хаштаг като #PhotoOfTheDay.

Разгледайте собствения си продукт

Трябва да разберете как се гледа на вашия продукт или услуга в Instagram. Това е подобно на проучване на вашите конкуренти. Клиенти от социалните мрежи.

Например, ако притежавате бар, намерете други барове в Instagram. Почерпете вдъхновение от типа съдържание, което споделят, и вижте кое получава най-много харесвания и ангажираност. Това рецепти за коктейли ли са? Снимки на хора, пеещи караоке? Трябва ли да пия нещо специално?

Правете екранни снимки или споделяйте връзки на идеи, които харесвате, които могат да бъдат приложени към вашия бизнес. Обърнете внимание на хаштаговете, които вашите конкуренти използват. Запазете ги във файл за плъзгане, който можете да използвате, когато създавате съдържание за вашия акаунт.

Използвайте Instagram Stories

Хората обичат да консумират съдържание чрез видео и Instagram не прави изключение. Хората прекарват повече време в гледане на истории, отколкото в превъртане през емисии, така че това е страхотна възможност привличат ги внимание. Има два подхода за използване на истории. Клиенти от социалните мрежи.

• Бъдете креативни и правете кратки видеоклипове за вашите продукти и услуги. Искате да сте сигурни, че е интересен и визуално поразителен. Трябва да накарате хората да спрат да превъртат, за да могат да продължат да гледат.
• Бъдете автентични. Това може да е споделяне на скрито съдържание, обсъждане на това, върху което работите, предлагане на съвети и т.н.

 

Социални мрежи се превърнаха в много повече от място, където компаниите да се фокусират върху брандирането. Ако знаете коя е вашата целева аудитория, можете да се свържете с тях и да се включите в смислени разговори за изграждане на връзка, които в крайна сметка превръщат разговорите в социалните медии в действителни потенциални клиенти.

 АЗБУКА