Процесът на реорганизация на бизнеса е стратегически и организационен процес на промяна в рамките на една компания с цел повишаване на нейната ефективност, подобряване на нейната структура, оптимизиране на бизнес процесите или адаптиране към променящите се пазарни условия.

Реорганизацията може да включва различни промени, като например:

  1. Структурни промени:

    • Промени в организационната структура, включително ревизия на отдели, промени в йерархията, създаване на нови отдели или ликвидация на съществуващи.

  2. Процес на реорганизация на бизнеса. Оптимизация на бизнес процесите:

    • Прегледайте и подобрете работните процеси за повишаване на ефективността, намаляване на разходите и подобряване Качество продукти или услуги.

  3. Финансова реорганизация:

    • Преструктуриране на финансовите процеси, включително ревизия на бюджета, управление на дълга, реорганизация на финансовите потоци, мерки за подобряване на финансовата стабилност.

  4. Процес на реорганизация на бизнеса. Ревизия на стратегията:

    • Промяна на стратегическите цели на компанията, пренасочване към нови пазарни сегменти, въвеждане на иновации или промяна целева аудитория.

  5. Промени в ръководството:

    • Ревизия на кадровата политика, промяна на структурата управление, назначаване на ново висше ръководство или ротация на служители.

  6. Процес на реорганизация на бизнеса. Мерки за сливания и придобивания:

    • Бизнес комбинации или придобивания на други организации. С цел разширяване на бизнеса, увеличаване на пазарния дял или получаване на допълнителни ресурси.

  7. Технологични промени:

    • Въвеждане на нови технологии, преход към цифрови платформи, модернизация на ИТ инфраструктурата.

  8. Културни промени:

    • Образуване на нов Корпоративна култура, въвеждане на ценности, които съответстват на новите стратегически цели на компанията.

Процесът на реорганизация може да бъде причинен от различни фактори, като промени в икономическата среда, пазарна конкуренция, технологични промени, желание за оптимизация и повишена ефективност. Важно е реорганизацията да бъде ясно планирана. И внедряването му беше придружено от широка комуникация с персонала, за да се минимизират възможните негативни последици и да се гарантира успешното прилагане на промените.

Стъпки на процеса на проектиране на бизнес процес:

Стъпка 1. Определете причината за необходимата промяна:

Първата стъпка в реинженеринга на бизнес процеси е да се определи причината за извършване на промени в бизнес процеса. Например, причината може да е свиваща се клиентска база или намаляващи приходи. След като целта ви е ясно заявена в количествена или качествена форма.

Обсъдете това със служителите си, тъй като реинженерингът може да засегне всички в организацията. Може да има някои служители, които няма да са склонни да прегърнат идеята за промяна, тъй като са доволни от това, което са направили, или може да се чувстват несигурни за работата си.

Но За ръководството е важно да привлече служители за работа, тъй като координацията на служителите е необходима за успеха на процеса на реинженеринг.

Стъпка 2. Процес на реорганизация на бизнеса. Създайте екип от експерти:

След като визията за реинженеринг е ясно дефинирана, следващата стъпка е да се създаде екип от опитни и мотивирани експерти, които могат успешно да извършат процеса на реинженеринг. Екипът трябва да се състои от висши мениджъри, които могат да контролират целия екип.

Оперативен мениджър с дълбоко разбиране на процесите, участващи в бизнес процеса. Те са работили върху този процес дълго време и споделят богатство от знания за него.

Експерт по реинженеринг, който има техническите познания за работа в тази област. Умения , изискваните от експертите по реинженеринг варират от работа до работа. Например, ако искате да направите промени във вашия ИТ отдел, имате нужда от ИТ или компютърен инженер, който да извърши процеса.

Стъпка 3. Установете разбиране за текущия процес:

Преди започване на процеса на реинженеринг е важно експертите по реинженеринг и другите хора, участващи в процеса на реинженеринг, да разберат текущия бизнес процес. Ако искате да го оптимизирате, е необходимо задълбочено познаване на текущия процес.

Научете за процеса, като подготвите блок-схеми и диаграми на процеса и след това свържете KPI с процеса, за да разберете дали процесът произвежда желания ефект или не.

Освен това информацията, получена от KPI на текущия процес, може да се използва за сравнение с процеса след реинженеринг.

Стъпка 4. Процес на реорганизация на бизнеса. Идентифицирайте неефективните процеси и дефинирайте необходимите ключови показатели за ефективност (KPI):

Определете правилния KPI, преди да започнете процеса на реинженеринг, и го променете съответно. Има различни ключове за различните отдели показатели за ефективностНапример, за времето на цикъла на производствения отдел, процентът на дефектите, промяната във времето, оборотът на инвентара е KPI, докато за ИТ отдел времето за разработка на приложение, времето за реакция, времето за цикъл и процентът на затваряне на билети за поддръжка са ключови показатели за ефективност. са KPI.

Важно е да имате KPI, който искате да подобрите, преди да започнете процеса на реинженеринг, в противен случай, след като процесът на реинженеринг приключи, може да искате да промените решението си или да направите промени в други KPI, което ще доведе до целия процес на реинженеринг се губи.

Стъпка 5: Разработете нов процес:

След идентифициране на ключовите показатели за изпълнение на процеса на реинженеринг, следващата стъпка е да се разработи нов процес.

Стъпка 6: Приложете нов процес:

Изпълнете малък тест, след като сте разработили напълно новия процес. Направете промени, където е необходимо. Наблюдавайте резултатите от KPI, които искате да подобрите, и внедрете нов процес, ако резултатите от новия процес са по-добри от резултатите от стария процес.

Стъпка 7. Оценете процеса и сравнете ключови показатели за ефективност (KPI):

След внедряване на нов процес, оценете неговата производителност в силно динамична среда и измерете колко се е подобрил KPI, който сте избрали за процеса на реинженеринг.

Процес на реорганизация на бизнеса. Значението на дизайна на бизнес процесите.

Дизайнът на бизнес процеси е ключов елемент от успешното управление на предприятието. Ето няколко аспекта, които подчертават важността на дизайна на бизнес процесите:

  1. Ефективност и производителност:

    • Дизайнът на бизнес процеси ви позволява да оптимизирате операциите на компанията, да премахнете излишните стъпки и да минимизирате разходите за време и ресурси, което спомага за подобряване на ефективността и производителността.

  2. Подобряване на качеството на продуктите и услугите:

    • Добре проектираните бизнес процеси помагат за контрола на качеството на всеки етап от производството или предоставянето на услугата, което в крайна сметка води до подобрено качество на продуктите или услугите.

  3. Процес на реорганизация на бизнеса. Адаптиране към промените в пазарната среда:

    • Гъвкаво проектираните бизнес процеси позволяват на компанията лесно да се адаптира към промените в пазарната среда, да реагира по-добре на новите изисквания на клиентите и промените в законодателството.

  4. Намаляване на разходите:

    • При оптимизиране на бизнес процесите е възможно да се намалят фирмените разходи чрез подобряване на използването на ресурсите, оптимизиране на работните процеси и минимизиране на загубите.

  5. Подобряване на клиентското изживяване:

    • Дизайнът на бизнес процесите е насочен към подобряване на взаимодействието с клиентите. Това може да включва намаляване на времето за обслужване, повишаване на нивата на обслужване, подобряване на комуникационните канали и т.н.

  6. Процес на реорганизация на бизнеса. Лесен контрол:

    • Добре проектираните бизнес процеси осигуряват прозрачност в управлението, което улеснява наблюдението, контрола и анализа на фирмената дейност.

  7. Повишена иновация:

    • Гъвкавостта в бизнес процесите насърчава иновациите. Компаниите могат бързо да приемат нови технологии и начини на работа, за да останат конкурентоспособни.

  8. Процес на реорганизация на бизнеса. По-висока адаптивност:

    • Когато бизнес процесите са добре проектирани, една компания лесно се адаптира към промените в и извън организацията, като по този начин остава конкурентоспособна на пазара.

  9. Управление на рисковете:

    • Дизайнът на бизнес процеси ви позволява да идентифицирате потенциалните рискове и да разработите мерки за тяхното намаляване, което допринася за устойчивостта на компанията към неблагоприятни сценарии.

  10. Процес на реорганизация на бизнеса. Съответствие с нормативните изисквания:

    • Добре разработените бизнес процеси гарантират спазването на регулациите и стандартите, което е важно за правната чистота на дейността на компанията.

Така че дизайнът на бизнес процесите е стратегически инструмент, което позволява на компанията да стане по-гъвкава, ефективна и конкурентоспособна.

Пример. Процес на реорганизация на бизнеса.

Нека да разгледаме пример за процес на реорганизация на бизнеса, базиран на фиктивна компания XYZ, която е специализирана в производството и продажба електроника.

  1. Оценка на необходимостта от реорганизация:

    • Компанията XYZ извършва анализ на текущата си структура и операции, идентифицирайки слабости, излишни процеси и проблеми като намаляваща рентабилност, неефективно използване на ресурси и дублиране на функции.

  2. Сформиране на екипа за реорганизация:

    • Назначава се екип за реорганизация, който включва ръководители на отдели, специалисти по човешки ресурси, финансисти и други ключови служители. Този екип ще бъде отговорен за разработването и прилагането на плана за възстановяване.

  3. Процес на реорганизация на бизнеса. Анализ на бизнес процеси:

    • Екипът извършва подробен анализ на всички бизнес процеси на компанията. От производството до маркетинга и продажбите. Идентифицирани са тесните места, неефективните стъпки и областите, изискващи промяна.

  4. Разработване на нова организационна структура:

    • Въз основа на резултатите от анализа, нов организационна структура. Това може да включва промени в йерархията, консолидиране на отдели, създаване на нови отдели, преразпределение на задължения и отговорности.

  5. Процес на реорганизация на бизнеса. Намаляване на персонала:

    • При необходимост може да се извърши процес на намаляване на персонала въз основа на новата организационна структура. Този процес включва дискусии със служителите, предоставяне на компенсации и подкрепа по време на промени.

  6. Обучение и развитие на служителите:

    • Стартира програма за обучение и развитие на служителите, за да се адаптират към новата структура и процеси. Това може да включва семинари, обучения, онлайн курсове и други образователни събития.

  7. Процес на реорганизация на бизнеса Технологични промени:

    • Предстоят промени в ИТ инфраструктурата на компанията. Въвеждат се нови технологии, които могат да подобрят процесите и да увеличат ефективността.

  8. Комуникация и ангажираност на служителите:

    • Реализира се стратегия за комуникация със служителите. Важно е да ги включите в процеса на реорганизация. Предоставете информация за причините за промените, плановете за бъдещето и подкрепата, която компанията предоставя по време на прехода.

  9. Процес на реорганизация на бизнеса. Непрекъснат мониторинг и оценка:

    • Реорганизационният екип въвежда механизми за непрекъснат мониторинг на процесите. Редовно да оценяваме ефективността на направените промени и да правим корекции, ако е необходимо.

Този пример за процес на реорганизация представлява цикъл на промяна, започващ с оценка на съществуващото състояние и завършващ с непрекъснато подобряване и адаптиране към пазарните условия. Също така е важно да включите служителите в процеса, за да осигурите разбиране, подкрепа и успешно прилагане на промените.

Типография ABC