Gestió és el procés de planificació, organització, coordinació, direcció i control de recursos (incloses persones, finances, temps i tecnologia) per assolir metes i objectius específics dins d'una organització. La gestió és una part integral del funcionament efectiu de qualsevol organització, ja sigui una empresa, una agència governamental, una organització sense ànim de lucre o un projecte.
Els aspectes clau de la descripció de la gestió inclouen:
- Planificació: La gestió eficaç comença amb l'establiment d'objectius i el desenvolupament d'un pla estratègic per assolir-los. Els plans poden incloure passos, recursos i terminis específics.
- Organització: Aquest aspecte de la gestió implica la distribució de tasques, recursos i responsabilitats entre els membres de l'equip o departaments d'una organització. Una organització eficaç proporciona estructura i ordre dins dels processos.
- Coordinació: La direcció té la responsabilitat de garantir que els diferents membres de l'equip o departaments treballin junts per assolir objectius comuns. Això inclou la col·laboració i la sincronització d'esforços.
- Manual: La gestió implica dirigir i motivar el personal perquè sigui capaç d'executar les tasques i esforçar-se per assolir els objectius. Els líders efectius són capaços d'inspirar i liderar els altres.
- Control: La gestió també inclou el seguiment i control de l'execució de les tasques i processos per garantir compliment dels estàndards i objectius establerts. Això permet a la direcció respondre als canvis i prendre mesures correctores.
- Prendre decisions: Els directius sovint s'enfronten a la presa de decisions estratègiques i tàctiques que poden afectar l'èxit de l'organització. El procés de presa de decisions consisteix a analitzar la informació, avaluar alternatives i seleccionar la millor opció.
- Desenvolupament del personal: La gestió eficaç inclou la preocupació pel desenvolupament i la formació del personal perquè pugui desenvolupar millor les seves responsabilitats i contribuir als objectius generals de l'organització.
- Adaptació al canvi: La gestió també inclou la flexibilitat i la capacitat d'adaptar-se a les condicions canviants i a les tendències del mercat.
- Habilitats socials: Els directius han de tenir bones habilitats comunicatives, de treball en equip i de resolució de conflictes.
- Ètica: Els directius han de mantenir alt
