LEGO Leadership of Champions.
LEGO hè una marca cunnisciuta in u mondu sanu. Dapoi decennii, hè stata una basa di a zitiddina - unu di i ghjoculi più populari per i zitelli è e donne. LEGO ispira creatività è innovazione. Ma à a fini di l'anni 1990, LEGO face a pussibilità di fallimentu. Avianu bisognu di cambià tuttu prima di diventà solu un ricordu.
- LEGO hè una di e marche più prestigiose in u mondu, ma hè guasi falluta in l'anni 1990.
- LEGO hà reinventatu u so marca guidata Jorgen Vig Knudstorp.
- LEGO hà superatu i so difetti è s'hè reinventatu cù u putere di l'empatia.
- LEGO hè storia di a marca, chì ogni impresa pò trattà è acquistà infurmazione preziosa.
U ghjocu per u cambiamentu: ciò chì Jorgen hà purtatu à a tavula. LEGO Leadership of Champions
Jorgen Vig Knudstorp era un outsider. Accuminciau cum'è cunsultante di marca è in trè anni diventò CEO, facendu u primu membru non famigliale à occupà una tale pusizione. Hà guadagnatu sta pusizione per piglià risichi. Hè statu assai vocale nantu à i fallimenti di a marca: cumu si sò sviluppati troppu rapidamente è cumu e so finanze eranu in un terrenu incertu.
Per e decisioni, ùn hà micca guardatu à quelli chì avianu a gestione a cumpagnia per anni. Invece, hà cercatu idee novi. In u so modu per truvà risposte novi, hà passatu dui anni à parlà cun impiegati è clienti. E cose ghjunghjenu à un capu in u 2003 quandu ellu dumandò di parlà à i dirigenti anziani. A marca perde quasi $ 1 milione à ghjornu.
Hà cunclusu chì ancu chì LEGO hà fattu solu una cosa, avia troppu prudutti, è ancu troppu fornitori. Sapia chì a cumpagnia ùn sopravviverà micca sottu un tali stress.
Allora disse: "Semu nantu à una piattaforma ardente, perdendu soldi, cù un negativu flussu di cassa è u veru risicu di default ".
Jorgen hà pensatu chì u so travagliu in LEGO era finitu, postu chì a maiò parte di l'alta direzzione era troppu ceca per vede a scrittura nantu à u muru. Ma questu ùn hè micca veru. U CEO à l'epica, u niputi di u fundatore, l'hà fattu CEO.
Allora e cose cuminciaru à vultà. Hà tagliatu i costi drasticamente finu à chì a cumpagnia hè tornata prufittuosa. E quale era u so sicretu per turnà a marea ?
Leadership of Champions: Credenza in Compassion. LEGO Leadership of Champions
Jorgen hà introduttu l'empatia à LEGO. Prima hà fattu questu apprendu da u ghjocu. Ancu hà mandatu i diseggiani à campà cù una famiglia per una settimana induve i zitelli anu interessatu in u ghjoculu. Hà incuraghjitu u so staffu per amparà cumu i zitelli ghjucanu è interagiscenu cù LEGO. In questu prucessu, LEGO hà sappiutu adattà à un mondu cambiante in quale i ghjoculi più desiderati eranu elettroni.
Jorgen ùn era micca un capu quandu hà cuminciatu à influenzà u cambiamentu. Ma hà capitu chì l'empatia hà capacità di superà u male decisioni di gestione. LEGO hà pigliatu decisioni male per anni. Ùn eranu più assuciati cù i so clienti o i so impiegati. Anu scurdatu di i so valori cintrali è u so rolu à accende a passioni in u sensu di maraviglia di u zitellu. L'empatia hà pigliatu a marca da u colapsu per diventà una di e marche più rispettate in u mondu. LEGO Leadership of Champions
U novu CEO pò avè passatu u tempu per pruvà à vende u so capu nantu à simpatia, ma ùn hà micca capitu à l'epica quantu era impurtante di diritta a nave. Solu intuitivamente sapia chì avia da vultà à i principii è à a radica di u so successu precedente.
Jorgen hà pigliatu i risichi, ma ancu l'altri
A storia di Jorgen dimustra certamente i benefici di sente à l'impiegati è i risichi. Ma ùn hè micca solu. U CEO precedente è i dirigenti chì l'anu promossi anu pigliatu un risicu enormu. Quelli diseggiani chì anu studiatu u ghjocu anu pigliatu ancu un risicu per sustene u so novu capu inespertu.
Ci era parechje persone chì anu cridutu in Jorgen, cusì hà dimustratu u Leadership of Champions. Quelli chì u circondu anu apprezzatu a so intuizione è a direzzione. Sò diventati campioni di e so idee è in u prucessu hà amparatu perchè l'empatia è l'attenzione à u cliente tornanu à a prufittuità.
Difendite l'idee ? LEGO Leadership of Champions
Saria bellu se tutti travagliassi in una cultura induve l'idee sò supportate. Stu simplice scambiu di empatia crea a fiducia in u locu di travagliu. I capi di i campioni sò quelli chì più prubabilmente alimentanu l'innuvazione. Quandu u locu di travagliu hè un locu sicuru per sparte idee di mente aperta è senza filtru, l'impiegati sò più prubabile di vene cun qualcosa chì funziona.
L'idee di difesa in u locu di travagliu ùn deve esse raru. In una cultura di travagliu restrittiva, l'impiegati ùn sò micca impegnati è ùn vedenu micca u valore di pensà fora di a scatula. Sapenu ch'elli saranu ghjustu sparati, cusì ùn anu mancu a pena di pruvà.
Avè cusì debule forza di travagliu ùn porta micca à un successu sustinibili. Una cultura di advocacy hè arradicata in l'empatia è a cura di sente ciò chì l'altri anu da dì. Se crea una cultura chì alimenta l'innuvazione, u vostru successu pò esse più grande di ciò chì pudete imaginà. LEGO Leadership of Champions
Chì ci vole à sviluppà in una cultura di prutezzione ?
U cambiamentu culturale ùn hè mai faciule. Ma questi cambiamenti basati in l'empatia ponu sparghje cum'è un focu in tutta a vostra urganizazione. A mossa per sustene è accettà l'idee da tutti l'impiegati li abilita è furnisce una ricchezza di opportunità.
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