Cumpagnia di cunsulenza. Sceglie una cumpagnia di cunsulenza ùn hè micca un compitu faciule, soprattuttu per l'imprese chì ùn anu micca travagliatu cù una prima. Quasi ogni agenzia di cunsultazione pretende di avè una sperienza significativa è una vasta cunniscenza in quantu à i servizii chì furnisce. Parechje di elli anu una cartera larga cù decine di prughjetti cumpletati è recensioni eccellenti. Allora, cumu valutà quale cumpagnia di cunsulenza hà da travaglià megliu è vi aiuterà à ottene i vostri scopi di cummerciale?
In questu articulu avemu prisentatu aspetti chjave chì deve esse cunsideratu quandu sceglite un cunsultante. Acceptemu puntu di vista cliente di una sucietà di cunsulenza è discute cunsiglii pratichi chì ponu esse utilizati da e piccule imprese è da e grande urganisazione. Seranu utile quandu sceglite un cumpagnu per un prughjettu particulari, è ancu quandu decide di inizià una relazione cummerciale à longu andà.
Chì ghjè u prufilu di a cumpagnia di cunsulenza?
U criteriu più impurtante per a scelta di una cumpagnia di cunsulenza hè a so capacità à risponde à un bisognu specificu. A ricerca di un cunsultante deve dunque sempre principià cù una definizione per scopi specifichi chì a ditta hà da scuntrà. Solu quandu avete sta cunniscenza, pudete inizià a verificazione di pruposte - cuntrollà se l'impresa hè abbastanza capace per ghjunghje sti scopi, vale à dì s'ellu hà u prufilu ghjustu. Cumpagnia di cunsulenza
Ci sò parechje diverse imprese di cunsulenza. Ognunu di elli hà cumpetenze diverse è hè specializatu in diverse aree di l'affari. Eccu alcuni esempi:
- cumpagnie cù a più larga gamma di cumpetenze , chì spessu originanu da u segmentu di cunsulenza finanziaria è espansione gradualmente e so attività (per esempiu, PwC),
- cumpagnii di cunsulenza di gestione (per esempiu, Bain & Company),
- cumpagnie chì cunsultanu principalmente in l'area di i mercati è i prudutti (per esempiu, PMR),
- cumpagnie specializate in un settore , per esempiu cunsulenza tecnica o cunsulenza ambientale.
E mentri a reazione iniziale hè spessu di sceglie una agenzia cù un focusu strettu, vale a pena di pause per un mumentu per cunsiderà altre opzioni. Un cunsigliu da una zona di niche ùn pò micca sempre esse u cumpagnu ghjustu.
Se u prublema di l'affari hè più largu è esige cunniscenze di diverse industrii è mercati, a capacità di avvicinà u tema da parechje prospettive hè cusì impurtante cum'è l'expertise in u campu. Questu hè ugualmente impurtante quandu cunzidira un partenariatu à longu andà. Allora avete bisognu di un cunsultore chì hà sperienza in parechje spazii è pò furnisce u sustegnu necessariu quandu hè necessariu.
Chì servizii ? Cumpagnia di cunsulenza
A definizione di l'ugettivi di u prugettu hè ancu utile per decide se a cumpagnia di cunsulenza offre a gamma di servizii chì risponde à i bisogni di u cliente. Vale a pena piglià un pocu di tempu per sapè ciò chì offrenu è vede s'ellu i cunsultanti ponu furnisce un supportu cumpletu o solu aiutà à certi fasi di u prugettu.
Di sicuru, pudete sceglie una agenzia chì ùn hà micca tutte e cumpetenze necessarie. Ma duvete esse cuscenti chì questu pò purtà à una di duie situazioni:
- l'agenzia di cunsultazione affidarà una parte di u travagliu à una altra persona, chì in un certu sensu pò purtà à limitazione o perdita di cuntrollu di sta parte di u prugettu,
- u cliente duverà circà altri cunsultanti per realizà e tappe restante di u prugettu - questu implica un travagliu supplementu cum'è circà un novu cumpagnu è familiarizendulu cù i piani strategichi di a vostra cumpagnia.
Esempiu:
Se un cliente hè interessatu à entre in un novu mercatu, ci sò parechji tippi di cunsultanti dispunibili. Qualchidunu l'aiuteranu cù prublemi più generale, è certi cù più specializati. Cumpagnia di cunsulenza
Una cumpagnia di cunsulenza chì offre analisi è cunsiglii di u mercatu mentre entra in un novu mercatu seria una bona scelta - ancu megliu se l'agenzia hà sperienza in a ricerca di u mercatu (analisi di u cumpurtamentu è e preferenze di u cunsumadore, ricerca di marca, analisi di cuncurrenti, cuncettu di produttu è teste, ecc.) .d.). Questa larga gamma di servizii assicura chì u prugettu hè trattatu cum'è un sanu, senza a necessità di participà à l'urganisazioni supplementari. À u cuntrariu, l'imprese chì ùn anu micca centri di ricerca esternaleranu una parte di u prugettu à i subcontrattori. Quandu l'ingressu pianificatu in un novu mercatu include ancu l'acquistu di un'altra cumpagnia, e capacità supplementari saranu richieste.
Avete bisognu di una sucietà di cunsulenza chì offre micca solu ricerca è analisi di u mercatu di destinazione, ma ancu assistenza à u sviluppu strategie di entrata di u mercatu è a realizazione di acquisti (cumpagnia di compra). In u risultatu, un cliente chì decide di cumprà una cumpagnia chì opera in un mercatu determinatu travaglia cù u stessu cumpagnu in tuttu u prughjettu. A cumpagnia di cunsulenza ùn solu prepararà u cliente per l'ingressu à u mercatu, ma ancu guidà à traversu tuttu u prucessu è furnisce supportu in i primi fasi di u travagliu in u novu mercatu (per esempiu, identificà i partiti d'interessu è cunducendu negoziazioni). Cumpagnia di cunsulenza
In quali mercati travaglia u cunsultore? Cumpagnia di cunsulenza
Unu di i criterii più impurtanti per selezziunà i cunsultanti (eccettu i prezzi per i servizii) hè di solitu sperienza in l'industria. È questu hè currettu, perchè l'efficacità di u prugettu dipende da questu.
U primu aspettu chì duvete verificà hè a cunniscenza è u numeru di prughjetti finiti in l'industria data (per esempiu, alimentazione, farmaceutica, custruzzione, TIC, retail). Vi cunsigliemu di truvà qualchi dettagli:
- chì tippi di prughjetti a cumpagnia hà realizatu in una industria particulare,
- quand'elli eranu tenuti
- perchè u cliente hà sceltu stu scopu particulare di prughjettu,
- perchè u cliente hà decisu di cooperà cù questa agenzia,
- se u cliente era cuntentu di u travagliu di a cumpagnia,
- u cliente hà tornatu cù altri prughjetti.
Un altru aspettu impurtante hè di capisce l'esperienza di a cumpagnia in i seguenti segmenti: B2B (business-to-business) è B2C (business-to-consumer). Ognunu di sti segmenti hè guvernatu da regule completamente diverse. Se u sughjettu di un prughjettu di cunsultazione hè un pruduttu o serviziu indirizzatu à un cliente di cummerciale è un cliente individuale, allora l'esperienza in i dui segmenti hè critica.
In quali paesi opera a cumpagnia? Chì ghjè u so mudellu di cummerciale in i mercati internaziunali?
Quandu decide nantu à un prughjettu in un paese (o paesi) particulare, vale a pena di verificà cumu opera a cumpagnia di cunsulenza in quelli paesi. Eccu i dui mudelli principali:
- A cumpagnia hà un uffiziu in stu paese. I so prughjetti sò implementati da consulenti chì travaglianu in un uffiziu lucale. Cumpagnia di cunsulenza
- A cumpagnia ùn hà micca un uffiziu in un paese specificu, ma hè attivu in a regione. In questa situazione, pò piglià unu di dui approcci: pò sia delegate cunsultanti cù sperienza in un mercatu particulari (a volte parlante a lingua lucale) o mette in partenarii o subcontrattori per gestisce u prugettu. In i dui casi, vale a pena di verificà ciò chì l'esperienza di i cunsultanti anu in un mercatu particulari. È in u casu di una sucità chì travaglia cù un cumpagnu, duvete ancu guardà i prughjetti chì anu implementatu in cumunu è quale era a qualità di sti prughjetti.
L'scelta serà ancu più difficiuli se una sucietà realiza diversi prughjetti in diverse lochi geografichi. U fattore decisivu allora deve esse l'esperienza in un settore di cummerciale specificu è / o categuria di produttu, piuttostu cà l'esperienza in un paese specificu. Questu ùn significa micca chì ùn duvemu micca esse cunfidenti chì a sucietà di cunsulenza hè capace di realizà prughjetti internaziunali, è s'ellu hè cusì, in quale paesi.
Quandu un prughjettu hè pianificatu per esse implementatu simultaneamente in parechji paesi, una altra quistione si pone. L'impresa hà una sperienza di coordinazione di u travagliu simultaneo in parechji paesi, à volte in cuntinenti diffirenti, in fusi orari diversi è in diverse culture? Calchì volta un prughjettu pò avè un risultatu deludente (o ancu fallimentu cumpletamente) per l'incapacità di gestisce prughjetti multinaziunali cumplessi.
Cumu cumunicà una cumpagnia di cunsulenza cù un cliente?
Cumu a cumpagnia di cunsultazione gestisce u prughjettu pò esse impurtante per u cliente. Un fattore impurtante hè cumu l'impresa attribuisce e responsabilità. E, in più, cumu si sparte i spazii di rispunsabilità trà i membri individuali di u gruppu di prughjettu. Questu hè soprattuttu impurtante quandu u prugettu hè custituitu da diverse cumpetenze, mercati o temi tematichi.
U fattore principale quì hè cumunicazione cù u cliente. Deve esse urganizatu in modu chì furnisce infurmazione cumpleta à u cliente circa u prugettu, ma dinù in u più brevi manera pussibule. Se parechje persone travaglianu nantu à un prughjettu (spessu specialisti in un certu campu, rispunsevuli di solu una piccula parte di u prugettu) è ùn ci hè micca un coordinatore unicu, ùn hè micca una suluzione còmuda per u cliente.
Se ci hè un capu di prughjettu, ancu s'ellu ùn hà micca e cumpetenze di un espertu chì travaglia nantu à i prughjetti, questu hè un grande plus per u cliente. U capu di u prughjettu monitorà a squadra è u so travagliu, riunisce l'infurmazioni nantu à ogni aspettu di u prugettu, cumunicà è informa u cliente di qualsiasi risichi potenziali. In questu modu, u capu di prughjettu pò dà feedback cumunicazione cù u cliente in ogni tappa di u prugettu è furnisce infurmazioni nantu à ogni prublema chì pò esse. Cumpagnia di cunsulenza
Avè un unicu puntu di cuntattu hè più convenientu per u cliente ancu quandu ellu hà bisognu di fà un cumentu criticu o spressione insatisfazione cù una parte o tuttu u travagliu. In una tale situazione, l'unica persona à quale a critica hè indirizzata hè u capu di prughjettu. U cliente ùn deve micca preoccupatu di riassignà a rispunsabilità per u prublema identificatu à a cumpagnia, perchè u prublema serà risolta internamente da u capu di produttu.
Per quale hà travagliatu a cumpagnia di cunsulenza?
Un altru elementu chì duvete verificà prima di stabilisce una relazione cù una ditta hè a so cartera di clienti. Questu pò permette di piglià certe cunclusioni nantu à u prufilu è l'attività di a cumpagnia. In ogni casu, per esse cunfidendu in elli, avete bisognu di cunfirmà l'ipotesi formulate quandu verificate più un cumpagnu potenziale.
Eccu alcuni esempi:
- se una cumpagnia travaglia cù grandi attori internaziunali, si pò suppone chì hà implementatu prughjetti multinaziunali cumplessi,
- Se a cartera hè custituita principarmenti da cumpagnie lucali, questu pò significà chì a cumpagnia ùn hè micca solu cuncentrata in grandi prughjetti, ma pò ancu realizà prughjetti più chjuchi per i clienti più chjuchi,
- Se a cartera hè custituita solu di cumpagnie chì operanu in parechje industrii, a specializazione industriale pò esse assunta,
- Se i clienti di l'impresa venenu da diverse industrii, l'impresa pò avè una specializazione funziunale (per esempiu, analisi di u mercatu, teste di produttu è implementazione, finanziamentu). Cumpagnia di cunsulenza
Chì ligami hà a cumpagnia?
I riferimenti sò una fonte di cunniscenza assai utile, ma spessu trascurata nantu à una cumpagnia è i so rializazioni. Una bona pratica hè di guardà e recensioni di a cumpagnia chì site cunsiderà. Ma questu ùn hè micca abbastanza per valutà accuratamente un futuru cumpagnu di cummerciale.
Dunque, vale a pena dumandà à u cunsultante l'uppurtunità di parlà cun unu o dui clienti per acquistà cunniscenze supplementari. Quandu parlendu cù queste cumpagnie, pudete dumandà, frà altre cose, nantu à:
- satisfaczione generale cù a cooperazione,
- qualità di i materiali furniti,
- manera è rapidità di cumunicazione,
- flessibilità in l'implementazione di u prugettu,
- livellu di cunniscenza di i mercati è i prublemi di cummerciale.
A dumanda di parlà cù parechji di i clienti di una cumpagnia ùn hè micca inusual - in fattu, hè una pratica cumuni in l'industria.
Chì ghjè u rapportu prezzu-qualità?
L'ultimu criteriu per sceglie a cumpagnia di cunsulenza chì rapprisentamu hè a stima di u costu di u prugettu. Stu elementu hè assai subjective. Dunque, duvete cunsiderà l'scelta, tenendu in contu e capacità di a cumpagnia, a scala di u prugettu, u metudu di finanziamentu, etc. Questa hè una quistione assai larga, cusì vulemu attirà a vostra attenzione solu dui casi cumuni. . Cumpagnia di cunsulenza
Certi prughjetti di cunsulenza - per via di a so natura specifica - necessitaranu una cumpagnia di cunsulenza ricunnisciuta cum'è un espertu di punta in un campu particulare. Certi di sti prughjetti ponu esse, per esempiu, prughjetti di analisi di u mercatu per u scopu di ottene finanziamentu da una banca o altra istituzione finanziaria o per scopi di rapportu in relazione à i bisogni di u mercatu publicu.
U cliente pò sceglie di travaglià cù una cumpagnia di cunsulenza cunnisciuta (è dunque caru). Forsi ancu assai più caru ch'è u rapportu prezzu-qualità suggerisce, ma u fattore decisivu pò esse a reputazione è forza di marca.
Succede à spessu chì e grande cumpagnie travaglianu solu cù grandi imprese di cunsulenza. Cunsideremu un accostu diversu per un mumentu. Se una piccula cumpagnia (ma prufessiunale è cumpetente) hè datu una chance, u prugettu pò esse realizatu cù assai più cura è diligenza, è l'attitudine versu u scopu di u prugettu serà più flexible per l'impurtanza di un grande cliente per un grande cliente. cumpagnia più chjuca. In stu casu, u principiu valore per soldi puderia esse una grande scelta.
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