Branding Performance Metrics per Determinà u valore è a forza di a marca

L'indicatori di rendiment di marca sò metrichi chì sò usati per misurà i risultati è l'impattu di e strategie di marca nantu à u rendiment di l'impresa di a cumpagnia. Aiutanu à capisce quantu successu una identità di marca hè stata creata è promossa, quale hè u livellu di cuscenza di a marca trà l'audienzii potenziali, è ancu quantu prubabilmente hè chì a marca serà scelta da i clienti nantu à i marchi cuncurrenti. Un novu affari hè solu successu cum'è i clienti chì cumprà u so pruduttu. Cusì, invistisce in attività di marketing cum'è email marketing, publicità rete suciali è u sviluppu di l'app mobile, pò esse un investimentu caru, ma vale a pena per a vostra cumpagnia per fidelizà i clienti è mantene i vostri clienti tornanu per più!

In questu post di blog, fighjeremu alcuni di i nostri KPI preferiti chì cuntribuiscenu à u successu di a marca.

Cosa hè KPI? Indicatori di performance di marca

I KPI, o indicatori chjave di rendiment, sò metriche chì l'imprese utilizanu per misurà l'efficacità di u so marketing strategie. Queste misure riflettenu l'efficacità di i sforzi di marketing è ponu esse divisu in dui chjave categurie: efficacità di marketing è efficacità di marketing.

L'efficacità di u marketing misura quantu i vostri clienti ricunnoscenu a vostra marca, capiscenu i benefici di u vostru pruduttu, è impegnà cù u vostru cuntenutu. L'efficacità di u marketing misura quantu soldi si spende per ottene i clienti per cumprà u vostru pruduttu, invece di spende tutti i soldi per attirà i clienti chì l'avarianu compru in ogni modu. In generale, i KPI ponu dì ciò chì travaglia in a vostra strategia di marketing attuale è vi permettenu di sapè ciò chì avete bisognu di cambià per cunvertisce più cunduttori in clienti paganti.

Audit di marca per rebranding

Eccu alcuni di i nostri KPI preferiti chì cuntribuiscenu à u successu di a marca.

Score Net Promoter - NPS hè un puntu di fidelizazione di i clienti chì aiuta à e cumpagnie à determinà quantu fideli sò i so clienti, quantu probabili sò di fà una compra ripetuta, è se ricumanderanu i prudutti di a vostra cumpagnia à l'amichi è a famiglia. Ogni impresa hà bisognu di creà fideltà di i clienti per esse cumpetitiva; L'imprese cù punteggi NPS elevati ricevenu duie volte più riferimenti chì l'imprese cù punteggi NPS bassi. Inoltre, aumentà a fidelizazione di i clienti hè vitale per aumentà u flussu di entrate di a vostra cumpagnia è per creà opportunità di marketing di bocca in bocca. Indicatori di performance di marca

Ritenimentu di u Cliente - Retention i clienti hè u percentualità di i clienti chì attualmente facenu compra. A retenzioni di i clienti misura solu u cumpurtamentu attuale di u cliente, micca u cumpurtamentu generale di u cliente. U seguimentu di a retenzione di i clienti pò aiutà à paragunà quantu a vostra strategia di cummercializazione attuale hè realizatu cumparatu cù l'altri in a vostra industria. Facendu un seguimentu di quali canali attrae i clienti, quantu sò fideli à a vostra cumpagnia, è s'ellu cumprà torna quandu anu prublemi cù un pruduttu o serviziu, pudete determinà i migliori canali per a crescita futura di a vostra cumpagnia. Indicatori di performance di marca

Satisfazione di u Cliente.

U più I KPI simplici chì riflettenu a satisfaczione di i clienti sò recensioni in linea è offline in rete suciali. Quandu i clienti è e prospettive vedenu recensioni pusitivi è negativi in ​​linea, ponu piglià una decisione infurmata nantu à fà una compra o micca.

Ricunniscenza A ricunniscenza di a marca (BNR®) hè un KPI impurtante chì determina se a vostra cuscenza di a marca hè à un livellu abbastanza per ghjustificà gastru soldi in strategie di messageria è publicità. Stu KPI riflette popularità di a vostra marca trà e persone chì puderanu diventà cumpratori potenziali. Se a vostra cuscenza di a marca cade sottu à un certu limitu, a vostra cumpagnia pò avè bisognu d'investisce più in a creazione di strategie di cummercializazioni forti chì facenu i clienti interessate in i vostri prudutti. Indicatori di performance di marca

costu di acquistu di i clienti (CAC)— U Costu di Acquisizione di Clienti (CAC) hè un KPI chì traccia quantu soldi si spende per acquistà ogni cliente. CAC vi aiuta à determinà quali sforzi di cummercializazione attiranu a maiò parte di i clienti è quali strategie ùn sò micca pagate. Per esempiu, se una campagna di marketing particulari hà un CAC più altu ch'è l'altri tattiche, pudete vulete riallocate u vostru budgetu perchè a strategia ùn attrae tanti clientiquantu li costa vende. Indicatori di performance di marca

ROAS. Indicatori di performance di marca

Prufittu i costi di publicità (ROAS). Riturnà nantu à a spesa di publicità (ROAS) misura se a quantità di soldi investita in publicità pruduce un ritornu pusitivu nantu à l'investimentu, pò esse divisu in dui cumpunenti: u costu d'acquistu di u cliente è a retenzioni di u cliente. U costu di l'acquistu di u cliente hè una misura di quantu soldi si spende per acquistà un novu cliente. A retenzioni di u cliente hè misurata da quantu fideli chì u novu cliente serà à a vostra marca assai dopu avè acquistatu prima. Ritornu di l'investimentu in publicità aiuta à determinà se i soldi chì spende in publicità hè abbastanza efficace per ghjustificà u costu.

Ricunniscenza di marca - A cuscenza di a marca (BA) hè un KPI impurtante chì determina u livellu di cuscenza di a vostra marca trà i clienti potenziali è altre imprese in a vostra industria. U vostru BA misura quantu bè u titulu è u vostru logu di cumpagnia hè cunnisciutu i clienti è i clienti potenziali paragunatu à l'altri in a vostra industria. Indicatori di performance di marca

richiamata di u produttu - A ricuperazione di u produttu riflette quantu prubabilmente i vostri clienti sò di ricuperà u vostru pruduttu s'ellu anu prublemi cun ellu. Hè impurtante per assicurà chì u vostru serviziu di u cliente hè à un altu livellu per aiutà i vostri clienti à risolve qualsiasi prublemi chì ponu scontru cù i prudutti chì offre.

CLV

A vita valore di u cliente (CLV) -CLV hè un KPI impurtante chì aiuta à determinà quantu soldi ogni cliente spenderà l'overtime in i diversi prudutti è servizii chì a vostra cumpagnia crea. CLV hè calculatu quantificà u vostru valore di a vita di u cliente (CUV), chì misura u valore di a vita di ogni cliente in u tempu è u scontu à u livellu di rivenutu attuale per calculà. ritornu di l'investimentu.

sparte di voce - a parte di voce diventa un KPI impurtante quandu calculà u ROI. Mostra quantu i prudutti di a vostra cumpagnia cumpetenu cù i cuncurrenti in quantu à a cuscenza di a marca è a popularità in diversi canali. rete suciali. Indicatori di performance di marca

reputazione di marca. Indicatori di performance di marca

Reputazione A marca hè un KPI impurtante chì determina quantu fiducia a vostra cumpagnia hè trà i clienti potenziali è altre imprese in a vostra industria. Se a vostra reputazione di marca cade sottu à un certu limitu, ferà a crescita di a vostra cumpagnia. Questu significa chì a vostra cumpagnia duverà investisce più soldi in sforzi di marketing per aiutà à migliurà a so reputazione di marca è aumentà i so rivenuti.

Cost per acquisizione (CPA) - U KPI Cost-Per-Acquisition (CPA) vi aiuta à determinà quantu costa per acquistà ogni cliente. Inoltre, un CPA vi aiuta à paragunà e diverse campagni di cummercializazione è à determinà quale generanu i più cunduti per voi cum'è un pruprietariu o un imprenditore. Questu KPI vi aiuterà ancu à paragunà i costi di e diverse tattiche di marketing è determinanu quale sò paganu. Indicatori di performance di marca

Tasso di cunversione - A tarifa di cunversione hè un KPI impurtante chì misura u numeru di clienti chì cumprà un pruduttu o serviziu ogni volta chì vulete vende à un cliente. Questa metrica pò esse tracciata calculendu quante vendite sò attribuite à i sforzi in rete suciali è quante vendite sò attribuite à i sforzi di marketing organici di bocca di bocca cum'è blog, fori è social media.

Tasso di cunversione di vendita - A tarifa di cunversione di vendita hè un altru KPI impurtante chì vi aiuta à seguità a vendita di a vostra cumpagnia in u tempu in vendita in linea è offline.

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Domande Frequenti (FAQ) Indicatori di Prestazione di Branding

1. Chì sò l'indicatori di performance di marca?

   • Risposta: L'indicatori di rendiment di marca sò metrichi specifichi utilizati per misurà u successu di a strategia di marca di una cumpagnia. Riflettu u gradu di ricunniscenza, fiducia è influenza di una marca nantu u publicu di destinazione.

2. Chì metriche chjave duvete aduprà per misurà l'efficacità di a marca?

   • Risposta: L'indicatori chjave include:
     • Ricunniscenza di a marca: A capacità di l'audienza per ricunnosce è identificà a marca.
     • Fiducia di marca: U livellu di fiducia chì i cunsumatori anu in una marca.
     • Fideltà: U gradu di fideltà di i clienti à a marca è a so vuluntà di ricuperà.
     • Attaccamentu emotivu: A reazione emotiva di l'audienza à a marca.
     • Ingaghjamentu: Livellu di participazione di l'audienza à l'attività di marca.

3. Cumu misurà a cuscenza di a marca?

   • Risposta: A cuscenza pò esse misurata cù:
     • Studi di ricunniscenza: Sondaggi è gruppi di focus per valutà quantu hè cunnisciuta una marca.
     • Metri di i media suciali: Analisi di u numeru di abbonati, piace, cumenti è reposts.
     • Monitoraghju di a presenza in linea: Misura l'apparenza di marca in i motori di ricerca è e rete suciale.

4. Cumu misurà a fiducia di a marca?

   • Risposta: A fiducia pò esse misurata cù:
     • Critiche è recensioni: Analisi di recensioni pusitivi è negativi.
     • Sondaggi di satisfaczione di i clienti: Sondaggi è inchiesta di satisfaczione.
     • Repetite frequenze di compra: Una alta frequenza di compra ripetuta mostra a fiducia.

5. Cumu misurà a fideltà di a marca?

   • Risposta: A fideltà pò esse misurata cù:
     • Programmi di fidelizazione: Analisi di a participazione di i clienti in u prugramma di fidelizazione.
     • Frequenze di compra: Più spessu i clienti compranu, più alta hè a so fideltà.
     • Participazione à l'avvenimenti di marca: Implicazione in avvenimenti è promozioni.

6. Cumu valutà l'attaccamentu emutivu à una marca?

   • Risposta: L'attaccamentu emutivu pò esse valutatu per mezu di:
     • Ricerche nantu à e reazioni emotive: Analisi di e reazioni di l'audienza à e campagne di marca.
     • Metri di i media suciali: Evaluà i cumenti emotivi è e reazioni.
     • Ricerca di l'imagine di marca: Sondaggi è analisi di a percepzione di a marca.

7. Cumu misurà l'ingaghjamentu in l'attività di marca?

   • Risposta: L'ingaghjamentu pò esse misurata cù:
     • Numero di participanti à l'avvenimenti: Numero di participanti in promozioni di marca è avvenimenti.
     • Livellu di participazione à e rete suciale: Numeru di abbonati attivi, cumenti, spartera.
     • Risposte à l'indagine è chjama à l'azzione: Participazione attiva à a ricerca di marca è chjama à l'azzione.