A gestione di l'operazioni di back office di e-commerce si riferisce à a coordinazione è a gestione di e diverse tarei è prucessi chì succedenu daretu à l'scena di una tenda in linea o altre attività in linea. Questi compiti includenu operazioni amministrative, finanziarie, logistiche è altre chì ùn sò micca visibili à i cunsumatori finali, ma sò critichi per u funziunamentu successu di l'affari. A gestione di l'operazione di back-office aiuta à ottimisà è automatizà i prucessi di cummerciale, migliurà l'efficienza è riduce i costi operativi.
Oghje, assai cumpagnie utilizanu una cumminazione di spreadsheets è software legatu per gestisce l'operazioni internu: traccia di inventariu, scheduling, ordering, etc. Tuttavia, sti prucessi manuali è sistemi disparati sò rapidamente cascate.
Allora chì duvete fà? Cumu pudete gestisce l'inventariu, pianificà a dumanda di produttu, è furnisce u pruduttu ghjustu à u cliente ghjustu? A risposta, sicuru, dipende di ciò chì pruvate di fà.
In questu post, guardemu i diversi tipi di sistemi di back-office per aiutà à determinà esattamente quale avete bisognu è vi mette in a strada di l'automatizazione.
4 tippi di sistemi di back office di e-commerce. Gestione di l'Operazioni
I sistemi di back-office più populari per a gestione di l'operazioni di e-commerce includenu:
- Sistemi di gestione di ordini
- Sistemi di gestione di l'inventariu
- Sistemi di gestione di magazzini
- Software di pianificazione di risorse di l'impresa
Ognunu hà caratteristiche specifiche chì ponu migliurà l'efficienza, è scegliendu u dirittu dipende da i bisogni di a vostra attività specifica.
1. Sistemi di gestione di ordini (OMS). Gestione di l'operazioni.
Cuminciamu cù i sistemi di gestione di ordini (OMS). À u livellu più basicu, a gestione di l'ordine si riferisce à a manera di gestisce l'ordine da u mumentu chì un cliente finisce u checkout finu à ch'ellu riceve u so articulu (è qualchì volta quand'ellu vi rinvianu l'articulu). È u sistema hè qualunque metudu o metudi chì sceglite per compie u prucessu.
Questu significa chì u vostru OMS gestionerà i prucessi ligati à l'ordine è u so cumpiimentu, cum'è:
- Fate ordini in u magazzinu adattatu per a spedizione
- Trasfurmazioni di l'ordine
- Furnisce un registru di u statutu di ordini è l'inventariu chì cuntenenu
Brightpearl face un grande travagliu di scumpressà più. Puderanu ancu mette in risaltu diversi tipi di sistemi di gestione di ordini, cumprese:
Trattamentu manuale di ordini :
Questu pò esse cum'è stampà una foglia di calculu CSV, poi mette l'ordine in u vostru magazzinu, stampa una etichetta di spedizione, è infine sceglie è imballa l'ordine per u trasportu.
Gestite l'ordini via a piattaforma di e-commerce :
se vendi i prudutti direttamente à u cunsumadore attraversu u vostru situ web, pudete aduprà a vostra piattaforma e-commerce per seguità ordini. In ogni casu, se vende per altri canali, cum'è Walmart, o attraversu e social media, cum'è Instagram, questu pò purtà à prublemi.
Software di gestione di ordini :
Per i picculi imprese chì ùn anu micca una grande pila di tecnulugia, u software di gestione di ordini pò travaglià bè, soprattuttu se pudete integrà in a vostra piattaforma esistente. ecommerce.
Hè impurtante di ricurdà chì u software OMS, in uppusizione à i prucessi manuali è e plataforme ecommerce, vi aiuterà à automatizà. È l'automatizazione hè chjave quandu vulete vende più è cresce a vostra attività.
2. Sistemi di Gestione di Inventariu (IMS). Gestione di l'operazioni.
Avà andemu à i Sistemi di Gestione di Inventariu (IMS). A gestione di l'inventariu (a volte chjamata gestione di l'inventariu) hè u seguimentu di a quantità è u locu di i vostri prudutti. Cunsidereghja u ciclu di vita tutale di un pruduttu, ch'ella sia nantu à u magazzinu di u vostru distributore, attualmente in produzzione, o in u prucessu di rinvià da un cliente.
In questu modu, quandu pudete seguità in modu efficace u vostru inventariu, sapete esattamente quantu di ogni articulu chì avete, quale l'articuli sò scarsi, è quandu avete bisognu di ricuperà.
Brightpearl hà una altra grande guida, dedicatu à a gestione di l'inventariu per più detaglii, ma alcuni di i benefizii chì mette in risaltu per una gestione efficace di l'inventariu include:
- Meno risicu di scappà di stock
- Più infurmazione nantu à i prudutti d'alta prestazione
- A megliu sperienza di u cliente
- Eccellente deterrente di furtu
Quandu si tratta di sistemi di gestione di l'inventariu, sò assai simili à i sistemi di gestione di ordini:
Sistemi manuali :
Questu pò include u seguimentu di l'inventariu cù a cuntabilità libri o elettroni tavule. Tuttavia, sti metudi sò assai propensi à errore, soprattuttu quandu parechje persone sò implicate.
Software di gestione di l'inventariu : I sistemi di software automatizanu i prucessi manuali chì cunsumanu tempu è offrenu parechje funziunalità cum'è avvisi di scorta bassa è rapporti d'inventariu in tempu reale. Inoltre, u software basatu in nuvola pò integrà cù a vostra pila di tecnulugia esistenti.
Per esempiu, Shopventory pò facilmente integrà cù BigCommerce. Questa cunnessione automatica hè soprattuttu utile per risparmià u tempu se vendite attraversu parechji mercati di terzu cum'è Walmart и Amazon , in più di a so tenda di e-commerce.
L'unicu inconveniente di u software di gestione di l'inventariu dedicatu hè chì pò diventà cumplessu per l'imprese cù sistemi tecnologichi multipli chì anu bisognu di travaglià inseme.
3. Sistemi di gestione di magazzini (WMS).
Allora, se avete digià un IMS, perchè avete bisognu di un sistema di gestione di magazzini (WMS)? Mentre chì certi persone utilizanu IMS è WMS in modu intercambiable, ci hè una diferenza chjave cù l'ultimi - hè specificu per l'operazioni di magazzini.
comu spiega SkuVault Un WMS hè un elementu essenziale di a vostra supply chain chì gestisce l'inventariu, i prucessi di scelta, i rapporti è l'auditu. U vostru WMS pò travaglià cù u vostru IMS per seguità l'articuli mentre passanu per u almacenamentu, a cullezzione è l'imballa.
Inoltre, un WMS pò monitorà parechji magazzini è centralizà l'infurmazioni per facilità a distribuzione di i prudutti. Certi software di gestione di magazzini ponu ancu aiutà à automatizà u prucessu di scelta è di kitting, chì ponu potenzialmente cresce e vostre vendite.
SkuVault sparte ancu cumpunenti principali di WMS :
- Prucessa ricivuti è ritorni, assicurendu un equilibriu di inventariu currettu
- Gestione logistica di magazzinu, aumentendu l'efficienza riducendu i costi travagliu
- Integrazione cù a tecnulugia esistente per un prucessu di ordine senza saldatura
- Rapportu è previsione per aiutà vi sfruttà u vostru spaziu di magazzinu
Dunque, sè vo circate di automatizà a ricezione è a spedizione di merchenzie, i sistemi di gestione di magazzini cum'è quelli offerti da SkuVault è Scout TopShelf sò scelte eccellenti.
Ancu s'è oghje, certi sistemi di gestione di l'inventariu offrenu ancu sta funzione, inseme cù una mansa di altre funzioni cumprese a gestione di l'ordine, a visibilità di l'inventariu è a creazione di ordine di compra (PO).
4. Pianificazione di risorse di l'impresa (ERP). Gestione di l'operazioni.
Infine, ghjunghjemu à i sistemi di pianificazione di risorse di l'impresa (ERP). I sistemi ERP includenu assai di e funzioni citate in i sistemi sopra, è dopu alcuni.
In fattu, un altru termu per ERP hè un sistema di gestione di l'imprese per u mutivu propiu chì ponu gestisce parechje spazii in e vostre operazioni internu. ecommerce.
L'ERP offrenu un pocu di tuttu, da l'inventariu è l'ordine à i pagamenti è l'operazioni di magazzinu, è ponu esse diventate l'unica fonte di verità per i vostri dati. Per esempiu, l'accessu à e dati precisi era un mutivu impurtante perchè u venditore BigCommerce Saddleback Leather cambiatu à Acumatica per u mo ERP .
"Credu chì più persone utilizanu Acumatica perchè hè intuitivu, sensu è hè cusì faciule d'utilizà. Ùn avemu micca tavule volanti è a ghjente hà sempre accessu à i stessi dati ", hà dettu Dave Munson, fundatore è CEO di Saddleback Leather.
Tuttavia, micca tutti i sistemi ERP sò creati uguali. Sistemi obsoleti cù funziunalità limitata ponu in realtà impedisce a vostra crescita. ecommerce.
Acumatica furnisce una lista di cuntrollu utile per aiutà à valutà e funzioni chì avete bisognu per a vostra attività, cumprese:
- Si integra facilmente cù a vostra piattaforma di e-commerce?
- Pudete fà funzioni essenziali? contabilità è gestione cummerciale?
- Hè in u nuvulu per pudè sincronizà è accede à e dati da Internet?
- Cumu serà pagatu mentre cresce è scala u vostru affari di e-commerce?
- U sistema riducerà i risichi è migliurà a sicurità?
Inoltre, per via di u so scopu di capacità è centralizazione, l'ERP sò più adattati per e grandi imprese (sia B2B sia B2C), DNVB in rapida crescita, è casi d'usu cumplessi, cum'è a vendita in parechji canali di vendita, cumprese in linea è in magazzini.
Allora, sè vo circate un locu per cumincià à valutà un ERP, BigCommerce travaglia cù parechji, cumprese Acumatica , Brightpearl , NetSuite, Microsoft è Sage.
Key Takeaway: Automatizazione di l'Operazioni di Back Office
In fine, ùn importa micca s'ellu principia piccula impresa o una impresa globale, avete bisognu di automatizà e vostre operazioni di e-commerce internu. Perchè quandu fate, sbloccate e chjave per una sperienza di u cliente megliu, menu tempu perdu, più efficienza, è assai di più.
«АЗБУКА»
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