Obchodní design – definice, význam a vlastnosti

Business design je přístup k vývoji strategií, procesů, produktů a služeb zaměřený na zlepšování obchodních výsledků a vytváření hodnoty pro zákazníky. Integruje principy designu s obchodní strategií, aby vytvořil inovativní řešení, která kombinují kreativitu a strategickou efektivitu.

Mezi klíčové aspekty obchodního designu patří:

1. Pochopení obchodního kontextu:

   • Obchodní design začíná hlubokým pochopením obchodního kontextu, včetně jeho cílů, hodnot, konkurenčního prostředí a potřeb a očekávání zákazníků.

2. Obchodní design myšlení:

   • Použití principů designového myšlení k řešení obchodních problémů. To zahrnuje orientaci na uživatele, prototypování, testování a iterativní vývojový proces.

3. Inovace:

   • Schopnost inovovat a nacházet inovativní řešení. Obchodní design se zaměřuje na vytváření jedinečných a hodnotných nabídek, které splňují potřeby trhu.

4. Obchodní design. Zaměření uživatele:

   • Zaměřte se na spotřebitele a jeho zkušenosti. Úspěšná řešení podnikového designu zohledňují potřeby, preference a zvyky uživatelů vytvářet Produkty a služeb, které budou na trhu úspěšné.

5. Strategické myšlení:

   • Rozvíjení strategií, které zohledňují dlouhodobé i krátkodobé cíle společnosti. Business design vám pomůže vytvořit efektivní strategie k dosažení úspěchu.

6. Obchodní design. Multidisciplinarita:

   • Zapojení specialistů z různých oblastí, jako je design, obchod, technologie a další, s cílem spojit různorodé znalosti a dovednosti při vytváření holistických řešení.

7. Zlepšení obchodních procesů:

   • Analyzujte a optimalizujte obchodní procesy za účelem zvýšení efektivity, snížení nákladů a zlepšení celkové produktivity.

8. Obchodní design. Cílové publikum a potřeby klientů:

   • Hloubkové studium cílové skupiny a neustálá pozornost měnícím se potřebám a preferencím zákazníků.

Business design lze využít v různých odvětvích a oblastech, například při vývoji produktů, služeb, tvorbě marketingové strategie atd. Poskytuje společnostem nástroje k dosažení inovací a úspěšné implementaci změn.

Co je to business design?

Definice: business design je definován jako proces vývoje rámce obchodního modelu pomocí designového myšlení a podobných zákaznicky orientovaných přístupů při vývoji produktů a služeb, takže vaše skvělé obchodní nápady vám mohou pomoci vydělat peníze a přispět k podnikání. růst v čase.

Strategie obchodního designu je o vytváření a zachycení hodnoty. Zahrnuje také širokou škálu nástrojů a technik pro vývoj a testování metod a procesů pro udržitelný rozvoj a inovace obchodních modelů. Design obchodních služeb se také zabývá převáděním hodnotové nabídky do vytváření skutečné obchodní hodnoty a podílí se na vytváření nové hodnoty tím, že navrhuje vztahy podle tržních trendů.

Důležitost. Obchodní design

To je užitečné při vytváření obchodních modelů zaměřených na člověka, které jsou řízeny lidskými potřebami. Pomáhá při vývoji obchodního modelu podle uživatelského průzkumu, strategie, analýzy trhu a uživatelské zkušenosti.
Proces návrhu podnikání usnadňuje vývoj vysoce udržitelného obchodního modelu. Je to způsob práce, který kombinuje schopnosti analytiků, obchodních myslitelů a stratégů s metodikami návrhu.

Takoví návrháři se zabývají převáděním lidských požadavků do obchodních cílů. To pomáhá při vývoji inovativních konceptů s větším prostorem pro experimentování a také hodnotových návrhů, které mění podniky a životy lidí.

Stručně řečeno, odkazuje na úspěšný obchodní proces, který staví zákazníka do středu procesu návrhu a zároveň zajišťuje životaschopnost, proveditelnost, integritu a vhodnost podnikání. Když tedy nový obchodní model prochází procesem obchodního návrhu, aplikuje zákaznicky orientované designové metody a obchodní nástroje k vytvoření prototypu, vyvíjí a ověřuje nové obchodní modely, aby rozšířil zákaznicky orientovaný designový přístup k fázi obchodní životaschopnosti. s inovačním procesem.

Manažerští konzultanti si najímají obchodní návrháře, aby transformovali skvělé podnikatelské nápady, které firmě nebo organizaci vydělávají peníze a přispívají k dlouhodobému úspěchu. Po širokém přijetí zákaznické orientace ve vývoji produktů a služeb v předchozím desetiletí vytváří mnoho vývojových týmů služby pro optimalizaci zisků.

Business Design Process

Business design je systematický přístup, který zahrnuje následující kroky:

1. Pochopení trhu, komponent, různých účastníků trhu a sil
2. Překlad osvědčených postupů napříč odvětvími a formulace předpokladů
3. Vypracujte prototyp obchodního modelu, vyhodnoťte jej a poté identifikujte nejdůležitější předpoklady.
4. Testování vašeho modelu, školení a iterace

Proces obchodního návrhu je strukturovaný způsob, jak rozložit strukturu a implementovat inovativní řešení pro optimalizaci výkonnosti podniku a dosažení obchodních cílů.

Při rozvoji podnikání bude manažerský konzultant úzce spolupracovat v týmech s návrháři služeb a vývojáři softwaru, aby efektivně integroval váš obchodní model s designovým myšlením a hodnotovou nabídkou vašeho produktu nebo služby.

Co je designové myšlení?

Design Thinking je metodologie, která klade důraz na řešení složitých problémů pomocí principů specifických pro proces navrhování. Často se používá pro inovativní design produktů, služeb, obchodních modelů a dalších aspektů.

Mezi základní principy designového myšlení patří:

1. Obchodní design. Zaměřte se na uživatele:

   • Důraz na pochopení potřeb a zkušeností uživatelů. Řešení jsou vyvíjena s ohledem na zkušenost koncového uživatele.

2. Iterativní:

   • Proces vývoje je postaven na iterativních cyklech, které zahrnují prototypování, testování a provádění úprav.

3. Obchodní design. Kolektivní kreativita:

   • Práce jako tým a začlenění pohledů a nápadů různorodé skupiny účastníků. To podporuje inovace a rozmanitost řešení.

4. Empatie:

   • Hluboké porozumění a empatie pro potřeby a pocity uživatelů. Empatie pomáhá vytvářet produkty a služby, které skutečně reagují na potřeby uživatelů.

5. Obchodní design. Definice problému:

   • Důraz na jasné definování problémů a výzev před hledáním řešení. Tím se zabrání vývoji zbytečných nebo neúčinných produktů.

6. Experimenty a prototypování:

   • Použití experimentů a prototypování k prozkoumání a testování nápadů. To vám pomůže rychle posoudit, co funguje a co ne.

7. Obchodní design. Orientace akce:

   • Designové myšlení zdůrazňuje důležitost převádění nápadů do konkrétních činů. Zaměřuje se na řešení skutečných problémů a dosahování konkrétních výsledků.

8. Otevřenost novým nápadům:

   • Podpora otevřenosti a ochoty zvažovat nové nápady, i když se mohou zdát neobvyklé nebo nekonvenční.

Designové myšlení se neomezuje pouze na designéry a lze jej aplikovat v různých oblastech, včetně obchodu, vzdělávání, zdravotnictví a dalších. Pomáhá společnostem a organizacím přistupovat k problémům z inovativního pohledu zaměřeného na lidi.

Co dělá obchodní návrhář?

Business Designer je profesionál, který využívá principy designového myšlení a business designu k vývoji a zlepšování obchodních modelů, strategií a procesů v organizaci. Úkoly obchodního návrháře se mohou lišit v závislosti na kontextu a konkrétních potřebách společnosti, ale obvykle zahrnují následující aspekty:

1. Obchodní design. Výzkum a analýza obchodního kontextu:

   • Pochopení podnikatelského prostředí, ve kterém společnost působí. To zahrnuje analýzu trhu, konkurentů, trendů v odvětví a dalších faktorů, které mohou ovlivnit podnikání.

2. Interakce s týmem a zainteresovanými stranami:

   • Spolupracujte s různými zainteresovanými stranami včetně vedoucích pracovníků, manažerů, obchodníků, vývojářů a dalších, abyste pochopili jejich potřeby a vize.

3. Obchodní design. Použití designového myšlení:

   • Používání principů designového myšlení k vytváření inovativních řešení. To zahrnuje fáze definice problému, zkoumání, idealizace, prototypování a testování.

4. Vývoj obchodních modelů:

   • Tvorba a optimalizace obchodních modelů společnosti. To zahrnuje identifikaci hodnotových nabídek, zákazníků, distribučních kanálů, toků příjmů a dalších klíčových prvků.

5. Obchodní design. Strategické plánování:

   • Rozvíjení strategií zaměřených na dosažení obchodních cílů. Obchodní návrháři mohou společnostem pomoci budovat dlouhodobé a krátkodobé strategie.

6. Design uživatelského dojmu:

   • Optimalizace uživatelské zkušenosti s produkty a službami společnosti. Obchodní designéři se snaží tvořit Produktykteré splňují potřeby a očekávání uživatelů.

7. Obchodní design. Procesní modelování a analýza:

   • Práce s obchodními procesy a jejich optimalizace za účelem zvýšení efektivity a snížení nákladů.

8. Implementace změn:

   • Pomáhat při implementaci navrhovaných změn a zajistit jejich úspěšnou implementaci v organizaci.

9. Obchodní design. Testování a opakování:

   • Testování vyvinutých řešení a využití zpětné vazby vazby pro iterativní zlepšování.

Obchodní návrháři mají obvykle multidisciplinární dovednosti, včetně porozumění obchodním procesům, designérského myšlení, strategického myšlení a komunikačních dovedností. Mohou pracovat jako součást týmu nebo na vyšších pozicích v organizaci, jako je obchodní analytik, manažer strategie nebo inovace

Vlastnosti projektů obchodního designu

Projekty business designu jsou projekty zaměřené na zlepšení obchodních procesů, služeb, produktů nebo firemní značky pomocí designových metod a přístupů. Zvláštnosti takových projektů spočívají v zohlednění obchodních cílů, potřeb zákazníků a řešení konkrétních problémů spojených s vývojem a implementací konstrukčních řešení v organizaci. Zde jsou některé vlastnosti projektů obchodního designu:

1. Analýza obchodního kontextu: Na rozdíl od konvenčních návrhových projektů začínají projekty obchodního návrhu důkladnou analýzou obchodního kontextu. To zahrnuje studium cílů a strategií společnosti, jejích konkurentů, analýzu stávajících produktů nebo služeb a identifikaci slabých stránek nebo příležitostí ke zlepšení.
2. Zaměření na zákazníka: Obchodní design věnuje zvláštní pozornost potřebám a očekáváním zákazníků. Produkty a služby jsou navrženy s ohledem na to, jak vyřeší problémy zákazníků nebo zlepší jejich život.
3. Iterativní proces: Obchodní návrh často zahrnuje iterativní přístup, tj. iterativní opakování procesu návrhu a testování. To vám umožní rychle provádět úpravy a zlepšovat výsledky na základě zpětné vazby a výsledků testování.
4. Interakce s různými odděleními: Během projektů obchodního designu návrháři úzce spolupracují s různými odděleními společnosti, jako je marketing, prodej, vývoj produktů, výzkum a vývoj. Interakce umožňuje lépe porozumět potřebám společnosti a zajišťuje synergii ve vaší práci.
5. Hodnocení výsledků: Návrh podniku hodnotí výsledky projektu pomocí specifických metrik a klíčových ukazatelů výkonu (KPI). To vám umožní určit efektivitu návrhových řešení a jejich přínos k dosažení obchodních cílů.
6. Řízení změn: Zavádění návrhových řešení do společnosti často zahrnuje změny pracovních procesů, struktury nebo kultury společnosti. Důležitým aspektem projektů business designu je řízení změn a zajištění vnější podpory. vedení a zaměstnanci.

Role business designera v projektu

Obchodní návrhář hraje důležitou roli v projektu, který zahrnuje zlepšování podnikových procesů, služeb, produktů nebo značky společnosti. Jeho úkolem je vyvíjet designová řešení, která pomohou dosáhnout obchodních cílů a zlepšit interakci s klienty a zaměstnanci. Zde jsou některé z klíčových rolí obchodního designéra v projektu:

1. Analýza obchodního kontextu: Obchodní návrhář začíná důkladnou analýzou obchodního kontextu, včetně zkoumání cílů společnosti, jejích konkurentů, analýzy současných produktů nebo služeb a identifikace slabých stránek nebo příležitostí ke zlepšení. Tyto faktory bere v úvahu při vývoji konstrukčních řešení.
2. Design produktů a služeb: Obchodní designér vyvíjí návrhová řešení pro produkty a služby, které splňují potřeby a očekávání zákazníků. Dbá na použitelnost, funkčnost a vizuální vzhled, aby vytvořil atraktivní a užitečné produkty.
3. Navrhování uživatelské zkušenosti: Důležitou součástí práce obchodního návrháře je navrhování pozitivní uživatelské zkušenosti. Zvažuje, jak zákazníci interagují s produkty nebo službami, aby byl zážitek pohodlnější, intuitivnější a příjemnější.
4. Prototypování a testování: Obchodní návrhář vyvíjí prototypy konstrukčních řešení, aby otestoval jejich efektivitu a použitelnost. Testuje se skutečnými uživateli, aby získal zpětnou vazbu a provedl úpravy designu.
5. Komunikace s týmem a zákazníkem: Obchodní designér aktivně komunikuje s ostatními členy projektového týmu, jako jsou marketéři, vývojáři, manažeři a zákazník, aby zajistil pochopení všech požadavků a přání zainteresovaných stran.
6. Řízení změn: Implementace návrhových řešení často zahrnuje změny v pracovních procesech, struktuře nebo kultuře společnosti. Obchodní návrhář pomáhá řídit změny a poskytuje podporu ze strany vedení a zaměstnanců.
7. Hodnocení výsledků: Obchodní návrhář hodnotí výsledky projektu pomocí specifických metrik a klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI). To pomáhá určit efektivitu návrhových řešení a jejich přínos k dosažení obchodních cílů.

Jak se mohu stát obchodním designérem?

Stát se obchodním designérem vyžaduje kombinaci vzdělání, dovedností a zkušeností. Zde je několik kroků, které vám mohou v tomto procesu pomoci:

1. Získejte vzdělání:

   • Většina obchodních designérů má vysokoškolské vzdělání v oboru designu, obchodu, inovací nebo příbuzného oboru. Mnoho profesionálů má magisterský titul v oboru designu, obchodní strategie nebo příbuzného oboru. Studium designového myšlení a obchodního designu může být obzvláště přínosné.

2. Obchodní design. Mistrovské designové myšlení:

   • Naučte se a začněte uplatňovat principy designového myšlení. Existuje mnoho kurzů, workshopů a online zdrojů, které vám pomohou tuto dovednost rozvíjet.

3. Rozvíjejte multispecializované dovednosti:

   • Obchodní návrháři mají obvykle různé dovednosti, včetně analytických, strategických, komunikačních a technických dovedností. Rozvíjejte své dovednosti v oblasti analýzy dat, prototypování, návrhu uživatelského prostředí a dalších.

4. Obchodní design. Aplikujte v praxi:

   • Najděte projekty, kde můžete uplatnit designové myšlení a obchodní design. Může to být prostřednictvím třídních projektů, stáží nebo dokonce vašich současných pracovních povinností.

5. Práce v multidisciplinárních týmech:

   • Zkušenosti s prací v multidisciplinárních týmech vám pomohou lépe porozumět a komunikovat se zástupci z různých oblastí, jako je marketing, vývoj, finance atd.

6. Průběžné školení:

   • Obchod a technologie se neustále mění, proto je důležité neustále aktualizovat své znalosti a dovednosti. Účastněte se odborných kurzů, konferencí, čtěte literaturu a udržujte krok s novinkami designové trendy a podnikání.

7. Obchodní design. Vytvořte si profil a portfolio:

   • Vytvořte si profesionální profil, který odráží vaše dovednosti, vzdělání a zkušenosti. Rozšiřte své portfolio o příklady projektů, které demonstrují vaši schopnost aplikovat designérské myšlení k řešení obchodních problémů.

8. Hledejte pracovní příležitosti:

   • Hledejte příležitosti k práci ve společnostech, které oceňují designové myšlení a business design. Užitečné mohou být stáže, dobrovolnické projekty nebo práce související s oblastí vašeho zájmu.

Styl učení a kariérní postup se může u každého jedince lišit, proto je důležité sledovat své zájmy a neustále se rozvíjet ve zvoleném oboru.

Příklady úspěšných příběhů. Obchodní design

1. IDEO U Zkušenosti

Po práci na módním projektu v Asii jsou zkušenosti IDEO U fantastickým příkladem úspěchu a relevance business designu. Kerry O'Connor, jedna z obchodních designérů IDEO U, kteří na projektu pracovali, říká, že jejímu týmu bylo při práci na projektu umožněno přicházet s novými nápady.

Všimli si, že většina lidí je z různých důvodů nespokojená se svým šatníkem. Důvodem může být nová práce, nedostatek času na nákupy nebo důležité příležitosti, kdy potřebují nové oblečení.

IDEO U chtělo zjistit, který nápad nebo experiment získal nejvíce hlasů. To, co si mysleli, že by se více líbilo zákaznicím, místo toho přilákalo více zákazníků mužů. Byl to rychlý, dostupný a efektivní způsob, jak určit, pro kterou kategorii trhu se nejlépe hodí.

2. Warby Parker. Obchodní design

Warby Parker, známý online prodejce, je skvělým příkladem toho, jak nový produkt může zcela změnit průmysl prostřednictvím business designu.

Hodnotová nabídka Warby Parker je jednoduchá: Zákazníci si mohou koupit dioptrické brýle za 100 dolarů, které by je normálně stály asi 400 dolarů. Společnosti jako Luxottica účtují na trhu vysoké ceny.

3. Produkt PepsiCo Pepsi Spire

Pepsi Spire od PepsiCo byla vytvořena prostřednictvím kreativního business designu. Pepsi Spire, počítačová fontána na pití, která umožňuje spotřebitelům vytvořit až 500 různých kombinací nápojů.

Tento koncept patří týmu designérů, vědců a marketérů, kteří vyvinuli koncept dotykové obrazovky.

Obchodní návrhář versus konzultant managementu. Obchodní design

Služby obchodního designu mají přístup zaměřený na člověka a řídí se lidskými potřebami, zatímco práce konzultantů v oblasti řízení se zaměřuje na funkčnost nebo ziskovost a řídí se trendy na trhu.

Obchodní návrháři jsou orientovaní na akce, zatímco konzultanti v oblasti řízení se zaměřují na řízení zainteresovaných stran. Kromě toho se business designéři podílejí i na přijímání nejasností, zatímco management consulting se obává nejistoty.

Závěr!

Závěrem se zdá být jasné, že business design je kolaborativní přístup zaměřený na člověka, který hladce integruje design a správu. Umožňuje firmě navrhovat, strategicky a dodávat udržitelný obchodní model nebo finanční model v souladu s uživatelským průzkumem, analýzou trhu, strategií i uživatelskými zkušenostmi.

Jde spíše o to, podívat se na věci z jiného úhlu, jinou obchodní optikou, aby manažeři, stratégové a designéři mohli myslet kreativněji a vytvářet nové nápady s větší svobodou a dopadem na podnikání.

Jde o systematickou metodu testování proveditelnosti unikátních metod pomocí nové sady lakmusových testů s cílem generovat ještě originálnější pohledy nebo výsledky. Obchodní designové agentury jsou novým šílenstvím, které se objevuje každý den.

 

ABC