co je to komunikace?

co je to komunikace? Komunikace je proces přenosu a výměny informací, myšlenek, nápadů, emocí a znalostí mezi lidmi. Je to hlavní způsob interakce a spojení mezi lidmi, umožňuje jim komunikovat, sdílet informace, vyjadřovat své myšlenky a vzájemně si rozumět.

Komunikace je způsob, jakým mohou lidé předávat smysluplná sdělení, aby předávali myšlenky. K předání zprávy během komunikace lze použít jakýkoli typ média. Přímo z domova do práce je komunikace všude. Od písně, proslovu až po kývnutí hlavou nebo podání ruky, existují různé formy komunikace používané během dne, o kterých si možná ani neuvědomujete. Komunikace usnadňuje přenos myšlenek a napomáhá porozumění úhel pohledu další muž. Učení se zastaví bez komunikace, protože nemůžete nikoho učit bez použití textu, obrázků, zvuku nebo znakového jazyka. Bez komunikace by nedocházelo k výměně myšlenek a myšlenek a podniky by nemohly přežít ani lidé.

Prvky komunikace. co je to komunikace?

Aby bylo možné jasně porozumět komunikačnímu procesu, je důležité porozumět životně důležitým složkám komunikace.

Níže je uvedeno osm různých složek komunikace.

1. Zdroj

Zdroj je tvůrcem zprávy. Zahájí zprávu a odešle ji odesílateli. Za zdroj řeči lze považovat osobu hovořící ke skupině lidí. Zdroj předává sdělení prostřednictvím verbální i neverbální komunikace. Někdy mohou být zapojeny i písemné a vizuální formy komunikace. Hlavním účelem zdroje je předat jeho myšlenky nebo nápady příjemci.

2. Zpráva. co je to komunikace?

Skutečným kontextem komunikace je sdělení. Zpráva je formalizovaná struktura komunikace. Skupina obrazů může být držena pohromadě, aby sdělila příběh, nebo několik písmen spojených dohromady, aby sdělilo zprávu. Jak bylo vysvětleno výše, záměr zprávy závisí nejen na slovech zprávy, ale také na tónu, modulaci hlasu a způsobu, jakým jsou zprávy předávány druhé osobě. V různých typech komunikace vstupují do hry různé prvky. Například, tón hlasu a modulace bude důležitá v ústní komunikaci, ale gramatika a interpunkce budou důležité v písemné komunikaci. Na druhou stranu v případě neverbální komunikace mají význam vaše gesta a řeč těla, zatímco v případě vizuální komunikace obrázky, jejich nastavení a vizuální kvality bude záležet.

3. Kanál

Metoda, kterou jsou zprávy přenášeny z jednoho bodu do druhého, se nazývá kanál. Kanály jsou nezbytné pro přenos zprávy ze zdroje do cíle. Pokud se zpráva nepřenese, požadovaná akce nebude provedena a komunikační proces bude neplatný.

4. Příjemce. co je to komunikace?

Příjemce je ten, kdo obdrží zprávu od odesílatele. Přijímač může být považován za koncový bod komunikačního procesu nebo počáteční zdroj pro proces zpětné komunikace. Může vidět, cítit, slyšet, dotýkat se nebo vhodně analyzovat zprávu odeslanou odesílatelem v závislosti na typu komunikace. Příjemce i odesílatel musí být na stejných linkách, aby mohli porozumět zprávě, protože pokud si odesílatel a příjemce nerozumí, pak je celý účel komunikace zmařen. Mezi odesílatelem a příjemcem může být mnoho rozdílů a pro optimální komunikaci by tyto rozdíly měly být co nejmenší.

5. Zpětná vazba. co je to komunikace?

Jakmile příjemce zprávu obdrží, příjemce zprávě rozumí. Snaží se v ní najít smysl a pochopit ji. Jakmile to pochopí, odešle se zpětná vazba od příjemce k odesílateli. V tomto okamžiku se příjemce stává odesílatelem a odesílatel se stává příjemcem, protože zpětná vazba je předána od příjemce k odesílateli. Přítomnost zpětné vazby naznačuje, že komunikace je obousměrný proces. Stejně jako chce odesílatel předat zprávu příjemci, příjemce chce také předat zprávu odesílateli. Tato zpětná vazba bude vycházet ze zprávy, která byla původně odeslána odesílatelem, a bude jakousi odpovědí na tuto zprávu.

6. Životní prostředí. co je to komunikace?

Atmosféra, ve které zprávu přijímáme, se nazývá prostředí. Prostředí může zahrnovat, ale není omezeno na okolní zařízení, předměty, klima a další věci, které jsou přítomny, když dojde ke komunikačnímu procesu. Vnější prostředí, ve kterém se nacházíme, abychom hovořili s jinou osobou, lze také nazvat prostředím. Divadlo plné diváků lze také vnímat jako prostředí. Každé prostředí může mít své vlastní požadavky na vzhled. Například při účasti na večírku bude dress code, ale v kanceláři bude přísný dress code. V takových případech nejen oblečení, ale i komunikace závisí na prostředí. Než začnete komunikovat, je důležité porozumět svému okolí.

7. Souvislosti

Kontext je místo, kde se odehrává prostředí nebo scéna komunikace. Například obchodní diskuse, jako jsou prezentace, probíhají mezi skupinou lidí. Kontext pro takovou diskusi je proto formální. Na druhou stranu komunikace s rodinnými příslušníky je většinou neformální. Kontext je to, jak lidé očekávají, že budete v určitých prostředích. K vytvoření takových očekávání se obvykle používají environmentální podněty.

8. Rušení. co je to komunikace?

Rušení je jiný termín pro šum, ke kterému dochází během komunikace. Hlavní funkcí šumu je blokovat nebo bránit komunikaci tak, aby zamýšlená zpráva byla buď z poloviny dosažena, nebo se k příjemci nedostala vůbec. Pokud se například dítě rozbrečí v kině při sledování filmu, vaše pozornost bude narušena. Zamýšlené poselství filmu k vám nepronikne. Ačkoli toto je příklad vnějšího hluku, existuje také vnitřní hluk, který je přítomen v nás samých.

Myšlenky, kterými se zabýváte při práci, se nazývají psychologický hluk. Tyto myšlenky přerušují vaši práci častěji, než si dokážete představit. Nebýt těchto psychologických zásahů, byli bychom všichni nejméně desetkrát produktivnější než nyní. Dalším typem hluku je situace, kdy je vám zpráva jasně sdělena, ale vaše mysl ji interpretuje jinak. Na pozvánce je například uvedeno „Pouze černá kravata“. Pokud by měl na večírku „pouze“ černou kravatu, bylo by u osoby zjištěno výrazné zasahování.

Typy komunikace

Níže jsou uvedeny různé typy komunikace, které jsou kolem nás pozorovány:

1. Ústní komunikace. co je to komunikace?

Jak název napovídá, verbální komunikace je místo, kde mluvíte. Je to nejrozšířenější typ komunikace mezi všemi ostatními typy. Používá se při komunikaci tváří v tvář, na telefonu, při videohovoru a téměř všude. U němých lidí se znaková řeč používá jako prostředek verbální komunikace. Při hovoru s různými lidmi se doporučuje používat různé modulace hlasu. Například modulace hlasu nezáleží na tom, jestli mluvíte s přáteli, ale bude záležet na tom, když mluvíte se svým šéfem nebo kolegy z práce. Tón vaší verbální komunikace, výška vašeho hlasu, slova, která používáte – na tom všem záleží. Všechny tyto prvky verbální komunikace se navíc s člověkem mění.

Například tón, tón a tón vašeho rozhovoru s vaší matkou budou jiné než s vaším klientem. V ústní komunikaci je důležité, co říkáte, ale stejně důležité je, jak to říkáte. A příklady tónu a výšky by byly podobné větě Hey, what are you doing here? Tato věta může být vyslovena a míněna 6 různými způsoby, podle toho, kde je kladen důraz. Zkuste vyslovit větu s důrazem na různá slova. Verbální komunikace je také důležitá v podnikání, kde musíte psát e-maily a předat zprávu svému klientovi, design, reklama, marketing strategie a další důležité aspekty podnikání.

2. Neverbální komunikace. co je to komunikace?

Jak název napovídá, tento typ komunikace se zabývá především řečí těla. Neverbální komunikace slouží k předávání informací, které nelze předat verbální komunikací. =

Tento typ komunikace je neocenitelný, když potřebujete poslat mnoho zpráv v krátkém čase bez použití slov. Někdy může být neverbální komunikace neúmyslná. Například mračit se při rozhovoru s otravným spolupracovníkem, i když se snažíte mluvit slušně. Dalšími aspekty neverbální komunikace jsou gesta a řeč těla. Podání ruky na člověka udělá první dojem spíše než cokoli jiného, ​​nebo někdo dokáže hodně poznat z chůze nebo držení těla. Sedící člověk používá gesta rukou a mimika může určovat nejen verbální komunikaci. Někteří vědci došli k závěru, že komunikace probíhá spíše neverbálními než verbálními prostředky. Takže asi 70 % toho, co chcete říct, nevychází z vašich úst, ale vaše neverbální komunikace to odráží.

3. Písemná komunikace

Když píšete slova, která předávají zprávu jiné osobě, nazývá se to písemná komunikace. K psaní zpráv se používají různé abecedy, čísla a symboly. Psaní je přítomno ve všech aspektech moderní komunikace. Existují blogy, dopisy, reklamy, audiovizuální informace, které všechny vyžadují použití písemné komunikace nebo dopisů. Písemná komunikace se používá ve veřejných aplikacích, jako je psaní dopravních informací. co je to komunikace?

U negramotných lidí se k předávání informací používá kombinace obrázků a slov. Z obchodního hlediska organizace používá společný jazyk. Vzhledem k tomu, že většina společností se stala nadnárodními korporacemi nebo se jimi zamýšlí stát, je jejich preferovaným jazykem angličtina, protože je snadné se domluvit v kancelářích a pobočkách po celém světě.

4. Vizuální komunikace

Jak již název napovídá, vizuální komunikace se vyskytuje především ve formě obrázků, fotografií, videí a dalších typů. Někdy může být text použit spolu s obrázky k lepšímu předávání informací a někdy nemusí být žádný text. Vizuální komunikace je však považována za užitečnější než jiné formy, protože obrázek mluví za tisíc slov. V jiných případech se používají vizuální pomůcky s textovými informacemi k diskusi nebo prezentaci konkrétního tématu. Oba dohromady mají velký vliv na kupujícího. Většina sociální sítě, jako je Instagram, YouTube, primárně závisí na vizuálních efektech. Nelze však dostatečně zdůraznit, že byste měli vždy zvážit své publikum, než se rozhodnete pro jakýkoli způsob komunikace.

Například použití vizuálů ve vlaku metra by nebyl dobrý nápad, protože zvuk by tam měl větší dopad. Na druhou stranu by bylo lepší využít vizuální komunikaci v mobilní aplikaci. co je to komunikace?

Výkon

Proto je komunikace životně důležitým aspektem naší existence. Použití vhodné komunikace ve vhodném prostředí je nezbytné efektivní sdělení. Toho lze dosáhnout tím, že budete mít na paměti různé prvky komunikace.

Tiskárna АЗБУКА«