Značkový tón hlasu

Tón hlasu značky je styl a způsob, jakým značka komunikuje se svým publikem. Je to koncepční a smyslový aspekt brandingu, který určuje, jak značka sděluje svou osobnost, hodnoty a sdělení prostřednictvím textu, řeči nebo jiných forem komunikace.

Mezi důležité aspekty tónu hlasu značky patří:

1. Styl komunikace:

   • Formálnost vs. Neformálnost: Určete, jak formální nebo neformální chcete, aby byl váš tón.
   • Profesionální vs. Přátelský: Rozhodněte se, jak profesionálně nebo přátelsky chcete, aby vaše značka zněla.

2. Značkový tón hlasu – slovní zásoba a slang:

   • Výběr slov a frází, které odpovídají vašim cílová skupina a odrážejí osobnost značky.
   • Rozhodněte se, zda použijete konkrétní výrazy nebo slang.

3. Tempo a rytmus:

   • Určování tempa vaší komunikace: rychlé, energické, pomalé a reflexivní.
   • Upravte rytmus v závislosti na obsahu a situaci.

4. Tón hlasu značky:

   • Vyberte si tón komunikace, který odpovídá osobnosti vaší značky.
   • Upravte tón v závislosti na situaci: může být vtipný, vážný, inspirující atd.

5. Hodnoty a přesvědčení:

   • Zavádění hodnot a přesvědčení značky do komunikace.
   • Zajistěte konzistenci mezi tónem hlasu a cíli značky.

6. Tón hlasu značky – cílové publikum:

   • Porozumění vaší cílové skupině a přizpůsobení tónu hlasu jejich preferencím a očekáváním.

7. Pravost:

   • Snaha o autentický tón, který odpovídá skutečné osobnosti značky.
   • Vyhýbání se umělosti a nesouladu mezi tónem hlasu a skutečným charakterem značky.

Dobře definovaný tón hlasu značky pomáhá vytvářet konzistentní a zapamatovatelný dojem mezi publikem, podporuje rozpoznávání značky a pomáhá vytvářet dlouhodobé spojení se spotřebiteli.

MailChimp obecně mluví ke svým zákazníkům neformálním tónem, ale ne nevhodným a nikdy snobským. Značkový tón hlasu

Hlas značky Mailchimp je jasný, upřímný a obsahuje trochu suchého humoru.

Hlasová doporučení značky MailChimp skvěle vysvětlí, jak používat svérázný humor a konverzační hlas k psaní užitečného obsahu.

Jasné znamená, že MailChimp odstraňuje veškerý žargon, hyperbolický jazyk a klade důraz na srozumitelnost.

Autentický hlas pomáhá malým podnikům mluvit o jejich problémech známým, vřelým a přístupným způsobem.

Mailchimpův tón je obecně neformální, s trochou suchého humoru, který může být trochu zvláštní, ale ne nevhodný a nikdy snobský.

Mailchimp's Content Style Guide také radí, že pokud se chystáte na vtip, nucený humor může být horší než žádný humor, takže pokud si nejste jisti, je nejlepší zachovat vážnou tvář.

Průvodce vám také poskytne užitečné tipy a klíčové prvky pro psaní hlasem vaší značky.

Harley-Davidson je skvělým příkladem toho, jak lze pro správnou značku použít agresivnější tón. Značkový tón hlasu

Hlas Harley-Davidson je silný, sebevědomý a agresivní.

Některé značky se snaží mluvit příjemným a veselým tónem nebo hravým a zábavným hlasem, ale Harley mezi ně rozhodně nepatří.

Tón hlasu Harley-Davidson povzbuzuje čtenáře, aby ukázal, že si zaslouží jízdu na jednom ze svých motocyklů.

Značka jednoznačně odpovídá Archetyp psance , takže jejich osobnost je drsná a drsná, takže takový je jejich hlas.

Vyjadřují svou osobnost prostřednictvím jedinečného a konzistentního tónu hlasu, který dobře vyhovuje jejich cílovému publiku.

Tento typ hlasu rezonuje s klienty, kteří jsou vzpurní, odvážní a zuřivě nezávislí (nebo chtějí být).

Vše o jejich marketingu evokuje sebevědomí, svobodu, patriotismus a mužnost – stačí se podívat na jejich web a titulky, které používají.

Coca-Cola je jedním z mých oblíbených příkladů, pokud jde o konzistentní hlas značky. Značkový tón hlasu

Hlas Coca-Coly je pozitivní, přátelský a praktický.

Vždy nám ukazují představy o tom, jak vypadá šťastný život, doprovázený pozitivním hlasem.

Jsou na trhu již více než 130 let, ale jejich hlas zůstává věrný jedinému účelu, kterým je navození štěstí.

Ať už vidíte lední medvědy, rodiny, které se scházejí k večeři (a popíjejí Coca-Colu), nebo přátele tančící a usmívající se, v každé marketingové kampani uvidíte koncept šťastného života.

Coca-Cola brilantně propojuje pozitivní emoce se svým nápojem prostřednictvím evokujících obrazů a dokonale propracovaného tónu hlasu.

Old Spice byl dlouho lídrem v oblasti pánských deodorantů, ale když Axe vstoupila na trh, značka začala ztrácet podíl a byla nucena přeznačkování. Značkový tón hlasu

Hlas Old Spice je vtipný a mužný.

Landor sídlící v New Yorku vytvořil jedinečný hlas Old Spice a inspiroval spotřebitele, aby se vydali novými směry.

Značka Old Spice je stejně jako Coca-Cola starší značkou, která je na trhu již přes 90 let.

Na rozdíl od Coca-Coly však tato značka nebyla příliš dobrá v brandingu, protože si ji lidé začali spojovat s vůní starých lidí.

Firma proto musela v roce 2010 projít celkovým rebrandingem, který zahrnoval samozřejmě i změnu tónu hlasu.

Začali používat humor ve své reklamě a sociální sítě, který se ukázal jako velmi úspěšný.

Nyní Old Spice používá konzistentní tón hlasu s trochou vtipného humoru, který značce pomáhá redefinovat mužnost a ovládnout uličku s deodoranty.

7. Tiffany. Značkový tón hlasu

Tiffany není jen odstínem modré, ale také osobností značky.

Tiffanyho tón hlasu je vtipný, elegantní a klasický.

Tým pro obsah a sociální týmy spolupracují na zajištění konzistence hlasu napříč příspěvky sociální sítě a značkový obsah.

„Historicky byl hlas Tiffany jako značky vtipný a Twitter nám to umožňuje vrátit,“ řekl Hong, který vede tým uměleckých ředitelů a copywriterů.

Tiffany má také velmi silný hlas značky a dobře se v ní vyzná sociální sítě a marketing.

Lidé jsou totiž ochotni zaplatit za produkty Tiffany mnohem více než za cokoli jiného bez loga Tiffany.

Platí se za logo designem a malou modrou krabičkou, ve kterém jsou uloženy šperky.

Ale bylo by nemožné prodat tyto vysoce kvalitní (často předražené) šperky bez správného tónu hlasu a zpráv.

V každé komunikaci je tón velmi elegantní a klasický a značka je ikonická, z velké části díky hlasu, který rezonuje u zákazníků.

Jak určíte tón hlasu značky?

Představte si hlas vaší značky jako filtr pro slova, která používáte k psaní kopie vašich marketingových materiálů.

Váš tón hlasu bude určen osobností vaší značky a hodnotami vaší značky.

Mnoho úspěšných společností věnuje ve svých pokynech ke značce vyhrazenou část tónu hlasu, aby byla zajištěna konzistentní komunikace značky.

Pamatujte, že tón hlasu není skutečným sdělením značky – rozdíl mezi těmito dvěma je v tom, že váš tón spočívá v tom, jak to říkáte, nikoli v přesných slovech, které potřebujete použít.

Hlas značky tedy funguje jako způsob, jak zprostředkovat osobnostní charakteristiky značky, které všechny souvisejí s rozvojem lidské osobnosti. Značkový tón hlasu