Marketing povolení. Jak pracuje?

Marketing povolení obvykle odkazuje na postupy shromažďování, používání a správy povolení od spotřebitelů za účelem získání různých typů marketingových kontaktů. Tento koncept se stal relevantnějším kvůli přísnějším zákonům na ochranu soukromí a údajů, jako je obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) v Evropě.

Princip marketingu povolení zahrnuje následující aspekty:

1. Dohoda:

   • Obchodníci musí od spotřebitelů získat souhlas ke shromažďování a používání jejich osobních údajů marketingové účely. Tento souhlas může být vyjádřen výslovně prostřednictvím označení souhlasu na webových stránkách nebo v aplikaci.

2. Marketing povolení. Průhlednost:

   • Spotřebitelé musí být jasně informováni o tom, jaké údaje jsou shromažďovány a jak budou použity. To často zahrnuje jasné zásady ochrany osobních údajů.

3. Správa nastavení ochrany osobních údajů:

   • Uživatelé mají možnost spravovat svá nastavení ochrany osobních údajů, včetně výběru, jaké typy marketingových kontaktů povolí nebo nepovolí.

4. Odvolání povolení:

   • Uživatelé by měli mít možnost své povolení kdykoli odvolat, pokud si již nepřejí dostávat marketingová sdělení.

5. Marketing povolení. Bezpečnost dat:

   • Zajištění bezpečnosti dat a soukromí je klíčovým aspektem marketingu povolení. Marketéři musí aktivně chránit údaje vašich klientů.

6. Dodržování zákonů:

   • Marketéři jsou povinni dodržovat zákony a předpisy na ochranu soukromí a dat ve své jurisdikci.

7. Personalizace kontaktu:

   • Marketéři používají oprávnění k personalizaci marketingové komunikace a poskytují tak relevantnější a cílenější zkušenosti každému spotřebiteli.

8. Marketing povolení. Odpovědnost:

   • Obchodníci musí být odpovědní za používání oprávnění a zajištění etických a právních vztahů se zákazníky.

Marketing povolení pomáhá vytvářet důvěryhodnější vztahy mezi značkami a spotřebiteli tím, že respektuje jejich preference a chrání jejich soukromí. To je také v souladu s modelem „oprávnění komunikovat“, kde jsou interakce se spotřebiteli založeny na jejich výslovném souhlasu a zájmech.

Existují dva typy povoleného marketingu: explicitní a implicitní.

• Expresní marketing – Spotřebitel poskytne svůj e-mail pro příjem marketingových zpráv. Mohou se například přihlásit k odběru newsletteru. Expresní marketing je běžný při vytváření nových obchodních vztahů.
• Implied Permission Marketing – Podnik má existující vztah se spotřebitelem. Může to být někdo, kdo je současným zákazníkem nebo častým návštěvníkem webu.

Ať už je použita jakákoli forma e-mailového marketingu, obě strany předávají otěže zákazníkovi a dávají jim kontrolu nad začátkem a koncem vztahu.

Marketing bez povolení je propagační strategie, kterou společnosti posílají reklamní sdělení potenciálními klienty bez předchozího získání jejich souhlasu. Tento přístup je často spojován s hromadnými rozesíláními, studenými hovory, reklamní bannery a další způsobyzaměřené na široké publikum. Na rozdíl od povolovacího marketingu, kde zákazník vyjadřuje svůj zájem, bezpovolovací marketing často vyvolává negativní reakce z důvodu dotěrnosti. Při správném použití a cílení však může být tato metoda účinná, zejména v kontextu vytváření povědomí o produktu nebo službě mezi novým publikem.

Vyplatí se marketing povolení?

Nyní jste si pravděpodobně uvědomili, že marketing povolení je nákladově efektivní marketingová metoda. To není jediné plus. Mezi další výhody patří udržování pevných vztahů se zákazníky, budování reputace a posilování vedení.

Investováním času do toho, co zákazníci chtějí vidět, se stanou loajálními k vaší značce. Společnosti si také budují pozitivní pověst tím, že publiku poskytují vysokou kvalitu emailový marketing.

Navíc na základě oprávnění marketing generuje nové potenciální zákazníky. Když se někdo přihlásí k odběru vašeho obsahu, zaregistruje se, aby se dozvěděl více o službách, které vaše firma nabízí.

Ne vše ale sedí předsevzetí marketingově založených růží. Marketing povolení má své nevýhody. Například od těchto e-maily s povolením k marketingu jsou často automatizované, podniky by si měly dávat pozor na odesílání příliš velkého množství zpráv. Společnost, která svým zákazníkům posílá e-maily o každé nové nabídce, výprodeji nebo uvedení funkcí, může zahltit jejich e-mailovou schránku a snížit zájem zákazníků.

Totéž lze říci o odesílání příliš malého počtu e-mailů. Vedoucí může zapomenout, že vaše firma existuje tak rychle, jak vás objevil. Klíčem je vyvážení objemu obsahu a kadence.

Jaký je tedy nejlepší obsah při používání marketingu založeného na povoleních?

Zde je několik pro začátek:

• Propagační akce – zasílejte odběratelům upozornění během reklama akcie, které jsou výhradně v jejich zájmu.
• Výhody členství – Udržujte investice předplatitelů sdílením nabídek pouze pro členy.
• Zpravodaje – Informujte odběratele o nejnovějších aktualizacích nebo změnách vašeho produktu pomocí bulletinu.

Stejně tak zasílání obsahu uživatelům, který nesouvisí s tím, k čemu se přihlásili, může mít za následek jejich opuštění. Pokud se zákazník přihlásí k odběru týdenního marketingového zpravodaje Instagramu, pravděpodobně nemá zájem oznamovat nový produkt k prodeji.

Marketing povolení

E-mailový marketing přichází v různých podobách. Zde je několik základních pravidel pro vytváření silných prodejních e-mailů:

• Ujistěte se, že klient dává povolení
• Jasně uveďte, že informace pro spotřebitele jsou soukromé
• Poskytněte pohodlnou možnost zrušení předplatné v zápatí písmen.
• Vyberte obsah, který povzbudí vašeho odběratele, aby se vracel pro další.
• Přidejte nějakou osobnost – tyto e-maily jsou příležitostí pro podnikání rozpusťte si vlasy a buďte uvolněnější se svými odběrateli.

Tyto příklady e-mailů jsou výstižné svým obsahem, používají atraktivní grafiku a obsahují výzvu k akci pro spotřebitele.

 

Přihlásil jsem se k odběru e-mailů pro Later, plánovač Instagramu. Dostávám novinky o nových funkcích Instagramu a zábavných tricích. Líbí se mi, že každý z řádků tématu „Pozdní“ končí odpovídajícími emotikony a obsah zobrazuje jasná a zajímavá tlačítka výzva k akci.

I pro platformu B2B najde Later způsob, jak přidat svůj odlišný hlas do svých týdenních zpravodajů. Každý z nich je podepsán generálním ředitelem platformy, Taylorem, takže vždy působí personalizovaně.

 

Elektronická hra Forever 21 silný. Stal jsem se odběratelem, abych dostával upozornění o prodeji. Dostávám pěkné týdenní e-maily s populárními kulturně relevantními tématy.

Všimněte si, že výprodej je pouze pro ty, kteří objednávají online? Nejen, že ve výzvě k akci probíhá jeden prodej, ale dvě další propagační akce v horní části e-mailu mi dávají příležitost přizpůsobit si své nakupování.

Vzhledem k tomu, že marketing povolení je obvykle automatizovaná marketingová metoda, existují nástroje, které vám pomohou s vytvářením a plánováním.

Při výběru e-mailové marketingové služby mějte na paměti několik věcí:

1. Ujistěte se, že existuje jasný a zřejmý způsob, jak se mohou zákazníci zaregistrovat a spravovat své předplatné.
2. Ujistěte se, že vaše služba automatizace v souladu s vaší aktuální marketingovou strategií.

Marketing založený na povoleních je důležitý pro firmy, které chtějí ze svého marketingového úsilí vytěžit více a přilákat nové zákazníky. Svá marketingová sdělení si můžete přizpůsobit a zákazníci si mohou přizpůsobit nabídky, které jim nejlépe vyhovují.

Tiskárna АЗБУКА