Jak prodat online kurz?

Jak prodat online kurz? Vždy jste chtěli vytvořit a prodat online kurz, ale bojíte se, že to nedokážete, protože nejste odborník?

Nejsi sám.

Ve skutečnosti 33 % Američanů přiznává, že strach z neúspěchu jim brání v podnikání. To znamená, že 33 % dotázaných lidí se zdráhá prosazovat své cíle jednoduše proto, že se domnívají, že nejsou dostatečně kvalifikovaní, a pokud něco spustí, pouze havarují a shoří.

Pokud jste vždy snili o vytvoření vlastního online kurzu, ale vždy jste se obávali, že to nebude fungovat, protože nejste „expert“, pak pro vás máme dobrou zprávu: nemusíte být expert spustit online kurz.

Pokud jde o vytváření, spouštění a prodej online kurzů, vůbec nemusíte být expert. Ve skutečnosti, jak uvidíte v článku níže, být odborníkem ve vámi zvoleném oboru bude někdy pracovat proti vám.

Pokud něco umíte, dokonce i základní/počáteční kroky něčeho, můžete to naučit někoho jiného.

Je čas vyhrnout si rukávy a dát se do práce, abyste umlčeli hlas ve vaší hlavě, který vás brzdí. Udělejte to pro příležitosti, které zmeškáte, pokud se necháte zastavit svým strachem z neúspěchu!

Sběr dat.

  Vyhoďte myšlenku odborníka z hlavy. Jak prodat online kurz

Slovníková definice odborníka je „člověk, který je velmi znalý nebo zručný v určité oblasti." Všimněte si, že neexistuje žádná hranice, která by někoho odlišila od toho, zda je nebo není odborníkem. Odborník je někdo, kdo toho o tématu hodně ví, ne někdo, kdo představuje vrchol celého tématu. Nenechte se slovem „expert“ vyděsit, abyste si mysleli, že se někdo na své cestě může dostat tam, kde se naučil vše, co mohl, a pak se učení zastaví.

Vždy bude někdo, kdo ví něco, co vy nevíte. Expert je někdo, kdo si to uvědomuje a dělá vše pro to, aby pokračoval v procesu učení.

Například Jamieho Olivera můžete nazvat dokonalým kuchařem. Má nespočet knih, pořadů, restaurací a je jasnou autoritou na jídlo. Ale Jamie Oliver odcestoval do Itálie kvůli své nové show Jamie Cooks Italy,  naučit se autentičtějšímu domácímu přístupu k vaření italských jídel.

V rozhovoru Oliver říká, že „mocná věc“, kterou se od těchto žen naučil, bylo „naučit se nevařit“. "A co tím chci říct, je odsunout všechno, co jste se naučili na "hloupém" tréninku, a zaměřit se na lásku a péči - ve skutečnosti nepotřebujeme, aby bylo všechno ostříhané stejně, protože nedokonalé je dokonalé."

Kdybychom se řídili chladnokrevným odhodláním expert, Jamie Oliver by se z těchto sladkých nesmyslů a nesmyslů nepoučil, protože už je odborníkem na vaření. Ale na tomto chutném příkladu můžete vidět, že proces učení nikdy nekončí. Vždy je co se učit.

Jak mohu překonat pochybnosti o sobě jako podnikatel?

Syndrom podvodníka squash

Pokud pochybujete o své schopnosti vytvářet a prodávat online kurzy, pravděpodobně trpíte syndromem podvodníka. Syndrom podvodníka je, když nutkavě zpochybňujete své dovednosti a schopnosti dělat svou práci a bojíte se, že vás někdo odhalí jako „podvod“. Možná máte ve zvyku říkat si, že jste se tam dostali jen čirou náhodou; že každý úspěch, který s vaším online kurzem přijde, je prostě štěstí.

Zní to jako vy?

No, nebojte se.

Odhaduje se, že asi 70 % lidí trpí v určité fázi své kariéry syndromem podvodníka a možná vás překvapí, že mnoho vašich hrdinů čelilo stejnému problému.

Ve své děkovné řeči na Queens College soudce Shark Tank Matt Higgins řekl, že když se poprvé posadil s Markem Cubanem, Kevinem O'Learym a Daymondem Johnem na natáčení, jeho jediná myšlenka byla: "Nepatřím sem." Howard Schultz ze Starbucks v rozhovoru pro The New York Times řekl: „Velmi málo lidí, ať už jste v té práci byli nebo ne, dnes vstane a věří, že jsou nyní kvalifikovaní jako generální ředitelé. Tohle ti neřeknou, ale je to pravda."

Psychografie.

Dokonce i nositelka Nobelovy ceny Maya Angelou je na stejné lodi. Jak prodat online kurz?

"Napsala jsem 11 knih," řekla v rozhovoru. "Ale pokaždé, když si pomyslím: 'Oh, už to zjistí." Hrál jsem hru na všechny a oni si mě najdou."

Americká psychologická asociace uvádí, že tento „fenomén se vyskytuje u vysoce úspěšných lidí, kteří nedokážou internalizovat a přijmout svůj úspěch. Fenomén podvodníka se nakonec stává cyklem. Lidé s podvodnými pocity se bojí, že budou odhaleni jako podvodníci, a snaží se dokončit projekt dokonale. Když uspějí, začnou věřit, že všechny ty starosti a úsilí se vyplatily.“

Jak se toho tedy může podnikatel zbavit? Odborníci a přední profesionálové mají několik jednoduchých triků, jak jednou provždy potlačit pochybnosti o sobě samém.

Změňte své myšlení. Jak prodat online kurz?

Nejlepší způsob, jak překonat pochybnosti o sobě samém, je změnit své myšlení.

Jednoduše řečeno, vaše „myslení“ je zavedený soubor postojů. Váš postoj ovlivňuje to, jak reagujete a řešíte různé problémy.

Pokud trpíte sebepochybováním nebo syndromem podvodníka, musíte vyhodnotit, zda nemáte chybné myšlení. Pokud jste se zdráhali spustit online kurz, protože si myslíte, že na to musíte být odborník, může to být ve skutečnosti nesprávné myšlení, které vás brzdí.

Jak se říká, jsi sám sobě největším nepřítelem.

Carol S. Dweck, autorka knihy Mindset: The New Psychology of Success, má několik docela spolehlivých (a jednoduchých) technik, jak změnit své myšlení k lepšímu.

Dweck ve své knize říká, že růstové myšlení je „víra, že nejzákladnější dovednosti jednotlivce lze rozvíjet oddaností a tvrdou prací – mozek a talent jsou jen výchozím bodem“, zatímco fixní myšlení je „víra, že základní schopnosti a dovednosti, jeho inteligence a talent jsou prostě pevné vlastnosti.“

Příklady fixního myšlení a růstového myšlení:

• Udělal jsem chybu / Chyby mi pomáhají učit se
• Nejsem dobrý v mluvení na veřejnosti, a proto nikdy nebudu schopen pronést projev/budu muset tvrdě pracovat, abych zlepšil své dovednosti řečnictví

Možná si podvědomě říkáte, že je to proto, že nejste dostatečně hodní nebo etablovaní na to, abyste si vytvořili svůj vlastní online kurz a v podstatě se z toho vymluvili.

Musíte se vědomě rozhodnout, že přejdete z pevného myšlení na růstové myšlení, a právě tento přechod může odlišit průměrného podnikatele od velkého. Jak prodat online kurz?

Stuart Hearn, zakladatel Clear Review, cituje Entrepreneur.com, který shrnuje důležitost růstového myšlení u podnikatelů takto: „Růstový způsob myšlení podporuje experimentování a kreativitu… Experimentování je jedním z nejdůležitějších principů růstu startupů. a úspěch."

Začít na úspěšném kurzu a stát se podnikatelem, jakým jste vždy chtěli být, může být stejně snadné jako změnit své myšlení z něčeho pevnějšího na něco více orientovaného na růst.

 

Jak přijmout růstové myšlení

Mohli bychom napsat celou knihovnu knih o tom, jak změnit své myšlení a zaměřit se na růst, a lidé to dokázali!

Stejně jako všechno v životě, růstové myšlení se nestane kouzlem přes noc. Zde je několik jednoduchých úkolů, které vám pomohou získat nové podnikatelské myšlení.

Cvičte vděčnost

Často je jedním z těch módních slov a frází, které vidíte všude, praktikování vděčnosti je něco, co by se nemělo přehlížet, pokud jde o podnikání a myšlení.

Vědecký výzkum znovu a znovu prokázal výhody praktikování vděčnosti a pozitivní dopad, který může mít na vaše sebevědomí, sebevědomí a celkovou pohodu.

Cvičení vděčnosti je způsob, jak si vážit toho, co máte. Jak prodat online kurz?

V podnikatelském životě si často myslíme, že můžeme slavit jen „velké“ výhry. Můžeme jen slavit, že jsme dosáhli 100 XNUMX studentů, můžeme být jen šťastní, když vyděláme svůj první milion – tyto velké milníky rozhodně stojí za oslavu, ale jsou to malé odrazové můstky, na které se musíme zaměřit, abychom se skutečně cítili naplněni.

Udělejte si chvilku, abyste ocenili všechny malé okamžiky. Vše od vytvoření seznamu úkolů na týden až po jeho konečné odeslání e-mailem, kterého jste se děsili – i pouhé přečtení tohoto článku je obrovským milníkem na vaší cestě k vytvoření online kurzu.

I negativní momenty mohou být důvodem k vděčnosti.

Stejně jako v případě růstového myšlení vezměte to, co jste považovali za špatnou zkušenost, a zeptejte se sami sebe: Co jsem se naučil? Jak to mohu udělat pro sebe pozitivní?

Váš kurz možná nezískal pozitivní odezvu, ve kterou jste doufali. Udělejte si čas pochopit proč  nefungovalo to a važ si toho, že jsi měl možnost z toho vyrůst.

Všímavost

Všímavost je další metodou, jak zvýšit sebeúctu a zastavit negativní sebemluvu.

Ariana Huffington sdílela: „Mou největší překážkou byl hlas v mé hlavě, kterému říkám můj otravný spolubydlící. Přál bych si, aby někdo vynalezl magnetofon, který bychom si mohli připevnit na mozek, aby nahrál vše, co si říkáme. Uvědomili bychom si, jak důležité je zastavit tuto negativní samomluvu. Znamená to postavit se našemu nepříjemnému spolubydlícímu s dávkou moudrosti."

Chvilku se posaďte, v klidu meditujte a soustřeďte se na to, proč si říkáte, že nejste odborník, a proto nemůžete kurz prodat. Možná, jako Ariana Huffington, máte v hlavě otravného spolubydlícího, kterého musíte ignorovat.

Proč nebýt „expertem“ velkou výhodou?

Učitelé a instruktoři často trpí tím, čemu se běžně říká „odborná slepota“.

Slepá skvrna odborníka nastane, když hluboce rozumíte předmětu a zapomenete, jak těžké bylo naučit se předmět.

Například olympijská gymnastka může vyučovat online kurz gymnastiky na svém dvorku. Olympionik zahajuje svou úvodní lekci 1 návodem, jak provést salto vzad ve stoje. Pro gymnastu to nemusí být těžké, ale pro nového gymnastu zapsaného do kurzu pro začátečníky/základní to může být směšně pokročilé. Jak prodat online kurz?

Pokud vysoce postavený manažer marketingové oddělení vyučuje online kurz o interní komunikaci, možná zapomene, že jim trvalo roky, než se naučili, jak vytvořit dokonalý e-mail, a ne každý může jen „poslat pár konzultačních e-mailů“.

Nebýt odborníkem je výhodou, protože vám to umožní být blíže učebním zkušenostem, které budou mít vaši studenti.

Jak říká přední odborník na vzdělávání Dr. Domenico Maschiotra: „Neučte to, co znáte jako expert, učte pouze to, co je student schopen se naučit.“

Online kurzy jsou skvělým způsobem, jak zlepšit a rozšířit své stávající znalosti, pomohou vám dostat se o něco blíže k „expertnímu“ statusu, aniž byste se dostali do obávaného „slepého úhlu“. To vám může pomoci znovu navštívit a „znovu se naučit“ obsah, který jste možná zapomněli.

Vaše zkušenost je jedinečná. Jak prodat online kurz?

Existuje tolik způsobů, jak něco udělat. Ranní jóga, marketing strategie, učení francouzské gramatiky - všechny tyto dovednosti jsou založeny na vzorcích.

Existuje však nekonečně mnoho způsobů, jak můžete naučit lidi řídit se vzorcem, přidat své vlastní jedinečné kroky a přístup k předmětu a pomoci svému studentovi zvládnout stejnou dovednost, ale jiným způsobem.

Ne každý se učí stejným způsobem, někteří lidé považují podcasty za zajímavější než přepisování textu z učebnice, a to je to, co vyniknout mezi svými konkurenty.

Vaší výukovou metodou je vaše UVP.

Pokud například chcete učit vývoj webových aplikací, někteří lidé by se rádi podívali na video na YouTube, kde vysvětlujete každý řádek kódu, zatímco někteří lidé si možná raději přečtou vaše poznámky a poté si otestují své znalosti v kvízu. Někteří lidé se mohou dokonce lépe učit, když použijete roztomilé kreslené obrázky a analogie, které jim pomohou lépe porozumět procesu vývoje webu.

Když učíte, učíte to, co znáte, a jak dané téma interpretujete. Vaše jedinečná interpretace programování je to, co bude rezonovat u vašich studentů.

 Najděte si své místo

Vaše nika je místo na trhu pro vaše specifické dovednosti a jedinečný přístup k tématu. Je to vaše specialita a to vás odlišuje od milionů jiných online kurzů.

Zvažte, čím je váš kurz a váš styl výuky jedinečný. Toto bude vaše nika.

Možná je vaším stylem výuky humor a vtipy. Jste přirozený komik, máte skvělé znalosti komiksů a chcete, aby byl váš kurz snadný. Nebo možná více inklinujete k delším akademickým hodinám se zaměřením na výzkum.

Podívejme se na vývoj webu a kódování jako na předmět.

Pravděpodobně existuje asi milion různých kurzů, které vás naučí online vývoj, a co dělá každý kurz jedinečným, je styl výuky daného tématu.

příklad

Dr. Angela Yu má téměř 670 tisíc studentů, z nichž 70 tisíc absolvuje 100denní kurz Python na Udemy.

Mohou existovat drobné rozdíly v obsahu, ale konečný cíl kurzu je stejný: naučit se ovládat Python. Poté, co vyučovala více než 2000 XNUMX vlastních kurzů na stejné téma, Python, Dr. Yu identifikovala své místo a vyčnívala z ostatních.

Její kurzy jsou zábavné, barevné a je to zábavná instruktorka, která svou temperamentní osobností pomáhá dělat předmět zábavný.

Její kurzy se odlišují od ostatních kurzů programování v Pythonu ne proto, že by byla větší expertkou než všichni ostatní, ale protože její styl oslovuje jiný trh než ostatní kurzy.

Podívejte se na její skicu v řadě Python.

Podívejte se, kde se váš styl výuky může lišit od ostatních.

Možná je vaše metoda výuky Pilates méně o vysvětlování každého pohybu a více o předvádění každého pohybu s dobrovolníkem. Nebo jste si možná všimli, že není mnoho kurzů péče o pokojové rostliny s vysoce kvalitní produkcí?

Váš styl výuky může být tak jednoduchý, jako je použití komentáře nebo žádný komentář, nebo něco nejasnějšího, jako je učení, jak plést svetry, zatímco na pozadí hraje diskografie JaRule.

Váš styl je nakonec to, co dělá váš kurz příjemným, takže si věnujte tolik času, kolik potřebujete, abyste viděli, co můžete dělat. Jak prodat online kurz?

 

Ne každý chce být odborníkem

Dobré zprávy!

Ne každý chce jet na olympiádu reprezentovat svou zemi v lukostřelbě, někteří se chtějí lukostřelbu jen naučit a užít si legraci.

Většina lidí nehledá elitního učitele, který by je vynesl na vrchol žebříčku, hledají jen sdílený prostor, ve kterém se mohou naučit novou dovednost.

Pokud vám vaše úroveň dovedností brání ve vytvoření online kurzu, musíte mít na paměti, že nemusíte být ve svém oboru nejzkušenější osobou. Stačí mít trochu znalostí o tématu, které se lidé mohou naučit, a lépe chápat téma než jiné kurzy v oboru.

Kurzy psaní beletrie se staly neuvěřitelně populárními po celém světě. Mnoho lidí, kteří se přihlásí do těchto kurzů, možná sní o tom, že se jednoho dne stanou další J. K. Rowlingovou nebo Stephenem Kingem, ale ne všichni se snaží dosáhnout takové úrovně znalostí.

Mohou mít vznešené sny stát se bestsellery, ale mezitím hledají inspirativní kurzy psaní, které by je bavily.

Jedním z nejoblíbenějších kurzů na Udemy je Microsoft Excel – Excel od začátečníků po pokročilé.

Touží každý z těchto 600 tisíc studentů stát se dalším skvělým uživatelem aplikace Microsoft Excel? Pochybný.

Více než 610 XNUMX studentů však považuje vzdělání v tomto online kurzu za vhodné pro jejich úroveň.

Pamatujte, že i když možná nejste odborníkem ve svém předmětu, existuje mnoho lidí, kteří se chtějí naučit, jak dělat něco pro zábavu.

Učte, co víte. Jak prodat online kurz?

Takže jste se konečně vzdali myšlenky, že na vytvoření a prodej kurzu musíte být nějakým „expertem“. Co teď?

Nyní určíte, co můžete učit, a budete učit to, co umíte.

Začněte vytvořením seznamu svých stávajících dovedností.

Pracujete v interní komunikaci? To znamená, že máte nějaké zkušenosti s mezirezortní komunikací a e-mailem. Jste prodavač v maloobchodě, který prodává misky se zlatými rybkami? Máte zkušenosti jak s prodejem, tak s péčí o zlaté rybky.

Klíčem k vytvoření seznamu dovedností je, aby byl co nejjednodušší.

 

Prodám úroveň své dovednosti.

Nyní, když máte seznam dovedností, přidejte body za každou dovednost se základními/101/začátečnickými dovednostmi, které k ní patří.

Pokud jste například účetní a jako jednu ze svých dovedností uvádíte „Microsoft Excel“, můžete také uvést:

• Základní vzorce a funkce
• Vytváření grafů

A tak dále.

Ale  dolní úroveň a budete se muset naučit ještě více dovedností.

• Vytvořte dokument aplikace Excel
• Co dělá každé tlačítko
• Jak uložit tabulku

A pak třešnička navrch

• Co je Microsoft Excel a jak se používá?

Na online kurzech je skvělé, že je zde prostor pro každou úroveň dovedností, a tím myslíme každou úroveň.

Jedním z nejprodávanějších v kategorii Technologie společnosti Udemy je „Microsoft Excel – Excel od začátečníků po pokročilé“ s 612 tisíci studenty. Podívejte se na lekci základů kurzu:

Věnovali téměř 12 minut času na obrazovce, aby vás poučili, jak spustit Excel a k čemu slouží rozhraní spouštěcí obrazovky.

I když se ne všichni z více než 612 tisíc studentů zapsali do tohoto kurzu jen proto, aby se tento krok naučili (i když by mohli, nevíme!), včetně základů Microsoft Excel, znamená to, že kurz byl zcela inkluzivní, bez ohledu na stávající dovednosti.

Začátečníci se při zahájení kurzu cítí pohodlněji, zatímco středně pokročilí a pokročilí uživatelé mají možnost se k němu vrátit a možná se naučit základy. Jak prodat online kurz?

Na znalostní škále od 1 do 10 můžete získat 4. To znamená, že můžete naučit každého od úrovně 1-3, jak se dostat tam, kde jste. Úroveň 10 dokáže totéž, ale může být příliš vysoko na žebříčku, než aby byla skutečně relevantní pro překážky začátečníka.

I když se vám váš nápad na kurz zdá trochu hloupý („jak uvařit vejce“, „jak vyslovovat názvy různých měst na Islandu“), vždy se najde někdo, kdo se bude chtít naučit základy.

Testování vašeho nápadu vám pomůže určit, jak plodný bude váš kurz.

Opakujeme to tady znovu a znovu

Potvrďte svůj nápad.

Nemusíte být expert, abyste vytvořili a prodali svůj kurz, ale přesto se musíte ujistit, že budete prodávat něco, co budou lidé chtít.

 

Spojte své dovednosti

Představme si, že chcete spustit kurz kreslení pro děti.

Rychlé vyhledávání na Udemy ukazuje, že se jedná o oblíbené téma s více než 138 tisíci registrovanými studenty. Všimli jste si také, že žádný z těchto kurzů není inzerován jako vyučovaný „zkušenými umělci“?

Nyní je čas zjistit, kde mohou vaše kombinované dovednosti zazářit.

Nejprodávanějším kurzem v kategorii Umění pro děti je první z výše uvedených. Kurz je navržen tak, aby pomohl dětem rozvíjet sebeúctu a sebedůvěru prostřednictvím umění.

Nezanedbatelnou výhodou tohoto kurzu je, že učí děti nejen kreslit a tvořit umělecká díla, ale také si klade za cíl zvýšit sebeúctu a sebevědomí.

Učitelka kurzu Em Wynne nepropaguje, že je zkušenou učitelkou umění nebo přední psycholožkou, místo toho našla jemný střed, kde se její dovednosti ve výuce umění pro děti snoubí s jejím porozuměním. osobní rozvoj.

Porovnejte svůj seznam dovedností s oblíbenými a trendy kurzy na platformách online kurzů a zjistěte, kde se vaše dovednosti mohou překrývat a překrývat, abyste vytvořili něco jedinečného.

 

Klíčové shrnutí. Jak prodat online kurz?

Pokud chcete spustit svůj vlastní online kurz, ať už jde o kódování, květinový design, osobní fitness nebo dokonce hru na harmoniku, musíte ve své mysli umlčet ten sabotující hlas, který vám říká, že kurzy mohou vytvářet pouze odborníci.

Vděčnost a všímavost vám pomohou soustředit se na váš cíl a vidět větší obrázek.

Když uděláte krok zpět od všeho, uvědomíte si, že pojem „expert“ není limitem pro online kurzy, ale spíše někdo, kdo identifikuje mezery ve svých znalostech a snaží se dozvědět více.

Mít prostor pro růst vám pomůže stát se lepším instruktorem, protože budete blíže tomu, kde jsou vaši studenti na své cestě učení.

Učte, co víte, a vždy to zjednodušte!

 АЗБУКА 

1. Co je to online kurz?

   • Odpověď: Online kurz je vzdělávací obsah poskytovaný prostřednictvím internetu. To může zahrnovat video přednášky, textové materiály, testy a další vzdělávací zdroje.

2. Jak vytvořit online kurz?

   • Odpověď: Chcete-li vytvořit online kurz, musíte si vybrat téma, připravit výukový materiál, použít platformu pro tvorbu kurzů (například Teachable, Udemy, Coursera) a vytvořit výukové materiály.

3. Jak prodat online kurz?

   • Odpověď: Prodej online kurzu zahrnuje vytvoření marketingové strategie, stanovení ceny, výběr platformy pro prodej, vytvoření působivého popisu kurzu a použití technik zapojení publika.

4. Jak prodat online kurz? Jak určit cenu?

   • Odpověď: Cena by měla odrážet cenu a kvalitu kurzu. Prozkoumejte trh, určete cenové rozpětí svých konkurentů, zvažte své náklady a přidejte hodnotu svého času a odborných znalostí.

5. Jak přilákat publikum do online kurzu?

   • Odpověď: Použijte marketingové metody, jako je reklama v sociální sítě, obsahový marketing, e-mail, blogování, partnerství a SEO. Vytvářejte jedinečné nabídky a přesvědčivý obsah.

6. Jak zajistit kvalitu online kurzu?

   • Odpověď: Snažte se, aby byly materiály přístupné a srozumitelné, poskytujte užitečné zdroje, používejte interaktivní prvky a zařaďte úkoly a kvízy k posouzení znalostí.

7. Jak prodat online kurz? Jak zajistit bezpečnost před kopírováním nebo pirátstvím?

   • Odpověď: Využijte zabezpečené platformy k prodeji kurzů, nastavujte omezení přístupu, implementujte technologie DRM (Digital Rights Management) a poskytněte každému studentovi jedinečné identifikátory.

8. Můžete nabídnout slevy nebo propagační akce, abyste přilákali studenty?

   • Odpověď: Ano, nabídka dočasných slev, akcí nebo věrnostních programů může stimulovat prodej a přilákat nové studenty.

9. Jak sledovat pokrok studentů a zpětnou vazbu?

   • Odpověď: Pomocí analytických nástrojů na platformě kurzu sledujte pokrok a poskytněte studentům příležitosti k poskytování zpětné vazby.

10. Jak prodat online kurz? Jakou další podporu lze studentům nabídnout?

    • Odpověď: Poskytujte podporu prostřednictvím fór, e-mailu, webových seminářů a vytvářejte zdroje, jako jsou často kladené otázky a příručky, aby studenti mohli snadno získat pomoc, kterou potřebují.