Emailový marketing. Jak se dostat do SPAMu?

Email Marketing je marketingová strategie, která zasílá obchodní sdělení prostřednictvím e-mailu cílové skupině.

Tento typ marketingu lze použít pro různé účely, včetně:

Reklamní produkty nebo služby: Poskytování informací o nových produktech, akcích, slevách a speciálních nabídkách.
Udržení zákazníků: Udržování kontaktu se stávajícími klienty, poskytování užitečných informací, novinek a aktualizací.
Propagace obsahu: Šíření obsahu, jako jsou blogy, články, videa a další materiály, s cílem upoutat pozornost a udržet zájem publika.
Loajalita a angažovanost: Zapojení publika k účasti na průzkumech, soutěžích, akcích a dalších marketingových iniciativách.
Segmentace a personalizace: Použití zákaznických dat k vytváření personalizovaných zpráv a správě segmentovaných kampaní.
Opakované prodeje a pravidelné nabídky: Odesílání připomenutí produktů a nabídek na upgrade na vyšší úroveň nebo nákup dalších produktů nebo služeb.

Mezi výhody e-mailového marketingu patří nízké náklady, možnost oslovit široké publikum, vysoce měřitelný výkon kampaní a možnost přímé interakce s potenciálními i stávajícími zákazníky. Tento nástroj zůstává jedním z klíčových prvků marketingu strategie pro mnoho společností.

20 srozumitelných podcastů pro webové designéry a vývojáře

Chcete-li zlepšit doručitelnost e-mailů, zde je 10 způsobů, jak zajistit, aby se vaše zprávy dostaly do doručené pošty vašeho publika:

1. Nízká míra účasti.

Pokud mají vaše newslettery nízkou míru otevřenosti, mohou se aktivovat spamové filtry a vaše zprávy budou označeny jako spam.

Hlavní příčinou nízké míry otevření je, když je e-mail smazán, aniž by byl otevřen. Někteří hlavní poskytovatelé e-mailu připustili, že tato akce způsobuje, že e-maily končí ve složce spamu.

Gmail, který má přibližně 300 milionů aktivních uživatelů po celém světě, sleduje míru otevření, odpovědi a přeposílání, aby určil úroveň interakce čtenářů s e-maily. To je to, co jeho algoritmus používá k určení toho, co je označeno jako spam. Emailový marketing

Existuje několik jednoduchých kroků, které můžete podniknout, abyste zvýšili zapojení a zároveň pomohli zajistit, aby se vaše e-maily dostaly do doručené pošty vašeho publika:

Předmětové řádky - držte je krátké.
Frekvence e-mailu - Pokud vaše otevřené sazby klesnou, snižte počet odeslaných e-mailů. Někdy je méně více.
Termíny — při odesílání e-mailu se alespoň ujistěte, že je vaše publikum vzhůru! Jděte však dále a zjistěte, které dny a časy se ukázaly jako nejatraktivnější.
Aktualizujte svůj seznam adresátů - Projděte si seznamy a ořízněte nepoužívané kontakty.
Segmentujte své mailing list – to vám umožní posílat relevantní obsah správným lidem. Personalizace vašeho e-mailu zvýší vaše otevřené sazby.

2. Odesílání e-mailů se zavádějícím předmětem.

Všichni jsme byli oklamáni tím, že jsme klikli na e-mail se zavádějícím předmětem. Nejen, že rozptýlí důvěru mezi vámi a vaším publikem, ale také porušuje zákony USA proti spamu. Emailový marketing

Ne dovnitř Pravidla CAN-SPAM nastavená pravidla pro e-mailový marketing a klamavé titulky nejsou žádné velké ne-ne. Za každý dopis odeslaný v rozporu s těmito pravidly je odesílatel vystaven pokutě až 41 484 USD.

Co je PDCA? (a proč je to pro obchodníky důležité)

Používání zavádějících řádků předmětu také poškozuje image vaší značky, dráždí předplatitele a může negativně ovlivnit doručování vašich e-mailů, pokud jsou označeny jako spam.

Klíč jít? Buď upřímný. Pomocí předmětu uveďte, o čem je váš e-mail, a zvýrazněte hodnotu, kterou přinese uživatelům, kteří kliknou na odkaz.

Ano. Jaké jsou alternativy?

3. Včetně spamových slov. Emailový marketing

Přestože jsou filtry nevyžádané pošty mnohem sofistikovanější, stále se vyplatí vyhýbat se některým slovům v řádcích e-mailu.

Blogy HubSpot a Prospect.io obsahují kompletní seznamy spamových slov. Rozhodně stojí za to si je vyzkoušet, a pokud si všimnete jakýchkoli slov, jejichž použití vaší společnosti hrozí, dejte vědět svému týmu.

Mezi nejčastější spamová slova patří:

Gratulujeme
kliknout сюда
drahý příteli
Žádný risk
Toto není spam
Objednejte hned
Zvyšte objem prodeje

Můžete také použít bezplatný nástroj ISNotSpam , který zkontroluje obsah vašeho e-mailu a sdělí vám, zda by mohl spustit filtry nevyžádané pošty a poškodit vaše doručování e-mailů.

Takže, drahý příteli, pokud jste náhodou nigerijský princ, pak bude pravděpodobně nejlepší zdržet se e-mailů s lidmi.

4. Nepoužíváte renomovaného poskytovatele e-mailu

Pokud je vaše IP adresa spojena se spamem, může to vážně snížit vaše šance na přijímání příchozích zpráv. Když však používáte službu e-mailového marketingu, vaše e-maily budou doručovány prostřednictvím jejich serverů, a pokud jiný uživatel pošle spam, může to ovlivnit vaše doručování e-mailů. Emailový marketing

Ujistěte se, že používáte renomovaného poskytovatele e-mailu, který má přísné zásady ochrany proti spamu a tvrdě pracuje na udržení spolehlivé pověsti. MailChimp a Campaign Monitor jsou dobré možnosti – podívejte se na náš seznam nejlepších marketingových nástrojů a dalších možností.

5. Mít na seznamech neaktivní e-mailové účty.

Jak jsme již zmínili, je dobré si čas od času vyčistit seznamy e-mailů. Kromě ovlivnění sazeb za otevření může odesílání zpráv na neaktivní účty přitahovat pozornost spamových filtrů. Emailový marketing

Někteří poskytovatelé služeb, jako je AWeber, to automaticky sledují a nakonec přestanou posílat e-maily na účty, kam vaše e-maily nedorazí nebo je nelze doručit.

Pamatujte, že menší seznam e-mailů s větším zapojením je mnohem lepší než velký seznam tvořený různorodým publikem.

6. Nezahrnuje odkaz pro odhlášení. Emailový marketing

I když byl váš poslední newsletter ryzí zlato, stále musíte povolit možnost odhlášení předplatné dole. Pokud tak neučiníte, může to mít za následek stížnosti – nebo dokonce tučné pokuty od FTC.

Je také důležité si uvědomit, že pokud někdo požádá o odstranění z vašeho seznamu, musí tak učinit do 10 pracovních dnů.

Chcete-li získat informace o tom, proč se někdo odhlásil z odběru, doporučujeme po potvrzení odhlášení poskytnout snadno použitelný formulář zpětné vazby. To vám pomůže zlepšit se budoucí elektronické e-maily a váš přístup k e-mailovému marketingu.

7. Použití neověřených e-mailových adres.

To je pravděpodobně samozřejmé, ale měli byste pro svou e-mailovou adresu použít značkovou e-mailovou adresu obchodní komunikace. Nejen, že to vypadá profesionálněji, buduje důvěryhodnost u vašeho publika a prezentuje vaši značku, ale také zlepšuje doručení vašich zpráv. Emailový marketing

Stačí se podívat do složky se spamem, abyste viděli, že mnoho e-mailů přicházejících z obecných adres končí zde, i když osoba, která je píše, tvrdí, že jde o legitimní obchod.

8. Bez adresy vaší společnosti

Zahrnutí poštovní adresy vaší společnosti je skvělý způsob, jak vybudovat důvěru u vašeho publika a vzbudit důvěru v potenciální zákazníky, ale je to také jeden z kroků nezbytných k zajištění vašeho marketingu. elektronický E-maily byly kompatibilní s CAN-SPAM. Emailový marketing

Většina e-mailových marketingových služeb vám umožní nastavit zápatí, které umístí vaši adresu na konec všech odchozích zpráv. Tuto příležitost můžete využít i k tomu, abyste se odlišili a předvedli osobnost vaší značky.

9. Stížnosti na SPAM. Emailový marketing

Již jsme zdůraznili, že byste neměli používat slova spouštějící spam nebo zavádějící řádky předmětu, ale to nezaručuje, že vaše e-maily projdou bezpečně. Musíte zajistit, aby obsah vašich e-mailů nebyl zaměněn za spam, protože stížnosti ovlivní vaše šance na doručení.

Abyste předešli zmatkům a narušení doručování vašich e-mailů, nezapomeňte do e-mailů uvést svou značku, aby odběratelé nezapomněli, kdo jste. Tím zabráníte tomu, aby byly vaše zprávy náhodně označeny jako spam.

Podle evropských GDPR zákony , musíte získat povolení kontaktovat kohokoli prostřednictvím e-mailu, než jej přidáte do svých seznamů. Jakmile se tedy přihlásili, je dobré poslat potvrzovací e-mail a představit nové odběratele e-mailům vaší značky. To také pomůže vybudovat důvěru a viditelnost.

10. Použití obecných krátkých odkazů

Sdílené služby krátkých odkazů využívají miliony lidí, ale v posledních letech jsou spojovány se spamem a škodlivým obsahem. Emailový marketing

Proč? No, protože spammeři je ve skutečnosti používají, aby přiměli lidi, aby klikli na jejich obsah. Využívají toho, že obecné odkazy neuvádějí, jaká bude konečná destinace.

Ale ani skutečným odkazům – často vytvořeným obchodníky, kteří chtějí jejich odkazy sledovat – se nemusí věřit. Sdílené krátké odkazy mohou být na černé listině, a pokud je použijete, bude to mít negativní dopad na doručitelnost e-mailů.

Pokud však používáte značkové odkazy, které obsahují vaši vlastní doménu, není to problém. Nikdo jiný nebude moci vytvářet odkazy pomocí této domény, takže nebude spojována se spamem nebo škodlivým obsahem.

Zlepšení doručování e-mailů v budoucnu:

Pokud budete postupovat podle těchto 10 jednoduchých kroků a osvědčených postupů, pomůže vám to zajistit doručení vašich e-mailů. Emailový marketing

Atrakce jejich k vašim potenciálním zákazníkům je důležitým krokem v úspěšné e-mailové kampani. Nezapomeňte tedy nainstalovat tlačítka pro odhlášení, používejte spolehlivou službu, implementujte značkové odkazy a vzdělávejte svůj tým o spouštěčích spamu.

Sledování výkonnostní ukazatele a vaše e-mailové zapojení vás může upozornit na to, co funguje, co je třeba zlepšit a kdy je třeba vyčistit seznamy. Sledujte míru otevření a přidejte parametry UTM do svých e-mailových odkazů, abyste přesně věděli, co se s vaším publikem spojuje.

Často kladené otázky (FAQ)

Jaké jsou výhody e-mailového marketingu?
- Odpověď: E-mailový marketing má nízké náklady, vysoce měřitelné výsledky, možnost personalizace zpráv, schopnost oslovit široké publikum a efektivitu při udržování kontaktu se zákazníky.
Jak vybudovat základnu odběratelů pro e-mailový marketing?
- Odpověď: Použijte formuláře předplatného na webu, nabízejte předplatné v sociální sítě, vytvářet přitažlivé magnety (bezplatné zdroje, slevy) a pořádat soutěže.
Emailový marketing. Jaké jsou prvky efektivního e-mailu?
- Odpověď: Atraktivní nadpis, kvalitní obsah, jasná výzva k akci (CTA), dobře navržený layout, personalizace, optimalizace pro mobilní zařízení.
Jak často byste měli posílat e-mailové zpravodaje?
- Odpověď: Frekvence zasílání závisí na konkrétních potřebách podniku. Je důležité najít rovnováhu mezi pravidelností a udržením zájmu předplatitelů. Obvykle jsou standardní 1-2 mailingy týdně.
Emailový marketing. Jak se vyhnout spamu?
- Odpověď: Dodržujte zákony na ochranu údajů, poskytněte možnost odhlásit se z odběru, nepoužívejte spamová slova, zkontrolujte kvalitu své základny odběratelů.
Jak měřit efektivitu e-mailových kampaní?
- Odpověď: Měřte metriky, jako jsou otevření, kliknutí, konverze, odhlášení z odběru. Analyzujte údaje o chování předplatitelů a proveďte A/B testování za účelem optimalizace kampaní.
Emailový marketing. Jaké trendy e-mailového marketingu stojí za zvážení?
- Odpověď: Personalizace, interaktivní prvky, využití umělé inteligence, zvýšená pozornost věnovaná optimalizaci mobilů a ochraně dat.
Jak zefektivnit e-mailový marketing?
- Odpověď: Personalizujte zprávy, sledujte reakce publika, testujte různé prvky, optimalizujte pro mobilní zařízení a pravidelně analyzujte výsledky.
Emailový marketing. Jak se vyhnout odhlášení z mailing listů?
- Odpověď: Poskytujte hodnotný obsah, udržujte frekvenci rozesílání, dbejte na personalizaci, nabízejte relevantní a zajímavé nabídky.
Jak využít e-mailový marketing k udržení zákazníků?
- Odpověď: Poskytujte personalizovaný obsah, posílejte pravidelné aktualizace a speciální nabídky, sbírejte zpětnou vazbu, vytvářejte věrnostní programy.