Designer Client Spørgsmål er en liste over spørgsmål stillet af designeren til kunden i begyndelsen af et projekt for at få en bedre forståelse af kundens design forventninger og krav. Disse spørgsmål hjælper designeren med at bestemme målene og målene for projektet, lære om kundens præferencer, visuelle repræsentationer og stil og bestemme de nøglekarakteristika, der skal inkorporeres i designet.
Et vellykket designprojekt starter med at forstå dine kunders behov. At stille de rigtige spørgsmål til klienten, kan du levere det bedste design, undgå unødvendige revisioner og få gentagne kunder, der er tilfredse med dit arbejde. At skabe gensidig forståelse og respekt er afgørende for fremragende kreativt samarbejde, og det starter, før du overhovedet tager en blyant op.
Her er 20 vigtige kundespørgsmål, du bør stille kunderne, før du arbejder på et designprojekt. Disse spørgsmål vil hjælpe kunder med at føle sig involveret i designprocessen og vil også hjælpe dig med at brainstorme ideer og finjustere dit kreative output.
Etabler et fælles sprog
—
Start med at fortælle dine kunder, at du holder af dem. Gå i deres sko og forstå, hvorfor de leder efter en designløsning i første omgang. Disse spørgsmål vil hjælpe dig med at lære om de problemer, de står over for i øjeblikket, så du kan tænke over, hvordan du bedst foreslår en designløsning.
1. "Hvad inspirerede dette projekt?" Spørgsmål fra designeren til kunden.
Ved at identificere din klients motivation, vil du have en klar forståelse af, hvorfor din klient ønsker at arbejde sammen med dig, og hvordan du skal starte projektet. Deres svar kan afsløre, hvad de forsøger at replikere eller gøre anderledes.
2. "Hvad forsøger du at opnå?"
At sætte mål giver dig mulighed for at spore dine fremskridt og se, hvor effektivt dit design er. Når du ved, hvad dit design skal gøre, kan du se, hvilke huller du kan udfylde.
3. "Hvad er dine forventninger?" Spørgsmål fra designeren til kunden.
Ved at stille dette spørgsmål giver du kunden det indtryk, at du er en professionel designer, hvis tid, ressourcer og talenter bør værdsættes og værdsættes. Hvis du har hørt om "kryb", ved du, hvor vigtigt det er at være opmærksom på denne del af din praksis.
Find ud af mærket. Spørgsmål fra designeren til kunden.
At lære dine kunders forretning og brand at kende vil hjælpe dig med at tænke over, hvad de har på hjerte og hjerte. Disse ideer og følelser er præcis, hvad du vil bruge, når du begynder at designe.
4. "Hvad er din mission?"
Find ud af de kerneværdier, der driver din kundes forretning. At vide, hvad din klient står for, hjælper dig med at respektere, hvad de tror på. Nogle designprojekter kan også have en kulturel eller politisk dimension, og disse værdier skal muligvis være en eksplicit del af designet.
5. "Hvad er din virksomheds styrker?" Spørgsmål fra designeren til kunden.
Fremhæv din kundes unikke salgsargumenter. Du kan også bruge disse oplysninger til at inspirere den overordnede idé om dit design.
6. "Hvem er dine største konkurrenter?"
Få indsigt i din kundes branche. Du kan finde tilbagevendende elementer og strategier, der kan fungere for din kundes projekt, eller som kan få dem til at skille sig ud.
7. "Hvad kan du lide eller ikke lide ved din tidligere branding?" Spørgsmål fra designeren til kunden.
Bed om referencer til tidligere marketingmaterialer, og sørg for, at dit design passer ind i din kundes eksisterende marketingmateriale. Hvis din kunde har tidligere designprøver, er det værd at finde ud af, hvad der virkede og hvad der ikke gjorde, især hvis de kører rebranding.
Definer dit publikum
—
Design med et klart defineret publikum. Find ud af om din kundes kunder med synspunkter både demografi (alder, køn, etnicitet osv.) og psykografi (personlighed).
8. "Hvem er din målkunde?" Spørgsmål fra designeren til kunden.
Start med psykografi og få din klient til at beskrive præcis, hvem deres ideelle klienter er, herunder hvad de gør, hvordan de handler, hvad de kan lide og mere. Når du starter dit design, kan du bruge elementer, der appellerer til denne tankegang målgruppe.
9. "Er dette til et kvindeligt, mandligt eller kønsneutralt publikum?"
Nogle mærker kan bruge traditionelle kønsforventninger til at appellere til specifikke målgrupper. Ligeledes, hvis en kunde fortæller dig, at de har et bredt, blandet publikum, når det kommer til køn, introducerer du mere kønsneutrale elementer i dit design.
10. "Hvilken aldersgruppe henvender du dig til?" Spørgsmål fra designeren til kunden.
Forskellige aldersgrupper forventer og reagerer på forskellige ting, når det kommer til design. Overvej hvor passende og effektivt valget af farve, form, typografi og stil vil være for målgruppen. Vil disse elementer give genlyd eller falde af?
11. "Er der kulturelle problemer med dit publikum?"
Nogle designelementer kan være upassende eller opfattes anderledes i andre kulturer. Undgå faldgruberne ved at stille dette spørgsmål, så du kan lave din research og sikre dig, at dit design er acceptabelt for din kundes samfund.
Sæt forventninger. Spørgsmål fra designeren til kunden.
—
Nogle kunder har en tendens til at fokusere på deres behov og glemme alt om projektets detaljer. Hvis du har hørt noget som "Jeg vil have et unikt og fantastisk design, der viser, hvor cool mit produkt er, så jeg kan få mere salg," ved du præcis, hvad jeg mener.
Stil disse spørgsmål for at indstille deres forventninger. Du kan rose eller "godkende" deres designideer eller fortælle dem (forsigtigt), at planen ikke vil fungere. ("Beklager, jeg tror ikke, vi kan passe alle 200 gæsters navne ind i dit invitationsdesign.")
12. "Hvilken stil leder du efter?"
Bestem din kundes smag i designæstetik, forudsat at de måske selv er designeksperter. I stedet for "Vil du have isometriske illustrationer eller måske nogle asymmetriske layouts?", kan du spørge: "Ønsker du et afbalanceret, rent look eller noget mere eksperimenterende og dynamisk?" Dine spørgsmål vil hjælpe dig med at indsnævre dit valg af kreative trends.
13. "Hvad er must-have-elementerne i dit design?"
Tjek for at se, om din klient har nogle særheder eller krav. Dette spørgsmål sikrer, at du ikke forsømmer kopien, billederne eller temaerne, der er afgørende for designet. (Jeg ved ikke med dig, men jeg har en klient i modeindustrien, der altid har brug for at se noget skinnende.)
Få praktiske detaljer. Spørgsmål fra designeren til kunden.
—
Oftest vil dine kunder bruge dine designs i trykte eller digitale formater - til marketingkampagner, online annoncering, blogs, publikationer og meget mere. Lær mere om det endelige produkt for at informere dit design.
14. "Hvor vil du bruge designet?"
Lad din kunde fortælle dig om mediet, placeringen og størrelsen af det færdige produkt. Du vil have forskellige designovervejelser til print, digitalt og bærbart, og design i stor skala.
15. "Hvordan vil du distribuere eller bruge produktet?" Spørgsmål fra designeren til kunden.
For trykte designs, spørg om udskrivningsspecifikationer. Afhængigt af produktionsteknikken skal du muligvis begrænse dine farver, eller du kan muligvis tilføje endnu flere lag til dit design.
Sæt faglige grænser
—
For et mere smidigt samarbejde, spørg dine kunder, hvordan de gerne vil arbejde sammen. Du får også mulighed for at udtrykke, hvad du kan og ikke kan gøre for klienten.
16. "Hvordan foretrækker du at kommunikere?" Spørgsmål fra designeren til kunden.
Nogle kunder foretrækker at modtage konstante opdateringer, mens andre vil give dig tid til at gøre dine egne ting. At forstå, hvordan I vil arbejde sammen i resten af projektet, vil hjælpe dig med at fokusere mere på dit arbejde eller forudse hikke. På denne måde kan du planlægge opgaver og forberede opdateringer til din klient.
17. "Hvor meget er du villig til at bruge på dette projekt?" Spørgsmål fra designeren til kunden.
Fortæl kunden, hvad dine basispriser er. Hvis du vil opkræve pr. revision, skal du angive forventninger, om det vil blive opkrævet pr. time eller pr. revisionsrunde.
18. "Hvordan vil du give feedback?"
Bestem, hvor ofte du vil opdatere klienten med nye versioner af designet. Nogle kunder kan godt lide at kommunikere med designeren. Andre kan tage en skjult tilgang. Overvej dine muligheder for at undgå at spilde tid og kræfter.
19. "Hvilke filer og formater har du brug for?" Spørgsmål fra designeren til kunden.
Fortæl kunden, hvad de kan få og gøre med deres filer. Det vil også hjælpe dig med at forudse, hvilken type licens der kræves for visse designaktiver, du skal bruge, som f.eks. skrifttyper og billeder.
20. "Hvor hurtigt har du brug for det?"
Sørg for at give dig selv tid nok til at fuldføre projektet sammen med dine andre forpligtelser. Giv tid til revisioner og endda lidt udsættelse eller designerblokering.
Fantastisk design starter med lidt Q&A
Husk, at kunder ikke kun leder efter et attraktivt design. De har også brug for professionel rådgivning, tålmodighed og forståelse samt lidt omsorg og anerkendelse. Ved at stille dine kunder de rigtige spørgsmål, etablere fælles fodslag og forstå deres ønsker, kan du bedre opfylde dine kunders behov og give en fornøjelig oplevelse, der er værd at købe igen i fremtiden.
Og hvem ønsker ikke at returnere kunder?
Næste gang du arbejder på et projekt, skal du huske på disse kundespørgsmål og prøve at starte en samtale. Vær ikke bange for at spørge. Vis, at du bekymrer dig, og undgå at gøre farlige antagelser. Det hele starter med det første spørgsmål, som åbner døren til mange muligheder: "Hvad kan jeg gøre for dig i dag?"
Efterlad en kommentar