Psykografi

Psykografi er en markedsundersøgelsesmetode, der fokuserer på at studere forbrugernes psykologiske, sociale og demografiske karakteristika. I modsætning til demografi, der fokuserer på standarddemografi som alder, køn, indkomst og uddannelse, søger psykologi at forstå dybere aspekter af personlighed, livsstil, overbevisninger, værdier og præferencer.

Vigtige elementer i psykologi omfatter:

1. Personlige egenskaber: Undersøg hvilke personlighedstræk der er karakteristiske for målgruppen. For eksempel foretrækker udadvendte måske mere sociale og tempofyldte aktiviteter, mens introverte kan søge mere stille, mere ensomme muligheder.
2. Levevis: En analyse af, hvordan mennesker lever deres liv, herunder deres hobbyer, interesser, fritid og livsstil.
3. Værdier og overbevisninger: Forstå, hvad dine kunder værdsætter og tror på. Dette kan omfatte religiøse, etiske eller moralske overbevisninger.
4. Købsadfærd: En undersøgelse af, hvilke faktorer der påvirker købsbeslutninger, herunder motivation, præferencer og brandloyalitet.
5. Sociokulturel kontekst: Overvejelse af sociokulturelle faktorers indflydelse, såsom sociale tendenser, gruppetilhørsforhold og miljøets påvirkning af forbrugeren.

Psykografisk forskning kan hjælpe virksomheder med bedre at forstå deres målgruppe og udvikle mere effektive marketingstrategier, der bedre passer til forbrugernes behov og præferencer.

Hvad er virksomhedstræning?

Demografisk vs Psykografisk

Demografiske og psykografiske faktorer - to forskellige tilgange til markedssegmentering og forståelse af målgruppen i marketing.

1. Demografiske faktorer:
   • Definition: Baseret på standardbefolkningskarakteristika som alder, køn, indkomst, uddannelse, civilstand og beliggenhed.
   • Eksempler: For eksempel unge i alderen 18 til 24, der bor i middelklassebyområder.
2. Psykografiske faktorer:
   • Definition: Fokuserer på psykologiske, sociale og livsstilsaspekter hos forbrugere såsom personlighed, værdier, overbevisninger, hobbyer, livsstil og præferencer.
   • Eksempler: For eksempel en gruppe mennesker, der deler fælles værdier for at beskytte miljøet, en aktiv livsstil og en interesse for designerkosmetik.

Psykografi. Sammenligning:

• Analysegrundlag:
  • Demografisk: Udforsker standardegenskaber, der er nemme at måle og klassificere.
  • Psykografisk: Udforsker mere komplekse og mindre målbare aspekter relateret til personlighed og livsstil.
• Adfærdsforudsigelse:
  • Demografisk: Giver en generel idé om, hvem dit publikum er, men forudsiger ikke altid nøjagtigt deres adfærd og præferencer.
  • Psykografisk: Bedre forudsige, hvilke produkter, tjenester og marketingstrategier, der kan være attraktive for målgruppe.
• Markedsføringstilgang:
  • Demografisk: Bruges ofte til massemarkedsføring, når et produkt eller en service er rettet mod et bredt marked.
  • Psykografisk: Bruges ofte til marketingstrategier rettet mod smallere markedssegmenter, hvor der tages højde for dybere forbrugerbehov og præferencer.

Begge tilgange kan bruges sammen til at skabe en mere komplet og præcis profil af målgruppen og effektivt planlægge marketingkampagner.

Den mest effektive måde at skabe en nøjagtig køberpersona på er at kombinere demografiske og psykografiske oplysninger for at forstå, hvad der får dine målkunder til at købe. Ved at kombinere begge datasæt kan du få et detaljeret billede af potentielle kunder på markedet og dem, der kan være interesserede i, hvad du har at sige, men endnu ikke har opdaget dit brand.

5 Eksempler på Psykografiske Karakteristika

Så vi ved, hvordan man segmenterer demografisk (alder, beliggenhed, indkomst osv.), men hvordan kategoriserer man karakteristika? Der er flere måder at gøre dette på, men nedenfor er de mest almindelige vertikaler:

1. Personlighed. Psykografi

Den enkleste måde at kategorisere din kundes personlighed på er gennem Big Five-teorien om personlighedstræk. The Big Five forklarer ikke al menneskelig adfærd – det skal du kigge på århundreders psykologi for – men det er en god måde at groft opsummere andres adfærd.

Teorien identificerer fem faktorer:

• Åbenhed for oplevelse – opfindsom/nysgerrig vs. konsekvent/forsigtig
• god tro – effektiv/organiseret vs. ekstravagant/bekymret
• ekstraversion - omgængelig / energisk vs. afsondret/diskret
• agreeableness – venlig/medfølende vs. udfordrende/hård
• Neuroticisme – følsom/nervøs vs stoisk/sikker

Du behøver ikke at lære ovenstående udenad eller tilmelde dig et psykologikursus for at forstå psykografi, men hvis du er interesseret, er vi glade for, at du er interesseret i at lære om verden og altid tilskynder til uddannelse.

The Big Five er en fantastisk måde at gå tilbage på, når du indsamler psykografiske data og ønsker at vurdere, hvem din målkunde kan være.

2. Livsstil

Livsstil afspejler din klients dagligdag. Dette inkluderer ting som, hvor de bor, om de har børn, om de er i et forhold eller ej, og om de lever for at arbejde kontra dem, der arbejder for at leve. Du kan lave et kvalificeret gæt om en persons livsstil ved at identificere nøgleadfærd og arbejde baglæns.

For eksempel kan nogen foretrække en yogatime kl. 6 frem for en klasse kl. 18. Er det fordi de foretrækker at starte dagen med yoga, eller fordi de ikke har meget tid om aftenen? Vil de afslutte yoga, før børnene vågner? Går de til yogatimer kl. 6 i weekenden eller kan de lide at sove i efter cocktails fredag ​​aften? Disse adfærd og beslutninger træffes i henhold til en persons livsstil. At finde ud af om nogens adfærd kan hjælpe dig med at foretage en informeret vurdering af deres livsstil.

3. Interesser. Psykografi

Interesser er afgørende for at finde dit publikum eller din stamme. Hobbyer, hvordan de bruger deres fritid, hvem de følger sociale netværk, podcasts, bøger, Netflix, uanset om de kan lide at bladre i affaldsmagasiner i kø i supermarkedet; Disse er alle eksempler på interesser, og de er alle unikke for hver person. Der er ingen grænser for, hvor mange interesser nogen kan have, men den energi, de lægger i disse interesser, er begrænset. Nogen følger måske hundredvis af modebloggere på Instagram, men de har ingen interesse i at investere tid i at blive designer, de kan bare lide at se på tøj. Folk har interesser, der kan være helt i modstrid med deres demografiske kategori. En 19-årig universitetsstuderende kan være bingofan, mens en 60-årig pensionist kan være afhængig af at spille Pokémon-GO. Interesser dikterer, hvad forbrugerne køber, og at identificere disse interesser vil hjælpe dig med at målrette og sælge.

4. Meninger, holdninger og overbevisninger

Klienters overbevisning, deres holdninger til emner og deres religion spiller alle en rolle i deres beslutningstagning. Disse faktorer vurderes normalt individuelt, men for nemheds skyld kan vi gruppere dem sammen, da de alle hænger sammen på den ene eller anden måde. Nogle religioner forbyder visse typer mad eller alkohol, og folk vil uundgåeligt have modsatrettede holdninger til beskedenhed og social etikette.

5. Værdier. Psykografi

En persons værdier beskriver deres følelse af rigtigt og forkert. Nogle sætter pris på miljøvenligt dagligvarer over omkostninger, andre kan værdsætte tid med familien frem for nattelivet.

Selv forbrugernes kostvaner påvirker deres købsvalg, som f.eks. die-hard veganere, der afviser mærker, der ikke er PETA-godkendte eller grusomhedsfrie.

Sådan finder du psykografiske data til markedsføring

1.Google Analytics

Google Analytics Fantastisk til dataanalyse. Det er gratis, utroligt detaljeret og opdateres i realtid, hvilket er en fin detalje. For at få adgang til disse data skal du klikke på Målgruppe > Interesser > Gennemse. Det giver ikke kun en detaljeret analyse af dit publikums demografi, men det giver dig også mulighed for at bore ned for at se psykografi. For eksempel kan du se forskel på data mellem betalende kunder og misligholdere.

Fokusgruppe. Psykografi

Fokus gruppe er en mere praktisk tilgang til at forstå dit publikum gennem en psykografisk linse. Lille fokusgruppe kan hjælpe dig med at vurdere, hvilke fællestræk der deles af dem, der er loyale over for et brand, og hjælpe dig med at skabe din køberpersona. Selvom fokusgrupper kan være tidskrævende og dyre, giver de dig mulighed for at stille opfølgende spørgsmål og interagere med forbrugerne. Husk at lede samtalen frem for at dominere samtalen og vær opmærksom på dem, hvis stemmer ikke bliver hørt i samtalen. Tilskynd deltagerne til at spørge hinanden om deres meninger, og sørg for at skabe et trygt miljø, hvor alle føler sig trygge ved at udtrykke deres tanker.

Interviews med kunder. Psykografi

Vi mener, at kundeinterviews er noget af det bedste, du kan gøre for din marketingstrategi og i bund og grund din virksomhed. Kundeinterviews er simpelthen at interviewe dine kunder og få deres tanker om din virksomhed, produkter og tjenester. Interviews er gratis og giver dig mulighed for at indsamle data direkte fra hestens mund, med andre ord. din klient.

Først og fremmest styrker det relationen til dine kunder (især hvis du har en lille virksomhed). Dette vil også give dig mulighed for at indsamle feedback i realtid.

Den mest effektive måde at gennemføre kundeinterviews på er at gribe tingene an på den rigtige måde og stille de rigtige spørgsmål.

Bare tal med fem kunder, og din markedsføring vil gøre mere end noget andet. Interview på telefon eller planlæg et møde via Zoom eller Skype. Folk har en tendens til at være mere afslappede og omgængelige, når de er i deres eget miljø frem for ansigt til ansigt.

Nogle eksempler på spørgsmål:

• Hvordan hørte du om vores brand?
• Hvilken del af vores brand kunne du bedst lide (omkostninger, mærkeværdier, æstetik osv.)?
• Hvad fik dig til at købe netop dette produkt?
• Hvad fik dig til at skifte til os?

Hold tingene til samtale og slap af. Dette er en chance for at høre, hvad de synes om dit brand, ikke en undersøgelse. Den forståelse og de relationer, du opbygger, er uvurderlige.

3. Undersøgelser/spørgeskemaer. Psykografi.

Undersøgelser og spørgeskemaer er relativt billige at køre og kan være meget nyttige til at forstå dit marked. De giver dig mulighed for at indsamle oplysninger fra en større stikprøvestørrelse, og takket være platforme som Typeform og SurveyMonkey kan de gøres hurtigt og frit. Inkluder psykografiske spørgsmål i din undersøgelse. Nøglen til spørgeskemaer og undersøgelser er at gøre dem så brugervenlige og enkle som muligt. Hold dig til ja eller nej spørgsmål, hold spørgsmål på et minimum, og overvej at tilføje et incitament, såsom en rabatkode, for at opmuntre andre til at deltage. Husk, at nogle resultater kan være lidt unøjagtige, nogle frække kunder kan svare tilfældigt, mens de leder efter en god rabatkode, så sørg for at bruge resultaterne som en generel psykografisk guide og ikke lov.

Markedsføringsvirksomheder

Selvom dette måske ikke er muligt for virksomheder med et minimalt budget eller lige er startet, kan det betale sig at ansætte et markedsundersøgelsesfirma, hvis du er villig til at investere pengene. Disse analysevirksomheder kan give dig en dybdegående markedsanalyse og en klart defineret køberpersona, samtidig med at du får fri tid til at fokusere på andre sysler. Afvej omkostningerne mod fordelene for at sikre, at det er en værdifuld investering, og overvej derefter at ansætte.

Brug af psykografi i din markedsføring

Kombineret med demografiske data giver psykografi dig mulighed for at få et klarere billede af, hvorfor din kunde køber. Men hvordan kan du inkorporere disse data i din marketingstrategi og implementere den i realtid?

1. Opret kundepersonaer. Psykografi.

Psykografi giver dig mulighed for at få en dybere forståelse af din kunde, og hvordan du kan fange deres opmærksomhed. Ved at samle alle disse data kan du få et præcist billede af, hvem de er med hjælp fra køber eller køber. Du har sandsynligvis allerede din avatar i tankerne, men lad os se, hvad der sker, når vi tager et demografisk genereret billede og blander det med psykografi:

Her er den grundlæggende køberpersona:

Demografi:

• 35-65 år
• Husejer
• USA
• Årlig familieindkomst over $100
• Ingen eksisterende medicinske tilstande

Lad os lære vores klient at kende ved hjælp af psykografi:

• Utrolig organiseret og effektiv
• Meget udadvendt og social
• Deltager aktivt i arbejdet i sine børns skoleudvalg
• Ikke nok tid til sjov
• Lytte til podcasts: Dan Carlins Hardcore Story
• Kan godt lide at læse historisk faglitteratur.
• Familietidsværdier

Kan du se forskellen? Når du kombinerer disse to aspekter, kan du skabe en ekstremt omfattende kundepersona, der virkelig sætter tingene i perspektiv. Du kender ikke kun dine kunder, men du ved også, hvad der motiverer dem til at købe.

2. Kundesegmentering

At skabe din kundepersona kan kaste lys over ting, du ikke var klar over før: typer af kunderDe mennesker, der elsker dit brand, er mere forskellige, end du tror. Din virksomhed kan opleve, at kunderne, der køber dine specialfremstillede strikkepinde, spænder fra søde gamle bedstemødre, der gerne vil strikke sokker til deres børnebørn, til skrappe fiskere, der gerne vil reparere deres fiskenet på havet. Det, der er populært hos kærlige bedsteforældre, kan være fuldstændig polariserende for fiskerflåden. Hvordan tilpasser du din marketingstrategi til at kombinere behovene fra to modsatrettede kunder til én?

Svar: nej.

Hvis du finder ud af, at du har to helt modsatte kundegrupper, kan det kræve, at du laver alternative tilgange.

En undersøgelse udført af MailChimp viste, at segmenterede kampagner klarer sig mærkbart bedre end deres ikke-segmenterede modparter. Segmenterede kampagner ydede 14,31 % mere end ikke-segmenterede kampagner, og interessant nok, når disse segmenter blev oprettet baseret på "interesser", var antallet af afvisninger fra abonnementer var hele 25,65 % mindre end ikke-segmenterede kampagner. Din virksomhed kan køre to dobbeltkampagner for to strikmarkeder. En kampagne kan fokusere på familieværdier, lyse farver og vises i de lokale aviser, mens en anden kampagne kan fokusere på holdbarheden af ​​dit udstyr og forskellige størrelser nål

3. Social media marketing. Psykografi.

Psykografi kan hjælpe dig med at bestemme, hvilke platforme din ideelle målgruppe er mest aktiv på. Har du fundet en forbindelse mellem unge professionelle og Pinterest? Lægger du mærke til, at dine Instagram-annoncer for din græsslåningsvirksomhed ikke ser ud til at tiltrække nye kunder? Platforme sociale netværk har nu indbyggede analyser, der giver dig mulighed for at få indsigt i dine abonnenter og deres adfærd. Du kan forstå, hvilken platform dit kernepublikum foretrækker.

Hvis du for eksempel starter en finurlig T-shirt-virksomhed, kan dit primære publikum være gymnasieelever, der er interesserede i populær memer. Analyse af din tilstedeværelse i sociale netværk kan vise, at dit demografiske og psykografiske publikum interagerer mest med Instagram Stories frem for Facebook. Du kan også bruge sociale medier til direkte at målrette brugernes fælles interesser.

For Twitter skal du gå til Twitter > Twitter Ads > Analytics > Audience Insights. Du vil være i stand til at se din demografi, såvel som din psykografi, såsom dit publikums interesser og følgere. Til Facebook skal du bruge en virksomhedsside. Klik på Business Manager > Statistik > Personer for at se en oversigt over dine fans. Du kan filtrere og segmentere dine data for at lære mere om, hvem der er interesseret i dit brand.

Identificering af nye indholdsformer/definering af nye tematiske indholdsområder. Psykografi.

At analysere dine kunders særheder og karakteristika kan åbne et vindue af muligheder for dig med nyt indhold. De psykografiske data, du indsamler, er et groft plan for de retninger, din virksomhed kan tage. For eksempel er mange brugere af din fitness-app også meget interesserede i ernæring og nye opskrifter. Ved at samarbejde med en lokal ernæringsekspert for at lave madplaner for dine app-brugere, øger du ikke kun dine eksisterende kunders kærlighed til det, du laver, men du udnytter også et helt nyt ernæringsmarked. Rejse- og eventyrtøjsfirmaet Kathmandu har unikt eksempel - lancerer "verdens første tilpasningsdygtige brudekjole til al slags vejr." Deres målmarked af rekreative og erfarne eventyrere vil også omfatte dem, der ønsker at blive gift i en unik stil. Hvorfor ikke tilføje brandbevidsthed om bæredygtighed for at tiltrække opmærksomhed fra dem, der bekymrer sig om miljøet?

Opret mere målrettede og relevante e-mail-marketingkampagner

Psykografiens magt er, at den ikke kun giver dig en idé om, hvem din klient er, men den fortæller dig også, hvordan de har det, og hvad de ønsker. Dette giver dig mulighed for at skabe relevante og målrettede e-mail-kampagner, der taler til deres spørgsmål, bekymringer, interesser og værdier.

E-mail marketing giver dig mulighed for at gennemføre marketingkampagner mere fleksibelt. Du kan fremme aktuelle trends eller kommende begivenheder, styrke din virksomheds værdier og overbevisninger og kommunikere til kunderne om relevante ændringer i erhvervslivet. Den bedste måde at øge åbningsraterne for e-mails på er at oprette personlige e-mails, og ved at bruge din psykografik er en måde at øge dette endnu mere på.

Hvis du bemærker en generel tendens blandt dine kunder til vegansk læder og grusomhedsfri mode, så send en e-mail kampagner til din nye kollektion af veganske lædertasker. Hvis psykografi fortæller dig, at de fleste af dine kunder skal til en musikfestival, skal du fylde din e-mail-liste med dine højenergisnacks for at holde dem til at danse hele dagen. Løbeskomærket Brooks viser dette i sin seneste e-mail, idet de tager sigte og anerkender de udfordringer, mange står over for, når de træner i koldt vejr og bruger denne mulighed til at promovere deres kolde vejr-udstyr.

Omkostningseffektivitet – mening, komponenter, analyse og trin

Forbedre dine konverteringsstier. Psykografi.

At opdage og forstå, hvorfor kunderne tager afsted for en vis tid landingsside, kan hentes fra dine psykografiske data. Jo mere du forstår om dit målmarked, jo bedre kan du gætte, hvorfor de svageste punkter i din salgstragt ikke fungerer. Forlader de på et tidspunkt på deres rejse, fordi dit eksemplar ikke er på niveau? Måske har du fejlberegnet den betydning, de tillægger kontaktløs levering og biologisk nedbrydelig emballage, og mister dem ved afslutningsfasen?

Fokuser på dine følelser

Det er ikke hvad du siger, men hvordan du siger det. Marketing og annoncering handler om at sælge noget, der fanger publikums opmærksomhed på den helt rigtige måde for at få dem til at sige ja.

Du ved sikkert allerede, at det sprog, der bruges i dit eksemplar, er nøglen til succesfuld annoncering, men vidste du, at det kan betyde forskellen mellem fiasko og succes at holde både dit demografiske og psykografiske publikum i tankerne? Afhængigt af din psykologi vil forskellige ord ramme forskelligt. Psykografi vil hjælpe dig med at forstå, hvad dine kunder interesserer sig for og give dig muligheden for at lege med det.

At forstå din kunde er nøglen til forretningssucces. En kombination af demografiske og psykografiske data vil ikke kun give dig et klarere billede af, hvem du sælger til, men det vil også give dig mulighed for at revurdere og tænke på din virksomhed som helhed.

Tjener din virksomhed ikke nok penge? Sådan løser du det.

Start med demografi og begynd derefter at finpudse din brug af psykografi. Forstå, hvorfor dine kunder vil søge efter dit brand, hvorfor de får brug for dine tjenester eller produkter i deres liv, og hvorfor de vil vælge din virksomhed frem for andres forretning. For at skabe en marketingniche skal du først forstå, hvor din niche er. Brug psykologi til at finde ud af hvorfor og se din virksomhed blive et imperium.

  АЗБУКА

 

Ofte stillede spørgsmål (FAQ). Psykografi.

1. Hvad er psykologi?

   • Svar: Psykografi er en metode til at studere og klassificere mennesker ud fra deres psykologiske karakteristika, såsom interesser, værdier, livsstil og adfærdsmæssige karakteristika.

2. Hvad er forskellen mellem demografi og psykografi?

   • Svar: Demografi fokuserer på statistik som alder, køn, indkomst, mens psykologi analyserer dybere aspekter såsom personlighedstræk, hobbyer og livsstil.

3. Hvorfor laver psykografisk forskning?

   • Svar: Psykografisk forskning giver dig mulighed for bedre at forstå din målgruppe, skabe mere effektive marketingstrategier, tilpasse tilbud og forbedre interaktionen med forbrugerne.

4. Hvordan udføres psykografiske undersøgelser?

   • Svar: Psykografisk forskning kan omfatte undersøgelser, gruppediskussioner, sociale medieanalyser, adfærdsobservationer og andre metoder til at identificere de psykologiske træk ved et publikum.

5. Hvilke faktorer spiller ind i en psykografisk profil?

   • Svar: Faktorer omfatter interesser, værdier, livsstil, hobbyer, sociale relationer, uddannelsesniveau og andre aspekter, der former personlighed og adfærd.

6. Hvordan bruger man psykografiske data i markedsføring?

   • Svar: Marketingfolk bruger psykografiske data til at skabe personlige kampagner, udvikle indhold, skræddersy produkter til publikums behov og vælge effektive kommunikationskanaler.

7. Hvad er fordelene ved at bruge psykologi?

   • Svar: Psykografi hjælper dig med bedre at forstå din målgruppe, hvilket gør det nemmere at skabe mere præcist og effektivt marketingstrategier og salg.

8. Hvilke virksomheder kan bruge psykografiske data?

   • Svar: Næsten enhver virksomhed, branche eller brand kan bruge psykografiske data til at optimere deres marketingindsats, lige fra detailhandel og slutter med tjenester.

9. Kan psykografiske data krænke privatlivets fred?

   • Svar: Det er ekstremt vigtigt at bevare privatlivets fred ved indsamling og analyse af psykografiske data. Virksomheder skal følge love og standarder for at beskytte forbrugernes personlige oplysninger.

10. Hvilke tendenser kan identificeres inden for psykologi?

    • Svar: Tendenser omfatter øget interesse for personalisering, brugen af ​​kunstig intelligens til dataanalyse og øget fokus på socialt ansvar og brandværdier.