Personalisering til B2C-marketingfolk

Personalisering i marketing er en strategi, der sigter mod at skabe mere personlige og relevante interaktioner med forbrugere baseret på deres unikke egenskaber og præferencer. Dette er med til at forbedre kundeoplevelsen, øge engagementet og styrke forbindelsen til brandet. Her er et par nøgleaspekter af personalisering for marketingfolk:

1. Målgruppesegmentering:

   • Del din målgruppe ind i forskellige segmenter med fælles karakteristika for bedre at forstå deres behov og interesser.

2. Personalisering til B2C marketingfolk. Individuelle profiler:

   • Opret detaljerede kundeprofiler, der inkluderer oplysninger om præferencer, købshistorik, adfærdsdata og mere.

3. Personlige anbefalinger:

   • brug kundepræferencedata at give personlige produkt- eller serviceanbefalinger.

4. Personligt indhold:

   • Opret indhold, der matcher interesserne hos bestemte segmenter af dit publikum.

5. Personlige e-mails:

   • Brug personlige data til at oprette personlige e-mail nyhedsbreve med relevant information og tilbud.

6. Personalisering til B2C-marketingfolk. Dynamisk kontekstuel annoncering:

   • Brug dynamiske reklameteknologier til at vise annoncer, der er skræddersyet til en bestemt brugers interesser og præferencer.

7. Personlige landingssider:

   • Opret tilpassede landingssider til forskellige målgruppesegmenter for at forbedre konverteringen.

8. Personalisering til B2C-marketingfolk. A/B-test af personalisering:

   • Udfør A/B-test for at bestemme hvilken personaliseringsstrategier er mere effektive for dit publikum.

9. Brug af kunstig intelligens og analyser:

   • Anvend analyseværktøjer og kunstig intelligens til at behandle store mængder data og få værdifuld indsigt til personalisering.

10. Personalisering for B2C marketingfolk Fokus på kundens livscyklus:

    • Bemærk venligst hvilken livscyklus fase hvor hver kunde er placeret, og skræddersy din oplevelse derefter.

Personalisering hjælper marketingfolk med at opbygge dybere relationer med kunder og forbedre dem deres erfaring og øge sandsynligheden for vellykkede transaktioner.

Fordele ved rotationsoffsettryk

For at forstå, hvor vigtig personalisering er for B2C-verdenen, har vi samlet de mest relevante og overbevisende tendenser og statistikker for forbrugere, marketing og brands. Her er hvad vi fandt:

De fleste af nutidens forbrugere er mere tilbøjelige til at interagere med mærker, der tilpasser deres oplevelse.

1. 91 % af forbrugerne er mere tilbøjelige til at handle med mærker, der giver relevante tilbud og anbefalinger

2. 80 % af kunderne er mere tilbøjelige til at købe et produkt eller en service fra et brand, der giver en personlig oplevelse

3. 72 % af forbrugerne i 2019 engagerer sig kun i marketingbudskaber, der er relevante for deres specifikke interesser. Personalisering til marketingfolk

4. 80 % af dem, der betragter sig selv som hyppige shoppere, siger, at de kun handler med mærker, der personliggør deres oplevelse.

5. Forbrugere er 40 % mere tilbøjelige til at se produkter, der anbefales baseret på oplysninger, de har delt med et brand.

Brandidentifikationsfejl

Forbrugerne mener, at mærker bør give mere personlighed og er frustrerede over dem, der ikke gør. Personalisering til marketingfolk

6. 36 % af forbrugerne mener, at brands bør tilbyde mere personalisering i deres markedsføring.

7. 90 % af forbrugerne er villige til at dele deres adfærdsdata, hvis der ydes yderligere fordele, der gør indkøb billigere eller nemmere.

8. 47 % af forbrugerne vil gå til Amazon, hvis det mærke, de handler med, ikke giver relevante produkttilbud. Personalisering til marketingfolk

9. 70 % millennials er klar til at lade detailhandlere spore dem online adfærd og køb i bytte for forbedrede shoppingoplevelser.

1 0. 70 % af Millennials er frustrerede over, at brands sender dem irrelevant markedsføring e-mails, og foretrækker personlige e-mails frem for gruppe- og eksplosive beskeder.

11. I gennemsnit føler 71 % af forbrugerne sig frustrerede, når deres indkøbsoplevelse er upersonlig.

Flere og flere B2C-marketingfolk ønsker at mestre personalisering.

12. 89 % af digitale virksomheder investerer i personalisering, herunder Coca-Cola, Fabletics, Netflix, Sephora, USAA og Wells Fargo. Personalisering til marketingfolk

13. 79 % af digitale marketingfolk i detailhandlen investerer i personalisering, mere end nogen anden industri.

14. Travel & Hospitality oplever det største skift mod personlig e-mail, hvor marketingfolk skræddersy 63 % af deres beskeder til individuelle kunder.

15.  51 % af digitale marketingfolk siger, at personalisering er deres førsteprioritet.

Marketingfolk ønsker at forbedre deres personaliseringsstrategier, men ifølge forbrugerne mangler de stadig målet.

16. 92 % af marketingfolk siger, at de bruger personaliseringsteknikker i deres markedsføring, men 55 % af marketingfolk mener ikke, at de har nok kundedata til at implementere effektiv personalisering.

17. På tværs af alle brancher sender marketingfolk 30 % flere personlige kampagner end batch- og blast-e-mails. Personalisering til marketingfolk

18.  63 % af marketingfolk betragter datadrevet personalisering som den mest udfordrende online taktik.

19. Kun 36 % af rejselederne vurderede deres virksomheds nuværende personaliseringsindsats som fire eller fem på en skala fra et til fem.

20. Mindre end 50 % af forbrugerne mener, at rejsemærker kender dem eller sender dem relevante budskaber, og mindre end 50 % af forbrugerne mener, at rejsemærkernes kommunikation er relevant for dem.

21. 63 % af forbrugerne stopper med at købe produkter og tjenester fra virksomheder, der leverer dårligt udført personalisering.

22. 40 % af forbrugerne finder nogle former for personlig markedsføring uhyggelige, fordi de gør forkerte antagelser om deres likes eller interesser.

23. 58 % af forbrugerne siger, at mærker sender dem produkter, de aldrig ville købe, og 24 % siger, at mærker sender dem produkter, de allerede har købt.

At give bedre personalisering har mange fordele for brands, lige fra at opbygge relationer med nøglekunder til at generere langsigtet indtjening. Personalisering til marketingfolk

24. Personalisering kan reducere omkostningerne opkøb med 50%, øge omsætningen med 5-15% og øge effektiviteten af ​​marketingudgifterne med 10-30%.

25. De fem største fordele ved personalisering inkluderer øget besøgendeengagement (55 %), forbedret kundeservice kvalitet (55 %), forbedret mærkeopfattelse (39 %), øget konvertering (51 %) og øget kundeemner og kundetilkøb (46 %). )

26 . Brandloyalitet blandt millennials stiger i gennemsnit med 28 %, når de modtager personlig marketingkommunikation. Personalisering til marketingfolk