Etisk design er en tilgang til udvikling af produkter, tjenester og grænseflader, der tager højde for etiske og moralske aspekter samt indvirkningen på brugere og samfundet som helhed. Denne tilgang tilstræber at skabe et design, der tager hensyn til brugernes velbefindende, rettigheder og værdier.
Ideelt set vil du som designer gerne tage ansvar for din etiske indsats, men dette ansvar bliver ofte givet videre til andre. Kultur, samfund og politik ændrer status quo for, hvad der er "etisk", og hvad der er blevet normalt. Når status quo ændrer sig i en verden i konstant forandring, hvordan kan designere være opmærksomme på etisk design? Det er her etiske designprincipper kommer i spil.
Principper for etisk design
Mange etiske designprincipper er baseret på respekt for menneskerettigheder, indsats og erfaring og er endda inspireret af FN's Menneskerettighedserklæring. Den etiske behovshierarki, skabt af Aral Balkan og Laura Kalbag, illustrerer essensen af etisk design, og hvordan hvert lag af pyramiden er afhængig af og afhænger af laget under det for at sikre etisk design.
Behovshierarkiet viser, at hvis et lag ikke er opfyldt, vil pyramiden kollapse
Brugervenlighed
I dag bør brugervenlighed være hovedkravet. Et ubrugt produkt betragtes som en designfejl. Designet skal især hjælpe brugeren med at gøre, hvad de vil, tilfredsstille deres behov og være enkelt og behageligt at bruge. Jakob Nielsen fra Nielsen Norman Group har identificeret fem kernekomponenter af brugervenlighed:
- Lærbarhed — hvor meget bliver det let for begyndere brugere?
- Effektivitet - Hvor hurtigt kan brugere udføre opgaver?
- Mindeværdighed. Hvad er indtrykket af tilbagevendende brugere?
- Fejl. Hvor mange fejl begår brugerne, og hvor alvorlige er disse fejl?
- Tilfredshed - Hvor sjovt er designet at bruge?
Designere har også en moralsk forpligtelse til at skabe intuitivt og sikkert Produkter. Et slående eksempel når brugervenligheden svigter: Kan du huske, da Samsung Galaxy Note 7 spontant brød i brand? På den anden side et eksempel på, hvordan god brugervenlighed forbedrer brugeroplevelsen: Det amerikanske apotek Walgreens understøtter sine brugere med en app, der i rette tid sender påmindelser om at genopfylde vitaminer, som så kan bestilles i appen ved at scanne en stregkode på en receptbelagt flaske. Det er de små detaljer og designændringer, der kan gøre en stor forskel for brugeroplevelsen.
Tilgængelighed. Etnisk design.
Tilgængelighed bør inkluderes i designprocessen af ethvert produkt eller service, der er skabt, og ikke som en eftertanke. Produkter er altid designet med "målkunden" i tankerne, men tænk på, hvem der (ikke) med vilje bliver udeladt. Ofte er der tale om mennesker med handicap. For eksempel, hjemmeside design er ikke altid optimeret til mennesker med synshandicap, på trods af at mindst 1 milliard mennesker er blinde eller har nedsat syn, ifølge Verdenssundhedsorganisationen.
Hvem er glemt i dit brugerdefinerede design?
Hjælpeteknologier er tilgængelige for personer med synshandicap til at bruge internettet, men der er ofte webdesignfejl, der hindrer tilgængeligheden. Nogle af de mest almindelige problemer fundet af blinde brugere inkluderer: områder, der ikke er tilgængelige via en skærmlæser, billeder uden alternativ tekst og links eller knapper uden en tilgængelig beskrivelse. Tilgængeligt design gavner alle!
Privacy Policy
Privatlivsspørgsmål er altid relevante i digitalt design: Alexa lytter til vores samtaler, Google sporer vores klik, og Facebook læser vores private beskeder. Den bedste etiske designpraksis ville være at designe designs, der kun indsamler personlige oplysninger, der er i brugernes bedste interesse.
For eksempel er Signal en sikker telefon- og beskedapp, der er specielt designet til at beskytte brugernes privatliv. Når du tilmelder dig, beder den ikke om andet end dit telefonnummer, for det er alt, der skal til for at begynde at bruge appen. Med øget bevidsthed og bekymringer om privatlivets fred som et resultat af målrettet annoncering og datadrevne virksomheder, er der et tilbageslag, og flere kunder leder efter mærker, der respekterer vores ret til privatliv.
Gennemsigtighed og overtalelse. Etisk design.
Bedste etiske designpraksis er at give gennemsigtighed, så brugerne kan træffe informerede valg, hvilket inkluderer at give brugerne klare måder til nemt at fravælge medlemskab. For eksempel kan du på Amazon få gratis fragt, hvis du prøver Amazon Prime. Men efter din gratis prøveperiode udløber, vil Amazon automatisk debitere dig for den fulde pris for det årlige medlemskab, medmindre du annullerer manuelt, og der ikke er nogen advarsel eller meddelelse, før de begynder at debitere dig.
Jeg skal ikke sige, at det er uetisk at jage de sårbare!
Ligeledes, i hvilket omfang skal designere påvirke brugernes adfærd og tanker. Det er ofte for nemt at give efter for socialt pres eller endda subtile forslag. Som et anekdotisk eksempel forskede min mor hos Kaiser Permanente og nævnte at skrive samtykkeformularer til klientcasestudier, hvor de ikke kunne bruge Caps Lock/STORBOGSTAVER, fordi det blev anset for at være for tvangsfuldt. Som designere bør du endda vide det skrifttyper og de farver, du bruger, kan påvirke dit publikum.
Brugerdeltagelse
I sidste ende står designeren for designet. for brugeren . Det nytter ikke at inkludere brugere i designbeslutninger baseret på brugerbehov og ideer. Dit design bliver en del af deres liv, og ideelt set en positiv oplevelse.
Human-Centered Design (HCD), en filosofi udviklet af Don Norman, understøtter "aktiv brugerdeltagelse og en klar forståelse af brugerkrav og opgaver." HCD kræver, at du engagerer din målkunde tidligt og kontinuerligt gennem hele processen for at forstå de problemer, de har, og hvordan dit produkt kan hjælpe med at løse disse problemer og i sidste ende fremme brugervenligheden.
Den mest effektive måde at studere brugerengagement på er at gennemføre små grupper af brugertest, som viser dig, hvor svaghederne er, hvorefter du kan revidere designet og teste igen. Og igen. Og igen! Den menneske-centrerede designproces, nogle gange kaldet designtænkning, er optaget af, hvordan et design vil forbedre brugerens oplevelse.
Фокус
Designere skal forstå, at uanset hvilket værktøj eller hvilken tjeneste, de skaber, kun er en lille del af enhver brugers verden, og at din bruger også har brug for en pause nogle gange. Disse produkter skal være der, når brugeren har brug for dem og ikke komme i vejen, når de ikke gør det.
Netflix og Youtube gør det nemmere at se videoer med en automatisk afspilningsfunktion. Og så er der Facebook, som er designet til at suge dig ind. Selv Sean Parker, den tidligere præsident for Facebook, beskrev, hvordan Facebook bevidst designede platformen til at udnytte menneskelig adfærd, ved at bruge en "social valideringsfeedback loop" for at få os til at hige efter det hit. dopamin fra likes eller kommentarer, hvilket beder brugeren om at sende nye beskeder eller tjekke for nye notifikationer.
stabilitet
Klimaændringer er et globalt spørgsmål, og det er på tide, at vi som designere tænker over, hvilken indflydelse vores arbejde har på verdens miljø, ressourcer og klima. Et glimrende eksempel på etik design trends, at omfavne bæredygtighed er cirkulært design, som bruger en lukket kredsløbsdesignstrategi, hvor ressourcerne konstant ændrer sig.
Hvordan indgår bæredygtighed i dit design?
I stedet for at skabe produkter og tjenester, der har en lineær livscyklus med en begyndelse, midte og slutning, er målet at udvikle produkter, der konstant ændrer sig i forskellige former, efter en cyklus af genbrug og genanvendelse, hvilket resulterer i mindre spild. Mange virksomheder vælger et cirkulært design, såsom 57st. design, der laver modulopbyggede møbler, AMP Robotics, der programmerer mere effektive genbrugsrobotter, og PlasticRoad, der genbruger plastik til modulære vejbyggeklodser.
Sådan gør du dit etniske design mere etisk
Den nemmeste måde at omfavne etisk design på er at integrere disse principper i din praksis helt fra begyndelsen. I stedet for at komme tættere på slutningen behandle og forsøge at tilføje mere tilgængelige elementer eller ty til en fortrolighedsmeddelelse som en eftertanke, blot for at beskytte virksomheden, start med en klar forståelse og hensigt.
Hvordan kan din virksomhed være en mands bedste ven?
For at starte processen på det rigtige fod, forbind til virksomheders missioner og værdier og implementer disse moralske principper i dit design. Dette er en fantastisk mulighed for at motivere en kunde eller virksomhed til at leve op til deres løfter, og som designer vil du støtte dem i at nå deres mission.
Pas på spekulationer
Ofte skaber vores antagelser problemer. Især hvis der ikke er kontakt til brugerne af produktet, er det let at antage, hvordan produktet vil blive brugt.
Problemet med antagelsesbaseret design er, at det er adskilt fra de mennesker, du betjener, og kan føre til potentielle risici eller konsekvenser for brugerne, virksomheden eller samfundet. Ved at holde styr på enhver antagelse, vil du aldrig glemme begrænsningerne i dit design (og husk at teste og foretage ændringer).
Prøv Dark Reality-sessioner. Etisk design
Det første vigtige skridt til etisk design er at begynde at stille svære spørgsmål for at fastslå dit produkts svagheder og mulige konsekvenser. Dette kaldes en Dark Reality-session, en praksis startet af den antikke græske filosof Sokrates. Denne metode fokuserer på at stressteste et koncept ved hjælp af udfordrende spørgsmål. Ledig nyttige værktøjer, såsom tekniske tarotkort, med spørgsmål som:
- “Hvad er levetiden for dit produkt?
- Hvad hvis brugerbasen var i millioner?
- Hvad er de langsigtede konsekvenser for økonomien, samfundet og miljøet?
- Hvem har gavn af dit design? Hvem taber? Hvem er udelukket?
- Hvordan kan dit design blive misbrugt?
Dark reality-sessioner vil hjælpe dig med at undersøge og identificere svagheder i dit koncept og oprette en liste med spørgsmål og antagelser. Disse svagheder og antagelser kan testes med potentielle brugere og justeres efter deres behov.
Tarot Technologies hjælper dig med at stille vigtige spørgsmål om dit design.
Hvordan åbner psykedelisk design dit sind?
Problemer og måder at løse dem på. Etisk design
Der er mange grunde til, at etisk design ignoreres eller overses. Nogle vil måske sige, at det er ubelejligt, for svært eller ikke nok tid og penge. Som nævnt kan disse bekymringer afbødes ved at starte med de rigtige forventninger og hensigter. Forandring kan ikke ske fra den ene dag til den anden. Men ved at tage små skridt ved enhver lejlighed, kan du opnå en langsigtet organisatorisk forandring.
En anden udfordring, vi talte om, er at bestemme, hvem der er ansvarlig for at sikre etisk design. Chef, kunde, producent, regering eller forbruger?
Alle tager en del af ansvarskagen, også designere. Du kan tage dig tid til at tjekke, om produkter udvikles etisk og holde alle ansvarlige, hvis de ikke er det. Virksomheder kan kræve, at designere designer etisk, fordi det tilføjer værdi til produktet. Og designere kan gøre dette til en del af deres adfærdskodeks, hvilket vil øge værdien af deres brand. Der er mange fordele ved etisk design, især langsigtede fordele, der kan styrke de involveredes brand og produkt.
Etisk design for fremtiden
Ud fra ansvar over for miljøet, menneskeheden og dig selv, husk disse etiske designprincipper, når du går videre med dine fremtidige projekter. Du kan endda forpligte dig til at gøre dette til en del af din adfærdskodeks som designer.
Uanset hvordan du praktiserer etisk design, hvis du holder dig til dine overbevisninger og moralske principper, vil det føre dig til det bedste resultat. Dine fremtidige brugere vil være taknemmelige!
Hjemmesider til at lave layouts
Digital undervisning for studerende
Efterlad en kommentar