Retargeting. Wie fange ich mit Retargeting an?

Retargeting (oder Remarketing) ist eine Marketingstrategie, die darauf abzielt, diejenigen Benutzer erneut anzusprechen, die Ihre Website zuvor besucht oder online mit Ihren Inhalten interagiert haben. Diese Strategie wird verwendet, um Benutzer an Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu erinnern, die Bekanntheit zu erhöhen und sie zu ermutigen, eine Conversion-Aktion durchzuführen, beispielsweise einen Kauf, ein Abonnement oder das Ausfüllen eines Formulars.

Zu den Hauptmerkmalen des Retargetings gehören:

1. Verhaltensverfolgung: Retargeting basiert auf der Verfolgung von Benutzeraktionen auf Ihrer Website. Dies kann den Besuch bestimmter Seiten, das Anzeigen von Produkten, das Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb und andere Interaktionen umfassen.
2. Werbedisplay: Wenn Benutzer Ihre Website verlassen, zeigen Retargeting-Systeme ihnen Anzeigen auf anderen Websites oder Plattformen, die sie besuchen. Anzeigen können Produkte oder Dienstleistungen enthalten, die der Nutzer zuvor auf Ihrer Website angesehen hat.
3. Markenstärkung: Retargeting trägt dazu bei, Ihre Marke im Gedächtnis des Benutzers zu stärken, indem es den Kontakt aufrechterhält und Sie an Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung erinnert, was die Wahrscheinlichkeit einer späteren Konvertierung erhöhen kann.
4. Inhaltspersonalisierung: Möglichkeit, personalisierte Inhalte oder Sonderangebote für erneut angesprochene Benutzer bereitzustellen, basierend auf ihren vorherigen Interaktionen mit Ihren Webseite.
5. Verbesserte Konvertierungen: Da Retargeting Nutzer erreicht, die bereits Interesse an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung bekundet haben, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass die gewünschte Aktion (Conversion) durchgeführt wird.
6. Dynamisches Retargeting: Verwendung dynamischer Anzeigen, die sich automatisch an die Interessen eines bestimmten Benutzers anpassen, indem sie die spezifischen Produkte oder Dienstleistungen anzeigen, die der Benutzer angesehen hat.

Die Wirksamkeit von Retargeting wird häufig anhand von Kennzahlen wie gesteigerten Conversions, verbessertem Engagement und wiederholten Website-Besuchen gemessen. Beim Einsatz von Retargeting ist es jedoch wichtig, transparent zu sein und Datenschutzstandards zu respektieren, um keine negativen Reaktionen bei den Nutzern hervorzurufen.

Der wahre Weg zum Kunden. Retargeting.

Als Vermarkter stellen Sie sich die Customer Journey wahrscheinlich als eine Art linearen Zeitplan vor, der einen potenziellen Kunden sauber zur Conversion führt. Dies könnte bedeuten, dass Sie Ihre Website besuchen und eine kostenlose Datei herunterladen E-Book, das E-Book lesen, den Wert Ihrer Dienste verstehen und einen Kauf tätigen. Im nächsten Moment geht der Vertriebsmitarbeiter auf den neuen Kunden zu, begrüßt ihn, gibt ihm die nötigen Informationen und der Rest ist Geschichte.

„Hier ist eine Tatsache, die Ihnen Unbehagen bereiten sollte: Etwa 92 % der Besucher Ihrer Website sind noch nicht bereit, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu kaufen. Sie könnten interessiert sein, aber sie sind noch nicht ganz bereit, zu konvertieren.“ – Forbes

In der Realität verläuft der Weg zum Kauf meist nicht so linear. Menschen besuchen Ihre Website mehr als einmal, mit Wochen oder sogar Monaten zwischen den Besuchen. Sie checken Ihre Plattformen ein soziale Netzwerke, lesen Sie den Blog, den Sie vor zwei Jahren veröffentlicht haben, und abonnieren Sie Ihre Mailingliste, können aber keine E-Mails öffnen. Letztendlich entscheiden sie sich, Sie zu kontaktieren – sie sind unentschlossen. Ihr Vertriebsmitarbeiter leistet hervorragende Arbeit bei der Lösung seiner Probleme und tätigt schließlich den Kauf. Gleiches Ergebnis. Ein völlig anderer Prozess.

Vermarkter müssen es wissen und berücksichtigen wirklich die Reise des Käufers, ein Wirrwarr von Aktionen, die für jeden Käufer einzigartig sind. Eine der besten Möglichkeiten hierfür ist die Durchführung einer Retargeting-Kampagne.

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Was ist Retargeting-Werbung? Retargeting.

Retargeting-Anzeigen sind eine Form der Online-Werbung, die Personen angezeigt wird, die Ihre Website bereits einmal besucht haben oder ein Kontakt auf Ihrer Website sind Datenbank. Retargeting-Anzeigen sind sehr zielgerichtet – sie werden nicht nur einer breiten Personengruppe angezeigt, die anhand ihres Alters, Geschlechts oder Standorts ausgewählt wird, sondern auch bestimmten Personen, die Interesse an Ihrer Marke oder Ihrem Produkt bekundet haben.

So funktionieren Retargeting-Kampagnen

Es gibt zwei Arten von Retargeting-Kampagnen: Pixel- und Listenkampagnen.

Pixel-Retargeting-Kampagnen.

Pixel-Retargeting ist die gebräuchlichste Retargeting-Methode. Es ermöglicht Ihnen, jedem anonymen Website-Besucher relevantes Material anzuzeigen, indem Sie ein unauffälliges Stück JavaScript, ein sogenanntes Pixel, an den Browser des Besuchers anhängen. Ihr Browser ist dann „vorbereitet“. Wenn ein Besucher Ihr verlässt Webseite und auf eine andere Website gehen, benachrichtigt das Cookie die Retargeting-Plattform, die dann dem Benutzer Anzeigen basierend auf den Seiten anzeigt, die er auf Ihrer Website besucht hat. Retargeting.

Der Hauptvorteil des pixelbasierten Retargetings ist seine Aktualität. Besucher können direkt nach Verlassen Ihrer Seite weitergeleitet werden. Der Nachteil ist die Anzahl der Personen in Ihrer Kampagne – wenn Ihre Website nicht die Anzahl an Besuchern erhält, die sie für die Durchführung einer sinnvollen Kampagne benötigt, lohnt es sich nicht.

Listenbasierte Retargeting-Kampagnen

Listenbasiertes Retargeting funktioniert, indem es Interessenten und Kunden anspricht, die sich bereits in Ihrer Datenbank befinden. Normalerweise laden Sie eine Liste von E-Mail-Adressen auf eine Retargeting-Plattform hoch, und diese Plattform identifiziert die Benutzer, denen diese Adressen gehören, und zeigt ihnen Anzeigen.

Das richtige Ziel für das Retargeting festlegen

Bei der Einführung von Retargeting-Anzeigen ist die Wahl des richtigen Ziels von entscheidender Bedeutung. Typischerweise führen Vermarkter Retargeting-Kampagnen zu einem von zwei Zwecken durch: Bekanntheit oder Konversion.

Informationskampagnen. Retargeting.

Informationskampagnen werden am besten eingesetzt, wenn Sie Online-Besucher erneut ansprechen, sie über neue, relevante Produkte informieren oder aktualisierte Funktionen ankündigen möchten. Outreach-Kampagnen werden typischerweise in pixelbasierten Listings eingesetzt.

Einer der Nachteile von Sensibilisierungskampagnen besteht darin, dass Sie Inhalte bereitstellen, die weniger auf Personen ausgerichtet sind, die nur begrenztes Interesse an Ihrer Marke gezeigt haben. Sie befinden sich nicht in Ihrer Datenbank, was bedeutet, dass Sie mit einem niedrigeren Preis rechnen können Klickrate. Bedenken Sie jedoch, dass es bei der Sensibilisierung nicht nur um Klicks geht. Impressionen und Engagement sind ebenfalls akzeptable Messgrößen.

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Conversion-Kampagnen

Bei Conversion-Kampagnen geht es darum, den Nutzer dazu zu bringen, auf Ihre Anzeige zu klicken und den nächsten Schritt zu tun – sei es das Ausfüllen eines Formulars, das Herunterladen eines E-Books oder das Tätigen eines Kaufs. Zu den zu verfolgenden Metriken gehören Klicks, Kosten pro Lead und Formularübermittlungen.

Sie können Conversion-Kampagnen für jeden Schritt des Verkaufstrichters entwickeln. Sie können beispielsweise Pixel-Anzeigen verwenden, um Leads zu generieren und Kontaktinformationen zu schützen. Mithilfe listenbasierter Anzeigen können Sie diese Leads dann qualifizieren und ermitteln, welche Leads es wert sind, von Ihrem Vertriebsteam unter Vertrag genommen zu werden.

Perfekte Ausrichtung. Retargeting.

Was auch immer Ihr Ziel ist, bei einer erfolgreichen Retargeting-Kampagne geht es vor allem darum, das Creative, die Positionierung und den „nächsten Schritt“ auf den Bedarf abzustimmen. Zielgruppe. Sobald Sie die perfekte Ausrichtung erreicht haben, können Retargeting-Anzeigen eine der profitabelsten Marketingstrategien in Ihrem Arsenal sein.

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