ηθικός σχεδιασμός

Ο ηθικός σχεδιασμός είναι μια προσέγγιση για την ανάπτυξη προϊόντων, υπηρεσιών και διεπαφών που λαμβάνει υπόψη τις ηθικές και ηθικές πτυχές, καθώς και τον αντίκτυπο στους χρήστες και την κοινωνία στο σύνολό της. Αυτή η προσέγγιση προσπαθεί να δημιουργήσει ένα σχέδιο που λαμβάνει υπόψη την ευημερία, τα δικαιώματα και τις αξίες των χρηστών.

Στην ιδανική περίπτωση, ως σχεδιαστής, θα θέλατε να αναλάβετε την ευθύνη των ηθικών προσπαθειών σας, αλλά αυτή η ευθύνη συχνά μεταβιβάζεται σε άλλους. Ο πολιτισμός, η κοινωνία και η πολιτική αλλάζουν το status quo του τι είναι «ηθικό» και τι έχει γίνει φυσιολογικό. Καθώς το status quo αλλάζει σε έναν συνεχώς μεταβαλλόμενο κόσμο, πώς μπορούν οι σχεδιαστές να προσέχουν τον ηθικό σχεδιασμό; Εδώ μπαίνουν στο παιχνίδι οι αρχές ηθικού σχεδιασμού.

Αρχές ηθικού σχεδιασμού

Πολλές αρχές δεοντολογικού σχεδιασμού βασίζονται στον σεβασμό των ανθρωπίνων δικαιωμάτων, στην προσπάθεια και στην εμπειρία, και εμπνέονται ακόμη και από τη Διακήρυξη των Ηνωμένων Εθνών για τα Ανθρώπινα Δικαιώματα. Η πυραμίδα Ethical Hierarchy of Needs, που δημιουργήθηκε από τους Aral Balkan και Laura Kalbag, απεικονίζει την ουσία του ηθικού σχεδιασμού και πώς κάθε στρώμα της πυραμίδας βασίζεται και εξαρτάται από το στρώμα κάτω από αυτό για να εξασφαλίσει ηθικό σχεδιασμό.
Η ιεραρχία των αναγκών δείχνει ότι εάν οποιοδήποτε στρώμα δεν εκπληρωθεί, η πυραμίδα θα καταρρεύσει

Ευκολία χρήσης

Σήμερα, η χρηστικότητα πρέπει να είναι η κύρια απαίτηση. Ένα αχρησιμοποίητο προϊόν θεωρείται ελάττωμα σχεδιασμού. Συγκεκριμένα, ο σχεδιασμός θα πρέπει να βοηθά τον χρήστη να κάνει αυτό που θέλει, να ικανοποιεί τις ανάγκες του και να είναι απλός και ευχάριστος στη χρήση του. Ο Jakob Nielsen του Ομίλου Nielsen Norman έχει εντοπίσει πέντε βασικά στοιχεία της χρηστικότητας:

• Δυνατότητα εκμάθησης - πόσο κοστίζει εύκολο για αρχάριους χρήστες;
• Αποτελεσματικότητα - Πόσο γρήγορα μπορούν οι χρήστες να ολοκληρώσουν εργασίες;
• Αξιομνημόνευτο. Ποιες είναι οι εντυπώσεις των χρηστών που επιστρέφουν;
• Σφάλματα. Πόσα λάθη κάνουν οι χρήστες και πόσο σοβαρά είναι αυτά;
• ικανοποίηση - Πόσο απολαυστικό είναι το σχέδιο στη χρήση;

Οι σχεδιαστές έχουν επίσης μια ηθική υποχρέωση να δημιουργούν διαισθητικά και ασφαλή Προϊόντα. Ένα εντυπωσιακό παράδειγμα όταν αποτυγχάνει η χρηστικότητα: Θυμάστε όταν το Samsung Galaxy Note 7 πήρε αυθόρμητα φωτιά; Από την άλλη πλευρά, ένα παράδειγμα του τρόπου με τον οποίο η καλή χρηστικότητα βελτιώνει την εμπειρία του χρήστη: το αμερικανικό φαρμακείο Walgreens υποστηρίζει τους χρήστες του με μια εφαρμογή που στέλνει έγκαιρες υπενθυμίσεις για αναπλήρωση βιταμινών, οι οποίες στη συνέχεια μπορούν να παραγγελθούν στην εφαρμογή σαρώνοντας έναν γραμμωτό κώδικα σε μια φιάλη συνταγής. Είναι οι μικρές λεπτομέρειες και οι σχεδιαστικές αλλαγές που μπορούν να κάνουν μεγάλη διαφορά στην εμπειρία του χρήστη.

Διαθεσιμότητα. Έθνικ σχέδιο.

Η προσβασιμότητα πρέπει να περιλαμβάνεται στη διαδικασία σχεδιασμού οποιουδήποτε προϊόντος ή υπηρεσίας που δημιουργείται και όχι ως εκ των υστέρων. Τα προϊόντα σχεδιάζονται πάντα με γνώμονα τον «πελάτη-στόχο», αλλά σκεφτείτε ποιος (δεν) μένει σκόπιμα έξω. Συχνά πρόκειται για άτομα με αναπηρία. Για παράδειγμα, σχεδιασμός ιστότοπου δεν είναι πάντα βελτιστοποιημένη για άτομα με προβλήματα όρασης, παρά το γεγονός ότι τουλάχιστον 1 δισεκατομμύριο άνθρωποι είναι τυφλοί ή έχουν χαμηλή όραση, σύμφωνα με τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας.

Υπάρχουν διαθέσιμες βοηθητικές τεχνολογίες για άτομα με προβλήματα όρασης για χρήση του Διαδικτύου, αλλά συχνά υπάρχουν ελαττώματα σχεδιασμού ιστοσελίδων που εμποδίζουν την προσβασιμότητα. Μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που εντοπίζονται από τυφλούς χρήστες περιλαμβάνουν: περιοχές που δεν είναι προσβάσιμες μέσω προγράμματος ανάγνωσης οθόνης, εικόνες χωρίς εναλλακτικό κείμενο και σύνδεσμοι ή κουμπιά χωρίς προσβάσιμη περιγραφή. Η προσιτή σχεδίαση ωφελεί όλους!

Εμπιστευτικότητα

Τα ζητήματα απορρήτου είναι πάντα σχετικά στον ψηφιακό σχεδιασμό: Η Alexa ακούει τις συνομιλίες μας, η Google παρακολουθεί τα κλικ μας και το Facebook διαβάζει τα προσωπικά μας μηνύματα. Η καλύτερη δεοντολογική πρακτική σχεδιασμού θα ήταν να σχεδιάζετε σχέδια που συλλέγουν μόνο προσωπικές πληροφορίες που είναι προς το καλύτερο συμφέρον των χρηστών.

Για παράδειγμα, το Signal είναι μια ασφαλής εφαρμογή τηλεφώνου και ανταλλαγής μηνυμάτων ειδικά σχεδιασμένη για την προστασία του απορρήτου των χρηστών της. Όταν εγγραφείτε, δεν ζητά τίποτα άλλο εκτός από τον αριθμό τηλεφώνου σας, γιατί αυτό είναι το μόνο που χρειάζεται για να ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή. Με αυξημένη ευαισθητοποίηση και ανησυχίες σχετικά με το απόρρητο ως αποτέλεσμα της στοχευμένης διαφήμισης και των επιχειρήσεων που βασίζονται σε δεδομένα, υπάρχει μια αντίδραση και περισσότεροι πελάτες αναζητούν επωνυμίες που σέβονται το δικαίωμά μας στο απόρρητο.

Διαφάνεια και πειθώ. Ηθικός σχεδιασμός.

Η καλύτερη δεοντολογική πρακτική σχεδιασμού είναι η παροχή διαφάνειας, ώστε οι χρήστες να μπορούν να κάνουν ενημερωμένες επιλογές, η οποία περιλαμβάνει την παροχή σαφών τρόπων για τους χρήστες να εξαιρεθούν εύκολα από τη συμμετοχή. Για παράδειγμα, στο Amazon μπορείτε να λάβετε δωρεάν αποστολή αν δοκιμάσετε το Amazon Prime. Ωστόσο, μετά τη λήξη της δωρεάν δοκιμής σας, η Amazon θα σας χρεώσει αυτόματα το πλήρες κόστος της ετήσιας συνδρομής, εκτός εάν ακυρώσετε με μη αυτόματο τρόπο και δεν υπάρξει προειδοποίηση ή ειδοποίηση πριν ξεκινήσουν να σας χρεώνουν.

Επίσης, σε ποιο βαθμό οι σχεδιαστές πρέπει να επηρεάζουν τη συμπεριφορά και τις σκέψεις των χρηστών. Συχνά είναι πολύ εύκολο να ενδώσετε στην κοινωνική πίεση ή ακόμα και σε ανεπαίσθητες προτάσεις. Ως ανέκδοτο παράδειγμα, η μητέρα μου έκανε έρευνα στο Kaiser Permanente και ανέφερε γραπτά έντυπα συγκατάθεσης για μελέτες περιπτώσεων πελατών στις οποίες δεν μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν το Caps Lock/UPPERCASE επειδή θεωρούνταν πολύ καταναγκαστικό. Ως σχεδιαστές θα πρέπει να το γνωρίζετε ακόμη γραμματοσειρές και τα χρώματα που χρησιμοποιείτε μπορούν να επηρεάσουν το κοινό σας.

Συμμετοχή χρηστών

Τελικά ο σχεδιαστής κάνει το σχέδιο.  για τον χρήστη . Δεν έχει νόημα να συμπεριληφθούν οι χρήστες στις αποφάσεις σχεδιασμού με βάση τις ανάγκες και τις ιδέες των χρηστών. Το σχέδιό σας θα γίνει μέρος της ζωής τους, και ιδανικά μια θετική εμπειρία.

Ο Ανθρωποκεντρικός Σχεδιασμός (HCD), μια φιλοσοφία που αναπτύχθηκε από τον Don Norman, υποστηρίζει την «ενεργή συμμετοχή των χρηστών και τη σαφή κατανόηση των απαιτήσεων και των εργασιών των χρηστών». Το HCD απαιτεί να δεσμεύετε τον πελάτη-στόχο σας έγκαιρα και συνεχώς σε όλη τη διαδικασία για να κατανοήσετε τα προβλήματα που έχουν και πώς το προϊόν σας μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση αυτών των προβλημάτων, οδηγώντας τελικά στη χρηστικότητα.

Ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να μελετήσετε την αφοσίωση των χρηστών είναι να πραγματοποιήσετε μικρές ομάδες δοκιμών χρηστών, οι οποίες θα σας δείξουν πού βρίσκονται οι αδυναμίες, μετά από τις οποίες μπορείτε να αναθεωρήσετε τη σχεδίαση και να δοκιμάσετε ξανά. Και ξανα. Και ξανα! Η ανθρωποκεντρική διαδικασία σχεδιασμού, που μερικές φορές ονομάζεται σχεδιαστική σκέψη, ασχολείται με το πώς ένα σχέδιο θα βελτιώσει την εμπειρία του χρήστη.

Фокус

Οι σχεδιαστές πρέπει να κατανοήσουν ότι οποιοδήποτε εργαλείο ή υπηρεσία δημιουργούν είναι μόνο ένα μικρό μέρος του κόσμου οποιουδήποτε χρήστη και ότι ο χρήστης σας χρειάζεται επίσης ένα διάλειμμα μερικές φορές. Αυτά τα προϊόντα θα πρέπει να υπάρχουν όταν ο χρήστης τα χρειάζεται και να μην μπαίνουν εμπόδιο όταν δεν το έχουν.

Το Netflix και το Youtube διευκολύνουν την παρακολούθηση βίντεο με δυνατότητα αυτόματης αναπαραγωγής. Και μετά υπάρχει το Facebook, το οποίο έχει σχεδιαστεί για να σε απορροφά. Ακόμη και ο Sean Parker, ο πρώην πρόεδρος του Facebook, περιέγραψε πώς το Facebook σχεδίασε σκόπιμα την πλατφόρμα για να εκμεταλλευτεί την ανθρώπινη συμπεριφορά, χρησιμοποιώντας έναν «βρόχο ανατροφοδότησης κοινωνικής επικύρωσης» για να μας κάνει να λαχταρούμε αυτό το χτύπημα. ντοπαμίνη από likes ή σχόλια, προτρέποντας τον χρήστη να δημοσιεύσει νέα μηνύματα ή να ελέγξει για νέες ειδοποιήσεις.

Βιωσιμότητα

Η κλιματική αλλαγή είναι ένα παγκόσμιο ζήτημα και είναι καιρός εμείς ως σχεδιαστές να σκεφτούμε τον αντίκτυπο της δουλειάς μας στο περιβάλλον, τους πόρους και το κλίμα του κόσμου. Εξαιρετικό παράδειγμα ηθικής τάσεις σχεδιασμού, που αγκαλιάζει τη βιωσιμότητα είναι ο κυκλικός σχεδιασμός, ο οποίος χρησιμοποιεί μια στρατηγική σχεδιασμού κλειστού βρόχου στην οποία οι πόροι αλλάζουν συνεχώς.

 

 

Αντί να δημιουργούμε προϊόντα και υπηρεσίες που έχουν γραμμικό κύκλο ζωής με αρχή, μέση και τέλος, στόχος είναι η ανάπτυξη προϊόντων που αλλάζουν συνεχώς σε διαφορετικές μορφές, ακολουθώντας έναν κύκλο επαναχρησιμοποίησης και ανακύκλωσης, με αποτέλεσμα λιγότερα απόβλητα. Πολλές εταιρείες επιλέγουν ένα κυκλικό σχέδιο, όπως το 57ο. design, που κατασκευάζει αρθρωτά έπιπλα, η AMP Robotics, η οποία προγραμματίζει πιο αποτελεσματικά ρομπότ ανακύκλωσης και η PlasticRoad, η οποία ανακυκλώνει το πλαστικό σε αρθρωτά δομικά στοιχεία δρόμων.

Πώς να κάνετε το έθνικ σχέδιο σας πιο ηθικό

Ο ευκολότερος τρόπος για να υιοθετήσετε τον ηθικό σχεδιασμό είναι να ενσωματώσετε αυτές τις αρχές στην πρακτική σας από την αρχή. Αντί να πλησιάζεις στο τέλος επεξεργαστείτε και προσπαθήστε να προσθέσετε πιο προσβάσιμα στοιχεία ή να καταφύγετε σε μια ειδοποίηση απορρήτου ως εκ των υστέρων απλώς για να προστατέψετε την επιχείρηση, ξεκινήστε με σαφή κατανόηση και πρόθεση.

Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία με το δεξί πόδι, συνδεθείτε με τις αποστολές και τις αξίες των εταιρειών και εφαρμόστε αυτές τις ηθικές αρχές αρχές στο σχέδιό σας. Αυτή είναι μια εξαιρετική ευκαιρία να παρακινήσετε έναν πελάτη ή μια εταιρεία να εκπληρώσει τις υποσχέσεις τους και ως σχεδιαστής θα τους υποστηρίξετε στην επίτευξη της αποστολής τους.

Προσέξτε τις εικασίες

Συχνά οι υποθέσεις μας δημιουργούν προβλήματα. Ειδικά αν δεν υπάρχει επαφή με τους χρήστες του προϊόντος, είναι εύκολο να υποθέσουμε πώς θα χρησιμοποιηθεί το προϊόν.

Το πρόβλημα με τον σχεδιασμό που βασίζεται σε υποθέσεις είναι ότι αποσυνδέεται από τα άτομα που εξυπηρετείτε και μπορεί να οδηγήσει σε πιθανούς κινδύνους ή συνέπειες για τους χρήστες, την εταιρεία ή την κοινωνία. Παρακολουθώντας κάθε υπόθεση, δεν θα ξεχάσετε ποτέ τους περιορισμούς του σχεδιασμού σας (και θυμηθείτε να δοκιμάσετε και να κάνετε αλλαγές).

Δοκιμάστε συνεδρίες Dark Reality. Ηθικός Σχεδιασμός

Το πρώτο σημαντικό βήμα για τον ηθικό σχεδιασμό είναι να αρχίσετε να κάνετε δύσκολες ερωτήσεις για να προσδιορίσετε τις αδυναμίες και τις πιθανές συνέπειες του προϊόντος σας. Αυτό ονομάζεται συνεδρία Dark Reality, μια πρακτική που ξεκίνησε από τον αρχαίο Έλληνα φιλόσοφο Σωκράτη. Αυτή η μέθοδος εστιάζει στο stress testing μιας έννοιας χρησιμοποιώντας προκλητικές ερωτήσεις. Διαθέσιμος χρήσιμα εργαλεία, όπως οι Τεχνικές κάρτες Ταρώ, με ερωτήσεις όπως:

• «Ποια είναι η διάρκεια ζωής του προϊόντος σας;
• Τι θα γινόταν αν η βάση χρηστών ήταν σε εκατομμύρια;
• Ποιες είναι οι μακροπρόθεσμες συνέπειες για την οικονομία, την κοινωνία και το περιβάλλον;
• Ποιος ωφελείται από το σχέδιό σας; Ποιος χάνει; Ποιος αποκλείεται;
• Πώς μπορεί να γίνει κακή χρήση του σχεδίου σας;

Οι συνεδρίες σκοτεινής πραγματικότητας θα σας βοηθήσουν να εξετάσετε και να εντοπίσετε τις αδυναμίες στην ιδέα σας και να δημιουργήσετε μια λίστα ερωτήσεων και υποθέσεων. Αυτές οι αδυναμίες και παραδοχές μπορούν να δοκιμαστούν με πιθανούς χρήστες και να προσαρμοστούν ανάλογα με τις ανάγκες τους.

Πώς σου ανοίγει το μυαλό το ψυχεδελικό σχέδιο;

Προβλήματα και τρόποι επίλυσής τους. Ηθικός Σχεδιασμός

Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους ο ηθικός σχεδιασμός αγνοείται ή παραβλέπεται. Κάποιοι μπορεί να πουν ότι είναι άβολο, πολύ δύσκολο ή ανεπαρκές χρόνο και χρήμα. Όπως αναφέρθηκε, αυτές οι ανησυχίες μπορούν να μετριαστούν ξεκινώντας με τις σωστές προσδοκίες και προθέσεις. Η αλλαγή δεν μπορεί να συμβεί από τη μια μέρα στην άλλη. Αλλά κάνοντας μικρά βήματα σε κάθε ευκαιρία, μπορείτε να επιτύχετε μακροπρόθεσμη οργανωτική αλλαγή.

Μια άλλη πρόκληση για την οποία μιλήσαμε είναι να καθορίσουμε ποιος είναι υπεύθυνος για τη διασφάλιση του ηθικού σχεδιασμού. Αφεντικό, πελάτης, κατασκευαστής, κυβέρνηση ή καταναλωτής;

Όλοι παίρνουν ένα κομμάτι από την πίτα ευθύνης, συμπεριλαμβανομένων των σχεδιαστών. Μπορείτε να αφιερώσετε χρόνο για να ελέγξετε εάν τα προϊόντα αναπτύσσονται με ηθικό τρόπο και να ζητήσετε από όλους να λογοδοτήσουν αν δεν είναι. Οι εταιρείες μπορούν να απαιτήσουν από τους σχεδιαστές να σχεδιάζουν με ηθικό τρόπο επειδή προσθέτει αξία στο προϊόν. Και οι σχεδιαστές μπορούν να κάνουν αυτό το κομμάτι τους κώδικας δεοντολογίας, που θα αυξήσει την αξία της επωνυμίας τους. Υπάρχουν πολλά οφέλη από τον ηθικό σχεδιασμό, ειδικά τα μακροπρόθεσμα που μπορούν να ενισχύσουν το εμπορικό σήμα και το προϊόν των εμπλεκομένων.

Ηθικός σχεδιασμός για το μέλλον

Από ευθύνη προς το περιβάλλον, την ανθρωπότητα και τον εαυτό σας, λάβετε υπόψη αυτές τις αρχές ηθικού σχεδιασμού καθώς προχωράτε με τα μελλοντικά σας έργα. Μπορείτε ακόμη και να δεσμευτείτε να κάνετε αυτό μέρος του κώδικα συμπεριφοράς σας ως σχεδιαστής.

Ανεξάρτητα από το πώς ασκείτε το ηθικό σχέδιο, εάν εμμείνετε στις πεποιθήσεις και τις ηθικές αρχές σας, θα σας οδηγήσει σε αυτό το καλύτερο αποτέλεσμα. Οι μελλοντικοί σας χρήστες θα σας είναι ευγνώμονες!

АЗБУКА

 

Εκτύπωση για γάμους

Ιστότοποι για τη δημιουργία διατάξεων

Ψηφιακή εκπαίδευση για μαθητές

Τρόποι για να εξοικονομήσετε χρόνο για να μπορέσετε να ακολουθήσετε τα όνειρά σας

Ο ψυχεδελικός σχεδιασμός σου ανοίγει το μυαλό