Η επαναστόχευση (ή επαναληπτικό μάρκετινγκ) είναι μια στρατηγική μάρκετινγκ που στοχεύει στην εκ νέου προσέλκυση των χρηστών που επισκέφτηκαν προηγουμένως τον ιστότοπό σας ή αλληλεπίδρασαν με το περιεχόμενό σας στο διαδίκτυο. Αυτή η στρατηγική χρησιμοποιείται για να υπενθυμίσει στους χρήστες σχετικά με το προϊόν ή την υπηρεσία σας, να αυξήσει την έκθεση και να τους ενθαρρύνει να ολοκληρώσουν μια ενέργεια μετατροπής, όπως μια αγορά, μια συνδρομή ή τη συμπλήρωση μιας φόρμας.
Τα κύρια χαρακτηριστικά της επαναστόχευσης περιλαμβάνουν:
- Παρακολούθηση συμπεριφοράς: Η επαναστόχευση βασίζεται στην παρακολούθηση των ενεργειών των χρηστών στον ιστότοπό σας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει επίσκεψη σε συγκεκριμένες σελίδες, προβολή προϊόντων, προσθήκη προϊόντων στο καλάθι αγορών και άλλες αλληλεπιδράσεις.
- Προβολή διαφήμισης: Όταν οι χρήστες εγκαταλείπουν τον ιστότοπό σας, τα συστήματα επαναστόχευσης τους εμφανίζουν διαφημίσεις σε άλλους ιστότοπους ή πλατφόρμες που επισκέπτονται. Οι διαφημίσεις μπορεί να περιλαμβάνουν προϊόντα ή υπηρεσίες που ο χρήστης έχει δει στο παρελθόν στον ιστότοπό σας.
- Ενίσχυση επωνυμίας: Η επαναστόχευση βοηθά στην ενίσχυση της επωνυμίας σας στο μυαλό του χρήστη, διατηρώντας επαφή και υπενθυμίζοντάς σας για το προϊόν ή την υπηρεσία σας, κάτι που μπορεί να αυξήσει την πιθανότητα μεταγενέστερης μετατροπής.
- Εξατομίκευση περιεχομένου: Δυνατότητα παροχής εξατομικευμένου περιεχομένου ή ειδικών προσφορών σε επαναστοχευμένους χρήστες με βάση τις προηγούμενες αλληλεπιδράσεις τους με τους δικούς σας δικτυακός τόπος.
- Βελτιωμένες μετατροπές: Επειδή η επαναστόχευση φτάνει σε χρήστες που έχουν ήδη εκδηλώσει ενδιαφέρον για το προϊόν ή την υπηρεσία σας, αυξάνεται η πιθανότητα ολοκλήρωσης της επιθυμητής ενέργειας (μετατροπής).
- Δυναμική επαναστόχευση: Χρήση δυναμικών διαφημίσεων που προσαρμόζονται αυτόματα στα ενδιαφέροντα ενός συγκεκριμένου χρήστη προβάλλοντας τα συγκεκριμένα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που είδε ο χρήστης.
Η αποτελεσματικότητα της επαναστόχευσης συχνά μετριέται με μετρήσεις όπως αυξημένες μετατροπές, βελτιωμένη αφοσίωση και επαναλαμβανόμενες επισκέψεις στον ιστότοπο. Ωστόσο, όταν χρησιμοποιείτε επαναστόχευση, είναι σημαντικό να είστε διαφανείς και να σέβεστε τα πρότυπα απορρήτου, ώστε να μην προκαλούνται αρνητικές αντιδράσεις από τους χρήστες.
Η πραγματική διαδρομή προς τον πελάτη. Επαναστόχευση.
Ως έμπορος, πιθανώς σκέφτεστε το ταξίδι του πελάτη ως ένα είδος γραμμικού χρονοδιαγράμματος που οδηγεί τακτοποιημένα μια προοπτική προς τη μετατροπή. Αυτό θα μπορούσε να σημαίνει επίσκεψη στον ιστότοπό σας, λήψη ενός δωρεάν ηλεκτρονικό βιβλίο, διαβάζοντας το ηλεκτρονικό βιβλίο, κατανοώντας την αξία των υπηρεσιών σας και πραγματοποιώντας μια αγορά. Το επόμενο λεπτό, ο αντιπρόσωπος πωλήσεων πλησιάζει τον νέο πελάτη, τον χαιρετίζει, του δίνει τις πληροφορίες που χρειάζονται και τα υπόλοιπα είναι ιστορία.
«Αυτό είναι ένα γεγονός που θα πρέπει να σας κάνει να νιώθετε άβολα: περίπου το 92% των ατόμων που επισκέπτονται τον ιστότοπό σας δεν είναι ακόμη έτοιμοι να αγοράσουν το προϊόν ή την υπηρεσία σας. Μπορεί να ενδιαφέρονται, αλλά δεν είναι απολύτως έτοιμοι να μετατρέψουν." — Forbes
Στην πραγματικότητα, η διαδρομή προς την αγορά συνήθως δεν είναι τόσο γραμμική. Οι χρήστες επισκέπτονται τον ιστότοπό σας περισσότερες από μία φορές, με εβδομάδες ή και μήνες μεταξύ των επισκέψεων. Ελέγχουν τις πλατφόρμες σας κοινωνικά δίκτυα, διαβάστε το ιστολόγιο που δημοσιεύσατε πριν από δύο χρόνια και εγγραφείτε στη λίστα αλληλογραφίας σας, αλλά δεν μπορείτε να ανοίξετε κανένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Τελικά, αποφασίζουν να επικοινωνήσουν μαζί σας - είναι αναποφάσιστοι. Ο εκπρόσωπος πωλήσεών σας κάνει εξαιρετική δουλειά λύνοντας τα προβλήματά του και τελικά κάνουν την αγορά. Το ίδιο αποτέλεσμα. Μια τελείως διαφορετική διαδικασία.
Οι έμποροι πρέπει να γνωρίζουν και λάβετε υπόψη реальный το ταξίδι του αγοραστή, ένα μπερδεμένο κουβάρι ενεργειών που είναι μοναδικό για κάθε αγοραστή. Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να το κάνετε αυτό είναι να εκτελέσετε μια καμπάνια επαναστόχευσης.
15 Μεγάλες Δεξιότητες Μάρκετινγκ για Μάρκετερ
Τι είναι η επαναστόχευση της διαφήμισης; Επαναστόχευση.
Οι διαφημίσεις επαναστόχευσης είναι μια μορφή διαδικτυακής διαφήμισης που εμφανίζεται σε άτομα που έχουν επισκεφτεί τον ιστότοπό σας στο παρελθόν ή είναι μια επαφή στο βάση δεδομένων. Οι διαφημίσεις επαναστόχευσης είναι εξαιρετικά στοχευμένες - δεν εμφανίζονται μόνο σε μια ευρεία κατηγορία ατόμων που επιλέγονται με βάση την ηλικία, το φύλο ή την τοποθεσία τους, αλλά και σε συγκεκριμένα άτομα που έχουν εκφράσει ενδιαφέρον για την επωνυμία ή το προϊόν σας.
Πώς λειτουργούν οι καμπάνιες επαναστόχευσης
Υπάρχουν δύο τύποι καμπανιών επαναστόχευσης: pixel και λίστα.
Καμπάνιες επαναστόχευσης Pixel.
Η επαναστόχευση εικονοστοιχείων είναι η πιο κοινή μέθοδος επαναστόχευσης. Σας επιτρέπει να προβάλλετε σχετικό υλικό σε οποιονδήποτε ανώνυμο επισκέπτη ιστότοπου επισυνάπτοντας ένα διακριτικό κομμάτι JavaScript, γνωστό ως pixel, στο πρόγραμμα περιήγησης του επισκέπτη. Στη συνέχεια, το πρόγραμμα περιήγησής τους είναι «έτοιμο». Όταν ένας επισκέπτης φεύγει από σας δικτυακός τόπος και πηγαίνει σε άλλον ιστότοπο, το cookie ειδοποιεί την πλατφόρμα επαναστόχευσης, η οποία στη συνέχεια εμφανίζει τις διαφημίσεις των χρηστών με βάση τις σελίδες που επισκέφτηκαν στον ιστότοπό σας. Επαναστόχευση.
Το βασικό πλεονέκτημα της επαναστόχευσης βάσει pixel είναι η επικαιρότητά της. Οι επισκέπτες μπορούν να ανακατευθυνθούν αμέσως μετά την έξοδο από τον ιστότοπό σας. Το μειονέκτημα είναι ο αριθμός των ατόμων στην καμπάνια σας - αν ο ιστότοπός σας δεν έχει τον αριθμό των επισκεπτών που χρειάζεται για να εκτελέσει μια ουσιαστική καμπάνια, δεν αξίζει τον κόπο.
Καμπάνιες επαναστόχευσης βάσει λίστας
Η επαναστόχευση βάσει λίστας λειτουργεί στοχεύοντας υποψήφιους πελάτες και πελάτες που βρίσκονται ήδη στη βάση δεδομένων σας. Συνήθως, θα ανεβάσετε μια λίστα με διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε μια πλατφόρμα επαναστόχευσης και αυτή η πλατφόρμα θα προσδιορίζει τους χρήστες που κατέχουν αυτές τις διευθύνσεις και θα τους εμφανίζει διαφημίσεις.
Θέτοντας τον σωστό στόχο για επαναστόχευση
Η επιλογή του σωστού στόχου είναι κρίσιμη κατά την κυκλοφορία διαφημίσεων επαναστόχευσης. Συνήθως, οι επαγγελματίες του μάρκετινγκ εκτελούν καμπάνιες επαναστόχευσης για έναν από τους δύο σκοπούς: ευαισθητοποίηση ή μετατροπή.
Ενημερωτικές εκστρατείες. Επαναστόχευση.
Οι ενημερωτικές καμπάνιες χρησιμοποιούνται καλύτερα όταν θέλετε να προσελκύσετε εκ νέου επισκέπτες στο διαδίκτυο, να τους ενημερώσετε για νέα, σχετικά προϊόντα ή να ανακοινώσετε ενημερωμένες λειτουργίες. Οι καμπάνιες προσέγγισης χρησιμοποιούνται συνήθως σε καταχωρίσεις που βασίζονται σε pixel.
Ένα από τα μειονεκτήματα των εκστρατειών ευαισθητοποίησης είναι ότι παρέχετε περιεχόμενο που είναι λιγότερο στοχευμένο σε άτομα που έχουν δείξει περιορισμένο ενδιαφέρον για την επωνυμία σας. Δεν υπάρχουν στη βάση δεδομένων σας, πράγμα που σημαίνει ότι μπορείτε να περιμένετε χαμηλότερο αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων. Λάβετε όμως υπόψη ότι όταν αυξάνετε την ευαισθητοποίηση, δεν πρόκειται μόνο για κλικ. Οι εμφανίσεις και η αφοσίωση είναι επίσης αποδεκτές μετρήσεις.
Επιλέγοντας τη σωστή επίστρωση για την εργασία εκτύπωσης: βερνίκι, με βάση το νερό ή επίστρωση UV
Καμπάνιες μετατροπής
Οι καμπάνιες μετατροπών επικεντρώνονται στο να κάνουν τον χρήστη να κάνει κλικ στη διαφήμισή σας και να κάνει το επόμενο βήμα—είτε αυτό είναι η συμπλήρωση μιας φόρμας, η λήψη ενός eBook ή η πραγματοποίηση μιας αγοράς. Οι μετρήσεις για παρακολούθηση περιλαμβάνουν κλικ, κόστος ανά δυνητικό πελάτη και υποβολές φορμών.
Μπορείτε να αναπτύξετε καμπάνιες μετατροπών για κάθε βήμα της διοχέτευσης πωλήσεων. Για παράδειγμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διαφημίσεις pixel για να δημιουργήσετε δυνητικούς πελάτες και να προστατέψετε τα στοιχεία επικοινωνίας. Στη συνέχεια, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διαφημίσεις που βασίζονται σε λίστα για να πληροίτε τις προϋποθέσεις για αυτούς τους δυνητικούς πελάτες και να προσδιορίσετε ποιες αξίζουν την υπογραφή της ομάδας πωλήσεών σας.
Τέλεια ευθυγράμμιση. Επαναστόχευση.
Όποιος κι αν είναι ο στόχος σας, μια επιτυχημένη καμπάνια επαναστόχευσης έχει να κάνει με την ευθυγράμμιση του δημιουργικού, την τοποθέτηση και το «επόμενο βήμα» για να καλύψει την ανάγκη. στοχευμένο κοινό. Μόλις επιτύχετε τέλεια ευθυγράμμιση, η επαναστόχευση διαφημίσεων μπορεί να είναι μία από τις πιο κερδοφόρες στρατηγικές μάρκετινγκ στο οπλοστάσιό σας.
Αφήστε ένα σχόλιο