Η σκέψη μάρκετινγκ είναι μια προσέγγιση στην επιχείρηση που βασίζεται στην κατανόηση και την ικανοποίηση των αναγκών των πελατών. Αυτή η προσέγγιση αναγνωρίζει ότι η επιτυχία οποιασδήποτε επιχείρησης εξαρτάται από το πόσο καλά κατανοεί το κοινό-στόχο της και είναι σε θέση να του προσφέρει αξία.
Ακολουθούν ορισμένες βασικές πτυχές της σκέψης μάρκετινγκ:
- Εστίαση στον πελάτη: Ο πελάτης βρίσκεται στο επίκεντρο της σκέψης του μάρκετινγκ. Μια επιχείρηση πρέπει να καταλάβει τι θέλουν οι πελάτες της και να προσπαθήσει να το προσφέρει.
- Κατανόηση της αγοράς: Η σκέψη μάρκετινγκ απαιτεί βαθιά κατανόηση της αγοράς, των ανταγωνιστών, των τάσεων και της συμπεριφοράς των καταναλωτών. Αυτό επιτρέπει σε μια επιχείρηση να ανταποκρίνεται καλύτερα στις προσδοκίες του κοινού της.
- Δημιουργία αξίας: Η σκέψη μάρκετινγκ περιλαμβάνει τη δημιουργία μοναδικής αξίας για τους πελάτες. Αυτό μπορεί να επιτευχθεί μέσω της καινοτομίας, της ποιοτικής εξυπηρέτησης, των εξατομικευμένων προϊόντων και άλλων μεθόδων.
- Χρήση δεδομένων: Η ανάλυση δεδομένων παίζει σημαντικό ρόλο στη σκέψη του μάρκετινγκ. Οι επιχειρήσεις συλλέγουν και αναλύουν δεδομένα συμπεριφοράς καταναλωτών για να κατανοήσουν καλύτερα το κοινό τους και να λάβουν πιο ενημερωμένες αποφάσεις.
- Ενσωμάτωση του μάρκετινγκ στην επιχειρηματική στρατηγική: Η σκέψη μάρκετινγκ υποθέτει ότι το μάρκετινγκ δεν είναι ξεχωριστό στοιχείο μιας επιχείρησης, αλλά ενσωματώνεται στη στρατηγική της. Αυτό σημαίνει ότι το μάρκετινγκ θεωρείται βασικό στοιχείο για την επίτευξη των επιχειρηματικών στόχων.
- Προσανατολισμός αποτελεσμάτων: Η σκέψη μάρκετινγκ στοχεύει στην επίτευξη συγκεκριμένων αποτελεσμάτων, όπως π.χ αύξηση των πωλήσεων, διατήρηση πελατών, ενίσχυση της επωνυμίας και άλλοι δείκτες επιτυχίας.
Η αποτελεσματική σκέψη μάρκετινγκ βοηθά τις επιχειρήσεις να προσαρμοστούν καλύτερα στις μεταβαλλόμενες συνθήκες της αγοράς, ξεχωρίζουν μεταξύ των ανταγωνιστών και να δημιουργήσουν μακροχρόνιες σχέσεις με τους πελάτες.
Σκληρές και μαλακές δεξιότητες: ποιος θα κερδίσει; Marketing Thinking
Στην πραγματικότητα, οι σκληρές και οι μαλακές δεξιότητες συνεργάζονται για να δημιουργήσουν ένα εντελώς συμβιωτικό σύνολο προσόντων που απαιτούνται από τον σύγχρονο έμπορο.
Για ένα διάστημα, καθώς το ψηφιακό μάρκετινγκ μεγάλωνε, υπήρχε μεγάλη έλξη για τεχνικές δεξιότητες. Αυτές οι δεξιότητες περιελάμβαναν την κατανόηση του τρόπου εργασίας με πλατφόρμες κοινωνικά δίκτυα, ανακαλύπτοντας αποτελεσματικές τακτικές SEO (μόνο για το λευκό καπέλο), και φυσικά, κατανοώντας τον μυστηριώδη κόσμο της διαφήμισης της ΔΕΗ.
Ωστόσο, καθώς το περιεχόμενο αποκτά ολοένα και μεγαλύτερη επιρροή στο ψηφιακό μάρκετινγκ, οι επαγγελματικές δεξιότητες από την τεχνική πλευρά του κλάδου έχουν γίνει λιγότερο σημαντικές. Αντίθετα, ένα νέο σετ οι δεξιότητες άρχισαν να κυριαρχούν στα ταλέντα των πιο αποτελεσματικών επαγγελματίες του ψηφιακού μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένων:
-
Δημιουργικότητα:
Δεν αρκεί πλέον να γνωρίζουμε πώς να δουλεύουμε με την τεχνολογία· πλέον απαιτείται από τους ψηφιακούς μάρκετινγκ να κάνουν περισσότερα δημιουργική σκέψη, που θα τους επιτρέψει να φέρουν νέες ιδέες και να ερμηνεύσουν αποτελεσματικά καταστάσεις για να ξεπεράσουν καλύτερα τις πολλές προκλήσεις του σύγχρονου μάρκετινγκ. Σημαίνει επίσης ότι έχετε ένα δημιουργικό πνεύμα που μπορεί να μετατρέψει μια φράση με μια έντονη κατανόηση της δύναμης μιας καλογραμμένης λέξης.
-
Ευφυία:
Το αναλυτικό μυαλό ευδοκιμεί όταν είναι πιο δημιουργικό. Η εφευρετικότητα προσθέτει σε αυτή τη δημιουργική σκέψη, επιτρέποντας στους ανθρώπους να γίνουν πιο προνοητικοί στην προσέγγισή τους όσον αφορά την πρόσβαση και τη χρήση ακριβών πηγών δεδομένων για βαθύτερη ανάλυση που είναι πιο ενημερωμένη και διορατική.
-
Ικανότητα προσαρμογής:
Ο σύγχρονος έμπορος δεν ξέρει ποτέ τι μπορεί να συμβεί, και έτσι η ικανότητα να κάνει γρήγορα αλλαγές και να προσαρμοστεί στις νέες απαιτήσεις είναι απαραίτητη. Αυτό ισχύει και για το μάρκετινγκ στρατηγικές, και τακτικές μάρκετινγκ.
-
Συνεργασία:
η νέα νοοτροπία του εμπόρου πρέπει να κατανοήσει τη σημασία της συνεργασίας. Πολλά τμήματα συνεργάζονται πλέον για να δημιουργήσουν έσοδα, μερίδιο αγοράς και τους παντοδύναμους οπαδούς που βοηθούν στη δημιουργία δυνητικών πελατών. Από τις πωλήσεις μέχρι την Ε&Α και τη διαφήμιση μέχρι τα στελέχη υψηλού επιπέδου, τη συμμετοχή, την ομαδική εργασία και την κοινή χρήση είναι το νέο όνομα του παιχνιδιού.
-
Ηγεσία:
Οι ηγέτες σκέψης πρέπει να υπάρχουν σε οργανισμούς για να καθοδηγούν αποτελεσματικά και να εμπνέουν τους συναδέλφους τους με νέες ιδέες, να μοιράζονται πολύτιμη εμπειρία και δίψα για καινοτομία.
Νέα δυσκολία. Marketing Thinking
Αυτός ο νέος τρόπος σκέψης πυροδοτεί την περιέργεια και οδηγεί σε έρευνα σε πολλούς διαφορετικούς κλάδους. Σύμφωνα με το Econsultancy, η έρευνά τους για τις νέες δεξιότητες του σύγχρονου μάρκετινγκ διαπίστωσε ότι οι έμποροι γνωρίζουν την πολυπλοκότητα των ρόλων τους. Βλέπουν επίσης την αξία των soft skills και τη σημασία τους για τη διασφάλιση του σωστού συνδυασμού δεξιοτήτων με την παραδοσιακή γνώση.
Αυτό μπορεί να είναι μια ανησυχία τόσο για τους παραδοσιακούς εμπόρους όσο και για τους εμπόρους που έχουν δημιουργήσει μια θέση μέσω των σκληρών δεξιοτήτων τους. Υστερούν σε σχέση με τις δεξιότητες των εμπόρων που συνδυάζουν τα καλύτερα και των δύο κόσμων, εξισορροπώντας τις σκληρές δεξιότητες με τις ήπιες δεξιότητες.
Σύμφωνα με μια πρόσφατη μελέτη που πραγματοποιήθηκε από την Creative Software Icons πλίθα , το 40% των εμπόρων που συμμετείχαν στην έρευνα ήθελε να «επανεφεύρει» τον εαυτό του. Ωστόσο, μόνο το 14% πιστεύει ότι ξέρει πώς να πετύχει αυτόν τον στόχο. Αυτή η νέα πολυπλοκότητα υποδηλώνει ότι ο καλύτερος τρόπος για να επιτευχθεί αυτό είναι η ανάπτυξη διαπροσωπικών δεξιοτήτων.
Ευκαιρίες και προβλήματα. Marketing Thinking
Αυτές οι αλλαγές στον κλάδο παρέχουν ευκαιρίες για ανάπτυξη και μάθηση. Προκαλούν επίσης τους εμπόρους που δεν έχουν τις απαραίτητες δεξιότητες αλλά δεν ξέρουν πώς βελτιώστε τα.
Επιπλέον, αυτές οι μαλακές δεξιότητες είναι λιγότερο απτές και δεν μπορούν απαραίτητα να μαθευτούν, ειδικά αν κάποιος είναι ένας διαισθητικός συγγραφέας ή ένα πιο δημιουργικό μυαλό. Απαιτεί άτομα που έχουν κίνητρα για τους ίδιους τους μαθητές και είναι πρόθυμοι να προσαρμόσουν τις δεξιότητές τους για να εργαστούν πιο αποτελεσματικά σε ένα μεταβαλλόμενο περιβάλλον.
Η ευκαιρία που πρέπει να εκμεταλλευτείτε σήμερα είναι η ίδια η εκπαίδευση, καθώς σας επιτρέπει να είστε καλύτερα προετοιμασμένοι να εστιάσετε στην ανάπτυξη των δικών σας διαπροσωπικών δεξιοτήτων. Εάν εκτιμάτε τη δημιουργική διαδικασία και μάθετε να ενσωματώνετε αυτόν τον νέο τρόπο σκέψης στη στρατηγική σας, μπορείτε να γίνετε πιο προσαρμοστικοί. Αυτή η προσαρμοστικότητα, με τη σειρά της, θα σας επιτρέψει να χρησιμοποιήσετε τη σκέψη εκτός του κουτιού για να επιτεθείτε στο ψηφιακό μάρκετινγκ με περισσότερη περιέργεια. απόψεις.
Προσαρμοστική σκέψη και δημιουργικότητα. Marketing Thinking
Οι δια βίου εκπαιδευόμενοι ακονίζουν τις προσωπικές και επαγγελματικές τους γνώσεις για να αναπτύξουν και να αναπτύξουν τις δεξιότητές τους. Η δίψα να μάθετε περισσότερα για τις αναδυόμενες τάσεις και τις πιο πρόσφατες τεχνολογίες σας δίνει μια ευρεία προοπτική για το τι συμβαίνει στον κλάδο χωρίς να χρειάζεται να προσπαθείτε να είστε ειδικός σε όλα. Το πιο σημαντικό, η συνεχής μάθηση σάς επιτρέπει να γίνετε καλύτερος επικοινωνιακός, ώστε να μπορείτε να μεταδώσετε τις ιδέες και τις στρατηγικές σας με τρόπο που να μπορούν να κατανοήσουν οι άνθρωποι όλων των επιπέδων και υποβάθρων.
Γίνεστε η περιζήτητη αρχή ως λύτης προβλημάτων, ηγέτης σκέψης και έμπιστος συνάδελφος στον οποίο βασίζονται οι άνθρωποι για την επίτευξη αποτελεσμάτων και στόχων.
Αποτελεσματικό μάρκετινγκ στον σύγχρονο κόσμο
Σύμφωνα με το Econsultancy, υπάρχουν ευρύτεροι τομείς δεξιοτήτων που γίνονται επίσης σημαντικοί για τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ σε αυτόν τον σύγχρονο κόσμο. Η έμφαση δίνεται και πάλι στις soft skills. Οι ερωτηθέντες τόνισαν την ανάγκη για συνδυασμό διαφορετικών προσεγγίσεων και γνώσεων μάρκετινγκ, που είναι ιδιότητες και όχι προσόντα. Αυτές οι ιδιότητες περιελάμβαναν:
- Ικανότητα προσαρμογής
- Άρθρωση και πειθώ
- Πείνα για μάθηση
- Συνεργασία
- Δημιουργικότητα
- Λήψη αποφάσεων με γνώμονα τα δεδομένα
- Συμπάθεια
- Περιέργεια
- Πάθος
Πολλές από αυτές τις ιδιότητες μπορεί να ακούγονται γνωστές καθώς δίνουν ξανά έμφαση σε κοινά θέματα όπως η δημιουργικότητα, η προσαρμοστικότητα, η μάθηση και η συνεργασία.
Σε ένα άρθρο στους New York Times, ο Laszlo Bock, ανώτερος αντιπρόεδρος των ανθρώπων της Google, δήλωσε ότι το νούμερο ένα πράγμα που αναζητούν όταν προσλαμβάνουν είναι «η ικανότητα να μαθαίνουν». Αυτή η δίψα για μάθηση είναι μια πολύ πραγματική, αλλά λιγότερο απτή δεξιότητα. Αυτό επιτρέπει στους ανθρώπους να προσαρμοστούν στην εργασία και να καθορίσουν την αξία από την ακαταστασία των πληροφοριών. Αυτός είναι ένας νέος τρόπος σκέψης που δημιουργεί μάθηση με αυτοκίνητρο.
Ικανότητες άρθρωσης και πειθούς. Marketing Thinking
Η μελέτη Econsultancy διαπίστωσε επίσης ότι η άρθρωση και η πειθώ φαινόταν να είναι οι δεξιότητες που προέκυψαν πιο συχνά. Οι συμμετέχοντες διαπίστωσαν ότι οι έμποροι που είναι σε θέση να μεταδώσουν ξεκάθαρα την αξία τους στους άλλους στον οργανισμό μπορούν να είναι πιο αποτελεσματικοί στους ρόλους τους.
Αυτό συμβαίνει επειδή όχι μόνο γνωρίζουν τι πρέπει να κάνουν, αλλά κατανοούν και τις επιχειρηματικές απαιτήσεις, γεγονός που τους επιτρέπει να παρέχουν ψηφιακές λύσεις που ανταποκρίνονται στους επιχειρηματικούς στόχους. Μπορούν να συνεργαστούν με άλλα άτομα στην επιχείρηση, συμπεριλαμβανομένων μη ψηφιακών ομάδων και παραδοσιακών εμπόρων μάρκετινγκ, για να διασφαλίσουν ότι αυτοί οι εργαζόμενοι κατανοούν τη σημασία των ψηφιακών στρατηγικών. Αυτό φέρνει όλους τους σημαντικούς παίκτες στα ψηφιακά τους σχέδια.
Η ικανότητα να είσαι άνθρωπος
Η τεχνητή νοημοσύνη παρέχει στους εμπόρους ένα πολύτιμο εργαλείο: τα δεδομένα. Μπορεί να στοχεύει δεδομένα, να συλλέγει δεδομένα και να ταξινομεί δεδομένα. Ωστόσο, ανεξάρτητα από το πόσο εξελιγμένη γίνεται μια νέα τεχνολογία, είναι το ανθρώπινο ένστικτο και η δημιουργική σκέψη του ανθρώπινου μυαλού που παίρνει αυτές τις πληροφορίες και τις χρησιμοποιεί για να στοχεύσει πελάτες. Οι άνθρωποι επινοούν περιεχόμενο και στρατηγική ψηφιακού μάρκετινγκ που θα οικοδομήσει εμπιστοσύνη, θα δημιουργήσει αφοσίωση και θα δημιουργήσει αγάπη για την επωνυμία. Marketing Thinking
Χρειάζονται συναισθήματα για να έχουν απήχηση με τις προοπτικές που μπορεί να στείλει η τεχνητή νοημοσύνη στην ομάδα πωλήσεων. Οι σύγχρονοι επαγγελματίες του μάρκετινγκ πρέπει να μάθουν να εμπιστεύονται το ένστικτό τους και να βρουν τρόπους να επωφεληθούν από όλα όσα τους στέλνει η τεχνητή νοημοσύνη. Χρησιμοποιεί το συναίσθημα για να βρει αξία στα δεδομένα και να τα εξατομικεύσει για να προσελκύσει τους πελάτες με ουσιαστικό τρόπο.
Οι τεχνικές δεξιότητες αλλάζουν πολύ συχνά για να έχουν πλέον αξία. Αντίθετα, οι μαλακές δεξιότητες έχουν μεγαλύτερο κύκλο ζωής, καθιστώντας την προσαρμοστικότητα και τη μάθηση ψηλά στη λίστα των μαλακών δεξιοτήτων.
Παραμένει σχετικό. Marketing Thinking
Η σκέψη μάρκετινγκ παραμένει σχετική στο σημερινό περιβάλλον και συνεχίζει να διαδραματίζει βασικό ρόλο στη στρατηγική των επιτυχημένων επιχειρήσεων. Ακολουθούν ορισμένοι λόγοι για τους οποίους η σκέψη μάρκετινγκ παραμένει σημαντική:
-
Αλλαγές στη συμπεριφορά των καταναλωτών:
Οι προτιμήσεις και οι προσδοκίες των καταναλωτών αλλάζουν με την πάροδο του χρόνου. Η σκέψη μάρκετινγκ επιτρέπει στις επιχειρήσεις να προσαρμοστούν σε αυτές τις αλλαγές και να τις κατανοήσουν καλύτερα στοχευμένο κοινό και να προσφέρουν προϊόντα ή υπηρεσίες που καλύπτουν τις ανάγκες τους.
-
Σκέψη μάρκετινγκ και αυξημένος ανταγωνισμός:
Καθώς ο ανταγωνισμός στην αγορά συνεχίζει να εντείνεται, το μάρκετινγκ έχει γίνει βασικό εργαλείο για τη διαφοροποίηση μιας μάρκας από τη θάλασσα των προσφορών. Η αποτελεσματική σκέψη μάρκετινγκ προσδιορίζει μοναδικά σημεία πώλησης και δημιουργεί μια συναρπαστική εικόνα της επωνυμίας.
-
Τεχνολογικές αλλαγές:
Η πρόοδος της τεχνολογίας δημιουργεί νέες ευκαιρίες αλληλεπίδρασης με πελάτες και παροχής εξατομικευμένων προϊόντων ή υπηρεσιών. Η σκέψη μάρκετινγκ βοηθά τις επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν αυτές τις τεχνολογίες στο μέγιστο των δυνατοτήτων τους.
-
Σκέψη μάρκετινγκ και κοινωνικοπολιτισμικές τάσεις:
Οι κοινωνικές και πολιτιστικές τάσεις επηρεάζουν επίσης τις προτιμήσεις των καταναλωτών. Η σκέψη μάρκετινγκ σάς επιτρέπει να προσαρμόσετε τις στρατηγικές μάρκετινγκ στις αλλαγές στην κοινωνία και να δημιουργήσετε μια επωνυμία που να ευθυγραμμίζεται με τις αξίες του κοινού της.
-
Προσανατολισμός αποτελεσμάτων:
Σε ένα άκρως ανταγωνιστικό και ταχέως μεταβαλλόμενο περιβάλλον, η σκέψη μάρκετινγκ με γνώμονα τα αποτελέσματα έχει καταστεί κρίσιμη για τις επιχειρήσεις. Αυτό περιλαμβάνει τη συνεχή μέτρηση της αποτελεσματικότητας των εκστρατειών μάρκετινγκ και την προσαρμογή της στρατηγικής ανάλογα.
Έτσι, η σκέψη μάρκετινγκ παραμένει ένα σχετικό εργαλείο για τις επιχειρήσεις, βοηθώντας τις να αντιμετωπίσουν με επιτυχία τις προκλήσεις και να οικοδομήσουν μακροπρόθεσμες σχέσεις με τους πελάτες.
Αφήστε ένα σχόλιο