Viral Marketing

Το Viral Marketing είναι μια στρατηγική μάρκετινγκ στην οποία οι εταιρείες δημιουργούν περιεχόμενο ή προωθητικές ενέργειες που εξαπλώνονται γρήγορα στο διαδίκτυο μέσω των χρηστών που μοιράζονται αυτό το περιεχόμενο με άλλα άτομα. Πήρε το όνομά του από την αναλογία με την εξάπλωση των ιών - μόλις το περιεχόμενο «μολύνει» τον αρχικό χρήστη, αρχίζει να εξαπλώνεται μεταξύ των φίλων, των συναδέλφων και των επαφών του, κερδίζοντας γρήγορα δημοτικότητα.

Ένα βασικό χαρακτηριστικό του viral marketing είναι η δημιουργία περιεχομένου ή προωθήσεων που ενθαρρύνουν τους χρήστες να το μοιραστούν με άλλους με δική τους πρωτοβουλία. Αυτό θα μπορούσε να είναι ένα αστείο βίντεο, ένα ενδιαφέρον άρθρο, ένας διαγωνισμός ή δράση, που κάνει τους χρήστες να θέλουν να το μοιραστούν με φίλους ή οπαδούς στα κοινωνικά δίκτυα, μέσω email και ούτω καθεξής.

Ένα παράδειγμα επιτυχημένου viral marketing θα ήταν η κοινή χρήση ενός βίντεο ή ενός μιμιδίου που γίνεται γρήγορα δημοφιλές στο Διαδίκτυο και φέρνει μεγάλη προσοχή και προσέγγιση στην επωνυμία ή το προϊόν που προωθεί. Ωστόσο, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι το viral marketing δεν εγγυάται πάντα την επιτυχία και μερικές φορές το περιεχόμενο μπορεί να «μολύνει» μόνο ένα περιορισμένο κοινό ή να περνά εντελώς απαρατήρητο.

Η σημασία των επιτυχημένων καμπανιών για ιούς

Οι καμπάνιες viral marketing έχουν σχεδιαστεί για να διαδίδουν από στόμα σε στόμα και να ενθαρρύνουν τους πελάτες να μοιράζονται περιεχόμενο με τους φίλους και τους ακόλουθούς τους. Αυτές οι καμπάνιες στοχεύουν συνήθως συγκεκριμένα είδη κοινού με ιογενές περιεχόμενο που έχει σχεδιαστεί για κοινή χρήση σε πλατφόρμες κοινωνικά δίκτυα.

Οι προσπάθειες ιογενούς μάρκετινγκ συνήθως λειτουργούν καλύτερα όταν είναι σε θέση να προκαλέσουν μεγάλο θόρυβο και ενδιαφέρον από πιθανούς πελάτες. Για την επίτευξη αυτού του στόχου μπορούν να χρησιμοποιηθούν διάφορες τακτικές ιογενούς μάρκετινγκ, όπως η δημιουργία viral βίντεο, η προσφορά δωρεάν δώρων και εκπτώσεων και η διεξαγωγή διαγωνισμών ή κληρώσεων.

Χρησιμοποιώντας αυτές τις στρατηγικές, το viral marketing μπορεί να είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να προσεγγίσετε μεγάλο αριθμό ατόμων με το μήνυμά σας. Ωστόσο, είναι σημαντικό να θυμάστε ότι οι καμπάνιες viral marketing είναι πολύ δύσκολο να ελεγχθούν, επομένως είναι σημαντικό να εξετάσετε προσεκτικά τους στόχους και τους στόχους σας πριν τις ξεκινήσετε.

Από πού ξεκίνησε το viral marketing;

Ο όρος «ιικό μάρκετινγκ» έγινε δημοφιλής στη δεκαετία του 1990, αλλά η προέλευσή του πηγαίνει ακόμα πιο πίσω. Είναι γενικά αποδεκτό ότι οι πρώτες μορφές ιογενούς μάρκετινγκ εμφανίστηκαν πολύ πριν ο ίδιος ο όρος διαδοθεί ευρέως.

Στην ιστορία του μάρκετινγκ, μπορείτε να βρείτε πολλά παραδείγματα τέτοιων στρατηγικών που μπορούν να ονομαστούν οι προκάτοχοι του σύγχρονου viral marketing. Αυτές θα μπορούσαν να είναι από στόμα σε στόμα συστάσεις, όπου ικανοποιημένοι πελάτες είπαν σε φίλους και γνωστούς τους για το προϊόν.

Με την έλευση του Διαδικτύου και κοινωνικά δίκτυα, τέτοιες στρατηγικές έχουν λάβει μια νέα εφαρμογή. Το 1996, το Hotmail έγινε μια από τις πρώτες υπηρεσίες που πρόσφερε δωρεάν λογαριασμό email με δυνατότητα αποστολής μηνυμάτων με συνημμένο. διαφήμιση στο κάτω μέρος κάθε γράμματος. Κάθε μήνυμα περιείχε μια πρόσκληση για συμμετοχή στο Hotmail, η οποία βοήθησε την υπηρεσία να αποκτήσει γρήγορα εκατομμύρια χρήστες σε σύντομο χρονικό διάστημα. Αυτό μπορεί να θεωρηθεί ένα από τα πρώτα επιτυχημένα παραδείγματα viral marketing στο διαδικτυακό περιβάλλον.

Έτσι, μπορούμε να πούμε ότι η προέλευση του viral marketing συνδέεται με συστάσεις από στόμα σε στόμα και τη διάδοση πληροφοριών μεταξύ των ανθρώπων, και με την ανάπτυξη του Διαδικτύου και των κοινωνικών δικτύων, αυτή η προσέγγιση έχει γίνει πιο διαδεδομένη και έλαβε νέες ευκαιρίες.

Ποια πρέπει να είναι τα χαρακτηριστικά των viral καμπανιών;

Δεν υπάρχει καμία εγγυημένη συνταγή για την επιτυχία του ιού, αλλά υπάρχουν μερικά κοινά χαρακτηριστικά που μοιράζονται πολλά μηνύματα από ιούς. Για να δημιουργήσετε ένα ιογενές μήνυμα, θα πρέπει να δοκιμάσετε αυτό:

• Ένσταση περιεχομένου: Το περιεχόμενο πρέπει να είναι ενδιαφέρον, αστείο, χρήσιμο ή προκλητικό, κάτι που παρακινεί τους χρήστες να το μοιραστούν με άλλους.
• Ευκολία διανομής: Το περιεχόμενο θα πρέπει να είναι εύκολα προσβάσιμο για διανομή και κοινή χρήση από τους χρήστες. Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει τη δυνατότητα απλά κλικ σε ένα κουμπί κοινής χρήσης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή εύκολης προώθησης μέσω email.
• Συναισθηματική Επίδραση: Το περιεχόμενο πρέπει να προκαλεί έντονα συναισθήματα στους χρήστες, όπως γέλιο, απόλαυση, ενθουσιασμό ή θαυμασμό. Το συναισθηματικά φορτισμένο περιεχόμενο έχει συχνά περισσότερες πιθανότητες να γίνει viral.
• Αυθεντικότητα: Το περιεχόμενο πρέπει να είναι αυθεντικό και να συνάδει με την επωνυμία ή τις αξίες της εταιρείας. Οι χρήστες συχνά ανταποκρίνονται σε περιεχόμενο που αντιλαμβάνονται ως ειλικρινές και αυθεντικό.

Viral Marketing

• κοινοτική υποστήριξη: Η υποστήριξη ή η συμμετοχή σε μια κοινότητα μπορεί να βοηθήσει στη διάδοση περιεχομένου μεταξύ ατόμων με κοινά ενδιαφέροντα ή στόχους.
• Διεγερτική δράση: Το περιεχόμενο πρέπει να περιέχει καλεί για δράση, ενθαρρύνοντας τους χρήστες να το μοιραστούν ή να αλληλεπιδράσουν με την επωνυμία.
• Κατάλληλο κοινό: Το περιεχόμενο πρέπει να στοχεύει στοχευμένο κοινό και να καλύψει τα ενδιαφέροντα και τις ανάγκες τους.
• Υποστήριξη προσπαθειών μάρκετινγκ: Οι ιογενείς καμπάνιες μπορούν να είναι επιτυχημένες εάν ενσωματωθούν στη συνολική στρατηγική μάρκετινγκ μιας εταιρείας και υποστηρίζουν τους στόχους και τα μηνύματά της.

Οι επιτυχημένες viral καμπάνιες συνήθως συνδυάζουν ορισμένα ή όλα αυτά τα χαρακτηριστικά, δημιουργώντας περιεχόμενο που παρακινεί τους χρήστες να το μοιραστούν με άλλους και να εξαπλωθεί οργανικά στον ιστό.

Πώς λειτουργεί το viral marketing;

Το viral marketing λειτουργεί με βάση την ιδέα της οργανικής διάδοσης περιεχομένου μέσω κοινωνικών δικτύων, email, άμεσων μηνυμάτων και άλλων καναλιών επικοινωνίας.

Να πώς πάει:

1. Δημιουργία περιεχομένου: Το viral marketing βασίζεται στη δημιουργία ελκυστικού, ενδιαφέροντος ή viral περιεχομένου που θα ενδιαφέρει το κοινό-στόχο. Αυτά μπορεί να είναι βίντεο, εικόνες, μιμίδια, άρθρα, γραφήματα πληροφοριών, διαγωνισμοί ή οτιδήποτε άλλο μπορεί να τραβήξει την προσοχή των χρηστών.
2. Διανομή Περιεχομένου: Το περιεχόμενο διανέμεται μέσω κοινωνικών δικτύων, όπου οι χρήστες το μοιράζονται με τους φίλους, τους ακόλουθους ή τις επαφές τους. Αυτό μπορεί να συμβεί μέσω αναδημοσίευσης, κοινής χρήσης, σχολιασμού ή απλής αναφοράς σε μηνύματα.
3. Κυματική επίδραση: Όταν οι χρήστες αρχίζουν να μοιράζονται περιεχόμενο, δημιουργείται ένα εφέ κυματισμού όπου όλο και περισσότεροι άνθρωποι εκτίθενται σε αυτό. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα περισσότεροι χρήστες να μοιράζονται περαιτέρω το περιεχόμενο.
4. Συναισθηματική αντίδραση: Το περιεχόμενο που προκαλεί έντονα συναισθήματα στους χρήστες τείνει να έχει περισσότερες πιθανότητες να γίνει viral. Οι χρήστες είναι πιο πιθανό να μοιράζονται περιεχόμενο που προκαλεί γέλιο, θαυμασμό, έκπληξη ή άλλα συναισθήματα.
5. Μηχανισμοί κινήτρων: Μερικές φορές το ιικό περιεχόμενο μπορεί να περιέχει μηχανισμούς κινήτρων, όπως βραβεία, διαγωνισμούς, εκπτώσεις ή άλλα κίνητρα για την κοινή χρήση του. Αυτό μπορεί να παρακινήσει τους χρήστες να μοιράζονται περιεχόμενο ακόμη περισσότερο.
6. Παρακολούθηση και ανάλυση: Μόλις το περιεχόμενο αρχίσει να διαδίδεται, είναι σημαντικό να παρακολουθείτε την επιτυχία του και να αναλύετε μετρήσεις όπως ο αριθμός προβολών, κοινοποιήσεων, επισημάνσεων "μου αρέσει", σχολίων κ.λπ. Αυτό σας επιτρέπει να αξιολογήσετε την αποτελεσματικότητα της καμπάνιας και να προσδιορίσετε ποιες πτυχές μπορούν να βελτιωθούν στο μέλλον.

Γενικά, το viral marketing λειτουργεί με τη διάδοση του περιεχομένου οργανικά μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και άλλων καναλιών, αξιοποιώντας τη δύναμη των κοινωνικών συνδέσεων και των συναισθηματικών αντιδράσεων των χρηστών.

Πλεονεκτήματα. Viral marketing.

• Ευρεία κάλυψη του κοινού: Μια επιτυχημένη viral καμπάνια μπορεί να εξαπλωθεί γρήγορα στο διαδίκτυο μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, του email και άλλων καναλιών, προσεγγίζοντας ένα ευρύ κοινό σε σύντομο χρονικό διάστημα.
• Χαμηλή διαφημιστικό κόστος: Το viral marketing μπορεί να είναι πιο οικονομικό από τις παραδοσιακές μεθόδους διαφήμισης, επειδή δεν απαιτεί μεγάλους προϋπολογισμούς για διαφημιστικές καμπάνιες.
• Αποτελεσματικότητα: Το περιεχόμενο που διαδίδεται οργανικά μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης δημιουργεί συχνά ισχυρότερη δέσμευση και εμπιστοσύνη μεταξύ των χρηστών από την παραδοσιακή διαφήμιση.
• Αύξηση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας: Οι ιογενείς καμπάνιες μπορούν να βοηθήσουν στην αύξηση узнаваемость μάρκες, καθώς το περιεχόμενο συσχετίζεται με αυτό και γίνεται ευρέως γνωστό μέσω της διαδικτυακής διανομής.
• Αύξηση της αφοσίωσης του κοινού: Το περιεχόμενο που προκαλεί έντονες συναισθηματικές αντιδράσεις στους χρήστες μπορεί να ενθαρρύνει τη συμμετοχή και την ενεργό συμμετοχή τους στην κοινή χρήση και τη συζήτηση του περιεχομένου.
• Χτίζοντας μια κοινότητα: Το ιογενές περιεχόμενο μπορεί να βοηθήσει στη δημιουργία μιας κοινότητας γύρω από μια επωνυμία ή ένα προϊόν προσελκύοντας χρήστες με κοινά ενδιαφέροντα και αξίες.
• Άμεση ανατροφοδότηση: Καθώς το περιεχόμενο διαδίδεται γρήγορα στο διαδίκτυο, οι εταιρείες μπορούν να λαμβάνουν άμεσα σχόλια από τους χρήστες και να ανταποκρίνονται σε αυτά σε πραγματικό χρόνο.
• Δημιουργία ιογενούς αποτελέσματος: Μια επιτυχημένη viral καμπάνια μπορεί να οδηγήσει στη δημιουργία ενός ιογενούς εφέ, όπου οι χρήστες αρχίζουν να συζητούν ενεργά και να διανέμουν περιεχόμενο χωρίς πρόσθετο ερέθισμα.

Μειονεκτήματα.

• Αβεβαιότητα: Δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι το περιεχόμενο θα γίνει viral. Ακόμη και με ελκυστικό και ποιοτικό περιεχόμενο, η επιτυχία δεν είναι εγγυημένη, καθώς εξαρτάται τελικά από την αντίδραση του κοινού-στόχου και από εξωτερικούς παράγοντες.
• Ανεξέλεγκτος: Το περιεχόμενο που γίνεται viral είναι συχνά πέρα ​​από τον έλεγχο μιας εταιρείας. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε αρνητικές συνέπειες εάν το περιεχόμενο παρερμηνευτεί ή προκαλέσει διαμάχη.
• Περιορισμένο κοινό: Δεν είναι όλοι οι τύποι προϊόντων ή υπηρεσιών κατάλληλοι για viral marketing. Ορισμένοι τομείς της αγοράς μπορεί να έχουν ένα πιο στενό κοινό-στόχο που δεν είναι πιθανό να μοιράζεται ενεργά περιεχόμενο στο διαδίκτυο.
• Δυσκολίες στη μέτρηση των αποτελεσμάτων: Η μέτρηση της αποτελεσματικότητας των ιογενών καμπανιών μπορεί να είναι δύσκολη, καθώς συχνά βασίζονται στην οργανική διανομή και μπορεί να μην έχουν σαφώς καθορισμένους στόχους ή μετρήσεις.
• Κίνδυνος αντίδρασης: Το ιικό περιεχόμενο μπορεί να προκαλέσει αρνητικές αντιδράσεις στους χρήστες, ειδικά εάν δεν ανταποκρίνεται στις αξίες ή τις προσδοκίες του κοινού. Αυτό μπορεί να βλάψει τη φήμη μιας μάρκας και να βλάψει την επιχείρηση.
• Έλλειψη ελέγχου στο μήνυμα: Δεδομένου ότι το ιικό περιεχόμενο μπορεί να τροποποιηθεί ή να προστεθεί από τους χρήστες καθώς διαδίδεται, αυτό μπορεί να οδηγήσει σε παραμόρφωση του μηνύματος της επωνυμίας ή σε απώλεια του ελέγχου του.
• Αδυναμία επανάληψης: Δεν μπορούν να επαναληφθούν ή να κλιμακωθούν όλες οι ιογενείς καμπάνιες. Η επιτυχία μιας καμπάνιας δεν εγγυάται μελλοντική επιτυχία και έτσι οι εταιρείες ενδέχεται να αντιμετωπίσουν την πρόκληση της δημιουργίας νέου viral περιεχομένου.