Marketing sensorial. ¿Cómo iniciarse en el comercio electrónico?

Marketing sensorial Es una estrategia de marketing que utiliza las sensaciones y percepciones de las experiencias sensoriales del consumidor para crear un impacto más profundo y memorable. Esta estrategia pone en primer plano los sentidos, como la vista, el oído, el tacto, el olfato y el gusto, con el objetivo de crear una conexión emocional con una marca o producto.

Algunos aspectos clave del marketing sensorial incluyen:

1. Visión:

   • Usando atractivo diseño de envases y publicidad.
   • Cree eventos y exhibiciones visualmente atractivos.

2. Marketing sensorial. Audiencia:

   • Integración de efectos de sonido en materiales promocionales.
   • Usar música y marcas sonoras para el reconocimiento.

3. Tocar:

   • Desarrollo de envases táctiles y agradables al tacto.
   • Creando una sensación única al interactuar con un producto.

4. Marketing sensorial. Oler:

   • Usar aromas para crear asociaciones de marca.
   • Introducir fragancias en puntos de venta o eventos.

5. Sabor:

   • Promoción de productos mediante la organización de catas.
   • Crear asociaciones de gusto con la marca.

6. Interactividad:

   • Desarrollo de eventos interactivos y campañas publicitarias.
   • Utilizar tecnologías de realidad virtual y aumentada para la interacción.

7. Marketing sensorial. Aspectos emocionales:

   • El deseo de provocar reacciones emocionales en los consumidores.
   • Concéntrese en crear sentimientos positivos en torno a la marca.

8. Personalización:

   • Un enfoque personalizado para proporcionar experiencias sensoriales.
   • Adaptación a preferencias específicas Público objetivo.

El marketing sensorial tiene como objetivo crear experiencias más ricas y memorables para los consumidores mediante el uso de los cinco sentidos. Es un deseo de crear una conexión más profunda y emocional entre una marca y su audiencia.

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Tocar. Marketing sensorial.

El sentido del tacto es uno de los sentidos más difíciles de captar digitalmente.

La mejor manera de evocar virtualmente el sentido del tacto es aprovechar la imaginación del consumidor, que es un elemento poderoso de la mente humana.

Aquí hay tres formas de lograrlo.

1. Uso de la visión

El sentido de la visión influye en los demás sentidos, por lo que a través de las imágenes de su producto, los consumidores pueden imaginar y visualizar cómo se siente.

Los principales fabricantes de teléfonos como Huawei utilizan esta táctica para mostrar la elegancia de sus teléfonos. He aquí un ejemplo:

 

En la imagen de arriba, ya puedes imaginar la sensación del teléfono en tus manos.

He aquí una cita de un vídeo promocional de uno de sus productos: "No sólo se ve bien, sino que se siente bien".

Luego pasaron a hacer una demostración del embalaje.

2. Utilice palabras descriptivas. Marketing sensorial.

Las palabras también juegan un papel poderoso al jugar con nuestra imaginación, haciéndonos pensar en cómo se siente un producto.

En el ejemplo anterior, Huawei usó palabras como “un milagro suave en tus manos”, que se traduce como un toque suave y dulce.

A continuación se muestra un ejemplo de Taylor Stitch, una marca de ropa para comercio electrónico:

 

En la imagen de arriba usaron "mantecoso suave" y "duradero". Suave". en lugar de simplemente "suave" para describir los tejidos de los dos productos.

3. Crea una experiencia inolvidable. Marketing sensorial.

En la primera impresión, el comprador no puede sentir el producto. Sin embargo, puedes atraer clientes habituales a través del sentido del tacto si tus productos reflejan lo siguiente:

• Están fabricados con materiales de alta calidad.
• El embalaje es suave y agradable al tacto, fácil de desenvolver y desechar.

Cuando tu productos y embalaje cree una impresión inolvidable en el comprador, existe la posibilidad de que regrese.

Tecnologías como AR y VR, que se analizan a continuación, también pueden estimular la actividad mental de los consumidores para proporcionarles un sentido del tacto.

 

Vista. Marketing sensorial.

Este es el principal significado que tienen las marcas. comercio electrónico Se utiliza para persuadir a clientes potenciales. Las personas están muy influenciadas por lo que ven, por eso está a la vanguardia del marketing sensorial del comercio electrónico.

A continuación se muestran formas de apelar a la visión del consumidor:

1. Diseño de sitio web estético

94% de las primeras impresiones de tu marca comercio electrónico relacionados con el diseño web de su sitio.

Así que haz el tuyo sitio web de comercio electrónico lo más visualmente agradable posible. De hecho, el 66% de las personas prefiere ver un sitio web bellamente diseñado si se le dan 15 minutos para ver el contenido.

A continuación se muestra un ejemplo de un hermoso diseño. sitio de comercio electrónico llamada Partake Foods, una marca de snacks.

 

En la imagen de arriba, no puedes evitar apreciar las hermosas imágenes y la paleta de colores del sitio.

2. Imágenes de alta calidad. Marketing sensorial.

Esto es obvio. La calidad de las imágenes de sus productos debe ser excelente y visualmente atractiva.

Cada toma y ángulo importante de su producto debe poder ampliarse, ser claro y mostrarse bellamente.

Además, se deben mostrar todos los detalles del producto porque cuanto más visuales sean las imágenes, más efectivas serán.

Para ello necesitarás tres cosas:

• Cámara de calidad
• Gran editor de fotos
• ambiente creativo

A continuación se muestra un ejemplo de BioLite, una marca de equipos de comercio electrónico multipropósito:

 

Mire la hermosa exhibición del producto. Hice clic en uno de los productos en la imagen de arriba.

 

En la página del producto, el producto se presentó desde diferentes ángulos. Además, el producto se mostró en acción.

Consejo adicional: dé vida a sus fotografías tomándolas en entornos naturales utilizando sus productos. Evite los habituales entornos estoicos y sin vida.

Aquí hay otro ejemplo de BioLite:

 

Hice clic en el producto en la imagen de arriba y la página del producto mostró imágenes en vivo.

 

Este tipo de visualización de imágenes es sin duda más atractivo a nuestros ojos, ya que proporciona una ilustración más clara y práctica.

3. Vídeo. Marketing sensorial.

Los vídeos de marketing son una de las mejores formas de atraer y retener la atención del consumidor. Los vídeos involucran no sólo la visión, sino también otros sentidos, como el sonido. Los videos que se pueden comprar son una nueva incorporación al enfoque tradicional del video marketing.

Crea vídeos que ilustren tu Productos en acción y sus beneficios explicados.. Una de las formas más efectivas de hacerlo es colaborar con un influencer.

De esta forma, podrán promocionar tus productos a través de vídeos de forma personalizada e interesante.

A continuación se muestra un ejemplo de Casetify, una marca de comercio electrónico de fundas para teléfonos:

 

Se asociaron con una mujer poderosa llamada Sidney Jones , quien mostró sus diversas colecciones de fundas para iPhone en видео en YouTube . También explicó a su audiencia cómo hacer sus estuches personalizados como el de ella.

Este tipo de vídeo tendrá más impacto que un vídeo de marketing de marca porque los consumidores ven una experiencia de alguien en quien confían y con quien se conectan.

 

sonar

Algo que escuchamos a menudo crea una sensación de familiaridad. Quiere que su marca cree una voz única para mejorar la experiencia de compra.

Esto es complicado porque desea asegurarse de transmitir la vibra adecuada y no molestar a las personas en su sitio o en tienda online sonidos inquietantes. Marketing sensorial.

Puede habilitar el sonido cuando un consumidor agrega un producto a su carrito, hace clic en la imagen de cualquier producto o después de realizar una compra.

Esto da un efecto tranquilizador de que se han tomado medidas, así como una experiencia de compra interactiva.

A continuación se muestra un ejemplo de MasterCard, una marca de comercio electrónico para pagos financieros:

 

MasterCard utiliza marcas de audio para brindarles a sus consumidores un toque personal a través de señales de audio. Los consumidores escuchan un pitido después de completar una transacción con sus tarjetas MasterCard.

Esto notifica a sus consumidores que sus transacciones fueron exitosas. El audio audible crea una sensación de familiaridad que atrae a los consumidores cuando realizan transacciones en línea.

Vale la pena señalar que el audio viene con una representación visual del logotipo de MasterCard que se cruza. Esto involucra la visión y el oído al mismo tiempo. Marketing sensorial.

MasterCard, al darse cuenta del éxito y el efecto positivo de esta estrategia, siguió adelante. En colaboración con la cantante Nadine Randle, lanzaron sencillo titulado "Merry Go Round" “para fortalecer aún más su marca sonora.

Consejo adicional: debes reproducir música cuando muestres tus mensajes de marketing en las Historias de Instagram.

 

Oler. Marketing sensorial.

Por razones obvias, los consumidores no pueden detectar el olor de un producto cuando compran online.

Aquí es donde entran en juego las habilidades de redacción publicitaria, ya que las palabras descriptivas y halagadoras pueden ilustrar el olor del producto para hacer que su marketing sea más eficaz.

Además, cuando utiliza palabras asociadas con algo con lo que los consumidores ya están familiarizados, pueden captar fácilmente el aroma de su producto.

Aquí hay un ejemplo de Función de la belleza , una marca de cuidado del cabello de comercio electrónico:

 

Piden a sus consumidores que personalicen el aroma de sus productos utilizando términos frutales o florales para describir el aroma.

Además, puede utilizar su visión para acceder a su sentido del olfato.

Por ejemplo, volviendo a utilizar influencers, estos pueden hacer vídeos que hablen de tus productos y transmitan lo bien que huelen.

En tus vídeos de marketing, también puedes utilizar animaciones que indiquen un buen sentido del olfato.

 

Gusto. Marketing sensorial.

Al igual que el olfato, los consumidores no pueden determinar el sabor de tus productos, por lo que sólo puedes influir en su imaginación.

Además, utilizar palabras descriptivas sobre su sabor y mencionar la variedad de ingredientes que están presentes en el producto puede hacer que sus clientes se imaginen cómo sabe su producto.

Aquí hay un ejemplo de Pipsnacks , una marca de snacks de comercio electrónico:

 

Mencionaron lo fuertes que son las trufas de maíz para mojar, y cómo combinarían bien con guacamole y otras combinaciones. Marketing sensorial.

Esta descripción ya te ofrece todo tipo de imaginaciones de sabores que te tentarán a conseguir algunas trufas de maíz.

Otro ejemplo es de Café Cuvée , una marca de café de comercio electrónico:

 

Incluyen notas de sabor en las descripciones de sus productos que transmiten el sabor del café en términos familiares y sencillos.

Utilizan términos como "tostadas", "malta" y "té negro".

 

Tecnologías avanzadas de marketing sensorial

A continuación se enumeran las diversas tecnologías disponibles para ayudarle con el marketing sensorial.

 

1. Realidad aumentada

La realidad aumentada lleva el marketing táctil digital un paso más allá, ya que puede utilizar esta tecnología avanzada para brindarles a sus consumidores la oportunidad de experimentar sus productos en tiempo real.

Esto es muy atractivo visualmente ya que los consumidores reciben una imagen optimizada y una experiencia casi real para influir en sus decisiones de compra. Marketing sensorial.

Por ejemplo, Deposito de casa , una marca de muebles para el hogar, tiene una aplicación llamada Project Color App que le mostrará cómo se verán los colores de pintura y ciertos productos para el hogar en su hogar.

 

Esto brinda a los clientes la oportunidad de vivir una experiencia práctica en tiempo real que toca sus sentidos.

 

2. Realidad virtual

La realidad virtual o VR es otra forma de tecnología que tiene como objetivo simular experiencias de la vida real. Las marcas de comercio electrónico están utilizando la realidad virtual para apelar a diferentes sentidos simultáneamente.

Los consumidores de realidad virtual obtienen una experiencia inmersiva, interactiva y de la vida real. Pero la realidad virtual no sólo permite a tus clientes ver los productos, sino que también les permite participar en la acción. Marketing sensorial.

Por ejemplo, Vroom, una marca de comercio electrónico de automóviles, utiliza la realidad virtual para brindar a los consumidores una experiencia interactiva de compra de automóviles.

Vroom tiene una sala de exposición de automóviles basada en realidad virtual que permite a los compradores potenciales usar auriculares Google Cardboard para ver 15 modelos de coches diferentes.

Esto brinda a los clientes una experiencia totalmente inmersiva, que incluye el sonido de motores de automóviles reales, pruebas de manejo de 360 ​​grados y más, todo desde la comodidad de su hogar.

 

conclusión

El marketing sensorial puede impulsar las estrategias de marketing de las marcas de comercio electrónico cuando se ejecuta de forma creativa.

No es necesario tener un negocio regular para aprovechar los cinco sentidos humanos. Cómo negocio de comercio electrónico, puede utilizar el marketing sensorial para brindar una experiencia similar.

Inspírate con los cinco sentidos y sé creativo con lo que puedes hacer para estimular estos sentidos de manera que influyan en el comportamiento del consumidor en el mundo digital. Marketing sensorial.

Además, a medida que se desarrollen tecnologías como AR y VR, el marketing sensorial definitivamente será más efectivo y más fácil de implementar.

Entonces, comience con el marketing sensorial utilizando los conceptos básicos que cubrimos primero y avance a medida que avanza.

АЗБУКА

Preguntas frecuentes (FAQ). Marketing sensorial

1. ¿Qué es el marketing sensorial?

   • Respuesta El marketing táctil es una estrategia de marketing que utiliza tecnologías táctiles (pantallas táctiles, gestos, reconocimiento facial, etc.) para interactuar con los consumidores.

2. ¿Qué dispositivos se utilizan en el marketing sensorial?

   • Respuesta El marketing táctil puede utilizar pantallas táctiles en dispositivos móviles, quioscos interactivos, pantallas inteligentes y tecnologías de realidad virtual y aumentada.

3. ¿En qué áreas de negocio se utiliza eficazmente el marketing sensorial?

   • Respuesta El marketing sensorial se utiliza en el comercio minorista, la industria de servicios, exposiciones y eventos, entretenimiento, educación y atención médica.

4. ¿Cuáles son los beneficios de utilizar el marketing sensorial?

   • Respuesta Los beneficios incluyen una mayor participación del consumidor, una mejor experiencia del cliente, la capacidad de personalizar ofertas y recopilar análisis sobre el comportamiento del consumidor.

5. ¿Pueden las pequeñas empresas beneficiarse del marketing sensorial?

   • Respuesta  Sí, el marketing sensorial se puede adaptar a diferentes tamaños de empresas. Existen muchas soluciones y tecnologías de bajo costo que las pequeñas empresas pueden utilizar.

6. ¿Cómo garantizar la seguridad de los datos al utilizar el marketing sensorial?

   • Respuesta Es importante garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos y utilizar sistemas de cifrado sólidos. También es importante informar a los usuarios sobre recogiéndolos y usándolos datos.

7. ¿Cómo desarrollar una estrategia de marketing sensorial eficaz?

   • Respuesta  Primero, defina los objetivos de su estrategia, comprenda a su público objetivo, elija las tecnologías adecuadas, cree contenido interactivo y mida el rendimiento mediante análisis.

8. ¿Cómo evitar la sobrecarga sensorial?

   • Respuesta  Centrarse en interacciones significativas y contextuales. Proporcione información paso a paso y manténgala relevante para los intereses y necesidades de los consumidores.

9. ¿Cómo se relaciona el marketing sensorial con el marketing móvil?

   • Respuesta  El marketing táctil puede implicar el uso de tecnologías táctiles en dispositivos móviles, como pantallas táctiles en teléfonos inteligentes o tabletas.

10. ¿El marketing sensorial es sólo para el comercio minorista?

    • Respuesta  No. El marketing sensorial puede ser eficaz en una variedad de industrias. Educación, salud, entretenimiento y servicios.