Karga kognitiboaren teoria Johann Schommer psikologo kognitibo eta ikerlari alemaniarrak proposatutako marko kontzeptuala da, zeinak pertzepzioaren, informazioaren prozesamenduaren eta ikaskuntzaren gaiak aztertu zituen. Zeregin motak eta lan-inguruneek pertsona baten sistema kognitiboko lan-kargan nola eragin dezaketen deskribatzen du, arreta, memoria eta arazoak konpontzeko barne.

Karga kognitiboaren teoriaren osagai nagusiak hauek dira:

  • Hiru karga kognitibo mota:

  • Karga intelektuala

Karga kognitiboaren teorian karga intelektuala pertsona batek jarduera jakin bat egiten duen bitartean jasaten duen ataza-zailtasun mailarekin lotuta dago. Kontzeptu honek zeregin bat zein zaila den deskribatzen du ikuspuntuak prozesu kognitiboak, hala nola pertzepzioa, arreta, memoria, pentsamendua eta erabakiak hartzea. Garrantzitsua da lan karga intelektualaren oreka mantentzea zereginak burutzean eraginkortasuna eta produktibitatea bermatzeko.

Lan karga intelektualaren funtsezko alderdiak hauek dira:

  1. Karga kognitiboaren teoria. Zereginaren zailtasuna:

    • Zeregin konplexuagoa, orduan eta karga intelektual handiagoa. Konplexutasuna zeregin soiletatik, hala nola, ohiko zereginak egitea, azterketa, arazoak ebaztea eta erabaki estrategikoak hartzea eskatzen duten konplexuagoetara bitartekoa izan daiteke.

  2. Informazio kopurua:

    • Lan karga intelektuala pertsona batek zeregin bat burutzen duen bitartean prozesatu behar duen informazio kantitateari ere egiten dio erreferentzia. Informazio kopuru handiak baliabide kognitiboen konplexutasuna eta tentsioa areagotu ditzake.

  3. Karga kognitiboaren teoria. Arreta-baldintzak:

    • Arreta maila altua eskatzen duten zereginek ere buruko karga nabarmena sor dezakete. Esaterako, askotariko jarduerak edo xehetasunei arreta etengabea eskatzen dieten zereginak burutzea intelektualki zorrotza izan daiteke.

  4. Aldi baterako murrizketak:

    • Zeregin bat denbora mugatu batean bete beharrak karga mentala areagotu dezake, batez ere zereginak irtenbide azkarra eta zehatza eskatzen badu.

  5.  Erabakiak hartzeko zailtasuna:

    • Erabaki konplexuak hartzeak, batez ere aukera edo ziurgabetasun asko daudenean, erronka kognitiboak gehi ditzake eta buruko lan karga areagotu.

  6. Aurretik ezagutza eta esperientzia:

    • Pertsona baten aldez aurretiko ezagutza eta esperientzia mailak lan intelektualaren karga ere eragiten du. Espezializazio-mailarekin bat datozen zereginak estres gutxiagotzat jo daitezke esperientziadun pertsonentzat.

Karga intelektualaren kudeaketa alderdi garrantzitsua da hainbat arlotan, hala nola, erabiltzaile-interfazearen diseinuan, hezkuntzan, praktika medikoan eta sistema teknikoen garapenean, zereginak eraginkortasunez betetzeko baliabide kognitiboetan gehiegizko tentsiorik gabe.

  • Karga kognitiboaren teoria. Karga fisiologikoa

Karga kognitiboaren teorian karga fisiologikoa zereginak burutzean pertsona baten errendimenduan eta estres mailan eragina izan dezaketen alderdi fisikoei dagokie. Karga hori prozesu fisiologikoekin eta gorputz-baldintzekin lotuta dago, hala nola nekea, tentsioa, osasun fisikoa eta energia-maila.

Karga fisiologikoaren alderdi batzuk hauek dira:

  1. Nekea:

    • Jarduera luzeak edo eskakizun fisikoak handitzeak nekea eragin dezake, eta horrek produktibitatean eta kontzentrazioan eragina izan dezake.

  2. Karga kognitiboaren teoria. Energia maila:

    • Karga fisiologikoa gorputzeko energia mailarekin lotuta dago. Energia maila baxuek produktibitate handia mantentzea zaildu dezakete.

  3. Osasuna eta Fitness:

    • Pertsona baten osasun fisiko orokorrak eta egoera fisikoak estres fisiologikoa jasateko gaitasuna ere eragiten du. Baliteke egoera fisiko ona duten pertsonek zereginen alderdi fisikoetan hobeto errenditzea.

  4. Estres emozionala:

    • Emozio indartsuek, estresa edo antsietatea, esaterako, erantzun fisiologikoa eragin dezakete, hala nola estresaren hormonen gehikuntza, eta horrek gorputzaren estres orokorra eragin dezake.

  5. Karga kognitiboaren teoria. Eserita egotea eta jarduera fisikorik eza kronikoa:

    • Eserita egoteak eta jarduera fisiko mugatuek estres fisiologikoa ere ekar dezakete, nekea eta muskulu-tentsioa barne.

  6. Ingurumenaren eragina:

    • Tenperaturak, hezetasunak, argiak eta beste ingurumen-faktoreek ere eragina izan dezakete karga fisiologikoa. Adibidez, tenperatura altu batek nekea eta ondoeza sor ditzake.

Karga fisiologikoa kudeatzea garrantzitsua da osasuna, errendimendua eta ongizatea mantentzeko. Hau izan daiteke ohiko atsedenaldiak egitea, jarduera fisikoa, lo ona, estresa kudeatzea eta egoera fisiko optimoa mantentzeko beste estrategia batzuk. Era berean, garrantzitsua da karga fisiologikoa kontuan hartzea zereginak eta lan-inguruneak diseinatzerakoan, langileen erosotasuna eta segurtasuna bermatzeko.

  •   Karga emozionala

Karga emozionala karga kognitiboaren teorian, zereginak burutzean gizabanakoaren egoera psikologikoan eta errendimenduan eragina izan dezaketen alderdi emozionalak aipatzen dira. Zeregin baten, ingurunearen eraginen edo pertsonen arteko interakzioen ondorioz sor daitezkeen erreakzio emozionalak biltzen ditu. Estres emozionalak arreta, kontzentrazioa, motibazioa eta ongizate orokorra eragin ditzake.

Zama emozionalaren alderdi batzuk hauek dira:

  1. Estresa:

    • Estres maila altuek funtzio kognitiboan eragina izan dezakete eta pertsona batek zereginei aurre egiteko duen gaitasunari eragin diezaioke. Harremanak, denbora-presioa, ziurgabetasuna edo gertaerak bizitzea, esaterako gatazkak edo aldaketek estresa eragin dezakete.

  2. Karga kognitiboaren teoria. Antsietatea:

    • Antsietate sentimenduak ziurgabetasunetik, porrotaren aurreikuspenetik edo errendimenduko antsietatetik sor daitezke. Antsietateak arreta jartzeko eta erabakiak hartzeko gaitasunari eragin diezaioke.

  3. Nekea:

    • Estres emozional luzeak, batez ere estresa bizitzearekin lotutakoak, nekea eragin eta baliabide psikologikoak ahuldu ditzake.

  4. Karga kognitiboaren teoria. Gogobetetasuna eta motibazioa:

    • Gogobetetasuna eta motibazioa bezalako emozioak ere garrantzitsuak dira. Zereginetan arrakasta, errekonozimendua eta laguntza emozio positiboak sor ditzakete eta errendimendu eraginkorra sustatu.

  5. Enpatia eta pertsonen arteko harremanak:

    • Beste pertsonekiko elkarrekintzak, enpatiak, gatazkak edo gaizki-ulertzeak ongizate psikologikoa eragiten duten erreakzio emozionalak eragin ditzakete.

  6. Karga kognitiboaren teoria. Monotonia eta aspergarria:

    • Zeregin aspergarri eta monotonoek neke emozionala eragin dezakete eta motibazioa murrizten dute.

  7. Itxaropenak eta kideen presioa:

    • Besteen itxaropenak, lankideen presioak edo zuzendaritzak ere eragin dezakete egoera emozionalean eta lan-kargan.

Estres emozionala kudeatzea garrantzitsua da erosotasun psikologikoa eta eraginkortasuna mantentzeko. Honek erlaxatzeko estrategiak, estresa kudeatzeko, komunikazioa, lankideen eta zuzendaritzaren laguntza eta lan-giro positiboa sortzeko estrategiak izan ditzake. Adimen emozionala eta garapena lantzea autogestio emozionalaren trebetasunak ere hobetzen lagun dezake estres emozionala kudeatzea.

  • Gainkarga saihesteko printzipioa:

    • Schommer-ek proposatu zuen errendimendu eraginkorra izateko karga kognitibo maila optimoa dagoela. Karga gutxiegiak edo gehiegizkoak errendimendu txarra eragin dezake.
  • Bi osagaiko karga kognitiboaren eredua:
    • Laneko memoria karga: Pertsona batek lan-memorian gogoratu eta prozesatu behar duen informazio-kopuruarekin lotuta.
    • Epe luzeko memoria karga: Zereginek zenbat erabilera behar dutenarekin lotuta informazio epe luzeko memoriatik.

  •  Bikoiztutako efektua:

    • Schommer-ek bikoizketa-efektuaren kontzeptua aurkeztu zuen, eta horrek iradokitzen du laneko eta epe luzeko memorian aldibereko kargak gainkarga eragin dezakeela.

  • Karga kognitiboa murrizteko teknikak:

    • Karga kognitiboaren teoriak karga kognitiboa murrizteko hainbat metodo proposatzen ditu, hala nola, zereginak sinplifikatzea, aholkuak eta argibideak ematea, prozesuak automatizatzea, etab.

  • Karga kognitiboaren teoria. Hezkuntzan eta teknologian aplikazioa:

    • Aplikazioa aurkitu du hezkuntzan, erabiltzailearen interfazeen diseinuan, sistema teknikoen garapenean eta ikaskuntza prozesuaren eraginkortasuna eta erabiltzaileen elkarrekintza garrantzitsuak diren beste arlo batzuetan.

Karga kognitiboaren teoria garrantzitsua da giza pertzepzioaren eta informazioaren prozesamenduaren ulermenaren alorrean, eta asko aplikatzen da psikologian, hezkuntzan, ikerketa-diseinuan eta ingeniaritza eta teknologian.

Abantailak.

Zereginek eta baldintzek giza prozesu kognitiboetan duten eragina aztertzeko marko baliotsua eskaintzen du. Bere abantailak honako hauek dira:

  1. Prozesu kognitiboak ulertzea:

    • Karga kognitiboen teoriak hainbat prozesu kognitibo, hala nola, arreta, memoria, arrazoibidea eta erabakiak hartzea, zereginak burutzean nola elkarreragiten duten ulertzen laguntzen du. Hau garrantzitsua da zereginen eta sistemaren diseinurako eraginkortasuna maximizatzeko eta gainkarga saihesteko.

  2. Karga kognitiboaren teoria. Zereginaren zailtasunaren balorazioa:

    • Teoriaren abantailetako bat zereginen konplexutasuna karga kognitiboaren arabera ebaluatzeko gaitasuna da. Horri esker, garatzaile, diseinatzaile eta zientzialariek erabiltzailearen baliabide kognitiboen mailarekin bat datozen zereginak eta interfazeak sor ditzakete.

  3. Erabiltzaile Interfazearen Diseinua:

    • Erabiltzaile-interfazearen diseinuaren alorrean, karga kognitiboen teoriak paper garrantzitsua betetzen du. Interfaze intuitiboagoak eta erabilerrazagoak sortzeko aukera ematen du, erabiltzaileak zereginak burutzeko egin behar duen esfortzu kognitiboa gutxituz.

  4. Karga kognitiboaren teoria. Hezkuntza-prozesuen optimizazioa:

    • Hezkuntza-testuinguruan, karga kognitiboen teoriak irakaskuntza-metodoak eta material didaktikoen diseinua optimizatzen laguntzen du. Ikasleen karga ulertzeak prestakuntza-programa eraginkorrak sortzeko aukera ematen du.

  5. Lanaren eta estresaren kudeaketa:

    • Negozio-ingurunean, karga kognitiboaren teoria erabil daiteke lana modu eraginkorrean kudeatzeko eta langileen gainkarga saihesteko. Hau garrantzitsua da produktibitate handia mantentzeko eta nekea saihesteko.

  6. Karga kognitiboaren teoria. Sistema Teknikoen Garapena:

    • Sistema teknikoak diseinatzean, hala nola kontrol sistema automatizatuak, karga kognitiboen teoriak giza gaitasun eta mugetara egokitzen diren sistemak diseinatzen laguntzen du.

  7. Psikologia eta Neurozientzia Ikerketa:

    • Psikologian eta neurozientzian ikertzeko oinarri gisa balio du, giza garunak karga kognitibo ezberdinen menpe nola funtzionatzen duen hobeto ulertzeko.

  8. Ikaskuntzaren eraginkortasuna areagotzea:

    • Hezkuntza arloan, karga kognitiboen teoriak ikaskuntzaren eraginkortasuna hobetzen laguntzen du, ikasleen arreta eta memoria mugak kontuan hartuta.

Beraz, karga kognitiboaren teoriak aplikazio praktiko asko ditu eta garapenean laguntzen du irakaskuntza-metodo eta diseinu eraginkorrak sistemak, eta, gainera, produktibitatea hobetzen eta estresa kudeatzen laguntzen du giza jardueraren hainbat arlotan.

Mugak

Giza prozesu kognitiboen azterketan aplikazio praktiko eta balio asko dituen arren, karga kognitiboen teoriak desabantaila batzuk ditu:

  1. Eredu sinplifikatuak:

    • Zenbait kritikariek nabarmentzen dute karga kognitiboen ereduak sinpleegiak izan daitezkeela eta agian ez dutela gizakiaren pentsamenduaren eta pertzepzioaren konplexutasuna guztiz harrapatzen.

  2.  Aldakortasunaren kontabilitate mugatua:

    • Karga kognitiboaren teoriak ez du beti kontuan hartzen karga kognitiboen erantzunetan banakako desberdintasunak eta aldakortasunak. Zeregin ezberdinen aurrean jendearen erreakzioak asko alda daitezke.

  3. Alderdi emozionalak ezabatzea:

    • Estresa eta antsietatea bezalako alderdi emozionaletan arreta gutxiago jarri ohi du teoriak, nahiz eta faktore horiek prozesu kognitiboetan nabarmen eragin dezaketen.

  4. Zentratu zeregin bakarrean:

    • Tradizionalki, karga kognitiboaren teoria zeregin bakarreko agertokietan zentratu izan da, eta agian ez du beti ondo azaltzen ataza anitzeko eta agertoki konplexuen eragina jarduera modernoetan.

  5. Karga kognitiboaren teoria. Kalte-ordainak ez kontabilizatzea:

    • Jendeak karga kognitiboari aurre egiteko konpentsazio-estrategiak garatu ditzake, eta estrategia horiek ez dira beti teoria tradizionalean kontuan hartzen.

  6. Karga kognitiboa neurtzeko zailtasunak:

    • Karga kognitiboa neurtzea zaila izan daiteke. Inkestak eta neurri fisiologikoak bezalako metodoek mugak dituzte eta neurketen zehaztasuna zalantzan jar daiteke.

  7. Banakako Ezaugarriak kontuan ez hartzea:

    • Karga kognitiboaren teoriaren kritikari batzuek diote ez duela beti kontuan hartzen garunaren egituran eta funtzionaltasunean banakako desberdintasunak, eta hori alderdi garrantzitsua izan daiteke karga kognitiboa aztertzerakoan.

  8. Karga kognitiboaren teoria. Testuinguruari arreta eskasa:

    • Baliteke batzuetan ez izatea testuinguruaren eta ingurunearen eragina prozesu kognitiboetan behar bezala kontuan hartzea.

Gabezia horiek gorabehera, karga kognitiboen teoriak tresna garrantzitsu bat izaten jarraitzen du zereginek eta baldintzek giza pentsamenduan eta jokaeran dituzten ondorioak ulertzeko. Bere mugak kontuan hartuta, sistemaren diseinurako, zereginetarako eta ikaskuntzarako informazio baliagarriak eskaintzen ditu oraindik.