Tilausmalli. Kuinka saada toistuva myynti?

Tilausmalli. Jokaisen yrityksen on löydettävä luovia tapoja kasvattaa myyntiä.

Tietenkin sinulla menee hyvin tänään, mutta miten aiot ansaita rahaa huomenna? Entä ensi kuussa tai ensi vuonna?

Olipa yrityksesi myymässä tuotetta tai palvelua, kannattaa harkita tilausliiketoimintamallin käyttöä toistuvaan myyntiin.

Historiallisesti tilausliiketoimintamallin käyttöönotto on osoittautunut erittäin kannattavaksi.

Viimeisen viiden vuoden aikana tämän mallin käyttö on kasvanut yli 100 %.

Yritykset, jotka osaavat tarjota arvokkaita tilauksia, päätyvät erittäin uskollisiin asiakkaisiin, minkä vuoksi se on niin tehokasta asiakkaiden säilyttämisstrategia .

Jopa tuotemerkit verkkokauppa käyttää tilauksia myynnin edistämiseen.

Tämä johtuu siitä, että kuluttajamarkkinat ovat omaksuneet tämän mallin, mikä on johtanut sen suosion kasvuun viimeisen vuoden aikana.

Kun saat asiakkaat maksamaan tilauksesta, saat säännöllistä myyntiä kuukausittain tai vuosittain.

Tämän seurauksena yrityksesi on erinomaisessa asemassa kestävän kasvun kannalta ajan mittaan.

Mutta jos et ole koskaan ottanut tilausmallia käyttöön yrityksessäsi, se voi olla pelottavaa. Mistä aloittaa?

Ja jos olet jo määrittänyt tilausmallin, se ei välttämättä toimi niin hyvin kuin luulit.

Siksi loin tämän oppaan.

Jos olet uusi tilauskonseptissa tai haluat tehdä muutoksia olemassa olevaan tilausmalliisi, selitän, mitä sinun tulee tehdä menestyä tällä alueella.

Älä veloita peruspakettiasi. Tilausmalli.

Tarjoa peruspakettisi ilmaiseksi.

Joillekin teistä tämä ei ehkä ole realistista. Jos esimerkiksi tarjoat asiakkaillesi kuukausittain toimitettuja vaatteita tai asusteita, et voi antaa niitä vain joka kuukausi.

Mutta jos tarjoat aineettoman palvelun, tämä on loistava tapa saada ihmiset kiinnostumaan, jos sinulla on useita paketteja.

Tässä on joitain toimialoja, joilla voit käyttää ilmaista pakettia saadaksesi asiakkaasi lopulta maksamaan palvelusta:

• игры
• mobiilisovelluksia
• suoratoistopalvelut

Jos sinulla on mobiilisovellus, tämä strategia on loistava tapa lisätä mobiilisovelluksesi kannattavuutta pieni yritys .

Katsotaanpa esimerkiksi Pandora-paketteja:

Pandora on musiikin suoratoistopalvelu.

Kuten näet hänen verkkosivuillaan, hänellä on kolme erilaista kuuntelupakettia. Peruspaketti on ilmainen. Tilausmalli.

Tämä esittelypaketti esittelee ihmiset palveluun. Jos heidän olisi pitänyt maksaa alusta alkaen, he eivät todennäköisesti olisi yrittäneet sitä alun perin.

Mutta jos tarjoat jotain ilmaiseksi, ihmiset käyttävät sitä todennäköisemmin, koska riskiä ei ole.

Nyt sinulla on paremmat mahdollisuudet saada nämä ilmaiset tilaajat päivittävät maksulliseen palveluun.

Tarjoa premium-palveluidesi ilmainen kokeiluversio. Tilausmalli.

Olet siis tarjonnut peruspakettiasi ilmaiseksi. Mutta asiakkaat eivät ole vielä päivittäneet.

Miksi ei?

No, he eivät tiedä mitä he menettävät.

Jos tarjoat heille maksullisen palvelun ilmaisen kokeilun, heidän on vaikeampi vaihtaa takaisin perusversioon. Käytetään taas Pandora-esimerkkiä.

Alusta tarjoaa 30 päivän ilmaisen kokeilujakson 4,99 dollarin paketilla. Asiakkaat näkevät yhden kuukauden ajan personoitua sisältöä ilman mainoksia.

Kun he palaavat musiikkiin, jota ei ole personoitu ja pakotettu kuuntelemaan mainoksia, he ovat valmiimpia maksamaan kuukausimaksun paremmasta kokemuksesta.

Noin 60 % yrityksistä pystyy muuttamaan ilmaisen kokeilun käyttäjistä asiakkaita:

Nämä muuntokurssit ovat erinomaisia.

Jos tarjoat fyysisiä tuotteita, kuten asiakkaille kuukausittain lähetettävän tuotelaatikon, voit myös käyttää tätä strategiaa.

Vaikka et selviäisikään pitkällä aikavälillä, voit silti tarjota kuukauden tai kaksi paketistasi ilmaiseksi.

Tässä on jotain muuta harkittavaa. Mitä kalliimpi tilauksesi, sitä pidempi ilmaisen kokeilujakson tulisi olla.

Jatkamme Pandoran käyttöä esimerkkinä.

Se tarjoaa 60 päivän ilmaisen kokeilujakson asiakkaille, jotka haluavat kokeilla sen kalleinta pakettia hintaan 9,99 dollaria kuukaudessa.

Kannattaa antaa kaksi kuukautta, jos voit ansaita 120 dollaria vuodessa tilaajaa kohti.

Tee erilaisia ​​jäsensuunnitelmia. Tilausmalli.

Kannattavilla tilausmalleilla on erilaiset suunnitelmat. Tähän on useita syitä.

Ensinnäkin kaikilla ei ole varaa kalleimpaan jäsenyyteen, mutta et välttämättä halua sulkea näitä ihmisiä maksavien asiakkaiden ulkopuolelle.

Toiseksi haluat tarjota suunnitelmia, jotka perustuvat eri asiakkaiden tarpeisiin.

Ihmiset eivät halua maksaa ominaisuudesta tai edusta, jota he eivät käytä. Mutta jos joku tietää tarvitsevansa jotain, hän maksaa mielellään lisämaksun.

Katsotaanpa esimerkkinä Netflix-jäsenyyssuunnitelmia:

Kaikki suunnitelmat tarjoavat ensimmäisen kuukauden ilmaisen ja mahdollisuuden peruuttaa milloin tahansa. Netflix-asiakkaat voivat katsella kannettavia tietokoneita, tabletteja, puhelimia ja televisioita.

Perusjäsenyys ei kuitenkaan tarjoa HD-videota, vaan voit katsoa sitä vain yhdeltä näytöltä kerrallaan.

Tämä on sopiva vaihtoehto niille, joilla ei ole HDTV:tä ja jotka eivät aio jakaa tiliä kenenkään muun kanssa.

Mutta jos perheelläsi on yhteinen tili ja suoratoisto useilla HD-laitteilla samanaikaisesti, sinun on tilattava kallein vaihtoehto.

lupa asiakkaat valitsevat suunnitelmansa ja tarjoavat heille henkilökohtaisen kokemuksen. Lisäksi tiedämme jo, että verkkosivustosi personointi lisää tuloksia.

Analysoi tuotteesi tai palvelusi ominaisuuksia ja tarjoa useita erilaisia ​​jäsenpaketteja, jotka on räätälöity eri asiakkaiden tarpeisiin.

Tarjoa alennuksia asiakkaille, jotka maksavat etukäteen. Tilausmalli.

On selvää, että haluat pitää asiakkaasi tilaajina mahdollisimman pitkään. Näin ansaitset rahaa tavallisella myynnistä.

Mutta et halua pakottaa asiakkaitasi pitkäaikaisiin sopimuksiin.

Tämä strategia saattaa saada ihmiset epäröimään rekisteröitymistä. Kuluttajat pitävät siitä, että he voivat peruuttaa tilauksen milloin tahansa ilman sakkoa.

Tästä syystä kuukausimaksut ovat niin yleisiä.

Kuukausitilausten ongelmana on, että jos asiakas peruuttaa tilaus muutaman kuukauden kuluttua sinulla ei ole mahdollisuutta ansaita suuria voittoja niistä.

Kuka tietää. Heillä ei ehkä ole ollut mahdollisuutta hyödyntää täysimääräisesti tilaussuunnitelmaasi tuon lyhyen ajan kuluessa.

Jos haluat ihmisten sitoutuvan pidemmäksi ajaksi, voit tarjota alennuksia ennakkomaksuista. Katso tämä esimerkki jatkuvasta yhteydenpidosta:

Kuten näet, sivusto tarjoaa 10% alennuksen ja 15% alennuksen tilaajille, jotka maksavat vastaavasti 6 kuukautta ja 12 kuukautta.

Vaikka ansaitset vähemmän per asiakas kuukaudessa, lukitset heidät pidempään.

Tämä on paljon tehokkaampi strategia kuin pakottaa asiakkaasi vuosisopimukseen kuukausimaksuilla. Tilausmalli.

Heille mahdollisuuden antaminen hyödyttää teitä molempia. He saavat alennuksen ja taatusti ansaitset rahaa.

Lisäksi se lisää persoonallisuutta, aihetta, josta keskustelin aiemmin ja josta keskustellaan lisää lisätietoja tässä oppaassa.

Tarjoa lisäetuja asiakkaillesi

Yrityksestäsi riippuen tilauksen tarjoaminen yksinomaan ei ehkä ole etusi mukaista.

Voit edelleen käyttää muita liiketoimintamalleja tilausmallisi lisäksi.

Jos kuulut tähän luokkaan, sinun on varmistettava, että tilauspalvelu tarjoaa asiakkaillesi hintansa arvoisia etuja.

Muuten heillä ei ole kannustinta liittyä. Tilausmalli.

Hyvä esimerkki siitä, mistä puhun, on Amazon Prime -jäsenyys:

Sinun ei tarvitse maksaa kuukausi- tai vuosimaksua ostaaksesi jotain Amazonista. Kuka tahansa voi käyttää tätä alustaa verkkokauppa.

Mutta asiakkaat, jotka tekevät ostoksia usein ja haluavat tuotteidensa toimituksen mahdollisimman nopeasti, voivat olla taipuvaisempia maksamaan Amazon Prime -tilauksesta.

Tämä jäsenyys tarjoaa kahden päivän ilmaisen toimituksen. Tilausmalli.

Toimitusetujen lisäksi Amazon Prime -jäsenet pääsevät myös musiikin ja videoiden suoratoistopalveluihin.

Kuten aiemmin selitin, alustalla on kaikille suunniteltuja paketteja.

Asiakkaat, jotka haluavat vain videon suoratoistopalvelun, voivat maksaa 8,99 dollaria kuukaudessa.

Saadaksesi kaikki jäsenyyden edut, se maksaa 12,99 dollaria kuukaudessa, sisältäen videoiden suoratoiston, kahden päivän toimituksen, musiikin suoratoiston, valokuvien säilytyksen, rajoittamattoman lukemisen ja ilmaisen toimituksen samana päivänä tietyille tuotteille.

Tämä maksaa hieman alle 156 dollaria vuodelle, jos jäsenyyttä ei peruuteta.

Mutta jos asiakas haluaa säästää rahaa ja tietää käyttävänsä palvelua ympäri vuoden, hän voi maksaa 119 dollaria vuodessa ja säästää noin 25 % jäsenyydestään.

Amazon tarjoaa myös ilmaisen 30 päivän kokeilujakson Premier-palvelulleen.

Näetkö, kuinka yritys on toteuttanut suurimman osan strategioista, joista olen puhunut tähän mennessä?

On aina hyvä idea seurata menestyvien yritysten esimerkkiä ja soveltaa heidän konseptejaan yritykseesi.

Aseta automaattinen tilauksen uusiminen.

Oletetaan, että saat jonkun rekisteröitymään tilauksellesi. Tämä on hieno uutinen!

Sinulla on heidän luottokorttitietonsa ja olet valmis aloittamaan tilin käsittelyn.

Mutta haluat varmistaa, että määrität automaattisen jäsenyyden uusimisen.

Älä huoli: en sano, että sinun pitäisi tehdä tämä huijataksesi tai huijataksesi asiakkaitasi. Sisällytä se ehtoihin, jotka he hyväksyvät rekisteröityessään.

Et halua ärsyttää heitä joka kuukausi pyytämällä heiltä luottokorttitietoja uudelleen. Hanki heiltä lupa laskuttaa korttisi kuukausittain alusta alkaen.

Tämä on loistava tapa saada uusintamyyntiä. Tilausmalli.

Jos annat asiakkaalle mahdollisuuden peruuttaa joka kuukausi, hän voi päättää peruuttaa.

Mutta jos heidän korttiaan yksinkertaisesti veloitetaan ilman yhteydenottoa tai ilmoitusta, he voivat vain säilyttää palvelun riippumatta siitä, käyttävätkö he sitä vai eivät.

Kuinka monella teistä esimerkiksi on tai on ollut kuntosalijäsenyys? Saat palkan joka kuukausi riippumatta siitä, tuletko paikalle joka päivä vai et.

Et peruuta sitä, koska on suuri tuska käydä läpi tuo prosessi ja sitten rekisteröityä uudelleen, kun haluat käydä läpi.

Asiakkaasi tuntevat samoin tästä jäsenyydestä. Tietenkin haluat tietysti asiakkaiden hyötyvän tarjoamistasi tuotteista ja palveluista.

Mutta jos he maksavat siitä joka tapauksessa, onko sillä väliä, käyttävätkö he palvelua vai eivät? Ei oikeastaan.

Anna asiakkaiden muokata tilauksiaan

Puhuin tässä oppaassa hieman personoinnista.

Voit viedä tämän konseptin uudelle tasolle antamalla asiakkaillesi mahdollisuuden muokata tilauksiaan täysin. Katso tämä esimerkki Sirius XM Radiosta:

Siinä on jäsenyysvaihtoehtoja, joiden avulla asiakkaat voivat valita, mitkä asemat he haluavat tililleen.

Voit löytää tapoja soveltaa samaa konseptia yritykseesi.

Oletetaan esimerkiksi, että brändisi myy partaa ja parranajotuotteita miehille.

Myyt tuotteita suoraan verkkosivustoltasi, ja sinulla on myös mahdollisuus rekisteröityä saadaksesi tuotelaatikon kuukausittain. Anna tilaajien mukauttaa jokainen tilaus.

Jotkut asiakkaat saattavat haluta enemmän parranajokoneita, kun taas toiset saattavat haluta enemmän parranajovoidetta ja partavettä.

Jäsenyyshinnat vaihtelevat riippuen siitä, minkä tyyppistä tuotetta ja kuinka monta tuotetta asiakas haluaa lähettää kuukausittain.

johtopäätös

Tilausliiketoimintamalli on erittäin kannattava ja sen suosio kasvaa.

Olitpa lisäämässä tilauksia yritykseesi ensimmäistä kertaa tai tekemässä muutoksia olemassa olevaan malliin, tämän oppaan vinkit ja temput parantavat menestymismahdollisuuksiasi.

Tarjoa peruspaketti ilmaiseksi. Anna sitten asiakkaiden kokeilla premium-vaihtoehtoja ilmaisella kokeilulla. Tilausmalli.

Luo erilaisia ​​jäsensuunnitelmia laajemmalle joukolle potentiaalisia asiakkaita.

Vakiojäsenyytesi on laskutettava kuukausittain ja uusittava automaattisesti.

Kannusta asiakkaita maksamaan etukäteen tarjoamalla alennuksia vuositilauksista.

Tarjoa lisäetuja varmistaaksesi, että tilauksesi ovat hintansa arvoisia.

Keskity personointiin ja mukauttamiseen rohkaisemalla kuluttajia tilaamaan tilauspalvelu.

Jos noudatat tässä oppaassa esittämiäni vinkkejä, voit saavuttaa kestävän kasvun toistuvan tilausmyynnin muodossa.