Empatiatarinoiden kertominen on tehokas viestintäväline, joka on suunniteltu herättämään yleisössä empatian ja ymmärryksen tunteita. Tämä strategia sisältää tiedon tai ideoiden välittämisen henkilökohtaisten, emotionaalisesti rikkaiden tarinoiden kautta, jotka voivat herättää kuulijoissa resonanssia ja empatiaa. Tärkeitä tarinankerrontapuolia empatian lisäämiseksi ovat:
-
Persoonallisuus ja tunteet:
Tarinoiden tulee perustua henkilökohtaisiin kokemuksiin tai tapahtumiin, jotta kuulijat voivat helposti samaistua tarinan hahmoon. Tunnekomponentti on avainroolissa, sillä tunteet ja kokemukset luovat syvemmän yhteyden.
-
Todellisuuden heijastus:
Tarinoiden on oltava realistisia ja heijastettava tosielämän skenaarioita. Tämä auttaa yleisöä näkemään tarinan helpommin relevanttina ja soveltuvana omaan elämäntilanteeseensa.
-
Tarinankerronta empatian aktivoimiseksi. Tarkoitus ja opetus:
Hyvät tarinat eivät ainoastaan herätä empatiaa, vaan välittävät myös merkitystä tai opetusta. Niitä voidaan käyttää välittämään arvoja, opettamaan oppitunteja tai tukemaan tiettyä ideaa.
-
Konteksti ja yksityiskohdat:
On tärkeää tarjota tarpeeksi kontekstia ja yksityiskohtia, jotta kuulijat voivat uppoutua ja tuntea tarinan tunnelman.
-
Tarinankerronta empatian aktivoimiseksi. Kuunteleva yleisö:
Tarinankerronta on räätälöitävä kohdeyleisö. Yleisösi kiinnostuksen kohteiden ja tarpeiden ymmärtäminen voi auttaa tekemään tarinastasi kiinnostavamman ja vaikuttavamman.
Tehokas empatiaa aktivoiva tarinankerronta voi tuoda ihmisiä yhteen, tukea sosiaalista ja kulttuurista muutosta sekä olla kulkuväline ongelmien ratkaisemiseen ja positiivisten vaikutusten luomiseen.
Nopeasti aiheeseen
- Tarinat ovat tehokkaita opetusvälineitä, ja älykkäät johtajat voivat käyttää niitä hyväkseen.
- Tarinoiden kertomista voidaan käyttää avaamaan empatiaa ja auttamaan ihmisiä löytämään todellista arvoa työssään.
Tarina ja sympatia. Tarinankerronta empatian aktivoimiseksi
Tutkiessani Mean People Suckia törmäsin Harvard Business Publishing Corporate Learningille kirjoitettuun artikkeliin, joka selittää, miksi tarinankerronta on niin tehokasta oppimisessa.
Psykologi ja toimeenpanovalmentaja Vanessa Boris selittää, että tehokas tarinankerronta auttaa luomaan yhteyden ja luottamuksen tunteen. Kun ryhmä ihmisiä kuulee tarinan, he tuntevat olevansa yhteydessä toisiinsa, ikään kuin he olisivat kokeneet kokemuksen yhdessä.
Tarinat saavat meidät tuntemaan empatiaa. Itse asiassa tutkimukset ovat osoittaneet, että kaunokirjallisuuden lukeminen voi parantaa empatiaa ja parantaa kykyämme tunnistaa ja ymmärtää muiden tunteita.
Voi olla hyvin vaikeaa tuntea empatiaa jotakuta kohtaan, kun hänen tilanteensa on jotain, jota emme ole koskaan kokeneet ja on täysin vieras kaikelle, mitä tiedämme. Tarinoiden kertominen on tehokas tapa kuljettaa meitä niin, että voimme kirjaimellisesti nähdä maailman uudella tavalla. näkökulmat.
Kuinka tavoittaa potentiaaliset asiakkaat sosiaalisen median kampanjoilla.
Tunnetun kirjailijan Neil Gaimanin sanoin: ”Kun luet, tunnet asioita, käyt paikoissa ja maailmoissa, joita et muuten koskaan tietäisi. Opit, että kaikki muutkin olen minä. Empatia on työkalu ihmisten yhdistämiseen ryhmiksi, jolloin voimme toimia enemmän kuin pelkkänä pakkomielteisenä ihmisenä."
Kuuntelemalla tai lukemalla tarinoita voimme kouluttaa aivomme tulemaan empaattisemmiksi. Empatian kehittäminen hahmoja tarinoissa, opimme olemaan empaattisempia ihmisiä kohtaan tosielämässä.
Tarinankerron käyttö johtamistyökaluna
Empatia on piilotettu salaisuus, jota suuret johtajat käyttävät saadakseen parhaan hyödyn tiimistään, ja he pääsevät siihen usein käsiksi tarinankerronnan kautta.
Jos työntekijäsi eivät ole kiireisiä töissä, se ei ehkä johdu siitä heidän työnsä on epäkiinnostavaa tai he ovat tyytymättömiä työssään paikka. Jotta työntekijät olisivat todella sitoutuneita, heidän on oltava yhteydessä työhönsä.
Ollaan rehellisiä; Suurin syy, miksi useimmat ihmiset nousevat ja menevät töihin aamulla, on elantonsa hankkiminen. Maksetaanko heille kaksi kertaa niin paljon, että he työskentelevät kaksinkertaisesti? Tuskin.
Kitkaton ei riitä: Tuo tunnehuiput asiakaskokemukseesi
Raha voi olla motivoiva tekijä, mutta todellinen sitoutuminen syntyy, kun ihmiset tuntevat vahvasti organisaation tehtävän ja arvot ja ovat valmiita tekemään parhaansa organisaation hyväksi, koska heidän työllään on todellista merkitystä ja arvoa. Tarinankerronta empatian aktivoimiseksi
Ei ole aina helppoa löytää ihmisten tekemän työn todellista merkitystä. Jos he työskentelevät hyväntekeväisyyteen, pelastaen nälkäisiä lapsia, heidän työnsä takana on selkeä tehtävä. Mutta jos heistä tuntuu, että he vain auttavat suuryritystä ansaitsemaan enemmän rahaa, he eivät todennäköisesti ponnistele enemmän kuin vähimmäispanostus vaaditaan palkan ansaitsemiseksi.
Johtajat, joilla on tarinankerrontataitoja, voivat tarinoiden avulla paljastaa tiiminsä työn todellisen merkityksen hyödyntämällä empatian voimaa.
Joseph Grenny puhuu Harvard Business Review -lehdessä havainnoistaan irti pikaruokaketjun työntekijästä, joka vietti enemmän aikaa puhelimensa katselemiseen kuin pöytien puhdistamiseen. Sen sijaan, että hän kertoisi hänelle, hänen pomonsa kertoi hänelle tarinan kaksivuotiaasta tytöstä, jonka nähtiin nuolevan kastiketta pöydältä, kun hänen äitinsä oli käännetty selkään.
Tarinan jakaminen siitä, kuinka tärkeä pöytien pyyhkiminen voi estää lasta sairastumasta, toi tämän työntekijän työhön todellista merkitystä. Tämä oli paljon tehokkaampaa kuin vain käskeä häntä lopettamaan puhelu ja palaamaan töihin.
Aloita empaattinen tarinankerronta. Tarinankerronta empatian aktivoimiseksi
Quick Story of Food Supervisor on klassinen esimerkki tarinankerronnan avulla saavutetusta suuresta johtajuudesta. Se on myös todiste siitä, että tarinankerronta ei tarvitse olla suurta tuotantoa suurella yleisöllä. Lyhyiden tarinoiden sisällyttäminen päivittäiseen vuorovaikutukseen ihmisten kanssa voi auttaa aktivoimaan heidän empatiansa, jotta voimme saada niistä kaiken irti.
Tarinoiden kertominen on taito, mutta se on helppo oppia. Sinun ei tarvitse olla bestseller kertoaksesi hyviä tarinoita. Eikä sinun tarvitse olla yrityksen toimitusjohtaja johtaaksesi muita tarinankerronnoilla.
ensimmäinen askel on kehittää omia empatiakykyjäsi. Käytäntö asettaa muiden tarpeet omien edelle. Yritä henkisesti astua jonkun toisen kenkiin, jos sinulla on mahdollisuus.
Liiketoiminnassa empatian harjoittaminen asiakkaiden kanssa on usein paras paikka aloittaa. Pikaruokatyöntekijä asettui kiireisen äidin asemaan yrittäessään ostaa ruokaa lapselleen. Miltä hänestä tuntuisi, jos hänen tyttärensä sairastuisi likaisesta pöydästä?
Harjoittele kuvittelemaan, miltä sinusta tuntuisi ja reagoisit eri tilanteissa. Tämä ei ole avain vain asiakkaiden ymmärtämiseen, vaan myös parempien tarinoiden kertomiseen. Asiakkaasi ovat tarinojesi henkilöitä, ja sinä olet vastuussa siitä, miten tarina päättyy.
Jätä kommentti