Kohdeyleisö. Kuinka määrittää?

Kohdeyleisö on joukko ihmisiä tai organisaatioita, joita yrität tavoittaa markkinointitoimillasi. Kohdeyleisösi tunnistaminen ja ymmärtäminen on keskeinen askel markkinointistrategiasi menestyksekkäässä kehittämisessä ja optimaalisten tulosten saavuttamisessa. Tässä on joitain tärkeitä kohdeyleisöä koskevia näkökohtia:

1. Kohdeyleisön tunnistus:

   • Selvitä, kuka kohdeyleisösi on. Nämä voivat olla tiettyjä ihmisryhmiä iän, sukupuolen, sijainnin, tulojen, kiinnostuksen kohteiden, käyttäytymisen ja muiden ominaisuuksien perusteella.

2. Kohdeyleisö. Markkinoiden segmentointi:

   • Jaa markkinasi segmentteihin tunnistaaksesi tarkemmin eri kuluttajaryhmien tarpeet ja ominaisuudet. Näin voit luoda yksilöllisempiä markkinointistrategioita.

3. Ostajan muotokuvan luominen:

   • Luo yksityiskohtainen muotokuva ihanteellisesta asiakkaastasi. Tämä sisältää hänen ominaisuuksiensa, tarpeidensa, ongelmiensa ja motivaatioiden kuvauksen.

4. Kohdeyleisö. Kuluttajan käyttäytymisen ymmärtäminen:

   • Tutki, miten kohdeyleisösi on vuorovaikutuksessa tuotteiden tai palvelujen kanssa, mitä kanavia he haluavat käyttää ja mitkä tekijät vaikuttavat heidän päätöksentekoonsa.

5. Kilpailuanalyysi:

   • Tutki, mitkä muut yritykset houkuttelevat potentiaalisia asiakkaitasi. Tämä voi auttaa määrittämään, kuinka voit tarjota ainutlaatuisia etuja ja erottua kilpailijoistasi.

6. Kohdeyleisö. Viestintä ja äänensävy:

   • Selvitä, mikä viestintäsävy ja -tyyli sopii parhaiten kohdeyleisöllesi. Tämä voi riippua heidän kielestä, arvoistaan ​​ja mieltymyksistään.

7. Jakelukanavien valinta:

   • Tutki, missä kohdeyleisösi sijaitsee ja mitä viestintäkanavia he käyttävät aktiivisesti. Tämä voi sisältää Verkostoituminen, online-alustoista, perinteisestä mediasta ja muista.

8. Jatkuva päivitys:

   • Kohdeyleisösi voi muuttua ajan myötä, joten on tärkeää päivittää ja määritellä yleisösi uudelleen ja muokata markkinointistrategioitasi säännöllisesti.

9. Kohdeyleisö. Testaus ja tulosten analysointi:

   • Testaa markkinointikampanjoita kohdeyleisösi pienissä osissa ja analysoi tulokset optimoidaksesi strategioita ja vaikuttamismenetelmiä.

10. Vuorovaikutuksen ylläpitäminen:

    • Luo mekanismeja sitoumuksen ylläpitämiseksi kohdeyleisösi kanssa. Tämä voi sisältää säännöllisiä päivityksiä, tarjouksia, uutiskirjeitä ja muita tapoja ylläpitää kiinnostusta.

Kohdeyleisön määrittely ja ymmärtäminen on tehokkaan markkinoinnin perusta, jonka avulla yritys voi luoda yksilöllistä ja relevanttia strategioita vastatakseen asiakkaidensa tarpeisiin.

Mikä on kohdeyleisö?

Lyhyesti sanottuna kohdeyleisölle on erillinen asiakasryhmä, joka todennäköisesti vastaa markkinointiviesteihisi. Ne luokitellaan demografisiin tai käyttäytymisluokkiin, jotka sisältävät sijainnin, sukupuolen, iän, tulotason ja ostoaikeet.

Kun kohdistat tietylle yleisölle, et keskity itse mainokseen, vaan viestiin. Muista, että asiakkaiden kanssa vuorovaikutuksessa käyttämäsi kieli, sävy ja sisältö eivät välttämättä ole samat eri väestöryhmissä. Oikean yleisön löytäminen asettaa asiakkaille parhaan sävyn ja viestin. Lisäksi kohdeyleisöprofiilin luominen antaa suuntaa markkinointistrategioillesi ja pitää viestisi johdonmukaisena ja osuvana. Tämän seurauksena rakennat aitoja suhteita asiakkaisiin. Kohdeyleisö.

Sitä vastoin, jos yrität tavoittaa kaikki, et todennäköisesti pysty täysin ymmärtämään asiakkaidesi tarpeita. Muista, että mitä enemmän asiakkaasi resonoivat kanssasi, sitä todennäköisemmin heistä tulee kannattaa brändiäsi.

Kohdemarkkinat vs. kohdeyleisö

Are kohdemarkkina и kohdeyleisölle sama? Vaikka nämä kaksi termiä voivat olla samankaltaisia, niillä on keskeisiä eroja, kun kaivaa syvemmälle.

Kohdemarkkinat

Kohdemarkkinat ovat tietty kuluttajasegmentti, jota yritys pyrkii palvelemaan tuotteillaan tai palveluillaan. Tämän tunnistaminen on tärkeää tuotetta luotaessa tai palvelua toimitettaessa. Lisäksi markkinointistrategiasi on helpompi toteuttaa, jos sinulla on selkeästi määritellyt kohdemarkkinat.  

Kohdemarkkinat voidaan jakaa luokkiin, kuten:

• Väestötiedot - ikä, sukupuoli, rotu, tulot, siviilisääty, koulutustaso ja ammatti.
• Sijainti — maa, alue, kaupunki, kaupunki, aikavyöhykkeet
• Psykografia — ostajan ostotottumukset, arvot, harrastukset ja kiinnostuksen kohteet.

Otetaan esimerkiksi Nivea. Nivea on saksalainen ihonhoitobrändi, joka myy vartalonpesuaineita, suihkugeeliä, väriaineita, deodorantteja, voiteita ja muita tuotteita. Heidän kohdeyleisönsä ovat pääsääntöisesti 18-35-vuotiaat keskituloiset ja korkeatuloiset naiset. Näillä naisilla on valtaa. He huolehtivat ihostaan ​​saadakseen sen näyttämään hyvältä, tuntemaan olonsa nuorekkaaksi ja rakentamaan itseluottamusta. Kohdeyleisö.

Целевая аудитория

Toisaalta kohdeyleisö on laajuudeltaan kapeampi kuin kohdemarkkinat. Se viittaa tiettyyn kuluttajaryhmään, jolle yritys kohdistaa markkinointiviestillään. He voivat olla tai eivät ole tuotteidesi loppukäyttäjiä. Nämä ovat kuitenkin ihmisiä, jotka haluat tavoittaa markkinointitoimillasi. Jotta voit olla yhteydessä kohdeyleisösi tehokkaasti, sinun on tiedettävä, keitä he ovat, mukaan lukien heidän tarpeensa ja aikeensa. Yhteenvetona voidaan todeta, että kohdemarkkinalla on suuri merkitys jokaiselle yrityksen tekemälle päätökselle. Päätökset kehittämisestä, pakkaamisesta ja hinnoittelu tuotteet perustuvat siihen, mikä houkuttelee eniten heidän kohdemarkkinoitaan. Lisäksi yrityksen myynti- ja markkinointistrategiat perustuvat kohdemarkkinoiden ostotottumuksiin ja mieltymyksiin. Kohdeyleisö vaikuttaa vain tiettyjä markkinointiviestejä koskeviin päätöksiin. Siksi kohdemarkkinat ovat yleensä tuotteen loppukäyttäjät, kun taas kohdeyleisö voi olla tai ei.    

Erilaisia ​​kohdeyleisöjä

Tässä vaiheessa tiedät jo, mikä kohdeyleisösi on. Nyt määritellään kohdeyleisösi tarkastelemalla ominaisuuksia, jotka erottavat ne toisistaan. Ensin sinun on etsittävä erilaisia ​​segmenttejä, jotka kuvaavat potentiaalisia asiakkaitasi. Tässä on joitain näistä luokista:

Väestötiede. Kohdeyleisö.

Tämä viittaa käyttäjän sosiaalisiin ja taloudellisiin tietoihin. Näitä määritteitä ovat sukupuoli, ikä, koulutus, uskonto, tulot ja maantieteellinen sijainti. Jos aiomme käyttää demografisia tietoja suunnitellaksemme markkinointikampanjaa nuorille naisille kohdistetuille tuotteille, sinun kannattaa ehkä kohdistaa 18–26-vuotiaat, korkeakoulututkinnon suorittaneet ja 30 000 asukkaan kaupunkialueella asuvat naiset.  

Ostajan tarkoitus

Tämä on tärkeää tietoa tulee ottaa huomioon erityisesti verkkokauppakampanjaa suoritettaessa. Yleisösi voidaan jakaa käyttäjiin, jotka eivät ehkä ole tutkineet tiettyä tuotetta (esim. urheiluauto, 7 kg pesukone, dystooppinen scifi-trilleri), mutta ovat etsineet niitä viime aikoina. Tämän avulla voit oppia heidän kipupisteistään, jotta voit räätälöidä mainoksia tämän tarpeen mukaan.

Mielenkiinnonkohteet ja harrastukset

Tämä tarkoittaa asiakkaidesi harrastuksia, kiinnostuksen kohteita tai asioita, joita he pitävät arvokkaina. Tämä voi olla musiikkia, henkilökohtaista rahoitusta, urheilua tai vanhemmuutta. Ovatko he myös huolissaan tietyistä asioista, kuten eläinten julmuudesta tai sosiaalisesta vastuusta? Heidän harrastuksistaan ​​ja kiinnostuksen kohteistaan ​​tutustuminen antaa sinulle syvän käsityksen potentiaalisesta asiakkaastasi, jonka avulla voit saada brändisi huomion. 

Jos esimerkiksi olet vaatebrändi, joka kohdistaa Zers-sukupolveen, varmista, että markkinoit tuotteita eettisinä, edullisina ja niillä on myönteinen sosiaalinen ja taloudellinen vaikutus. Nämä ovat vain muutamia esimerkkejä yleisötyypeistä, joihin voit kohdistaa. Niitä on monia, ja markkinoijat voivat luoda uuden tyypin heidän mukaansa markkinointitarkoituksiin tai strategiaa.

Kuinka määrittää kohdeyleisö?

Mitä yksityiskohtaisemmin määrittelet kohdeyleisösi, sitä tehokkaampia ovat markkinointiponnistelusi tulokset. Tässä on käytännön toimenpiteitä, jotka sinun tulee tehdä määriteltäessäsi kannattavaa kohdeyleisöprofiiliasi.  

Tunnista heidän tarpeensa ja ongelmansa. Kohdeyleisö.

Aseta itsesi kohdeasiakkaidesi asemaan. Mitä heidän ongelmansa ja tarpeensa voivat olla? Mitä he odottavat tuotteeltasi? Näihin kysymyksiin vastaaminen auttaa sinua ymmärtämään niitä syvemmin. Se myös varmistaa, että kehität tuotetta tai palvelua, jolla on merkittävä vaikutus niihin.

Tee siis luettelo ongelmista, joita kohdeasiakkaasi saattaa kohdata jokapäiväisessä elämässään. Varmista, että tuotteesi voivat ratkaista ne.

Olemassa olevien asiakkaiden arvostelu

Tarkista nykyiset asiakkaasi. Katso mitä yhteistä niillä on. Uskollinen asiakaskuntasi voi antaa sinulle käsityksen siitä, millaisiin ihmisiin sinun tulisi kohdistaa. Saadaksesi selville, mitä he ajattelevat brändistäsi, pyydä heitä liittymään kyselyihisi vastineeksi ilmaisista lahjoista tai palkinnoista. Tämä ei ainoastaan ​​auta sinua ymmärtämään niitä paremmin, vaan se auttaa myös sinua erinomainen tapa luoda parempia markkinointikampanjoita.  

Tarkista kilpailijasi. Kohdeyleisö.

Toinen tapa saada selville kohdeyleisösi tiedot on analysoida kilpailijoitasi. Käytä kuunteluvälineitä sosiaaliset verkostot, selaa Googlea ja sosiaalista mediaa saadaksesi käsityksen siitä, miltä kilpailijoiden kohdeyleisö näyttää. Katso, kenet kilpailijasi kohdistavat. Arvioi, vastaako heidän kohdeyleisönsä yritystäsi. Näin tehdessäsi voit löytää parempia tapoja täyttää heidän markkinointistrategioistaan ​​puuttuva aukko. Näin voit erottua kilpailijoistasi ja lisätä myyntipotentiaaliasi.

 

Selvitä kohdeyleisösi

Tässä vaiheessa tiedät jo, mitä etuja tuotteesi voi tarjota ja mitä kilpailijasi tekevät. Seuraava vaihe on rajata kohdeyleisöä, johon haluat kohdistaa. Ole mahdollisimman tarkka. Määritä ihanteellisen yleisösi demografiset tiedot. Ryhmittele ne iän, sukupuolen, sijainnin jne. mukaan. Sukella syvemmälle heidän harrastuksiinsa tai kiinnostuksen kohteisiinsa. Onko heillä harrastuksia tai asioita, joista he ovat intohimoisia? Ota myös selvää heidän aikeistaan ​​tuotteen ostamisen suhteen. Ovatko he tutkineet tätä tuotetta verkossa? Kun olet kerännyt kaikki tarvittavat tiedot, luo ostajapersoona. Tämä kuvitteellinen hahmo, joka kuvaa kohdeostajaasi.

Koe. Kohdeyleisö.

Lopuksi on aika kokeilla, mikä kampanja toimii. Luo perussegmentti ja käytä sitä seuraavassa kampanjassasi. Muista seurata niiden suorituskykyä säännöllisesti. Luo sitten uusi segmentti ja sisällytä siihen muita demografisia ja psykografisia ominaisuuksia. Luo sieltä kampanja kehittämäsi kohdeyleisöprofiilin perusteella.

 

Kohdista oikea yleisö

Oikeaan yleisöön kohdistaminen on tärkeää onnistunut markkinointistrategia. Kohdeyleisösi tunnistaminen ja ymmärtäminen antaa yritykselle mahdollisuuden kohdistaa ponnistelunsa tehokkaammin, mikä parantaa asiakkaiden sitoutumista ja tyytyväisyyttä. Tässä on muutamia tärkeitä vaiheita oikean yleisön kohdistamiseksi:

1. Markkinatutkimus:

   • Tee laaja markkinatutkimus selvittääksesi, kuka kohdeyleisösi on. Tutki potentiaalisten asiakkaiden ominaisuuksia, tarpeita ja mieltymyksiä.

2. Kohdeyleisö. Markkinoiden segmentointi:

   • Jaa markkinasi segmentteihin eri kriteerien, kuten iän, sukupuolen, sijainnin, tulojen, kiinnostuksen kohteiden ja muiden perusteella. Näin voit määrittää kohdeyleisösi tarkemmin.

3. Ostajan muotokuvan luominen:

   • Luo yksityiskohtainen muotokuva ihanteellisesta asiakkaastasi. Sisällytä tietoja hänen väestötiedoistaan, persoonallisuudestaan, tavoistaan, tavoitteistaan ​​ja haasteistaan.

4. Kohdeyleisö. Ainutlaatuisten ominaisuuksien määritelmä:

   • Tunnista tuotteesi tai palvelusi ainutlaatuiset ominaisuudet, jotka saattavat kiinnostaa kohdeyleisöäsi eniten. Mitä etuja he arvostavat eniten?

5. Viestintä yleisön kielellä:

   • Räätälöi kielesi ja viestintäsi kohdeyleisösi mieltymysten mukaan. Käytä potentiaalisille asiakkaillesi selkeitä ja tuttuja termejä.

6. Kohdeyleisö. Sopivien markkinointikanavien valitseminen:

   • Selvitä, mitkä markkinointikanavat tavoittavat kohdeyleisösi tehokkaimmin. Tämä voi sisältää sosiaalisen median, sisältömarkkinoinnin, hakukoneoptimoinnin ja muut.

7. Testaus ja tulosten analysointi:

   • Testaa markkinointistrategioita pienissä yleisösi osissa ja analysoi tulokset. Tämä auttaa optimoimaan lähestymistapaa ja lisäämään tehokkuutta.

8. Kohdeyleisö. Palautteen kuunteleminen:

   • Kiinnitä huomiota asiakaspalautteeseen. Tämä voi tarjota sinulle arvokasta tietoa siitä, kuinka yleisösi näkee tuotteesi tai palvelusi.

9. Personoinnin käyttäminen:

   • Käytä yksilöllisesti markkinointi strategiatluodaksemme jokaiselle asiakkaalle henkilökohtaisemman kokemuksen.

10. Relevanssin säilyttäminen:

    • Markkinat ja yleisön mieltymykset voivat muuttua. Päivitä jatkuvasti tutkimustasi ja strategioitasi pysyäksesi ajan tasalla.

Oikealle yleisölle kohdistaminen auttaa yritystä optimoimaan markkinointiponnistelunsa ja saavuttamaan tarkempia ja osuvampia tuloksia. Tämä auttaa myös rakentamaan pitkäaikaisia ​​suhteita asiakkaita ja lisää heidän uskollisuuttaan.