La stratégie marketing de Netflix est un ensemble d'actions et d'approches que Netflix utilise pour promouvoir ses services et attirer le public. Fondé en 1997 par Reed Hastings et Mark Randolph à Scotts Valley, en Californie, Netflix est actuellement présent dans plus de 190 pays avec plus de 83 millions d'abonnés et est ainsi le premier fournisseur mondial de vidéo à la demande, de streaming de films et de télévision. rangée.
Il s'agit d'un fournisseur de services vidéo over-the-top (OTT) dont l'activité principale consiste en des services de streaming par abonnement proposant une sélection de films et de programmes télévisés, dont la plupart sont produits en interne.
Segmentation, ciblage, positionnement. Stratégie marketing de Netflix
Depuis 2016, Netflix a cessé de segmenter ses membres par zone géographique et a commencé à traiter ses 93 millions de membres dans le monde comme un public unique et soudé, ou une communauté de membres ayant des préférences similaires pour les films et les émissions de télévision. La marque appelle ces groupes « communautés du goût » et comptent environ 1300 XNUMX membres. Netflix a toujours utilisé de tels clusters, que la marque dans son jargon appelle « Goût des Doppelgangers » dans le monde entier, ce qui signifie que les gens au-delà des frontières ont les mêmes goûts dans les genres d'émissions télévisées.
Netflix utilise une stratégie de ciblage différenciée pour augmenter le nombre de clients fidèles/réguliers via modèles basés sur un abonnement.
Positionnée comme une plate-forme de vidéo à la demande par abonnement et facilement accessible de partout à tout moment, en déplacement, sur mobile/tablette ou à la télévision, elle offre une richesse d'expérience et une vidéo de qualité de diffusion conçue pour satisfaire besoins du public dans la consommation numérique.
Mission : « Nous promettons à nos clients un service exceptionnel, à nos fournisseurs un partenaire précieux, à nos investisseurs la perspective d’une croissance durable et rentable et à nos employés l’attrait d’une énorme influence. »
Vision - " Devenez le meilleur service mondial de distribution de divertissement. Accorder des licences pour le contenu de divertissement dans le monde entier, créer des marchés accessibles aux cinéastes et aider les créateurs de contenu du monde entier à trouver un public mondial. »
Slogan : « Voyez ce qui se passera ensuite »
Avantage compétitif. Stratégie marketing de Netflix
1) Simplicité de l'interface utilisateur
L’argent et le positionnement du contenu seront inutiles si personne ne veut utiliser la plateforme Netflix. Améliorer l’expérience utilisateur est une priorité pour Netflix depuis de nombreuses années. L'interface la plus simple disponible sur toutes les plateformes comme le smartphone, la tablette, l'ordinateur portable ou la télévision est l'un des principaux facteurs de différenciation de la marque.
2) Le contenu est roi
Netflix ne rassemble pas quelques vidéos réduites et n'espère pas le meilleur. Des milliards de dollars sont dépensés dans la production de contenu, faisant appel aux meilleurs scénaristes, réalisateurs et acteurs pour livrer leur meilleur travail.
Netflix est désormais perçu comme une plateforme de divertissement de haute qualité, à l’image de ce qu’était HBO il y a quelques années à l’âge d’or des réseaux câblés premium.
Netflix souhaite que ses émissions originales, dotées de gros budgets de production, rapportent de gros dividendes au fil du temps.
Matrice BCG. Stratégie marketing de Netflix
Le segment du streaming international de Netflix entre dans la catégorie des stars. Sur le marché international du streaming, Netflix détient la plus grande part de marché.
Des contenus qui ont augmenté le nombre d'abonnés Netflix : Stranger Things, House of Cards, The Crown, Orange is the New Black et 13 Reasons Why Glow et enfin, Sacred Games, récemment lancé en Inde en coproduction avec Phantom. Les films appartiennent au segment star de la marque.
La diffusion internationale semble donc être la star de Netflix.
Le streaming (US) est devenu une vache à lait pour la marque, tandis que l'activité DVD de la marque semble être un segment avec un point d'interrogation puisque sa part a diminué depuis l'apparition du modèle d'abonnement en ligne.
Stratégie de distribution dans la stratégie marketing de Netflix
Même si Internet semble être destiné la principale source d'attraction des clients de la marque, optimisant ainsi sur différents supports. Le streaming vidéo continu et ininterrompu, la fonction de téléchargement disponible via Wi-Fi ou réseau mobile sont quelques-unes des fonctionnalités importantes pour une plus grande acceptabilité. plateforme sur le marché.
Capital de marque. Stratégie marketing de Netflix
Netflix a gagné 31 positions par rapport à l'année dernière pour atteindre la 61e place lieux dans la liste Top 100 de Brand Z. Depuis 2017, la valeur de la marque a augmenté de 73 % pour atteindre 20,8 milliards de dollars américains.
Au fil des années, Netflix s’est imposé comme un innovateur dans l’industrie du divertissement. Avec une valeur de marque phénoménale de 5,6 milliards de dollars, le nombre d'abonnés de la marque à travers le monde semble connaître une croissance exponentielle. Dans le cadre de l'extension de la marque, Netflix a créé l'application Flixchat, qui fera la promotion des messages importants, du logo, du nom et de l'emballage.
Analyse concurrentielle dans la stratégie marketing de Netflix
En tant que pionnier du marché, Netflix a été confronté à peu ou pas de concurrence au cours de ses premières années. Les temps ont désormais changé : Internet est désormais disponible dans les pays du tiers monde. La concurrence entre les marques s'est considérablement accrue au fil des années, à mesure que les acteurs locaux et régionaux se concentrent sur leur contenu original.
Les principaux concurrents de la marque sont :
- Amazon Premier
- Hulu
- YouTube
- Télévision directe
- Sony PlayStation Vue
- HBO maintenant
- Sling TV
- Hot star
- chaînes de télé
- Théâtres
- Le piratage (l'une des plus grandes menaces pour une marque et affecte sérieusement ses revenus à l'étranger)
La plupart des concurrents susmentionnés évoluent dans des segments de niche en diffusant du contenu original via leurs plateformes, en coproduisant avec de grandes maisons de production, en acquérant de manière agressive les droits cinématographiques, etc.
Analyse de marché. Stratégie marketing de Netflix
Compte tenu de la croissance exponentielle de la pénétration d’Internet et du marché des smartphones, le marché semble être en bonne santé et a un avenir prometteur car il existe un bassin de marchés inexploités dans les pays sous-développés et en développement.
Parler de l'Inde avec le gouvernement mettant l'accent sur l'Inde numérique, la pénétration d'Internet et la révolution des données rurales par Jio a entraîné une forte augmentation du temps de visionnage mensuel par les clients de notre pays.
Pour rester compétitif sur le marché indien, Netflix s'est déjà associé à marque célèbre, sous le nom de Phantom Films, a produit la série Sacred Games.
Pour pénétrer davantage le marché indien, Netflix prévoit d'élargir son portefeuille, en incluant du contenu dans des langues régionales telles que le marathi, le punjabi, le tamoul, le bengali et le gujarati.
Analyse client en stratégie marketing Netflix
La plateforme vidéo en ligne devient une tendance parmi les jeunes, en particulier les étudiants et les aspirants spéculateurs, car elle est facilement accessible en déplacement et peut être diffusée en streaming sur les téléphones mobiles et les tablettes n'importe où et n'importe quand.
Les clients de l'entreprise sont principalement des consommateurs férus de technologie, âgés de 15 à 40 ans, ainsi que ceux qui préfèrent regarder des films et des émissions de télévision en ligne plutôt qu'à la télévision, où de nombreuses publicités indésirables sont diffusées. diffuser.
Mélange promotionnel. Stratégie marketing de Netflix
La principale source de promotion de la marque sont les sites Web réseaux sociaux, y compris YouTube. Bien connu la marque leur donne un avantage n'utilisent pas de publicité intensive, la marque préfère donc les pop-ups, bannières, panneaux d'affichage et autres publicités statiques sur les sites Web.
Dans le passé, Netflix s'est également transformé en célébrités de premier plan dans ses vidéos marketing pour stimuler Ventes et les bénéfices.
Un mois d'essai gratuit était l'un de leurs stratégies publicitaires, conçu pour attirer ou plutôt faire découvrir les clients en leur faisant essayer le service à titre d'essai.
La marque fait également la promotion de ses séries originales à travers des teasers et des bandes-annonces sur YouTube, et place stratégiquement des panneaux d'affichage dans les lieux publics pour informer les gens de ses productions à venir.
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