Word of Mouth (WOM) strategy (marketing) is it proses fan it trochjaan fan ynformaasje of oanbefellings oer in produkt, tsjinst of merk fan de iene persoan nei de oare mûnling. Dit soarte fan marketing is basearre op persoanlike oanbefellings, resinsjes en petearen tusken konsuminten. Hjir binne wat wichtige eleminten en strategyen ferbûn mei wurd-tot-mûle marketing:

  1. Kwaliteit fan produkt of tsjinst:

    • De wichtichste faktor foar suksesfolle wurd-oan-mûle marketing is it leverjen fan kwaliteitsprodukten of tsjinsten. Tefreden klanten tendere it merk oan har freonen en kunde oan te rieden.

  2. Wurd fan mûle strategy. Unike konsuminteûnderfining:

    • It meitsjen fan in unike en positive ûnderfining foar klanten kin de basis wêze foar wurd-oan-mûle petearen. Minsken diele faak har ûnderfinings, benammen as se posityf binne.

  3. Stimulearjende resinsjes:

    • Oanmoedigje klanten aktyf om resinsjes en oanbefellings efter te litten. Dit kin loyaliteitsprogramma's omfetsje, koartingen foar resinsjes, dielname oan kompetysjes en oare aktiviteiten.

  4. Wurd fan mûle strategy. Gebrûk fan sosjale netwurken:

  5. Partnerships en ferwizingsprogramma's:

    • Ferwizingsprogramma's oanmeitsje wêr't kliïnten foardielen krije foar it oanlûken fan nije kliïnten. Dit kin koartingen, bonussen of oare stimulâns omfetsje.

  6. Wurd fan mûle strategy. Influencer marketing:

    • Gearwurkje mei ynfloeders as bloggers dy't positive ûnderfiningen kinne diele oer in produkt of tsjinst mei har publyk.

  7. Online beoardielingen en wurdearrings:

    • Online reputaasjebehear en aktive dielname oan it generearjen fan positive resinsjes op platfoarms lykas Yelp, Google Reviews en oaren.

  8. Klant ynteraksje Support:

  9. Wurd fan mûle strategy. Emosjonele kampanjes:

    • Emosjonele kampanjes en reklame meitsje dy't positive emoasjes by konsuminten oproppe en har stimulearje om oer it produkt te praten.

  10. Unike oanbiedingen en eksklusyf:

    • It bieden fan unike oanbiedingen as eksklusive eveneminten foar dyjingen dy't nije kliïnten hawwe útnoege.

Wurd-oant-mûle marketing hat in sterke ynfloed op besluten fan konsuminten, om't oanbefellings fan freonen en kunde wurde beskôge as betrouberer en ynfloedryker. Strategyen yn dit gebiet kinne sawol online as offline komponinten omfetsje ôfhinklik fan doelgroep en de aard fan it bedriuw.

Word of Mouth Marketing

Thanks wurd-tot-mûle strategyen it merk brûkt syn klanten, stimulearje se om freonen, famylje of kollega's te fertellen oer har ûnderfining mei it produkt of tsjinst. Om't minsken har leafsten fertrouwe, kinne se fertrouwe produkt oanbefellings of keapje in produkt. Njonken it feit dat bedriuwen dy't profitearje fan wurd-tot-mûle marketing lykje te katapulten fan ûndúdlikens yn bekendheid en rykdom, dizze marketing strategy oantreklik omdat it is relatyf goedkeap.

Mar suksesfolle wurd-tot-mûle marketing fereasket wurk en serieuze marketingûnderfining, mei in protte komponinten fan ynbound marketing, lykas produktmarketing, ynhâldskepping en sosjale media marketing . As jo ​​besykje slagje foar jo produkt of tsjinst fia in wurd-tot-mûle oanpak, soargje derfoar dat jo kampanje dizze kwaliteiten omfettet, sadat jo effektyf buzz kinne meitsje om jo produkt fan 'e grûn ôf.

102 manieren om jo online ferkeap te ferheegjen

Word of Mouth Marketing Strategy

Meitsje persoanen om te learen oer jo publyk.

Meitsje persoanen dy't yllustrearje wa't jo doelgroep is. It moat bespotlik spesifyk wêze. Jo sille better gelok hawwe om in beweging fanôf it begjin te begjinnen as jo it hawwe oer in heul spesifyk probleem mei in nichedemografyske. Hoe spesifiker it probleem is, hoe mear personaliseare it is foar jo doelgroep. Dit betsjut dat jo in probleem oplosse dat resonearret mei jo publyk, jo yn har libben bringt en de passy oanstekt dy't nedich is om merkevangelisten te meitsjen.

Om dúdlik te wêzen, moat dit probleem net spesjaal wêze emosjoneel, persoanlik te wêzen. Jo hoege gjin djippe psychologyske problemen op te lossen dy't jo kliïnten sûnt bernetiid hawwe efterfolge. It oplossen fan in persoanlik probleem betsjut gewoan dat jo iets oanpakke dat sa spesifyk is foar jo publyk dat it maklik oersjoen wurdt troch de measte minsken dy't it net op ien of oare manier kinne relatearje.

Kennis jo produkt, tsjinst, bedriuw en yndustry. Wurd fan mûle strategy.

Kennis de ins en outs fan jo yndustry en jo produkt / tsjinst sa't jo it kenne. Dit betsjut dat jo marketingteam, stipepersoniel en yngenieurs belûke by jo wurd-tot-mûle marketingkampanjes. Derneist moatte jo jo bedriuw en har missy echt "krije". Hawwe jo de posysje fan jo merk fêststeld oer de lestige problemen dy't jo sektor pleage? Witte jo jo konkurrinten en har eachpunt oan fragen en skeel dy't gewoanlik ûntsteane?

Wês ree om te praten oer letterlik elk aspekt fan jo produkt, tsjinst, bedriuw of yndustry dat kin ûntstean út petearen mei jo prospects en kliïnten. Dit binne de trekken fan in gedachtelieder; dit binne de kwaliteiten dy't in gefoel fan fertrouwen meitsje dat nedich is om wurd fan mûle te generearjen. Jo freegje minsken om har reputaasje op jo te setten, en gjinien sil dat dwaan, útsein as se jo fertrouwe en witte dat jo de bêste binne yn jo fjild.

Meitsje in heul strak sosjaal netwurk.

Dit fereasket in djip begryp fan jo doelgroep (goed dat jo dizze karakters makke hawwe!) En hoe't se graach kommunisearje. Hokker sosjale netwurken brûke se? Jo kinne fine dat it net is wat jo tinke. Doch wat ûndersyk en fyn út as jo lytsere sosjale netwurk lykas Quora mear belutsenens hat dan bygelyks Facebook.

It meitsjen fan in hechte sosjale mediamienskip is lykwols nuansearre. Stel de juste stim yn om te brûken; Hoe wolle jo mei dizze minsken prate? Wat is harren gefoel foar humor? Binne se altyd drok en wolle jo dat jo direkt nei it punt komme? Of binne se der om te praten? Monitoring en ynteraksje mei jo sosjale mediamienskip moat in regelmjittich diel fan jo libben wurde, sadat jo en jo mienskip eins ... goed, freonen. Har sukses moat keppele wurde oan jo súkses en oarsom. Op dizze manier meitsje jo folgers dy't net allinich út jo namme sille sprekke, mar ek roppe.

Bepale mienskip ynfloed. Wurd fan mûle strategy.

As jo ​​​​in nauwe sosjale mienskip hawwe boud, kenne jo se goed genôch om te witten wa't de ynfloeders binne. Mar ferjit net ek te sykjen nei ynfloeders bûten dyn mienskip. D'r binne machtige minsken yn 'e wrâld dy't kinne profitearje fan wat jo te bieden hawwe, en it is jo taak om josels foar te stellen oan dizze minsken. Guon mienskiplike kwaliteiten fan ynfloeders binne betide oanname en in grutte sosjale media folgjende, en se binne wierskynlik bloggers as orizjinele ynhâld skeppers yn guon kapasiteit en altyd oan 'e foarkant fan it nijs. Krij dizze minsken oan jo kant en brûk har krêft om jo produkt of tsjinst te befoarderjen.

Wa beynfloedet jo ynfloeders? Word of Mouth Marketing

Jo ynfloeders binne ûnôfhinklike tinkers, mar se krije ynformaasje earne . Hokker nijsposten wenden se har foar ynformaasje? Hokker publikaasjes lêze se religieus? Mei hokker mienskippen dogge se omgean? Nei hokker podcasts harkje se? Soargje derfoar dat jo net allinich bewust binne fan wat dizze ynfloeders sizze, mar dat jo ek jo merk oan har ferkeapje en ferbiningen meitsje binnen dizze mienskippen. Jo moatte lid of gast wêze en regelmjittich ynteraksje mei dizze groepen om jo merk de eksposysje te jaan dy't it nedich is om wurd fan mûle te generearjen.

Net sensurearje negative opmerkings. Wurd fan mûle strategy.

As jo ​​jo ynsette foar wurd-tot-mûle marketing, moatte jo noflik wêze om kontrôle op te jaan oer it petear om jo merk. Wurd fan mûle marketing is alles oer it krijen fan minsken om oer jo te praten. Mar se kinne sizze wat se wolle tsjin wa't se wolle. Jo kinne lykwols trochgean mei it petear. Soargje earst dat d'r gjin skeletten yn jo kast binne. Bliuw alle potensjele minne PR foarút troch dejinge te wêzen dy't it minne nijs brekke. Jo kinne ek aspekten fan jo produkt of tsjinst kieze dy't jo wolle markearje en sterker befoarderje dan oaren. Mar tink derom, minsken hawwe in manier om de sappige details út te finen, dus besykje derfoar te soargjen dat de positive ynformaasje de negative opweecht.

Tink oan it brûken fan eksklusiviteit.

It brûken fan eksklusiviteit is ien manier om oandacht te lûken en ynteresse te meitsjen foar in produkt of tsjinst as ûnderdiel fan in wurd-oan-mûle marketingstrategy.

Eksklusive produkten of tsjinsten dy't net op oare plakken beskikber binne, kinne klanten in gefoel fan spesjaal en prestiizje jaan. Dit kin feroarsaakje dat se begjinne mei oare minsken deroer te praten, wat sil helpe om jo merk te befoarderjen.

Derneist, as in produkt of tsjinst is beheind yn kwantiteit of tiid, kin it in gefoel fan urginsje meitsje ûnder keapers en freegje se om mear aktyf te sykjen nei ynformaasje en te dielen mei oare minsken.

Sa kin it brûken fan eksklusiviteit in krêftich ark wêze binnen in wurd-tot-mûle marketingstrategy, dy't helpt om omtinken te freegjen foar jo produkt of tsjinst en ekstra mooglikheden foar kommunikaasje te meitsjen en it wurd deroer te fersprieden.

Foarbyld. Word of Mouth Marketing

GFuel, in bedriuw dat produsearret sporting drinks, woe fersterkje harren marketing strategy. Om't se in protte lokkige klanten hiene, brûkten se se fia wurd-tot-mûle-strategy. Nei it bestellen fan de drank fjouwer kear, waarden klanten frege om in online resinsje fan de drank te skriuwen.

GFuel Word of Mouth-kampanje

Hjirnei hie de Google My Business-pagina fan it merk oeral fan fjouwer oant 1500 beoardielingen en ferhege nei in 4,9-stjerrenwurdearring.

Wurd fan mûle marketing. "De kaai foar de mûle"

It sukses fan in wurd-tot-mûle marketingstrategy hinget úteinlik ôf fan it hawwen fan in geweldich produkt of tsjinst - en, earlik sein, in geweldich bedriuw - foar minsken om efter te kommen. Freegje dysels ôf: binne minsken ree om myn nekke foar my op 'e line te setten? Binne se ree om it produkt of tsjinst dat ik biede net allinich te brûken, mar it hertstochtlik te preekjen oan har freonen, famylje en kollega's? As jo ​​​​net mei 100% wissichheid kinne sizze dat se it sille dwaan, gean dan werom nei it wurkjen oan jo produkt of tsjinst en lit de wurd-oant-mûle marketing-oanpak ferlitte oant jo de problemen oplosse dy't jo fertrouwen ûndergrave.

 Drukkerij АЗБУКА