Tha riaghladh cunnairt na phròiseas eagarach agus modh-obrach a tha ag amas air cunnartan a dh’ fhaodadh buaidh a thoirt air coileanadh amasan eagrachaidh no pròiseict a chomharrachadh, a sgrùdadh, a mheasadh agus a riaghladh. Tha e a’ toirt a-steach comharrachadh chunnartan a dh’ fhaodadh a bhith ann, an sgrùdadh a thaobh coltas agus buaidh, leasachadh ro-innleachdan stiùireadh cunnairt, agus cumail sùil air buileachadh nan ro-innleachdan sin.
Tha beatha às aonais e-malairt do-chreidsinneach na làithean seo. Tha an comas ceannach XNUMX/XNUMX bho àite sam bith le ceangal eadar-lìn air fàs freumhaichte nar beatha làitheil. A bharrachd air an sin, is urrainn dhuinn faighinn gu raon nas fharsainge de thoraidhean is sheirbheisean agus coimeas a dhèanamh eadar prìsean air-loidhne.
Tha adhartasan ann an dòighean pàighidh didseatach air gnothaichean a dhèanamh rèidh agus tèarainte. Mar a tha fònaichean sgairteil air fàs uile-làthaireach, tha luchd-reic cuideachd air na h-eòlasan luchd-cleachdaidh air-loidhne aca a leasachadh, a’ tabhann comasan sgrùdaidh nas fheàrr, molaidhean pearsanaichte agus feartan eadar-ghnìomhach.
A rèir Statista, tha dùil gun ruig reic reic e-malairt cruinneil $ 8,1 billean . Chan eil gainnead àrd-ùrlaran ann e-malairt airson beag agus iomairtean meadhanach mòr a tha airson tòiseachadh beag agus am bathar a reic.
E-malairt iomairt: nas motha, nas fheàrr agus nas cunnartaiche
Tha an teirm seo a 'bruidhinn air a shon fhèin: corporra e-malairt a’ toirt a-steach gnìomhachasan mòra aig ìre iomairt a tha a’ tabhann am bathar no seirbheisean do chompanaidhean B2B agus B2C, a bharrachd air ceannaichean fa-leth.
Eu-coltach ri stòran beaga air-loidhne no luchd-reic fa leth, àrd-ùrlaran iomairt e-malairt tairgse comas-gnìomh gus loidhnichean toraidh farsaing a làimhseachadh, meudan malairt àrd, agus amalachadh siostam iom-fhillte.
Bidh na h-àrd-chabhsairean sin gu tric air an uidheamachadh le feartan leithid riaghladh clàr adhartach, taic ioma-chànanach, riaghladh ioma-stòr agus comasan amalachaidh le siostaman iomairt eile leithid PIM (Riaghladh Fiosrachaidh Bathar), ERP (Planadh Ghoireasan Iomairt) agus CRM (Stiùireadh Dàimh Luchd-cleachdaidh).
Air sgàth nàdar ioma-thaobhach agus meud mòr gnìomhachd, tha an clàr cunnairt de ghnìomhachasan e-malairt gu dearbh nas motha agus nas iom-fhillte. Bidh cunnart ag àrdachadh, agus mar sin bidh e nas cudromaiche a riaghladh.
Dè a th’ ann an riaghladh cunnairt? Riaghladh chunnartan
Is e riaghladh cunnairt am pròiseas airson a bhith ag aithneachadh, a’ tuigsinn agus a’ dèiligeadh ri tachartasan cunnairt sònraichte ann an àrainneachd gnìomhachais sònraichte leis an amas a bhith a’ lughdachadh chunnartan, call ionmhais agus milleadh cliù, agus a’ meudachadh chothroman agus toraidhean.
Is dòcha gu bheil saoghal gnàthach e-malairt buannachdail, ach chan eil e saor bho chunnart. Feumaidh gnothaichean air-loidhne lìonraidhean earbsach, a tha e fhèin an urra ri bun-structar IT tèarainte. Gu mì-fhortanach, faodaidh cyberhackers fhathast faighinn chun bhun-structair seo gun chead mura h-eil e tèarainte gu ceart.
Ann an ùine ghoirid, tha raon de chnapan-starra mu choinneimh gnìomhachasan e-malairt iomairt a dh’ fheumas ullachadh, bho bhriseadh dàta agus ionnsaighean saidhbear gu cunnartan obrachaidh leithid foill pàighidh, brisidhean slabhraidh solair agus fàilligeadh riaghlaidh.
Mar thoradh air an sin, ann an e-malairt, tha riaghladh cunnairt a’ toirt a-steach:
- Measadh So-leòntachd agus Cunnart
- A’ suidheachadh amasan tèarainteachd fiosrachaidh
- A’ taghadh frith-bheartan stèidhichte air na cleachdaidhean as fheàrr, leithid cumail suas clàr cunnairt
An fheum air clàr cunnairt tèarainteachd ann an e-malairt
Is e sgrìobhainn structaraichte a th’ ann an clàr cunnairt tèarainteachd a tha a’ comharrachadh, a’ measadh, agus a’ cumail sùil air bagairtean tèarainteachd a dh’ fhaodadh a bhith mu choinneamh ghnìomhachasan e-malairt, leithid ruigsinneachd dàta gun chead, sgeamaichean fiasgaich, agus ionnsaighean malware.
Tha an clàr mar as trice a’ toirt cunntas air nàdar gach cunnart, a’ bhuaidh a dh’ fhaodadh a bhith aige air gnìomhachd no misneachd teachdaiche, an coltas gun tachair e, ceumannan gus an cunnart a lasachadh, agus dleastanasan ainmichte.
Carson a tha riaghladh cunnairt cudromach do ghnìomhachasan e-malairt
Dh’ fhaodadh gum bi mòran chunnartan aig do ghnìomhachas air-loidhne a bheir buaidh air mairsinn agus fàs. Mar sin, tha e cudromach tuigsinn prionnsapalan bunaiteach riaghladh cunnairt agus carson a tha e dha-rìribh cudromach ann an co-theacsa e-malairt iomairt.
1. A 'meudachadh do chomas freagairt
Chan e obair furasta a th’ ann a bhith a’ ruith gnìomhachas. A h-uile ceum den t-slighe, bidh cnapan-starra ann, cuid dhiubh a dh’ fheumas barrachd eòlais, dealbhadh ro-innleachdail nas fheàrr, agus innealan is goireasan nas fheàrr.
Faodaidh fios a bhith agad mu na cunnartan leasachadh mòr a thoirt air comas do ghnìomhachas dèiligeadh riutha. Bidh riaghladh cunnairt amalaichte a’ cuideachadh do sgiobaidhean gus am fiosrachadh a tha a dhìth orra fhaighinn, nuair a tha feum aca air, gus dèiligeadh ris a’ chunnart gun a bhith a’ cur às do ghnìomhachas e-malairt iomairt.
2. A 'leasachadh èifeachdas agus èifeachdas obrachaidh. Riaghladh chunnartan
Faodaidh cunnartan ris nach robh dùil dragh a chuir air an t-sèine solair, leithid tubaistean làrach-lìn agus ùine downt frithealaiche aig tachartasan trafaic àrd leithid Dihaoine Dubh no Cyber Diluain, latha cur air bhog tachartas ris an robh dùil, co-obrachaidhean sònraichte le buaidh, agus reic ballrachd sònraichte.
A bharrachd air an sin, nuair a tha do ghnìomhachas e-malairt iomairt an urra ri luchd-reic treas-phàrtaidh no solaraichean logistics, is dòcha gum feum thu dèiligeadh ri cunnartan leithid cùisean smachd càileachd, caochlaidhean prìsean, agus barrachd amannan luaidhe.
Bidh riaghladh cunnairt a’ cuideachadh le bhith ag ullachadh airson suidheachaidhean mar sin. Mar eisimpleir, ma tha ùine downt frithealaiche ann, faodaidh tu na leanas a dhèanamh:
- Dèan measadh air dàta trafaic eachdraidheil gus spìcean trafaic a chomharrachadh agus dèanamh cinnteach gun urrainn don bhun-structar agad làimhseachadh 1,5 gu 2 uair an luchd ris a bheil dùil.
- Lìbhrigeadh susbaint as fheàrr le bhith a’ lughdachadh meudan faidhle ìomhaigh a’ cleachdadh innealan leithid ImageOptim agus TinyPNG.
- Cleachd luchd-cothromachaidh luchdan leithid NGINX agus Varnish gus trafaic a tha a’ tighinn a-steach a sgaoileadh thairis air iomadh seirbheisiche.
Mar an ceudna, faodaidh tu liosta sgrùdaidh a chruthachadh airson gach seòrsa cunnart a dh’ fhaodadh a bhith aig do ghnìomhachas agus rudan a chuir ann an òrdugh gun fhios nach tachair tubaist.
3. A' dèanamh cinnteach gu bheilear a' cumail ri poileasaidhean laghail is riaghlaidh.
Tha cunnart gèillidh na chunnart do shuidheachadh ionmhais is cliù companaidh mar thoradh air briseadh laghan, còdan giùlain agus riaghailtean. Feumaidh do ghnìomhachas e-malairt iomairt cuideachd obrachadh taobh a-staigh frèam laghail - a rèir d’ àite agus nàdar a’ ghnìomhachais agad.
Cuidichidh stiùireadh cunnairt thu le bhith a’ riaghladh gèilleadh le bhith gad chuideachadh:
- Dèan measaidhean cunnairt bho àm gu àm
- Cuir an gnìomh poileasaidhean gus dèanamh cinnteach à gèilleadh ceart.
- Dèan aithris agus ùrachadh air oidhirpean stiùireadh cunnairt gèillidh
- Cum suas ri inbhean gnìomhachais gus cunnartan a lughdachadh
4. A 'dìon do luchd-cleachdaidh agus dàta ionmhasail. Riaghladh chunnartan
Mar ghnìomhachas e-malairt iomairt, feumaidh tu dèiligeadh ri meudan mòra de ghnothaichean ionmhais, a tha uile dìomhair ann an nàdar. A bharrachd air an sin, bidh an làrach agad a’ stòradh dìomhair dàta luchd-ceannach, leithid mion-fhiosrachadh pàighidh, eachdraidh ceannach, seòlaidhean lìbhrigidh, msaa.
Às aonais riaghladh cunnairt ceart, dh’ fhaodadh tu a bhith air do fhulang le foill, cosgaisean air ais, no ionnsaighean fiasgaich eile. Bidh riaghladh cunnairt a’ comharrachadh, a’ luachadh agus a’ lasachadh chunnartan, a’ seachnadh brisidhean cosgail agus a’ dèanamh cinnteach à ionracas, tèarainteachd agus gèilleadh an dàta agad.
5. A 'cumail earbsa luchd-cleachdaidh agus cliù branda.
Anns gach gnìomhachas e-malairt Tha grunn eileamaidean a’ toirt buaidh air dìlseachd luchd-cleachdaidh, nam measg:
- Cùisean leithid toradh neo-ruigsinneach, fàilligeadh pàighidh no lìbhrigeadh ceàrr.
- Dè cho èifeachdach no cho dona ’s a thathar a’ làimhseachadh dàta mothachail?
- Èifeachdas agus càileachd seirbheis teachdaiche
Le bhith a’ roinneadh fiosrachadh pearsanta gu saor-thoileach, tha earbsa aig luchd-ceannach annad airson a riaghladh agus a dhìon. Nuair a thèid cùisean ceàrr, faodaidh e a bhith na dhùbhlan earbsa teachdaiche fhaighinn air ais. Faodaidh riaghladh cunnairt cuideachadh le fuasgladh no casg a chuir air suidheachaidhean mar sin.
A bharrachd air an sin, le leithid de phlana, luchd-ceannach tasgaidh agus bidh barrachd earbsa aig solaraichean annad oir tha iad gad fhaicinn mar neach cunntachail agus adhartach.
Ro-innleachdan Riaghladh Cunnairt ri leantainn ann an E-Malairt Iomairt
Lùghdaich an coltas gum bi cunnart ann agus a’ bhuaidh a bheir e air do ghnìomhachas air-loidhne le bhith a’ leantainn nam molaidhean seo.
1. Stèidhich poileasaidh prìobhaideachd dàta agus tèarainteachd air-loidhne. Riaghladh chunnartan
Mar a bhios hackers a’ fàs nas ionnsaichte a h-uile latha, bidh e nas fhasa dhaibh na siostaman agad a thoirt a-steach le bhith a’ falach malware ann an ceanglaichean meallta ann an puist-d no a’ faighinn teisteanasan luchd-obrach tro phishing agus ionnsaighean innleadaireachd sòisealta.
A 'beachdachadh gu bheil cosgais cuibheasach briseadh dàta 4,45 millean USD Tha e nas cudromaiche na bha e a-riamh ceumannan cybersecurity iomchaidh a stèidheachadh agus a chuir an gnìomh:
- Cuir cuideam air cho cudromach sa tha prìobhaideachd agus gèilleadh.
- Sònraich na seòrsaichean dàta a tha air an còmhdach, a bharrachd air na siostaman, teicneòlasan agus daoine fa leth ris a bheil am poileasaidh a’ buntainn.
- Dèan liosta de na suidheachaidhean far am faodar dàta a ghluasad gu treas phàrtaidhean
- Cuir a-steach stàladh bathar-bog, conaltradh, agus riaghailtean brabhsaidh.
- Dèan àithne air na fuasglaidhean anti-malware, antivirus agus balla-teine as ùire a chleachdadh air gach inneal.
- Thoir cunntas air na ceumannan a bu chòir a ghabhail ma thachras briseadh, a’ toirt a-steach mar a chuireas tu fios gu luchd-obrach iomchaidh.
2. Gabh ceumannan gus smachd a chumail air ruigsinneachd gun chead.
Tha rannsachadh Verizon ag aithris sin 74% tha brisidhean a’ toirt a-steach mearachd daonna, a’ toirt a-steach mearachdan, mì-chleachdadh, no ionnsaighean innleadaireachd sòisealta.
Ge bith dè cho làidir sa tha an dìon teignigeach agad, faodaidh e a bhith air a chiorramachadh ma tha thu nad neach-tarraing lorgaidh e dòigh air mealladh no toirt air an neach-obrach cead a thoirt dha. Gu fortanach, tha tòrr ann as urrainn dhut a dhèanamh gus casg a chuir air ruigsinneachd gun chead:
- Cuir an gnìomh dearbhadh ioma-fhactaraidh (MFA) gus casg a chuir air daoine bho bhith a’ cleachdadh teisteanasan logaidh a-steach cuideigin eile.
- Cuir an gnìomh Prionnsabal na Sochair as ìsle (PoLP), smachdan ruigsinneachd, msaa. Cha bu chòir gum biodh cothrom aig an luchd-obrach agad ach air na faidhlichean a dh'fheumas iad airson an cuid obrach a dhèanamh. Mar eisimpleir, chan fheum an sgioba margaidheachd cothrom air deireadh-seachdain do bhùth air-loidhne.
- Dèan comas air ruigsinneachd stèidhichte air dreuchd gus siostaman faidhle a rèiteachadh gus ruigsinneachd a chuingealachadh a rèir dreuchd no teisteanasan. Lorg fuasgladh soidhnidh singilte le feartan mar 1Password.
3. Cum sùil air na so-leòntachd agad gus cunnartan a lughdachadh. Riaghladh chunnartan
Leis an iomadh so-leòntachd a dh’ fhaodadh a bhith ann leithid bathar-bog gun ùrachadh, droch thèarainteachd crìochnachaidh, agus siostaman seann-fhasanta, agus an cunnart àrd a tha iad a’ nochdadh dhut, feumaidh tu ceumannan sònraichte a ghabhail gus do stòr e-malairt iomairt a dhìon.
Faodaidh tu tòiseachadh le bhith a 'leantainn nan ceumannan seo:
- Cuir a-steach ballachan teine agus dìon bhìoras, agus cuir a-steach fuasglaidhean nas coileanta leithid crioptachadh SSL / TLS, siostaman lorg sàrachaidh (IDS), agus siostaman casg sàrachaidh (IPS), a rèir na feumalachdan dìon dàta agad.
- Dìreach dì-stàlaich agus thoir air falbh na plugins nach eil co-fhreagarrach no seann agus ùraich na plugins a tha air fhàgail.
- Beachdaich air sgrùdaidhean tèarainteachd bho àm gu àm no deuchainnean treòrachaidh gus sùil a chumail air beàrnan tèarainteachd.
4. Tuig na dleastanasan agad fo laghan prìobhaideachd dàta iomchaidh.
Tha riaghailtean prìobhaideachd dàta teann agus tha peanasan ionmhasail mòra orra airson neo-ghèilleadh.
Co-dhiù a tha feum air do ghnìomhachas corporra e-malairt Co-dhiù a tha thu a’ leantainn Riaghailt Dìon Dàta Coitcheann (GDPR), Achd Dìomhaireachd Luchd-cleachdaidh California (CCPA), no Inbhe Tèarainteachd Dàta Gnìomhachas Cairtean Pàighidh (PCI DSS), tha tèarainteachd dàta na fhìor ghnìomhachas. Mar sin feumaidh tu na leanas a dhèanamh:
- Ùraich do stòr air-loidhne agus feartan eile gus na dreachan gnàthach a chleachdadh.
- Dèan sgrùdadh mionaideach air agus teisteanasan luchd-reic a thaobh cò a bhios a’ cumail smachd air an dàta agus càite a bheil e air a stòradh.
- Na smaoinich nach eil GDPR a’ buntainn ris a’ ghnìomhachas agad, gu sònraichte ma reiceas tu ri teachdaichean san RA agus san EU.
- Dèan cinnteach gu bheil gach solaraiche bathar-bog treas-phàrtaidh a’ cumail ri laghan eadar-nàiseanta prìobhaideachd agus tèarainteachd dàta.
5. Leasaich plana ath-bheothachaidh gnìomhachais. Riaghladh chunnartan
Nuair a bhios tu a’ ruith gnìomhachas, tha cunnart ann an-còmhnaidh aimhreit - dh’ fhaodadh gun tig stad air gnìomhachd ma thachras mòr-thubaistean nàdurrach. Bidh iad gan nochdadh fhèin ann an iomadh dòigh: fàilligeadh cumhachd, mearachdan daonna, mòr-thubaistean nàdurrach agus ionnsaighean saidhbear.
Cuidichidh plana ath-bheothachaidh gnìomhachais thu gus faighinn air ais agus ruith gun mòran aimhreit. Seo na bu chòir dhut a thoirt a-steach don phlana agad:
- Dè an ìre de dhàta as urrainn dhut a chall agus dè cho fada ‘s as urrainn do ghnìomhachas fuireach far-loidhne mus toir e buaidh ort gnìomhachd e-malairt.
- Co-phàirtean bun-structair èiginneach agus fuasglaidhean deiseil airson faighinn air ais - mar eisimpleir, le seirbheisean neòil gun fheum no ionad dàta cùl-taic gus gnìomhachd a thoirt air ais gu sgiobalta.
- Teamplaidean airson fios a thoirt do luchd-ceannach, solaraichean, agus luchd-ùidh mu fhàilligidhean agus adhartas ath-bheothachaidh.
- Modhan airson a bhith a’ giullachd òrdughan agus a’ toirt seirbheis do luchd-ceannach le làimh ma dh’ fhàillig an siostam
- Ionnsaich tuilleadh mu chùl-taic sgòthan agus bathar-bog ath-bheothachaidh gus an dàta agad gu lèir a chumail sàbhailte, ge bith dè a thachras.
6. Trèan do luchd-obrach air stiùireadh cunnairt
Tha riaghladh cunnairt deatamach airson do ghnìomhachas, seasmhachd agus cliù. Feumaidh tu do luchd-obrach a thrèanadh gus diofar shuidheachaidhean aithneachadh, a mheasadh agus freagairt a thoirt dhaibh. Faodaidh seo an eòlas aca air cunnartan a dh’ fhaodadh a bhith san àrainneachd obrach àrdachadh.
Cuidichidh seo do luchd-obrach gus na sgilean agus misneachd fhaighinn gus cunnartan a mhion-sgrùdadh, a phrìomhachadh agus a lughdachadh, agus fios a chuir thuca nuair a bhios feum air. Bidh trèanadh luchd-obrach bho àm gu àm a’ leasachadh gèilleadh agus a’ lughdachadh an coltas gum bi càin agus milleadh air cliù.
Bidh e cuideachd a’ cuideachadh le bhith a’ leasachadh cultar de mhothachadh cunnairt nuair a luchd-obrach air am brosnachadh gus na h-eòlasan agus na molaidhean aca a cho-roinn, agus ionnsachadh bho na soirbheasan agus na fàilligidhean aca.
Riaghladh chunnartan. Gluais air adhart
Chan eil a bhith a’ riaghladh cunnart ann an e-malairt iomairt dìreach mu bhith a’ seachnadh duilgheadasan; Tha e mu dheidhinn àrainneachd a chruthachadh far an urrainn do ghnìomhachas obrachadh gu rèidh, fàs gu seasmhach agus dèiligeadh gu sùbailte ri dùbhlain, ge bith dè a th’ annta.
Leis cho luath sa tha nàdar fiùghantach e-malairt, tha e mì-chinnteach dearmad a dhèanamh air riaghladh cunnairt oir faodaidh e buaidh a thoirt sa bhad agus gu tric san fhad-ùine air gnìomhachd.
Mar sin, cruthaich àrainneachd shàbhailte agus earbsach don luchd-ceannach agad fhad ‘s a chumas tu do chliù agus do sheasmhachd ionmhais san àrainneachd dhidseatach seo a tha a’ sìor atharrachadh. Dèan riaghladh cunnairt na phàirt deatamach den ro-innleachd gnìomhachais e-malairt agad.
Fuasgladh connspaid - Mìneachadh, Seòrsan, Cudromachd agus Dòighean
Riaghladh teachdaiche - Mìneachadh, Eileamaidean, Pròiseas
Conaltradh èifeachdach. 27 feartan conaltraidh
Fàg beachd