Is e conaltradh èifeachdach am pròiseas leis am bi an neach a chuir agus an neach-glacaidh gu soilleir a’ tuigsinn a chèile.
Tha buannachdan aig gach dreuchd bho sgilean conaltraidh sàr-mhath. Bidh a bhith nad neach-conaltraidh èifeachdach chan ann a-mhàin a’ neartachadh do dhàimhean aig an obair, ach cuideachd ag àrdachadh do chinneasachd.
Feartan conaltraidh èifeachdach.
Cuid de fheartan pròiseas conaltraidh soirbheachail:
1. Conaltradh èifeachdach agus faireachdainn soilleir
Gus conaltradh èifeachdach a dhèanamh, feumaidh tu a bhith comasach air thu fhèin a chuir an cèill gu soilleir agus a bhith misneachail gu bheil an neach a gheibh e a’ tuigsinn an teachdaireachd dìreach mar a bha thu an dùil. Feumaidh tu fòcas a chuir air soilleireachd nam faclan a thathar a’ cleachdadh agus dèanamh cinnteach nach eil àite ann airson mì-mhìneachadh.
2. Èisteachd gnìomhach
Chan e dìreach èisteachd ri faclan a tha ann an èisteachd gnìomhach. Tha seo a’ ciallachadh a bhith a’ toirt làn aire do na tha an neach eile ag ràdh agus ga thuigsinn. beachdan. Leigidh seo leis an dà phàrtaidh pàirt a ghabhail anns a’ chòmhradh agus dèanamh cinnteach gu bheil an teachdaireachd air a thoirt seachad le làn mhearachd.
3. Conaltradh neo-bhriathrach èifeachdach
Tha conaltradh neo-bhriathrach a’ toirt a-steach cànan bodhaig leithid seallaidhean aghaidh, gluasadan-bodhaig, conaltradh sùla agus suidheachadh. Cuidichidh na seòrsaichean faireachdainn seo thu gus teachdaireachd shoilleir a chuir an cèill gun a bhith a’ cleachdadh fhaclan, a’ dèanamh cinnteach gu bheilear a’ faighinn do theachdaireachd gu soilleir.
4. Conaltradh beòil
Tha conaltradh beòil a’ gabhail a-steach an dà chuid labhairt agus sgrìobhadh. Gus conaltradh èifeachdach a dhèanamh, feumaidh tu a bhith comasach air do smuaintean a chur an cèill gu soilleir agus gu pongail tro chonaltradh beòil agus sgrìobhte. Tha e cudromach cuimhneachadh gum faod mar a lìbhrigeas tu do theachdaireachd buaidh mhòr a thoirt air mar a gheibhear i.
5. Conaltradh neo-fhoirmeil èifeachdach
Faodar conaltradh neo-fhoirmeil a mhìneachadh mar phròiseas fiùghantach airson iomlaid smuaintean agus bheachdan eadar dithis no barrachd dhaoine. Chan eil an seòrsa conaltraidh seo a 'leantainn riaghailtean foirmeil sam bith agus a' sruthadh gu saor, ga dhèanamh na phàirt chudromach de chonaltradh èifeachdach.
6. Conaltradh èifeachdach agus tuigse dha chèile
Feumaidh conaltradh èifeachdach tuigse dha chèile eadar an neach a chuir agus an neach a gheibh e. Bidh seo a’ dèanamh cinnteach gu bheil an teachdaireachd air a thuigsinn gu ceart leis an dà phàrtaidh, a’ seachnadh mì-thuigse no mì-mhìneachaidhean.
7. Fosglachd
Fosgailte do càineadh cuideachail agus bidh fios air ais a’ brosnachadh conaltradh èifeachdach. Tha e na chuideachadh leasaich do sgilean conaltraidh agus a’ dèanamh cinnteach gu bheilear a’ faighinn agus a’ tuigsinn gu ceart an teachdaireachd.
8. Riaghladh faireachail
Tha àite cudromach aig faireachdainnean ann an conaltradh èifeachdach. Tha deagh luchd-conaltraidh comasach air na faireachdainnean aca fhèin aithneachadh agus a riaghladh, a bharrachd air faireachdainnean an neach a gheibh e. Cuidichidh seo gus dèanamh cinnteach gu bheil an teachdaireachd air a chuir an cèill gu soilleir gun mhì-thuigse no mì-mhìneachadh sam bith.
9. Conaltradh èifeachdach. Fòcas agus aire
Feumaidh conaltradh èifeachdach cuideachd fòcas agus aire air gach taobh den chòmhradh. Bidh seo a’ cuideachadh le bhith a’ seachnadh buairidhean agus a’ leigeil leis an teachdaireachd a bhith air a sgaoileadh gu soilleir agus gu ceart.
10. Conaltradh èifeachdach agus giorrad
Tha fios aig luchd-conaltraidh èifeachdach mar a gheibh iad am beachd gu pongail gun a bhith a’ dol air chall no a’ bualadh timcheall a’ phreas. Tha an comas do smuaintean a chur an cèill gu soilleir ann an nas lugha de fhaclan na phàirt chudromach de chonaltradh èifeachdach.
11. Cruadhtan
Is e an dòigh as èifeachdaiche air conaltradh a bhith soilleir, mionaideach agus sònraichte. Faodaidh teachdaireachdan neo-shoilleir leantainn gu mì-chonaltradh agus mì-chonaltradh eadar dithis, gan dèanamh riatanach airson conaltradh èifeachdach.
>12. Pròiseas dà-shligheach
Chan e sràid aon-shligheach a th’ ann an conaltradh; Airson còmhradh a bhith èifeachdach, feumaidh an dà phàrtaidh a bhith an sàs ann. Tha seo a’ ciallachadh gum feum an dà chuid an neach a chuir agus an neach-glacaidh a bhith comasach air a chèile a thuigsinn agus na smuaintean aca a chuir an cèill gus aonta a ruighinn.
13. Conaltradh èifeachdach. Mothachadh agus smachd tòcail
Tha e cudromach a bhith mothachail air na faireachdainnean agad fhèin, a bharrachd air faireachdainnean an neach a gheibh thu, nuair a thig e gu conaltradh èifeachdach. Tha fios aig luchd-conaltraidh math mar a chumas iad smachd air na faireachdainnean aca agus dèan cinnteach nach cuir iad bacadh air teachdaireachd a chuir an cèill gu ceart.
14. Conaltradh èifeachdach. Cunbhalach
Nuair a bhios tu a’ conaltradh ri cuideigin, tha e cudromach dèanamh cinnteach gu bheil na teachdaireachdan agad cunbhalach, ciallach agus loidsigeach. Cuidichidh seo gus dèanamh cinnteach gu bheil an teachdaireachd agad soilleir don neach eile gun teagamh no troimh-chèile.
15. Conaltradh èifeachdach agus modhail
Bu chòir conaltradh an-còmhnaidh a bhith modhail agus spèis. Cha bu chòir dha a bhith ionnsaigheach no nàimhdeil, oir cha toir seo ach droch bhuaidhean agus cruthaichidh e còmhstri eadar daoine.
16. Leantainneach
Feumaidh conaltradh a bhith leantainneach agus seasmhach gus dèanamh cinnteach gu bheil tuigse eadar dà phàrtaidh no barrachd. Tha seo a’ ciallachadh nach bu chòir beàrnan sam bith a bhith ann an conaltradh oir dh’ fhaodadh seo leantainn gu mì-thuigse no dìth soilleireachd.
17. Conaltradh èifeachdach. Uile-chumhachdach
Feumaidh conaltradh a bhith in-ghabhalach cuideachd. Tha seo a’ ciallachadh gum feum fiosrachadh gach pàirt den bhuidheann a ruighinn tro shruth conaltraidh foirmeil agus neo-fhoirmeil. Tha seo a’ gabhail a-steach conaltradh beòil, sgrìobhainnean sgrìobhte, puist-d, teachdaireachdan teacsa, msaa.
18. A 'toirt a-steach co-dhiù dithis.
Feumaidh conaltradh èifeachdach com-pàirt co-dhiù dithis - neach a chuir agus neach-glacaidh - a bhios ag eadar-obrachadh le chèile tro mheadhan no seanal cumanta.
19. Conaltradh èifeachdach. Seachain breitheanas
Nuair a bhios tu a’ conaltradh, tha e cudromach breithneachaidhean agus barailean a sheachnadh. Faodaidh seo leantainn gu mì-thuigse agus còmhstri eadar daoine, agus cruthaichidh e cuideachd faireachdainn de dhroch earbsa anns a’ bhuidheann.
20. Adhbhar a' chonaltraidh
Feumaidh adhbhar soilleir a bhith aig conaltradh a tha soilleir dha na pàrtaidhean uile a tha an sàs ann. Nì seo cinnteach gun tuig a h-uile duine na thathar ag ràdh agus cuidichidh e le bhith a’ seachnadh troimh-chèile no mì-mhìneachadh.
21. Cinnteachd
Tha dearbhachd cudromach airson conaltradh èifeachdach oir tha e a’ leigeil leis an dà phàrtaidh am beachdan a chur an cèill gun a bhith a’ faireachdainn gu bheilear gam bhreithneachadh no gun tug iad ionnsaigh orra. Bidh e cuideachd a’ cuideachadh le bhith a’ cruthachadh faireachdainn de spèis agus tuigse dha chèile.
22. Co-fhaireachdainn
Tha prìomh àite aig co-fhaireachdainn ann an conaltradh oir tha e a’ cuideachadh le bhith a’ cruthachadh faireachdainn de thuigse agus spèis. Tha e cudromach a bhith comasach air èisteachd ris na tha an neach eile ag ràdh, am beachd a thuigsinn agus thu fhèin a chuir nan àite.
23. Conaltradh èifeachdach. Eadar-mheadhan agus fosgarrachd
Tha eadar-mheadhanachadh agus fosgarrachd cuideachd cudromach airson conaltradh èifeachdach. Tha seo a’ ciallachadh a bhith deònach co-rèiteachadh nuair a bhios feum air agus èisteachd gun chlaonadh no breithneachadh.
24. Pròiseas Adhbharach
Feumaidh conaltradh a bhith cuimsichte agus adhbhar soilleir a bhith aige a tha soilleir dha na pàrtaidhean uile a tha an sàs ann. Bidh seo a’ dèanamh cinnteach gu bheil a h-uile duine air an aon duilleag agus gun urrainn dhaibh obrachadh còmhla gus an toradh a tha thu ag iarraidh a choileanadh.
25. Tha conaltradh eagrachail a' sruthadh ann an diofar stiùiridhean.
Conaltradh eagrachail faodaidh iad sruthadh ann an diofar stiùiridhean, leithid conaltradh sìos bho luchd-stiùiridh gu fo-oifigearan, conaltradh suas bho fho-oifigearan gu àrd-oifigearan, conaltradh còmhnard eadar co-aoisean no co-aoisean, no conaltradh dìreach eadar diofar ìrean den bhuidheann. Tha na raointean sin uile cudromach airson conaltradh èifeachdach agus bu chòir aire a thoirt dhaibh nuair a thathar a’ cruthachadh lìonraidhean conaltraidh taobh a-staigh na buidhne.
26. Conaltradh èifeachdach. Colloquial
Mu dheireadh, tha e cudromach cuimhneachadh gum bu chòir conaltradh èifeachdach a bhith còmhradh agus chan e aon-thaobhach. Tha seo a’ ciallachadh gum bu chòir an dà phàrtaidh a bhith co-ionann an sàs sa chòmhradh agus gum bu chòir na beachdan aca a chluinntinn. Bidh manaidsearan a’ conaltradh ris an luchd-obrach aca gus dèanamh cinnteach gu bheil a h-uile duine air an aon duilleag agus ag obair còmhla gus amasan coitcheann a choileanadh.
27. Tha conaltradh èifeachdach na shaidheans eadar-chuspaireil
Airson conaltradh neo-fhoirmeil agus foirmeil a bhith èifeachdach, feumaidh e tighinn bho ghrunn raointean sgrùdaidh, leithid antropology (sgrùdadh cànan bodhaig), sòisio-eòlas (sgrùdadh giùlan daonna), agus saidhgeòlas (sgrùdadh dhàimhean).
Le bhith a’ cumail ris na feartan sin de chonaltradh èifeachdach, faodaidh buidhnean faireachdainn de thuigse, spèis agus earbsa a chruthachadh eadar na pàrtaidhean uile a tha an sàs ann.
Feartan deagh luchd-conaltraidh
1. Deagh èisdeachd
Is e am feart as cudromaiche de neach-conaltraidh èifeachdach a bhith deònach èisteachd. Bidh luchd-conaltraidh math ag èisteachd gu gnìomhach ris na tha daoine eile ag ràdh, a leigeas leotha am beachd a thuigsinn gu h-iomlan agus freagairt a rèir sin.
2. Conaltradh èifeachdach. Misneachail
Tha misneachd deatamach nuair a thathar a’ conaltradh: tha seo a’ toirt a-steach comas bruidhinn, fuireach socair fo chuideam agus misneachd pròiseict ann an suidheachadh sam bith. Tha fios aig neach-conaltraidh èifeachdach mar a chumas e deagh bheachd eadhon nuair a tha e an aghaidh còmhraidhean duilich.
3. Fear-amhairc
Feumaidh neach-conaltraidh èifeachdach a bhith comasach air beachdan dhaoine agus cànan bodhaig fhaicinn gus an teachdaireachd aca atharrachadh a rèir sin. Le bhith a’ toirt aire agus a’ tuigsinn fiosan an neach eile faodaidh e dèanamh cinnteach gum bi iomlaid fiosrachaidh soirbheachail.
4. Mothachail
Bidh luchd-conaltraidh èifeachdach a’ co-fhaireachdainn leis an luchd-èisteachd aca agus a’ taghadh am faclan gu faiceallach. Bidh iad a’ nochdadh tuigse agus spèis do dhiofar bheachdan, a’ gabhail a-steach faireachdainnean an fheadhainn leis a bheil iad a’ bruidhinn.
5. Conaltradh èifeachdach. Càirdeil
Tha pearsantachd furasta, thlachdmhor aig luchd-conaltraidh math a leigeas le conaltradh fosgailte agus fuasgladh cheistean èifeachdach. Tha iad càirdeil, furasta bruidhinn riutha agus tlachdmhor, a bheir air daoine eile a bhith a’ faireachdainn nas comhfhurtail nan làthair.
6. Gu taingeil
Tha neach-conaltraidh math a’ tuigsinn cho cudromach sa tha e meas a nochdadh do dhaoine eile le bhith a’ toirt taing airson na rinn iad no na h-oidhirpean aca. Faodaidh a bhith ag ràdh “taing dhut” no a bhith a’ toirt seachad molaidhean cuideachadh gus dàimhean adhartach a thogail agus còmhraidhean a dhèanamh nas cinneasaiche.
7. Conaltradh èifeachdach agus mothachadh cumanta
Faodaidh luchd-conaltraidh èifeachdach breithneachaidhean fiosraichte agus co-dhùnaidhean a dhèanamh stèidhichte air an fhiosrachadh a tha ri fhaotainn dhaibh. Bidh iad a’ smaoineachadh gu breithneachail agus is urrainn dhaibh fuasglaidhean a lorg gu sgiobalta gun a bhith a’ toirt a-steach cuideam bhon taobh a-muigh.
8. Conaltradh èifeachdach. modhail
Bidh luchd-conaltraidh math a’ tuigsinn luach modhalachd. Tha fios aca mar a chuireas iad an cèill iad fhèin le spèis, a’ seachnadh cànan cruaidh no maslach.
9. Eagraichte
Tha neach-conaltraidh èifeachdach eagraichte agus comasach air fuireach air an t-slighe rè còmhradh. Tha fios aca mar a chumas iad ris na prìomh phuingean aca gun a bhith a’ dol far cuspair no a’ faighinn aire bho chùisean cudromach.
10. Conaltradh èifeachdach .Sincere
Feumaidh neach-conaltraidh math a bhith dùrachdach nuair a bhios e a’ toirt seachad fios air ais no a’ toirt seachad beachd. Bidh daoine a’ faireachdainn nach eil treibhdhireas anns na chanas tu, agus mar sin feumaidh neach-conaltraidh èifeachdach a bhith dùrachdach agus onarach na dhòigh-obrach.
Bidh luchd-conaltraidh math a’ tuigsinn cho cudromach sa tha e spèis a nochdadh nuair a bhios iad a’ conaltradh ri daoine eile, ge bith dè an creideasan no am beachdan. Bidh iad ag èisteachd gu faiceallach, a’ seachnadh briseadh mì-mhodhail agus beachdan maslach.
12. Sreath
Gus a bhith nad neach-conaltraidh èifeachdach, feumaidh tu a bhith cunbhalach nad dhòigh-obrach agus nad theachdaireachd. Tha cunbhalachd deatamach ann a bhith a’ leasachadh earbsa eadar buill sgioba, teachdaichean no luchd-ùidh.
13. Conaltradh èifeachdach. Seasmhach
Bidh cuimhne aig neach-conaltraidh èifeachdach air mion-fhiosrachadh mu chòmhraidhean san àm a dh’ fhalbh, a’ cur an cuimhne dhaoine na chaidh a dheasbad roimhe. Cuidichidh seo le bhith a’ cumail a’ chòmhraidh air an t-slighe agus a’ dèanamh cinnteach gu bheil a h-uile duine air an aon duilleag.
14. Conaltradh èifeachdach. Fiosrach
Bidh deagh luchd-conaltraidh a’ faighneachd cheistean fosgailte gus tuigse nas doimhne fhaighinn air an t-suidheachadh agus cuideachd a’ sealltainn gu bheil iad gu gnìomhach a’ gabhail pàirt sa chòmhradh. Bidh seo a’ cuideachadh le bhith a’ cruthachadh conaltradh brìoghmhor agus a’ brosnachadh dhaoine gu bhith a’ smaoineachadh gu reusanta.
15. Onarach
Tha conaltradh onarach deatamach gus earbsa a thogail eadar daoine. Tha neach-conaltraidh èifeachdach onarach mu na smuaintean agus na faireachdainnean aige gun a bhith a’ mealladh no a’ mealladh dhaoine eile.
16. Conaltradh èifeachdach. earbsach
Feumaidh daoine a bhith comasach air a bhith an urra ri neach-conaltraidh èifeachdach nuair a thig e gu cùisean no co-dhùnaidhean cudromach. Feumaidh iad a bhith earbsach, fiosrachail agus cunbhalach anns na tha iad ag ràdh agus a’ dèanamh.
17. For-ghnìomhach
Bidh luchd-conaltraidh math a’ gabhail an iomairt gus dèanamh cinnteach gu bheil a h-uile teachdaireachd air a lìbhrigeadh gu ceart agus ann an àm. Bidh iad a 'sùileachadh dhuilgheadasan a dh'fhaodadh a bhith ann agus nì iad nas urrainn dhaibh gus am fuasgladh ro làimh.
18. Conaltradh èifeachdach. meòrachail
Bidh neach-conaltraidh èifeachdach a’ meòrachadh air an giùlan agus na faclan aca agus comasach air buaidh a’ chonaltraidh aca le daoine eile a mheasadh. Tha iad a’ tuigsinn mar a tha na faclan aca a’ toirt buaidh air beachdan dhaoine, agus mar sin feuchaidh iad ri dèanamh cinnteach gu bheil an teachdaireachd aca air a chluinntinn gu soilleir.
An co-dhùnadh!
Gu crìch, tha conaltradh math na phàirt chudromach de ar beatha làitheil.
Tha mòran fheartan aige a tha còmhla a’ cruthachadh iomlaid èifeachdach agus brìoghmhor eadar dithis no barrachd. Tha feartan conaltraidh a’ dol timcheall stòr, teachdaireachd, cuidhteas, seanal, co-theacsa, fios air ais agus fuaim. Conaltradh èifeachdach
Bidh iad uile ag obair còmhla gus dèanamh cinnteach gu bheil sinn a’ tuigsinn a chèile agus a’ ceangal ri càch. Le bhith a’ tuigsinn nam feartan gu h-àrd, is urrainn dhuinn a bhith nar luchd-conaltraidh nas fheàrr agus dàimhean brìoghmhor a thogail.
Cumhachd dligheach: Mìneachadh, Eisimpleirean, Buannachdan agus Eas-bhuannachdan
Stiùireadh Gnothachais - Mìneachadh, innleachdan agus stoidhlichean
Fàg beachd