Is e ro-innleachd Word of Mouth (WOM) (margaidheachd) am pròiseas airson fiosrachadh no molaidhean a thoirt seachad mu thoradh, seirbheis no brannd bho aon neach gu neach eile gu beòil. Tha an seòrsa margaidheachd seo stèidhichte air molaidhean pearsanta, lèirmheasan agus còmhraidhean eadar luchd-cleachdaidh. Seo cuid de na prìomh eileamaidean agus ro-innleachdan co-cheangailte ri margaidheachd facal-beòil:

  1. Càileachd toraidh no seirbheis:

    • Is e am prìomh adhbhar airson margaidheachd beòil soirbheachail a bhith a’ toirt seachad toraidhean no seirbheisean càileachd. Tha luchd-ceannach riaraichte buailteach am brannd a mholadh dha na caraidean agus an luchd-eòlais.
  2. Ro-innleachd facal beòil. Eòlas neach-cleachdaidh gun samhail:

    • Faodaidh cruthachadh eòlas gun samhail agus dearbhach do luchd-ceannach a bhith na bhunait airson còmhraidhean beòil. Bidh daoine gu tric a’ roinn an cuid eòlais, gu sònraichte ma tha iad deimhinneach.
  3. Lèirmheasan brosnachail:

    • Brosnaich luchd-ceannach gu gnìomhach gus lèirmheasan agus molaidhean fhàgail. Dh’fhaodadh seo a bhith a’ toirt a-steach prògraman dìlseachd, lasachaidhean airson lèirmheasan, com-pàirteachadh ann am farpaisean agus gnìomhan eile.
  4. Ro-innleachd facal beòil. Cleachdadh lìonraidhean sòisealta:

  5. Com-pàirteachasan agus prògraman tar-chuir:

    • A’ cruthachadh phrògraman tar-chuir far am faigh teachdaichean sochairean airson teachdaichean ùra a thàladh. Faodaidh seo gabhail a-steach lasachaidhean, bònasan no brosnachaidhean eile.
  6. Ro-innleachd facal beòil. Margaidheachd luchd-buaidh:

    • Co-obraich le luchd-buaidh no blogairean as urrainn eòlasan adhartach mu thoradh no seirbheis a cho-roinn leis an luchd-èisteachd aca.
  7. Lèirmheasan agus rangachadh air-loidhne:

    • Riaghladh cliù air-loidhne agus com-pàirteachadh gnìomhach ann a bhith a’ gineadh lèirmheasan adhartach air àrd-ùrlaran leithid Yelp, Google Reviews agus feadhainn eile.
  8. Taic eadar-obrachaidh teachdaiche:

  9. Ro-innleachd facal beòil. Iomairtean tòcail:

    • A’ cruthachadh iomairtean tòcail agus sanasachd a dhùisgeas deagh fhaireachdainnean ann an luchd-cleachdaidh agus a bhrosnaicheas iad bruidhinn mun toradh.
  10. Tairgsean sònraichte agus toirmeasgach:

    • A’ toirt seachad tairgsean gun samhail no tachartasan sònraichte dhaibhsan a tha air cuireadh a thoirt do teachdaichean ùra.

Tha buaidh làidir aig margaidheachd beòil air co-dhùnaidhean luchd-cleachdaidh, leis gu bheilear den bheachd gu bheil molaidhean bho charaidean is luchd-eòlais nas earbsaiche agus nas buadhaiche. Faodaidh ro-innleachdan san raon seo a bhith a’ toirt a-steach an dà chuid pàirtean air-loidhne agus far-loidhne a rèir luchd-èisteachd cuimsichte agus nàdar a’ ghnothaich.

Ach feumaidh margaidheachd beòil soirbheachail obair agus fìor eòlas margaidheachd, a’ cleachdadh mòran phàirtean de mhargaidheachd a-steach leithid margaidheachd toraidh, cruthachadh susbaint agus margaidheachd meadhanan sòisealta . Ma tha thu a' feuchainn soirbhich airson an toradh no an t-seirbheis agad tro dhòigh-obrach beòil, dèan cinnteach gu bheil an iomairt agad a’ toirt a-steach na feartan sin gus an urrainn dhut othail a chruthachadh timcheall air an toradh agad bhon talamh suas.

102 dòighean air do reic air-loidhne àrdachadh

Ro-innleachd Margaidheachd Facal Beul

Cruthaich daoine gus ionnsachadh mun luchd-èisteachd agad.

Cruthaich pearsaichean a sheallas cò an luchd-èisteachd cuimsichte agad. Feumaidh e a bhith gu tur sònraichte. Bidh deagh fhortan agad gluasad a thòiseachadh bhon fhìor thoiseach ma tha thu a’ bruidhinn air duilgheadas sònraichte a tha mu choinneimh deamografach sònraichte. Mar as sònraichte an duilgheadas, is ann as pearsanta a tha e don luchd-èisteachd cuimsichte agad. Tha seo a’ ciallachadh gum faigh thu fuasgladh air duilgheadas a tha a’ freagairt air an luchd-èisteachd agad, a bheir thu a-steach do am beatha, agus a lasas an dìoghras a dh’ fheumar gus soisgeulaichean branda a chruthachadh.

Gus a bhith soilleir, cha bu chòir an duilgheadas seo a bhith gu sònraichte faireachail, a bhith pearsanta. Cha leig thu leas fuasgladh fhaighinn air duilgheadasan domhainn saidhgeòlach a tha air a bhith a’ cur dragh air do luchd-dèiligidh bho leanabas. Tha fuasgladh duilgheadas pearsanta dìreach a’ ciallachadh a bhith a’ dèiligeadh ri rudeigin a tha cho sònraichte don luchd-èisteachd agad is gu bheil a’ mhòr-chuid de dhaoine nach urrainn ceangal a dhèanamh ris ann an aon dòigh no ann an dòigh eile air a choimhead gu furasta.

Faigh eòlas air do bhathar, seirbheis, companaidh agus gnìomhachas. Ro-innleachd facal beòil.

Faigh eòlas air taobh a-staigh agus taobh a-muigh do ghnìomhachas agus do thoraidhean / seirbheis mar a tha fios agad air. Tha seo a’ ciallachadh a bhith a’ toirt a-steach do sgioba margaidheachd, luchd-taic, agus innleadairean anns na h-iomairtean margaidheachd beòil agad. A bharrachd air an sin, feumaidh tu “do chompanaidh” agus a mhisean fhaighinn. A bheil thu air suidheachadh do bhrand a stèidheachadh air na cùisean duilich a tha a’ cur dragh air do ghnìomhachas? A bheil thu eòlach air na farpaisich agad agus an cuid beachd ri ceistean agus connspaidean a bhios mar as trice ag èirigh?

Bi deònach bruidhinn gu litireil mu thaobh sam bith den toradh, seirbheis, companaidh no gnìomhachas agad a dh’ fhaodadh èirigh bho chòmhraidhean leis na tha san amharc agad agus na teachdaichean agad. Is iad sin feartan ceannard smaoineachaidh; is iad sin na feartan a chruthaicheas mothachadh air earbsa a tha riatanach gus facal beòil a ghineadh. Tha thu ag iarraidh air daoine an cliù a thoirt ort, agus cha dèan duine sin mura h-eil earbsa aca annad agus fios agad gur tusa an neach as fheàrr san raon agad.

Cruthaich lìonra sòisealta gu math teann.

Feumaidh seo tuigse dhomhainn air an luchd-èisteachd cuimsichte agad (rud math a rinn thu na caractaran sin!) Agus mar as toil leotha conaltradh. Dè na lìonraidhean sòisealta a bhios iad a’ cleachdadh? Is dòcha gum faigh thu a-mach nach e sin na tha thu a’ smaoineachadh. Dèan beagan rannsachaidh agus faigh a-mach a bheil barrachd conaltraidh aig an lìonra sòisealta as lugha agad mar Quora na, can, Facebook.

Ach, tha e nas fheàrr coimhearsnachd meadhanan sòisealta dlùth a chruthachadh. Suidhich an guth ceart airson a chleachdadh; Ciamar as toil leat a bhith a’ bruidhinn ris na daoine seo? Dè an àbhachdas a th’ aca? A bheil iad an-còmhnaidh trang agus ag iarraidh ort faighinn dìreach chun a’ phuing? No a bheil iad ann airson bruidhinn? Bu chòir a bhith a’ cumail sùil air agus ag eadar-obrachadh leis a’ choimhearsnachd mheadhanan sòisealta agad a bhith na phàirt chunbhalach de do bheatha, agus mar sin thu fhèin agus do choimhearsnachd dha-rìribh... uill, a charaidean. Bu chòir an soirbheachadh aca a bhith ceangailte ri do shoirbheachas agus a chaochladh. San dòigh seo cruthaichidh tu luchd-leantainn a bhios chan ann a-mhàin a’ bruidhinn às do leth, ach cuideachd ag èigheachd.

Obraich a-mach buaidh coimhearsnachd. Ro-innleachd facal beòil.

Ma tha thu air coimhearsnachd shòisealta dlùth a thogail, tha thu eòlach orra math gu leòr airson fios a bhith agad cò an luchd-buaidh. Ach na dìochuimhnich coimhead airson luchd-buaidh cuideachd taobh a-muigh do choimhearsnachd. Tha daoine cumhachdach air an t-saoghal a dh’ fhaodadh buannachd fhaighinn às na tha agad ri thabhann, agus is e an obair agadsa thu fhèin a thoirt a-steach dha na daoine sin. Is e cuid de fheartan cumanta luchd-buaidh gabhail ris tràth agus na meadhanan sòisealta mòra a’ leantainn, agus tha e coltach gur e blogairean no luchd-cruthachaidh susbaint tùsail a th ’annta ann an cuid de chomas agus an-còmhnaidh aig fìor thoiseach na naidheachdan. Faigh na daoine sin air do thaobh agus cleachd an cumhachd gus an toradh no an t-seirbheis agad adhartachadh.

Cò a bheir buaidh air an luchd-buaidh agad? Margaidheachd Word of Mouth

Tha an luchd-buaidh agad nan luchd-smaoineachaidh neo-eisimeileach, ach gheibh iad fiosrachadh am badeigin . Dè na meadhanan air am bi iad a’ tionndadh airson fiosrachadh? Dè na foillseachaidhean a bhios iad a’ leughadh gu cràbhach? Dè na coimhearsnachdan leis a bheil iad ag eadar-obrachadh? Dè na podcasts a bhios iad ag èisteachd? Dèan cinnteach nach e a-mhàin gu bheil thu mothachail air na tha an luchd-buaidh sin ag ràdh, ach gu bheil thu cuideachd a’ reic do bhrand riutha agus a’ dèanamh cheanglaichean taobh a-staigh nan coimhearsnachdan sin. Feumaidh tu a bhith nad bhall no aoigh agus ag eadar-obrachadh gu cunbhalach leis na buidhnean sin gus am faic thu do bhrand a dh’ fheumas e gus facal beòil a ghineadh.

Na dèan censor air beachdan àicheil. Ro-innleachd facal beòil.

Ma tha thu dealasach a thaobh margaidheachd facal-beòil, bu chòir dhut a bhith comhfhurtail a’ leigeil seachad smachd air a’ chòmhradh timcheall air do bhrand. Tha margaidheachd beòil mu dheidhinn toirt air daoine bruidhinn mu do dheidhinn. Ach faodaidh iad rud sam bith a tha iad ag iarraidh a ràdh ge bith cò a tha iad ag iarraidh. Faodaidh tu, ge-tà, leantainn air adhart leis a’ chòmhradh. An toiseach, dèan cinnteach nach eil cnàimhneach anns a 'chlòsaid agad. Fuirich air thoiseach air droch PR sam bith le bhith mar an neach a bhriseas an droch naidheachd. Faodaidh tu cuideachd taobhan den toradh no den t-seirbheis agad a tha thu airson a chomharrachadh a thaghadh agus an adhartachadh nas truime na cuid eile. Ach cuimhnich, tha dòigh aig daoine faighinn a-mach am mion-fhiosrachadh juicy, mar sin feuch ri dèanamh cinnteach gu bheil am fiosrachadh adhartach nas àirde na an àicheil.

Beachdaich air a bhith a 'cleachdadh toirmeasg.

Tha cleachdadh toirmeasg mar aon dòigh air aire a tharraing agus ùidh a thogail ann an toradh no seirbheis mar phàirt de ro-innleachd margaidheachd facal-beòil.

Faodaidh toraidhean no seirbheisean sònraichte nach eil rim faighinn an àite eile mothachadh air sònraichte agus cliù a thoirt do luchd-ceannach. Is dòcha gun toir seo orra tòiseachadh a’ bruidhinn ri daoine eile mu dheidhinn, a chuidicheas le bhith ag adhartachadh do bhrand.

A bharrachd air an sin, ma tha toradh no seirbheis cuibhrichte ann am meud no ùine, faodaidh e faireachdainn èiginneach a chruthachadh am measg luchd-ceannach agus iarraidh orra a bhith nas gnìomhaiche a’ lorg fiosrachaidh agus ga roinneadh le daoine eile.

Mar sin, faodaidh cleachdadh toirmeasg a bhith na inneal cumhachdach taobh a-staigh ro-innleachd margaidheachd facal-beòil, a’ cuideachadh le bhith a’ tarraing aire don toradh no don t-seirbheis agad agus a’ cruthachadh chothroman a bharrachd airson conaltradh agus a’ sgaoileadh an fhacail mu dheidhinn.

eisimpleir. Margaidheachd Word of Mouth

GFuel, companaidh a bhios a’ dèanamh spòrs deochan, ag iarraidh an ro-innleachd margaidheachd aca a neartachadh. Leis gu robh mòran luchd-ceannach toilichte aca, thug iad air adhart iad tro ro-innleachd facal beòil. Às deidh dhaibh an deoch òrdachadh ceithir tursan, chaidh iarraidh air luchd-ceannach lèirmheas air-loidhne a sgrìobhadh mun deoch.

Iomairt GFuel Word of Mouth

Às deidh seo, bha àite eadar ceithir gu 1500 lèirmheas air duilleag Google My Business a’ bhrand agus chaidh e suas gu ìre 4,9-rionnag.

Margaidheachd facal beòil. "An iuchair dhan bheul"

Tha soirbheachas ro-innleachd margaidheachd facal-beòil aig a’ cheann thall an urra ri toradh no seirbheis sgoinneil - agus, gu fìrinneach, companaidh sgoinneil - airson daoine faighinn air chùl. Faighnich thu fhèin: a bheil daoine deònach m’ amhaich a chuir air an loidhne dhòmhsa? A bheil iad deònach chan e a-mhàin an toradh no an t-seirbheis a tha mi a’ tabhann a chleachdadh, ach a shearmonachadh gu dìoghrasach dha an caraidean, an teaghlach agus an co-obraichean? Mura h-urrainn dhut a ràdh le cinnt 100% gun dèan iad e, till air ais gu bhith ag obair air an toradh no an t-seirbheis agad agus trèig an dòigh margaidheachd beòil gus am faigh thu fuasgladh air na cùisean a tha a’ lagachadh do mhisneachd.

 Taigh clò-bhualaidh АЗБУКА