Bonton pri susretu skup je pravila i običaja koji reguliraju ponašanje ljudi pri prvom susretu ili prilikom upoznavanja. Ova pravila pomažu u stvaranju pozitivnog dojma i održavanju dobrih odnosa.

Bonton na poslovnim sastancima iznimno je važan jer potiče učinkovitu interakciju između poslovnih predstavnika, stvara pozitivan dojam i održava profesionalne odnose.

Evo nekoliko razloga zašto je bonton na poslovnim sastancima ključan:

  1. Profesionalizam: Bonton pomaže naglasiti vaš profesionalni status i poštovanje prema poslovnom partneru ili kolegi.
  2. Ostavljanje pozitivnog prvog dojma: Dobro ponašanje, obraćanje pažnje na detalje i poštovanje drugih sudionika sastanka pomažu u stvaranju dobrog dojma i postavljaju pozitivan ton za buduće interakcije.
  3. Uspostavljanje povjerenja: Poštivanje pravila bontona pomaže u stvaranju atmosfere povjerenja i poštovanja, što je temelj uspješne poslovne suradnje.
  4. Interkulturalna interakcija: Različite kulture mogu imati razlike u pravilima ponašanja. Poznavanje i poštivanje kulturnih razlika pomaže u izbjegavanju nesporazuma i sukoba.
  5. Učinkovita komunikacija: Bonton potiče učinkovitiju komunikaciju, smanjuje mogućnost nesporazuma i povećava učinkovitost u poslovnim pitanjima.
  6. Uspješni pregovori: Važan dio poslovnog bontona je sposobnost vođenja poslovnih pregovora. To uključuje poštovanje prema točke gledišta partnerstvo, tolerancija i traženje konstruktivnih rješenja.
  7. Održavanje ugleda: Održavanje dobrog bontona pomaže u održavanju dobrog ugleda u poslovnoj zajednici, što može biti važno za buduće prilike i partnerstva.
  8. Učinkovito korištenje vremena: Bonton poslovnog sastanka uključuje i poštivanje vremena drugih sudionika, čime se potiče učinkovitije korištenje vremena unutar poslovnog sastanka.

Održavanje bontona na poslovnim sastancima sastavni je dio uspješnog i produktivnog poslovna komunikacija.

Važni savjeti za bonton na poslovnim sastancima.

1. Bonton na sastanku. Budi točan.

Točnost je važan aspekt ponašanja u skladu s bontonom i pokazuje vaše poštovanje prema tuđem vremenu. Evo nekoliko razloga zašto točnost igra ključnu ulogu u bontonu:

  1. Poštovanje drugih: Dolazak na vrijeme signalizira da cijenite vrijeme drugih na sastanku. Ovo je znak poštovanja prema njihovoj zauzetosti i znak vaše odgovornosti.
  2. Profesionalizam: Točnost je povezana s profesionalizmom. Dolazak na vrijeme pokazuje vašu sposobnost upravljanja vremenom i osigurava učinkovitost u vašem radu.
  3. Stvaranje pozitivnog dojma: Točnost pomaže u stvaranju pozitivnog prvog dojma. Ovo može biti važno, posebno ako upoznajete nove partnere, klijente ili kolege.
  4. Učinkovitost interakcije: Točnost potiče učinkovitiju interakciju na sastancima. Kada svi sudionici stignu na vrijeme, to olakšava početak događaja i sprječava moguća kašnjenja.
  5. Izbjegavanje negativnih posljedica: Kašnjenja mogu dovesti do negativnih posljedica kao što su propuštene prilike, razočaravajući partneri ili čak poremećeni planovi.

2. Priprema je ključ uspjeha.

Ljudi zaduženi za vođenje sastanka obično šalju sve potrebne informacije unaprijed. Pregledajte sažetak dnevnog reda i prema tome vodite bilješke.

Na dnevnom redu mogu biti prijedlozi i najbolje ih je slijediti kako bi sve proteklo glatko tijekom sastanka. Budite spremni ako tražite učinkovit bonton za poslovne sastanke.

3. Bonton pri sastancima. Službena odjeća.

Svečana odjeća ovisi o specifičnom događaju, kulturnim normama i zahtjevima određenog okruženja. Evo nekih općih smjernica za svečanu odjeću:

  • Odijela za muškarce:

    • Svečano odijelo (sako i hlače/suknja) jednobojno ili s diskretnim uzorkom.
    • Košulja s kravatom ili leptir mašnom.
    • Kožne cipele, po mogućnosti crne ili smeđe.
    • Uredna frizura i frizura.

  • Bonton pri sastancima. Haljine za žene:

    • Odijela ili haljine u neutralnim bojama.
    • Duljina haljine je do koljena ili niže.
    • Diskretna šminka i uredna frizura.
    • Zatvorene ili umjereno otvorene cipele.

  • Pribor:

    • Minimalni dodaci za čist, profesionalan izgled.
    • Kvalitetno i nenametljivo nakit.
    • Torba ili aktovka koja odgovara stilu odjeće.

  • Bonton pri sastancima. Izbjegavajte višak:

    • Izbjegavajte svijetle boje i previše otvorenu odjeću.
    • Držite se klasičnih i svestranih stilova.

  • Usklađenost s kodom odijevanja:

    • Molimo vas da uzmete u obzir dress code događaja. Na primjer, "crna kravata" podrazumijeva formalniju odjeću nego "poluformalna" ili "poslovno odijelo".

  • Bonton pri sastancima. Higijenski standardi:

    • Održavajte čist i uredan izgled.
    • Dajte prednost svježem dahu i urednoj manikuri.

  • Budite kulturno osjetljivi:

    • Neke kulture mogu imati razlike u formalnom odijevanju. Uzmite ih u obzir kako ne bi došlo do nesporazuma.

  • Usklađenost s događajem:

    • Procijenite prirodu događaja. Na primjer, poslovni sastanci zahtijevaju više formalne odjeće nego kulturni događaji.

Zapamtite da svečana odjeća nije samo uniforma, već i način profesionalnog izražavanja vaše osobnosti.

 

4. Imajte dnevni red.

Ovo je službeno poslovni sastanak, a kao član imate svoj dnevni red. Držite se ovoga ako ste u potrazi za učinkovitim bontonom za poslovne sastanke. Tako će sve biti organizirano i sastanak će biti uspješan.

5. Pravila ponašanja na sastanku. Govorite kad je potrebno. 

Ako želite učinkovitu etiketu poslovnog sastanka, govorite kada je to potrebno tijekom sastanka. Pobrinite se da vaš glas čuju svi u prostoriji kako bi mogli čuti vaše misli glasno i jasno i odgovoriti u skladu s tim.

Budite sažeti i navedite samo one informacije koje su potrebne da biste iznijeli svoje mišljenje. Nemojte se ponavljati jer ćete tako riječima oduzeti potrebnu važnost.

6. Slušajte aktivno.

Aktivno slušanje je vještina pažljivog i svrhovitog opažanja informacija od sugovornika. Ovaj proces ne uključuje samo fizičku prisutnost, već i emocionalnu uključenost, razumijevanje i odgovor na informacije koje se prenose. Evo nekih principa aktivnog slušanja:

  • Stvorite kontakt očima:

    • Uspostavite kontakt očima s drugom osobom, što pokazuje vaš interes i pažnju prema onome što govori.

  • Potvrdite svoju pozornost:

    • Koristite neverbalne znakove, kao što je klimanje glavom, kako biste pokazali da pratite priču.

  • Slušajte ne samo riječi:

    • Obrati pozornost na ton glasa, izrazi lica i geste. To može dodatno otkriti emocionalni sadržaj poruke.

  • Bonton pri sastancima. Ne prekidaj:

    • Dopustite sugovorniku da dovrši svoju misao, nemojte ga prekidati. Ovo je znak poštovanja prema onome što je rečeno.

  • Postavite razjašnjavajuća pitanja:

    • Kad god je moguće, postavljajte pitanja koja pokazuju da imate aktivan interes i razumijevanje teme o kojoj se raspravlja.

  • Bonton pri sastancima. Zastane da razmisli:

    • Postupne pauze prije odgovora omogućuju vam da razmislite o onome što je rečeno i pokažete veće razumijevanje.

  • Parafraziraj ono što je rečeno:

    • Ukratko ponovite ključne točke ili emocionalno stanje druge osobe kako biste potvrdili svoju pozornost i razumijevanje.

  • Bonton pri sastancima. Obratite punu pažnju na:

    • Izbjegavajte multitasking i u potpunosti se usredotočite na razgovor. To će vam pomoći da bolje percipirate informacije.

  • Izbjegavajte osuđivanje i pristranost:

    • Pokušajte razgovoru pristupiti otvoreno i bez predrasuda. To potiče dublje razumijevanje.

Aktivno slušanje poboljšava komunikaciju, jača odnose i povećava učinkovitost komunikacije.

7. Postavljajte pitanja.

Vrijeme je dodijeljeno za postavljanje pitanja i razjašnjavanje vaših sumnji. Iskoristite ovo vrijeme i izbjegavajte ometanje sudionika stalnim prekidanjem važnih procedura ako tražite učinkovit bonton na poslovnom sastanku.

8. Bonton pri sastancima. Držite svoj mobilni uređaj podalje.

Jedno od najosnovnijih pravila bontona je pridržavati se mobilni uređaj daleko od važnih sastanaka, događaja ili posjeta. Možda imate neke privilegije zbog svog visokog položaja, ali pravilo vrijedi za sve i svakoga.

9. Nema hrane na sastancima. 

Tijekom sastanaka dopušteni su voda i kava, a čaj/kava poslužuju se u točno određeno i unaprijed dogovoreno vrijeme. Ako sastanak traje dugo, tada se u sredini ili na kraju napravi pauza za grickalice.

Izbjegavajte jesti ili piti tijekom važnih rasprava jer se to kosi s osnovnim bontonom.

10. Budite oprezni.

Najvažniji bonton je obratiti pozornost na sastanku kako biste dali dobar primjer. Nemojte se vrpoljiti, lupkati nogama po olovci, peru i sl., nepotrebno šuškati papirima ili proizvoditi druge zvukove koji bi mogli ometati na sastanku.

To je jednostavno znak lošeg ponašanja koji jasno i glasno odražava vašu nezainteresiranost.

Važni savjeti za bonton virtualnih sastanaka.

U virtualnom svijetu pravila ponašanja igraju ključnu ulogu u stvaranju pozitivnog dojma, učinkovitim interakcijama i uspostavljanju uspješnih odnosa. Evo nekoliko važnih savjeta o bontonu virtualnih sastanaka:

  1. Provjerite svoju opremu unaprijed:

    • Provjerite rade li vaše računalo, mikrofon i kamera ispravno prije sastanka kako biste izbjegli tehničke probleme.

  2. Budi točan:

    • Dođite na vrijeme za virtualni sastanak, baš kao što biste bili za fizički događaj.

  3. Bonton pri sastancima. Napravite odgovarajuću pozadinu:

    • Izbjegavajte nered i nesretne elemente u pozadini. Odaberite mirno i profesionalno okruženje.

  4. Odjenite se prikladno:

    • Odjenite se kao za offline sastanak s kolegama ili partnerima.

  5. Bonton pri sastancima. Osigurajte dobro osvjetljenje:

    • Provjerite je li vam lice dovoljno osvijetljeno da vas drugi sudionici mogu jasno vidjeti.

  6. Koristite profesionalne nadimke i fotografije:

    • Ako platforma za sastanke nudi opciju korištenja nadimka ili fotografije, odaberite profesionalne opcije.

  7. Bonton pri sastancima. Ostanite budni i aktivni:

    • Aktivno sudjelujte u razgovoru i pokažite svoju pozornost neverbalnim znakovima poput kimanja glavom.

  8. Izbjegavajte multitasking:

    • Posvetite punu pozornost svom virtualnom sastanku i izbjegavajte obavljanje više zadataka istovremeno kako biste izbjegli ometanje tema o kojima se raspravlja.

  9. Isključite mikrofon ako je potrebno:

    • Ako imate pozadinsku buku ili morate privremeno napustiti razgovor, isključite mikrofon.

  10. Bonton pri sastancima. Poštuj tuđe vrijeme:

    • Planirajte svoje primjedbe i komentare tako da ne oduzimate nepotrebno vrijeme virtualnog sastanka.

  11. Koristite ljubazan jezik:

    • Održavajte profesionalan i pristojan ton kada komunicirate putem chata ili vizualno.

  12. Budite spremni na tehničke probleme:

    • Imajte rezervni plan ako se pojave tehnički problemi i budite spremni brzo ih riješiti.

Održavanje pravila ponašanja na virtualnim sastancima pomaže u stvaranju učinkovite i profesionalne komunikacije unatoč fizičkoj udaljenosti.

PITANJA. Bonton pri sastancima.

  1. Koja osnovna pravila treba slijediti pri upoznavanju nepoznatih ljudi?

    • Pozdravite s poštovanjem, koristite osnovne općenite oblike pozdrava, predstavite se i zadržite umjeren pogled i prijateljski izraz.

  2. Što trebam učiniti ako kasnim na sastanak?

    • Ispričajte se zbog kašnjenja, obavijestite ga unaprijed ako je moguće i pokušajte umanjiti utjecaj svog kašnjenja.

  3. Bonton pri sastancima. Kako održati razgovor?

    • Pažljivo slušajte, postavljajte pitanja, sudjelujte u dijalogu, izbjegavajte monopol u razgovoru i pokažite interes za mišljenje sugovornika.
  4. Kako pravilno završiti sastanak?
    • Pristojno se oprostite, zahvalite im na vremenu, izrazite nadu za buduće interakcije i razjasnite planove za naredni sastanak.

  5. Koje aspekte ponašanja u skladu s bontonom u različitim kulturama treba uzeti u obzir?

    • Poštujte lokalne običaje pozdravljanja, predstavljanja i komunikacije. Na primjer, rukovanje možda nije tako široko prihvaćeno u nekim kulturama kao u drugima.

  6. Bonton pri sastancima. Što učiniti ako se na sastanku dogodi konfliktna situacija?

    • Ostanite smireni, izbjegavajte povisivanje tonova i pokušajte sukob riješiti konstruktivno, možda uz pomoć medijatora.

  7. Koja su pravila ponašanja važna tijekom virtualnih sastanaka?

    • Održavajte dobru vidljivost i čujnost, budite točni, izbjegavajte multitasking, koristite profesionalne nadimke i odgovarajuće pozadine.

  8. Koja je važnost neverbalnih znakova u ispunjavanju pravila ponašanja?

    • Neverbalni znakovi kao što su izrazi lica, geste i ton glasa mogu prenijeti emocije vaše komunikacije i nadopuniti ono što je rečeno.

  9. Kako reagirati ako se netko ne pridržava pravila bontona na sastanku?

    • Ostanite smireni, izbjegavajte otvorene sukobe, možda dajte dobar savjet ili ponudite pomoć u poboljšanju situacije.

  10. Bonton pri sastancima. Kako se pripremiti za sastanak kako bi se održao bonton?

    • Istražite specifičnosti događaja, odredite dress code, pobrinite se za svoj izgled, pripremite komunikacijska pitanja i provjerite je li vaša oprema (u slučaju virtualnih sastanaka) ispravna.

Drukarnya ABC