Կառավարում ռեսուրսների (ներառյալ մարդկանց, ֆինանսների, ժամանակի և տեխնոլոգիաների) պլանավորման, կազմակերպման, համակարգման, ուղղորդման և վերահսկման գործընթացն է՝ կազմակերպության ներսում որոշակի նպատակներին և խնդիրներին հասնելու համար: Կառավարումը ցանկացած կազմակերպության արդյունավետ գործունեության անբաժանելի մասն է, լինի դա բիզնես, պետական գործակալություն, շահույթ չհետապնդող կազմակերպություն կամ նախագիծ:
Կառավարման նկարագրության հիմնական ասպեկտները ներառում են.
- Պլանավորում: Արդյունավետ կառավարումը սկսվում է նպատակներ դնելուց և դրանց հասնելու ռազմավարական ծրագրի մշակումից: Պլանները կարող են ներառել կոնկրետ քայլեր, ռեսուրսներ և ժամկետներ:
- Կազմակերպություն Կառավարման այս ասպեկտը ներառում է առաջադրանքների, ռեսուրսների և պարտականությունների բաշխում կազմակերպության անդամների կամ ստորաբաժանումների միջև: Արդյունավետ կազմակերպությունն ապահովում է գործընթացների կառուցվածք և կարգուկանոն:
- Համակարգում: Ղեկավարությունը պարտավոր է ապահովել, որ թիմի տարբեր անդամներ կամ բաժիններ միասին աշխատեն ընդհանուր նպատակներին հասնելու համար: Սա ներառում է համագործակցություն և ջանքերի համաժամացում:
- Կառավարում: Կառավարումը ներառում է անձնակազմին ուղղորդել և մոտիվացնել, որպեսզի նրանք կարողանան իրականացնել առաջադրանքները և ձգտել հասնել նպատակներին: Արդյունավետ առաջնորդները կարողանում են ոգեշնչել և առաջնորդել ուրիշներին:
- Վերահսկում: Կառավարումը ներառում է նաև առաջադրանքների և գործընթացների կատարման մոնիտորինգ և վերահսկում` ապահովելու համար սահմանված չափանիշներին և նպատակներին համապատասխանելը. Սա թույլ է տալիս ղեկավարությանը արձագանքել փոփոխություններին և ձեռնարկել ուղղիչ գործողություններ:
- Որոշումներ կայացնելը. Կառավարիչները հաճախ բախվում են ռազմավարական և մարտավարական որոշումների կայացմանը, որոնք կարող են ազդել կազմակերպության հաջողության վրա: Որոշումների կայացման գործընթացը ներառում է տեղեկատվության վերլուծություն, այլընտրանքների գնահատում և լավագույն տարբերակի ընտրություն:
- Անձնակազմի զարգացում. Արդյունավետ կառավարումը ներառում է անձնակազմի զարգացման և վերապատրաստման մտահոգությունը, որպեսզի նրանք կարողանան ավելի լավ կատարել իրենց պարտականությունները և նպաստել կազմակերպության ընդհանուր նպատակներին:
- Փոփոխություններին հարմարվողականություն. Կառավարումը ներառում է նաև ճկունություն և փոփոխվող պայմաններին և շուկայի միտումներին հարմարվելու ունակություն:
- Սոցիալական հմտություններ: Մենեջերները պետք է ունենան լավ հաղորդակցման հմտություններ, թիմային աշխատանքի և կոնֆլիկտների լուծման հմտություններ:
- Էթիկա: Կառավարիչները պետք է բարձր պահեն
