Storytelling per attivare l'empatia nei tuoi team

Lo storytelling empatico è un potente strumento di comunicazione progettato per evocare sentimenti di empatia e comprensione nel pubblico. Questa strategia prevede la trasmissione di informazioni o idee attraverso storie personali ed emotivamente ricche che possono evocare risonanza ed empatia negli ascoltatori. Aspetti importanti dello storytelling per migliorare l’empatia includono:

• Personalità ed emozioni:

Le storie dovrebbero essere basate su esperienze o eventi personali in modo che gli ascoltatori possano facilmente identificarsi con il personaggio della storia. La componente emotiva gioca un ruolo chiave, poiché sentimenti ed esperienze creano una connessione più profonda.

• Riflessione della realtà:

Le storie devono essere realistiche e riflettere scenari di vita reale. Ciò aiuta il pubblico a percepire più facilmente la storia come rilevante e applicabile alle proprie situazioni di vita.

• Storytelling per attivare l'empatia. Scopo e insegnamento:

Le buone storie non solo evocano empatia, ma trasmettono anche significato o insegnamento. Possono essere utilizzati per trasmettere valori, insegnare lezioni o supportare un'idea specifica.

• Contesto e dettagli:

È importante fornire contesto e dettagli sufficienti in modo che gli ascoltatori possano immergersi e percepire l'atmosfera della storia.

• Storytelling per attivare l'empatia. Pubblico in ascolto:

La narrazione deve essere adattata pubblico di destinazione. Comprendere gli interessi e le esigenze del tuo pubblico può aiutarti a rendere la tua storia più coinvolgente e di grande impatto.

Uno storytelling efficace per attivare l’empatia può unire le persone, sostenere il cambiamento sociale e culturale ed essere un veicolo per risolvere problemi e creare un impatto positivo.

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• Le storie sono strumenti didattici efficaci e i leader intelligenti possono usarli a proprio vantaggio.
• Lo storytelling può essere utilizzato per aprire l’empatia e aiutare le persone a trovare un valore reale nel proprio lavoro.

Storia e simpatia. Storytelling per attivare l'empatia

Mentre stavo facendo ricerche su Mean People Suck, mi sono imbattuto in un articolo scritto per Harvard Business Publishing Corporate Learning che spiega perché lo storytelling è così efficace per l'apprendimento.

La psicologa ed executive coach Vanessa Boris spiega che uno storytelling efficace ci aiuta a creare un senso di connessione e fiducia. Quando un gruppo di persone ascolta una storia, si sente connesso, come se avesse vissuto l'esperienza insieme.

Le storie ci fanno provare empatia. Infatti, la ricerca ha dimostrato che leggere narrativa può migliorare l’empatia, aumentando la nostra capacità di riconoscere e comprendere le emozioni degli altri.

Può essere molto difficile provare empatia per qualcuno quando la sua situazione è qualcosa che non abbiamo mai vissuto ed è completamente estranea a tutto ciò che conosciamo. Lo storytelling è un modo efficace per trasportarci in modo che possiamo letteralmente vedere il mondo in un modo nuovo. punti di vista.

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Nelle parole del famoso autore Neil Gaiman, “Quando leggi, senti cose, visiti luoghi e mondi che altrimenti non avresti mai conosciuto. Imparerai che anche tutti gli altri sono me. L’empatia è uno strumento per riunire le persone in gruppi, permettendoci di funzionare come qualcosa di più di una semplice persona ossessiva”.

Ascoltando o leggendo storie, possiamo allenare il nostro cervello a diventare più empatico. Sviluppare empatia per personaggi nelle storie, impariamo come essere più empatici con le persone nella vita reale.

Usare lo Storytelling come strumento di leadership

L’empatia è il segreto nascosto che i grandi leader usano per ottenere il meglio dai loro team e spesso vi accedono attraverso la narrazione.

Se i tuoi dipendenti non sono impegnati al lavoro, potrebbe non essere perché il loro lavoro non è interessante o sono infelici al lavoro posto. Affinché i dipendenti siano veramente coinvolti, devono connettersi con il proprio lavoro.

Diciamo la verità; Il motivo principale per cui la maggior parte delle persone si alza e va a lavorare la mattina è guadagnarsi da vivere. Verranno pagati il ​​doppio per farli lavorare il doppio? Difficilmente.

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Il denaro può essere un fattore motivante, ma il vero impegno arriva quando le persone sentono fortemente la missione e i valori di un’organizzazione e sono disposte a fare del loro meglio per quell’organizzazione perché il loro lavoro ha un significato e un valore reali. Storytelling per attivare l'empatia

Non è sempre facile scoprire il vero significato del lavoro svolto dalle persone. Se lavorano per beneficenza, salvando i bambini affamati, c’è una chiara missione dietro il loro lavoro. Ma se sentono che tutto ciò che stanno facendo è aiutare una grande azienda a guadagnare di più, è meno probabile che facciano più dello sforzo minimo richiesto per guadagnare uno stipendio.

I leader con capacità di narrazione possono utilizzare le storie per rivelare il vero significato del lavoro svolto dal proprio team sfruttando il potere dell’empatia.

Joseph Grenny parla sulla Harvard Business Review delle sue osservazioni su un dipendente disimpegnato di una catena di fast food che passava più tempo a guardare il telefono che a pulire i tavoli. Invece di sgridarlo, il suo capo gli raccontò la storia di una bambina di due anni che fu vista leccare la salsa da un tavolo mentre sua madre era voltata le spalle.

Condividere la storia di come l'importante lavoro di pulire i tavoli può impedire a un bambino di ammalarsi ha dato un significato reale al lavoro di questo dipendente. Questo era molto più efficace che dirgli semplicemente di riattaccare e tornare al lavoro.

Iniziare con la narrazione empatica. Storytelling per attivare l'empatia

La breve storia del supervisore alimentare è un classico esempio di grande leadership raggiunta attraverso la narrazione. È anche la prova che lo storytelling non deve necessariamente essere una grande produzione con un vasto pubblico. Incorporare racconti nelle nostre interazioni quotidiane con le persone può aiutare ad attivare la loro empatia in modo da poterne ottenere il massimo.

Lo storytelling è un'abilità, ma è facile da imparare. Non è necessario essere un bestseller per raccontare belle storie. E non è necessario essere l'amministratore delegato di un'azienda per guidare gli altri con la narrazione.

Prima fare un passo è sviluppare le tue capacità di empatia. La pratica di anteporre i bisogni degli altri ai propri. Prova a metterti mentalmente nei panni di qualcun altro se ne hai l'opportunità.

Negli affari, praticare l’empatia con i propri clienti è spesso il miglior punto di partenza. Una lavoratrice di un fast food si è messa nei panni di una madre impegnata che cerca di comprare cibo per suo figlio. Come si sentirebbe se sua figlia si ammalasse a causa di un tavolo sporco?

Esercitati a immaginare come ti sentiresti e reagiresti in diverse situazioni. Questa è la chiave non solo per comprendere meglio i tuoi clienti, ma anche per raccontare storie migliori. I tuoi clienti sono i personaggi delle tue storie e tu sei responsabile del finale della storia.

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