הערכת הכשרה מוגדרת כגישה שיטתית שבה נאספים נתונים ומידע על מנת לקבוע את ההתאמה והיעילות של תוכנית הכשרה. תהליך ההערכה שימושי מכיוון שהוא יכול להעריך את התועלת של התהליך, לעזור בביצועים הכוללים ולשפר את מעורבות העובדים.
מהי הערכת למידה?
הערכת הדרכה היא שיטה המסייעת לנתח האם יוזמות ותכניות ההדרכה יעילות ומתואמות את מטרות הארגון, החזון והיעדים. זהו תהליך שמגלה הזדמנויות למידה ופערים בהכשרת עובדים.
יש צורך לקבוע אם המשתתפים המעורבים היו עקביים עם תוצאות התוכנית. האם הם למדו משהו שימושי, יישמו את המיומנויות והידע הללו במקום העבודה, והאם הם הצליחו לשפר את הביצועים והאפקטיביות שלהם, זה מה שעוסק בתהליך הערכת הלמידה.
תהליך הערכת הלמידה לא צריך להיות אקראי, אלא רציף ועקבי. זוהי אחת הדרכים הטובות ביותר לקבוע את הערך של תוכניות אימון, כלים ספציפיים, פעילויות ואירועים. התוצאות יכולות לסייע בביצוע שינויים המבטלים חוסר יעילות ומניעים שיפורים.
סוגים. הערכת הכשרה
סוגי הערכת למידה
סוגים שונים של תוכניות הערכת למידה
- הערכה מעצבת – סוג זה של הערכת למידה מציעה משוב למעצב ולמפתח התוכנית כדי שיוכלו לדעת האם הקורס עומד בדרישות קהל היעד שלו.
- הערכת תהליכים - סוג זה של הערכה עוסק במידע הקשור לאירועים שהתרחשו במהלך האימון. מדובר במתן וקבלת משוב בעל פה.
- הערכת תוצאות - סוג זה של הערכה קובע אם הושגו תוצאות לאחר יישום מיומנויות וידע חדשים.
- הערכת השפעה – סוג זה של הערכה עוסק בהשפעה על היעדים האסטרטגיים של החברה.
שיטות. הערכת הכשרה
שיטות הערכה נערכות כדי לגלות היכן הושגו יעדים והשפעת האימון על רמות הביצוע. ישנם שני סוגים של שיטות הערכה ללמידה
שיטה איכותית
- קבוצות מיקוד
- חקר מקרה
- ראיון
שיטה כמותית
- ניסויים
- Обзоры
צורך בהכשרה בשיטות הערכה. הערכת הכשרה
צורך בהכשרה בשיטות הערכה
1. תגובה ושביעות רצון המשתתפים
המאמן משתמש בסקר בסופו כדי למדוד את רמת ההצלחה של תוכנית האימון ואת תגובת המשתתפים. הוא כולל שאלות על המתאמנים, איך הם אהבו את התוכנית, האם הם אהבו את המאמן ואת השיטה שלו, והאם הם יקבלו את ההזדמנות לעבוד עם המאמן שוב בעתיד.
2. רכישת ידע. הערכת הכשרה
שיטה זו עוזרת לפירמה להבין את רמת רכישת הידע בקרב המשתתפים. עובדה שכאשר סטודנט יודע שהוא ייבחן בתום התכנית, הוא מתעניין ועובד קשה כפול במהלך הקורס.
בחינה תקפה עוזרת לקבוע את מידת הלמידה ולהדגיש תחומים שזקוקים לשיפור נוסף. על החניך לגשת לבחינה לאחר סיום ההכשרה ולאחריה נבדקים ציוניו על ידי המדריך המשתף בתוצאות את המשתתפים האחרים ואת מנהל ההדרכה.
אחת הסיבות לכך היא להיות מודעים לפערים כלשהם בידע הנרכש כך הם יכולים להיות יעילים לְחַסֵל.
3. יישום התנהגותי. הערכת הכשרה
אחד הצרכים של למידת שיטות הערכה הוא ידע ביישום התנהגותי. היא עוסקת במעקב אחר התנהגות משתנה כאשר העובד מיישם מיומנויות וידע נרכשים על משימות במקום עבודתו.
שיטה התנהגותית הערכת ההכשרה מראה איזה משתתף מיישם את הידע שלו, כמו גם איך, היכן ולאיזו מטרה הוא עושה זאת.
4. שיפור עסקי
ארגון מארגן תוכניות הכשרה לעובדיו כדי לשפר את היעילות והפרודוקטיביות הכוללת של החברה שלו. שיטת הערכת למידה יכולה להעריך את רמת ההצלחה על ידי השוואה וזיהוי שיפורים שהושגו.
5. החזר ROI. הערכת הכשרה
הערכת הכשרות עוסקת בהכשרה במונחים של תועלת, כגון רווח כספי ושיפור עסקי, וכן בעלויות, כגון זמן הקדשת הדרכה, שכר צוות העובדים, דמי שירות ושכר הקורס.
יעד
מטרת הערכת הלמידה היא
- הַשׁבָּחָה איכויות תוכניות פיתוח וצמיחה של עובדים
- להצדיק את התפקיד והצורך בהכשרה
- להעריך את ההתאמה של תוכנית האימונים הכוללת
- קבע את כשירותו של המאמן
- להעריך את איכות תוכנית ההכשרה
- זיהוי פערים בתוכנית
- קבע אם התוכנית השיגה את מטרתה
- מתן מידע לשיפור תוכניות הכשרה עתידיות
יתרונות. הערכת הכשרה
היתרונות הרבים של תהליך הערכת למידה
1. מדידת תגובת המשתתף
תכנית ההכשרה מיועדת למשתתפים, ותהליך ההערכה עוזר לקבוע האם המתאמן נהנה מהמפגש, למד ממנו משהו, הרגיש שזה ניצול טוב של הזמן, ובסופו של דבר האם הרוויחו מהשימוש בו בצורה יעילה במקום העבודה.
2. אחריות. הערכת הכשרה
הערכת הכשרה עוזרת ללמוד על פערי ביצועים וכישורים, ובכך להגביר את האחריות
3. אמצעי הדרכה
מטרת תוכנית אימונים היא ללמוד משהו חדש. הערכת ההכשרה קובעת האם המשתתף יוכל לצבור ידע נוסף ולשפר את כישוריו.
4. מעורבות ושביעות רצון העובדים. הערכת הכשרה
הערכת הכשרה עוזרת לך לדעת אם המשתתפים היו מעורבים במלואם בתוכנית והאם היא עזרה להם לבצע את עבודתם בצורה נכונה. זה קובע אם הם הצליחו לשפר אותם אינטראקציה והגברת שביעות הרצון.
5. מודד את יעילות האימון
ההכשרה מוערכת באמצעות סקרים כדי ללמוד על יישום הלמידה והשינויים המתרחשים במקום העבודה. זה עוזר בקביעה והערכת האפקטיביות של תוכנית האימון
6. השפעה על העסק
הערכת הכשרה מתייחסת לנושאים כגון אי ציות, תחלופת עובדים ותלונות כדי ללמוד על השיפור הכולל במעורבות העובדים, המורל והפרודוקטיביות בארגון.
7. מדידת ROI. הערכת הכשרה
תהליך הערכת ההדרכה עוזר למדוד החזר ROI על ידי מדידת שינויים מ נקודות מבט תוצאות ופרודוקטיביות בהשוואה לעלות היישום.
8. משוב
הערכת למידה מציעה משוב על תהליך הלמידה. הוא מעריך את רמת הביצועים ומדבר על פרצות ושינויים הדרושים כדי להתגבר על חוסר יעילות.
מגבלות
החסרונות של תהליך הערכת למידה הם
- זה עתיר עבודה ויקר
- קשה לנתח נקודות מבט סובייקטיביות
- היעדר פעולה ספציפית שכן מדובר בתהליך מתמשך
5 שלבים של הערכת למידה.
שלבי תהליך הערכת הלמידה בהתאם לגורמים חיצוניים ופנימיים מתוארים כדלקמן:
1. תיאור התוצאות. הערכת הכשרה
הצעד הראשון בהערכת ההכשרה הוא לספק מטרות או נרטיבים למשתתפים המעוניינים לקחת את הקורס.
2. הערכה לפני אימון
השלב השני כולל החלפת חוויות קודמות של משתתפים עם הצד הנוכחי. הוא כולל מידע על ההישגים שלך לאחר השלמת תוכנית האימונים. זה עוזר ללמוד על התוצאות הצפויות, התוכנית וההכשרה של המשתתפים הנוכחיים.
3. תגובה לאחר הערכה.
השלב הבא של הערכת ההכשרה נוגע לתגובת המשתתף לתכנית ההכשרה ותלוי בגורמים רבים כגון שיטות הוראה, פורמטים המשמשים להכשרה, תנאים ושביעות רצון מהתכנית.
4. הכשרה לאחר הערכה
שלב זה של הערכת למידה עוסק בהערכה עצמית. הוא מזהה את הכישורים והידע שנרכשו, בין אם הם מיושמים, ואת ההשפעות הכוללות במהלך ואחרי היישום של מיומנויות וידע אלה.
5. המשך. הערכת הכשרה
אחד השלבים החשובים ביותר של הערכת למידה הוא השלב הסופי, הכולל הערכה במרווחי זמן קבועים. זה מבטיח שתוכנית האימונים מספקת את התוצאות הצפויות ללא כל טרחה או הפרעה.
השאירו תגובה