ხმოვანი ძიება არის ტექნოლოგია, რომელიც საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს მოიძიონ ინფორმაცია ინტერნეტში ხმოვანი ბრძანებების ან ამოცანების გაცემით მათი ხმით, ნაცვლად კლავიატურის მქონე მოწყობილობებზე ტექსტური მოთხოვნების აკრეფის ნაცვლად.
აღარ დაკარგოთ დრო ონლაინ შეკითხვებზე. უფრო სწრაფი და უფრო პოპულარული ვარიანტია ხმოვანი ძიების გამოყენება. სმარტფონების უმეტესობას უკვე აქვს აპლიკაციები, რომლებიც მხარს უჭერენ ხმის ტექნოლოგიას, ასე რომ, ადამიანს შეუძლია უბრალოდ გაუშვას ან გაააქტიუროს ერთი და გაახმოვანოს თავისი შეკითხვა ან მოთხოვნა.
MarketsandMarkets ელოდება, რომ მეტყველებისა და ხმის ამოცნობის საბაზრო ღირებულება ახალ წელს $24,9 მილიარდს მიაღწევს. კომპანიის ანალიტიკოსებმა შეისწავლეს და მოსალოდნელია 18,72%-იანი წლიური ზრდის ტემპი.
ბოლო რამდენიმე წლის განმავლობაში, ჩვენ ვნახეთ, რომ ხმოვანი ძიება საინტერესო, მაგრამ ერთი შეხედვით არასაჭირო ფუნქციიდან გადაიზარდა, რომელსაც ბევრი ადამიანი დიდად ეყრდნობა“, - აღნიშნავს კაილა მეთიუსი ბლოგ Productivity Bytes-იდან.
აქ მოცემულია ექვსი ინდუსტრია, სადაც ხმის ამოცნობა ირყევა და ცვლის ადამიანების ურთიერთქმედების გზას ბრენდებთან.
კვების მრეწველობა. Ხმის ძებნა
კვების სექტორის ბრენდები სწრაფად ვითარდებიან მომხმარებელთა მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად. მიუხედავად იმისა, რომ ხმოვანი ძიების გამოყენების საერთო მაჩვენებლები იმის დასადგენად, თუ რას გვთავაზობს რესტორანი ჯერ კიდევ შედარებით დაბალია, ექსპერტები თვლიან, რომ ხმის ამოცნობა გახდება შემდეგი ტექნოლოგია დიდი რესტორანი.
2018 წლის Yext-ის გამოკითხვამ დაადგინა, რომ ადამიანების 80% იყენებდა ხმოვან ძიებას გარკვეული რესტორნის ატრიბუტების შესახებ დეტალური ინფორმაციის მისაღებად. მათთვის ყველაზე გავრცელებული იყო სამზარეულოს ან მენიუს ვარიანტების კითხვა. მაგრამ ზოგიერთი მომხმარებელი ლაპარაკობდა ხმოვან ბრძანებებზე, რათა შეემოწმებინათ რესტორნის საათები ან გაეგოთ გარკვეული ფუნქციების შესახებ, როგორიცაა Wi-Fi წვდომა.
მაკდონალდსი კი იმედოვნებს, რომ ხმოვანი ძიების მიმართ საზოგადოების ინტერესი სამუშაოს მაძიებლებს მოეწონებათ. მან ახლახან გამოუშვა ვარიანტი, სადაც ადამიანებს შეუძლიათ თავიანთი აპლიკაციების გაშვება Amazon Alexa-ს ან Google Home მოწყობილობების მეშვეობით.
რაც შეეხება საკვების შეკვეთას ხმოვანი ძიების შესაძლებლობებით, ამ სფეროში ჯერ კიდევ არის გაუმჯობესების ადგილი. მაგალითად, ავსტრალიელებს, რომლებსაც სურთ საკვების შეკვეთა KFC-დან, შეუძლიათ ამის გაკეთება Alexa-ს მეშვეობით, მაგრამ მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ისინი ყიდულობენ რაღაცას, რომელიც ახლახან იყიდეს ან შეინახეს ფავორიტად. საინტერესო იქნება თუ არა ხმოვანი ძიება კვების მრეწველობაში უფრო მრავალფეროვანი და საშუალებას მოგცემთ მოძებნოთ კონკრეტული საკვანძო სიტყვები მენიუში.
ჯანდაცვის ინდუსტრია. Ხმის ძებნა
ინტერნეტმა მკვეთრად შეცვალა ადამიანების ჯანმრთელობის შესახებ ინფორმაციის მოძიება და მოპოვება. ასე რომ, გასაკვირი არ არის, რომ AI ხმის ამოცნობის ტექნოლოგიამ კიდევ ერთი ცვლილება გამოიწვია.
მაგალითად, Amazon-მა დადო პარტნიორობა დიდი ბრიტანეთის ჯანმრთელობის ეროვნულ სამსახურთან (NHS). ეს ორგანიზაცია სამედიცინო დახმარებას უწევს 66 მილიონზე მეტ პაციენტს. ეს კავშირი საშუალებას იძლევა NHS კლიენტები მოიძიონ ჯანმრთელობის ინფორმაციაუზრუნველყოფილია მთავრობის მიერ მხარდაჭერილი ორგანოს მიერ სხვა ვებსაიტების მონახულების გარეშე, რომლებსაც შეიძლება ჰქონდეს საეჭვო შინაარსი.
გაერთიანებული სამეფოს მთავრობის წარმომადგენლები იმედოვნებენ, რომ ჯანმრთელობის ინფორმაციის მოპოვების ამ ახალ გზას შეუძლია შეამციროს ტვირთი ექიმებსა და ფარმაცევტებზე. თუმცა, ამ სექტორში ხმის ტექნოლოგიის სხვა აპლიკაციები ეხმარება ადამიანს უახლოეს სამედიცინო დაწესებულების პოვნაში. Ხმის ძებნა
მაგალითად, დიუკის უნივერსიტეტის ჯანდაცვის სისტემას აქვს Alexa უნარი, რომელიც დეტალურ ინფორმაციას გვაწვდის ახლომდებარე სასწრაფო დახმარების დაწესებულებებზე. ნებისმიერ მსურველს შეუძლია მოიძიოს ყველაზე ახლობელი ადამიანები, ასევე მიიღოს ინფორმაცია ლოდინისა და მართვის დროის შესახებ.
ხმოვანი ძიების ეს მეთოდები შეიძლება დაეხმაროს პაციენტებს თავდაჯერებულად იგრძნონ თავი. თუმცა, მხარეებმა, რომლებიც უზრუნველყოფენ ჯანმრთელობის აპებს თავიანთ კლიენტებს, პრიორიტეტი უნდა მიანიჭონ კონფიდენციალურობას.
ტურიზმის ინდუსტრია
მეტყველების ძიება ასევე ეხმარება ადამიანებს დანიშნულების ადგილამდე უფრო სწრაფად მოხვედრაში. ამ ტიპის ხმის ტექნოლოგიის ერთ-ერთი უმარტივესი აპლიკაცია მოიცავს იმას, თუ როგორ შეუძლიათ ადამიანებს მოძებნონ ახლომდებარე ჩინური რესტორნები და მიიღონ მიმართულებები მათკენ. Ხმის ძებნა
მაგრამ მოგზაურობისთვის ხმოვანი ძიების გამოყენების უფრო კონკრეტული გზები არსებობს. მაგალითად, გაერთიანებული სამეფოს არდადეგების დაჯავშნის კომპანია Teletext Holidays-ს აქვს Alexa-ს უნარი, რომელიც მომხმარებლებს უსვამს კითხვებს. მათ მიერ მოწოდებული პასუხები ეხმარება ხმის ტექნოლოგიას მოგზაურობის შესაძლებლობების ძიებაში და გთავაზობთ ყველაზე მიმზიდველ ვარიანტებს.
თუმცა, ხმის ტექნოლოგია ასევე ეხმარება მათ, ვისაც სჭირდება დეტალები საზოგადოებრივი ტრანსპორტის სისტემებთან, სადაც ცხოვრობენ ან სტუმრობენ. ხმოვანი ძიების ახალი აპლიკაცია სახელწოდებით OneBusAway ასეთ ინფორმაციას აშშ-ს 10 ქალაქს აწვდის. გარდა ამისა, პლატფორმის ბოლო განახლება საშუალებას აძლევს მას განასხვავოს სხვადასხვა ადამიანი ერთი და იგივე Alexa მოწყობილობის ან აპის გამოყენებით, მაგალითად, ოჯახში.
მოგზაურობა ბევრისთვის აუცილებლობაა და ის ხშირად სახალისოა. აქ მოწოდებული ხმოვანი ძიების მაგალითები ამას აჩვენებს ბრენდები ცდილობენ მიაწოდონ თავიანთი მომხმარებლები მეტი კომფორტი.
Საცალო. Ხმის ძებნა
როდესაც საცალო მოვაჭრეები ფიქრობენ მყიდველების ფიზიკურ მაღაზიებში შეყვანის გზებზე, ზოგი ერთდროულად აცნობიერებს, რომ მყიდველებს შეიძლება მოეწონოთ საყიდლები სახლში ხმოვანი ტექნოლოგიის გამოყენებით. ეს ვარიანტი შეიძლება განსაკუთრებით მიმზიდველი იყოს ხანდაზმული, შეზღუდული შესაძლებლობების მქონე ადამიანებისთვის ან მოკლე დროში.
Walmart-ს აქვს Google Assistant სასურსათო უნარ-ჩვევები, რაც უფრო ჭკვიანი ხდება, რაც უფრო ხშირად იყენებთ მას. ინსტრუმენტი ითვალისწინებს მომხმარებლის პრეფერენციებს მათი წინა შესყიდვების საფუძველზე.
მაგალითად, თუ ადამიანი ამბობს, რომ სურს უცხიმო რძის ყიდვა, აპი განსაზღვრავს, შეიძინა თუ არა ეს პროდუქტი, სანამ ხმას გამოიყენებს. თუ ასეა, ის ავტომატურად დაამატებს კონკრეტული ტიპის უცხიმო რძეს თქვენს ვირტუალურ კალათაში.
Macy's, Bloomingdale's და QVC არის სხვა ბრენდები Alexa-ს უნარებით, რომელთაგან ზოგიერთი მომხმარებელს აძლევს საშუალებას მოძებნოს ამ კომპანიებისგან შეძენილი ნივთების სტატუსი. დიდ ბრიტანეთში Interflora-ს ხმის ფუნქცია საშუალებას აძლევს ადამიანებს მოძებნონ ყვავილები სეზონის ან მათი შეძენის მიზეზის მიხედვით. აპლიკაცია ასევე აძლევს მომხმარებლებს მოვლის რჩევებსა და საინტერესო ფაქტებს. Ხმის ძებნა
თუმცა, ხმოვანი ძიების არსებობა ყოველთვის არ ნიშნავს იმას, რომ მომხმარებლები რჩებიან სახლში და არ სტუმრობენ ფიზიკურ ბიზნესს. BrightLocal-მა 2018 წელს ჩაატარა კვლევა ხმის ტექნოლოგიის გავლენის შესახებ ადგილობრივ ბიზნესზე. აღმოჩნდა, რომ ხმოვანი მაძიებლების 25%-ს სურს პროდუქტების დაჯავშნა ლაპარაკით.
Argos არის ბრიტანული საცალო ვაჭრობა, სადაც მომხმარებლები ირჩევენ სასურველ პროდუქტებს ონლაინ ან კატალოგის საშუალებით. მოგვიანებით ისინი მიდიან ადგილობრივ არგოსის მაღაზიაში სასურსათო პროდუქტების მისაღებად. კომპანიას ასევე აქვს Google Home უნარი, სადაც მყიდველებს შეუძლიათ ნახონ თუ არა არის არგოსის პროდუქტები მარაგში? და შეინახეთ ისინი შეგროვებისთვის.
უმაღლესი განათლება
კოლეჯები ასევე ითვალისწინებენ იმ ფაქტს, რომ ბევრი სტუდენტი ფლობს ტექნოლოგიებს და მიესალმება შესაძლებლობას მოიძიონ უნივერსიტეტთან დაკავშირებული ინფორმაცია AI ხმის ამოცნობის გამოყენებით. Ხმის ძებნა
მაგალითად, არიზონას სახელმწიფო უნივერსიტეტს აქვს Alexa-ს უნარი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ მოძებნოთ სამუშაო საათები ან მიიღოთ ინფორმაცია მომავალი მოვლენების, მათ შორის სპორტული თამაშების შესახებ.
არსებობს უნარიც კი, რომელიც მერილენდის უნივერსიტეტის სტუდენტებს ეუბნება, არის თუ არა უფასო სარეცხი მანქანები და საშრობები მათ საერთო საცხოვრებელ ოთახებთან ყველაზე ახლოს არსებულ დაწესებულებაში. ან, თუ ჩრდილო-დასავლეთის უნივერსიტეტის სტუდენტებს სურთ გამოიყენონ კამპუსის იურიდიული კვლევითი ცენტრი, ამისთვის ასევე არსებობს ხმოვანი ძიების უნარი. ის გვაწვდის დეტალურ ინფორმაციას საათების, საბეჭდი მანქანების და მრავალი სხვა შესახებ.
სენტ ლუისის უნივერსიტეტი ასევე გახდა პირველი უმაღლესი სასწავლებელი, რომელმაც მოათავსა Amazon-ის ჭკვიანი დინამიკები ყველა რეზიდენციულ დარბაზში და უზრუნველყო დაწესებულების სპეციფიკური უნარები. მიუხედავად იმისა, რომ ზოგიერთმა სტუდენტმა, რომლებმაც ისინი მიიღეს, თქვა, რომ გაჯეტები მათ ნაკლებად მარტოსულად გრძნობდნენ, სხვებმა გამოხატეს შეშფოთება კონფიდენციალურობის შესაძლო საკითხებთან დაკავშირებით.
სტუდენტებს შეუძლიათ იპოვონ უფრო განზოგადებული ვარიანტები, რომლებიც დაეხმარება მათ წარმატების მიღწევა კოლეჯის ცხოვრებაში გადატვირთულობის გარეშე. მათ შეუძლიათ გამოიყენონ ხმოვანი ძიების უნარები, რათა დაეხმარონ იპოვონ ინფორმაცია, რომელსაც პროფესორი სავარაუდოდ გამოაქვეყნებს მომავალ გამოცდაზე, ან თუნდაც მოძებნონ სტიპენდიები, რათა სწავლის ღირებულება ნაკლები იყოს. Ხმის ძებნა
ხმის ტექნოლოგია იშლება
ეს მაგალითები აჩვენებს ინდუსტრიების ფართო სპექტრს, რომლებიც იყენებენ ხმოვანი ძიების ტექნოლოგიას, ან სულ მცირე, ღიაა იდეისთვის.
ადამიანებისთვის საჭირო ან სასურველ ინფორმაციაზე მყისიერი წვდომის მიცემამ შეიძლება შეამციროს მათი ყურადღების გაფანტვის ან იმედგაცრუების ალბათობა. მაშინ შანსი არის, რომ ადამიანი ბიზნესს აწარმოებს ბრენდთან, რომელიც სთავაზობს ხმოვან ძიებას და არა იმ ბრენდთან, რომელიც არ იზრდება.
დატოვე კომენტარი