ტექნოლოგიები ელექტრონულ კომერციაში (ან ელექტრონული კომერცია) არის საინფორმაციო და საკომუნიკაციო ინსტრუმენტების, პროგრამული გადაწყვეტილებებისა და ინფრასტრუქტურის ერთობლიობა, რომელიც გამოიყენება ვირტუალურ გარემოში ონლაინ ვაჭრობის, ელექტრონული გადახდების, მარკეტინგისა და ბიზნესის მართვის მხარდასაჭერად. ეს ტექნოლოგიები საშუალებას აძლევს კომპანიებს შექმნან, განავითარონ და მართონ ონლაინ მაღაზიები, მოიზიდონ მომხმარებლები, დაამუშავონ შეკვეთები, უზრუნველყონ უსაფრთხო ელექტრონული ტრანზაქციები და მრავალი სხვა.
ავტომატიზაციიდან ჩატბოტების მეშვეობით დაწყებული ხელოვნური ინტელექტის მხარდაჭერით შოპინგით დამთავრებული, ელექტრონული კომერციის ინდუსტრია მზადაა მნიშვნელოვანი ცვლილებებისთვის უახლოეს მომავალში.
ახალი ტექნოლოგიები რევოლუციას მოახდენს ინდუსტრიაში ელექტრონული კომერცია მრავალი თვალსაზრისით. მომხმარებლები უკვე სარგებლობენ საინტერესო და პერსონალიზებული სავაჭრო გამოცდილებით. ამასობაში საწარმოები ელექტრონული კომერცია, სავარაუდოდ დაინახავს გამარტივებულ ოპერაციებს, შემცირებულ საოპერაციო ხარჯებს და გაზრდილ გაყიდვებს.
მაგრამ რა თქმა უნდა, მხოლოდ ის ბრენდები, რომლებიც იდენტიფიცირებენ და იყენებენ ამ ტექნოლოგიებს, ნახავენ სარგებელს.
ამ სტატიაში თქვენ გაეცნობით ექვს ახალ ტექნოლოგიას ელექტრონულ კომერციაში. ჩვენ გეტყვით, თუ როგორ აყალიბებს ეს ტექნოლოგიები ელექტრონული კომერციის ინდუსტრიას და გაგიზიარებთ მაგალითებს იმის შესახებ, თუ როგორ აცნობიერებენ საცალო მოვაჭრეები ამ ტენდენციებს. ვიმედოვნებთ, რომ ეს დაგეხმარებათ მიიღოთ ინფორმირებული გადაწყვეტილებები ისე, რომ თქვენი ელექტრონული კომერციის ბიზნესი კონკურენტუნარიანი დარჩა.
მოდით ჩავყვინთოთ.
1. ხელოვნური ინტელექტი შესყიდვების პერსონალიზაციისთვის. ტექნოლოგიები ელექტრონულ კომერციაში
ხელოვნური ინტელექტის (AI) გამოყენება სავაჭრო გამოცდილების პერსონალიზებისთვის სულ უფრო გავრცელებული ხდება ელექტრონულ კომერციაში. აქ არის რამდენიმე AI ტექნოლოგია, რომელიც გამოიყენება ონლაინ კომერციაში პერსონალიზაციის გასაუმჯობესებლად:
- მომხმარებელთა ქცევის ანალიზი: AI სისტემები აანალიზებენ მონაცემებს მომხმარებლის ქცევის შესახებ საიტზე, როგორიცაა ნანახი ნივთები, კალათაში დამატებული, გვერდზე გატარებული დრო და ა.შ. ეს საშუალებას გაძლევთ წინასწარ განსაზღვროთ მომხმარებლების ინტერესები და შესთავაზოთ მათ შესაბამისი პროდუქტები.
- სარეკომენდაციო სისტემები: მანქანური სწავლების ალგორითმების გამოყენებით, სარეკომენდაციო სისტემები მომხმარებლებს სთავაზობს პროდუქტებს მათი წინა შესყიდვების, შეხედულებების ან მსგავსი ინტერესების მქონე სხვა მომხმარებლების ქმედებების საფუძველზე.
- პერსონალიზებული საფონდო და წინადადებები: ხელოვნური ინტელექტი დაგეხმარებათ შექმნათ პერსონალიზებული აქციები და ფასდაკლებები კონკრეტული მომხმარებლებისთვის მათი შესყიდვებისა და პრეფერენციების საფუძველზე.
- ფასების მგრძნობელობის ანალიზი: შესყიდვის მონაცემების ანალიზით და ფასების AI გვეხმარება პროდუქციის ოპტიმალური ფასების დადგენაში, ინდივიდუალური მომხმარებლის პრეფერენციებისა და კონკურენტული გარემოს გათვალისწინებით.
- ჩეთბოტები და ვირტუალური ასისტენტები: ნერვული ქსელების და ბუნებრივი ენის დამუშავების (NLP) გამოყენებით, ჩეთბოტები და ვირტუალური ასისტენტები უზრუნველყოფენ მომხმარებლის პერსონალიზებულ მომსახურებას კითხვებზე პასუხის გაცემით, პროდუქტების შერჩევაში და შეკვეთების განთავსებით.
- დინამიური ვებ გვერდები და შინაარსი: AI-ს შეუძლია ვებ გვერდების კონტენტის და განლაგების ადაპტირება საიტის ვიზიტორების შესახებ მონაცემებზე დაყრდნობით, რათა შესთავაზოს მათ ყველაზე რელევანტური შინაარსი.
- მოთხოვნის პროგნოზირება და მართვა რეზერვები: მანქანათმცოდნეობის ალგორითმების გამოყენებით, AI გეხმარებათ პროდუქციაზე მოთხოვნის პროგნოზირებაში და ინვენტარის მენეჯმენტის ოპტიმიზაციაში, რაც საშუალებას გაძლევთ შესთავაზოთ მომხმარებელს მეტი ვარიანტი და შეამციროთ მარაგის გასვლის რისკი.
ამ AI ტექნოლოგიების გამოყენება ელექტრონულ კომერციაში კომპანიებს საშუალებას აძლევს შექმნან უფრო პერსონალიზებული და შესაბამისი გამოცდილება თითოეული მომხმარებლისთვის, რაც ხელს უწყობს კონვერტაციების გაზრდას და მომხმარებელთა ლოიალობა.
ხელოვნური ინტელექტი
AI ასევე შეუძლია გააუმჯობესოს სხვადასხვა შიდა ოპერაციები, გაზარდოს პროდუქტიულობა და თანამშრომლის გამოცდილება. მაგალითად, კომპანიებს შეუძლიათ გამოიყენონ AI-ზე მომუშავე პლატფორმები ამოცანების ავტომატიზაციისთვის, საკითხების მჭიდროდ მონიტორინგისთვის და გუნდის დისტანციური წევრების მოქმედებების კოორდინაციისთვის.
ონლაინ მაღაზიებს ასევე შეუძლიათ გამოიყენონ AI თავიანთი სამართავად ფასების სტრატეგია და მოგების მაქსიმიზაცია. ხელოვნური ინტელექტის მქონე ინსტრუმენტებს შეუძლიათ განაახლონ თქვენი პროდუქციის ფასები მიწოდებისა და მოთხოვნის მიხედვით. ტექნოლოგიები ელექტრონულ კომერციაში
გარდა ამისა, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ხელოვნური ინტელექტი და მანქანური სწავლება მომხმარებელთა მხარდაჭერის გასაუმჯობესებლად. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს ტექნოლოგია ეფექტური, დაბალი დონის მომხმარებელთა მხარდაჭერის უზრუნველსაყოფად. ეს განსაკუთრებით ეფექტურია მანქანათმცოდნეობის ჩეთბოტებთან კომბინირებისას, რაზეც შემდეგში ვისაუბრებთ.
ამან უნდა გაათავისუფლოს თქვენი მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდი უფრო რთულ და ტექნიკურ საკითხებთან გამკლავებისთვის. იმავდროულად, მომხმარებლები ისარგებლებენ უკეთესი გამოცდილებით.
ელექტრონულ კომერციაში ხელოვნური ინტელექტის გამოყენების შემთხვევები დიდია. ჩვენ არც კი შევეხებით ხელოვნურ ინტელექტისა და საწყობის ავტომატიზაციის ტექნოლოგიებზე დაფუძნებულ ფასების სისტემებს. და ყველა ამ სისტემის სარგებელი ისეთივე დიდია. ეს მერყეობს მზარდი შანსებიდან კონვერსიები და ონლაინ გაყიდვები მომხმარებელთა შენარჩუნების მაღალ მაჩვენებლებზე მომხმარებელთა ლოიალობისა და ნდობის მოპოვების შედეგად.
2. ჩეთბოტები. ტექნოლოგიები ელექტრონულ კომერციაში
ჩეთბოტები არის პროგრამული აგენტები, რომლებიც მომხმარებლებთან ურთიერთობენ ტექსტური ან ხმოვანი შეტყობინებების საშუალებით, ხშირად ხელოვნური ინტელექტისა და ბუნებრივი ენის დამუშავების გამოყენებით. ისინი მნიშვნელოვან როლს ასრულებენ ელექტრონულ კომერციაში მომხმარებელთა პერსონალიზებული სერვისის მიწოდებით და რიგი ამოცანების ავტომატიზირებით. აი, როგორ გამოიყენება ჩეთბოტები ელექტრონულ კომერციაში:
- Მომხმარებლის მხარდაჭერა: ჩატბოტებს შეუძლიათ უპასუხონ მომხმარებლის შეკითხვებს პროდუქტების, სერვისების, მიწოდების, დაბრუნების და შეკვეთების სხვა ასპექტების შესახებ, რაც საშუალებას მოგცემთ უზრუნველყოთ 24/7 მხარდაჭერა ცოცხალი ოპერატორების საჭიროების გარეშე.
- დახმარება პროდუქტების არჩევაში: ჩეთბოტებს შეუძლიათ დაუსვან მომხმარებელს კითხვები მათი პრეფერენციებისა და საჭიროებების შესახებ და შემდეგ შესთავაზონ პროდუქტის რეკომენდაციები, რომლებიც აკმაყოფილებს ამ კრიტერიუმებს.
- შეკვეთების განთავსება და გადახდა: ჩეთბოტებს შეუძლიათ დაეხმარონ მომხმარებლებს პროდუქტების შერჩევაში, მათ კალათაში დამატებაში და შეკვეთის განთავსებაში, ასევე გადახდების განხორციელებაში სხვადასხვა გადახდის სისტემებით.
- Შეკვეთისთვის თვალყურის დევნება: ჩატბოტებს შეუძლიათ მიაწოდონ ინფორმაცია შეკვეთის სტატუსის, მდებარეობისა და მიწოდების სავარაუდო თარიღის შესახებ.
- შეძენის შემდგომი მხარდაჭერა: ჩეთბოტებს შეუძლიათ დაეხმარონ მომხმარებლებს შეძენის შემდგომ საკითხებში, როგორიცაა პროდუქტის დაბრუნება ან სერვისის მოთხოვნა.
- მარკეტინგული საქმიანობა: ჩეთბოტებს შეუძლიათ გაგზავნონ პერსონალიზებული მარკეტინგული შეტყობინებები, შესთავაზონ ფასდაკლებები, გაგზავნონ შეტყობინებები ახალი პროდუქტების ჩამოსვლის შესახებ და ჩაატარონ გამოკითხვები.
- Сбор обратной связи: ჩატბოტებს შეუძლიათ მომხმარებლებს დაუსვან შეკითხვები სერვისის ხარისხის, პროდუქტის კმაყოფილების შესახებ და მოიწვიონ გამოხმაურება.
ჩეთბოტების გამოყენება ელექტრონულ კომერციაში ეხმარება გააუმჯობესოს მომხმარებლის გამოცდილება, შეამციროს რეაგირების დრო, გააუმჯობესოს მომხმარებელთა მომსახურების ეფექტურობა და გაზარდოს მომხმარებელთა კმაყოფილება.
3. გეიფიკაცია გაყიდვების გაზრდის მიზნით.
გემიფიკაცია არის გამოყენება თამაშის ელემენტები და მექანიკა არათამაშურ კონტექსტში ჩართულობის, მოტივაციისა და კონკრეტული მიზნების მისაღწევად. ელექტრონული კომერციის კონტექსტში, გემიფიკაცია შეიძლება იყოს ეფექტური ინსტრუმენტი გაყიდვების გაზრდა. აქ მოცემულია რამდენიმე გზა, რომლის საშუალებითაც შეგიძლიათ ამის გაკეთება:
ბონუს პროგრამები და ლოიალობა: ლოიალობის პროგრამების შექმნა თამაშის მექანიკის გამოყენებით, როგორიცაა ქულების გამომუშავება შესყიდვებისთვის, დონის მიღწევა ან მიღწევების განბლოკვა. მომხმარებელს შეუძლია მიიღოს ჯილდოები, ფასდაკლებები ან ბონუსები გარკვეული მიზნების მისაღწევად.
ქვესტი და მიღწევები: შესთავაზეთ მომხმარებლებს შეასრულონ გარკვეული ამოცანები ან მიღწევები, როგორიცაა გარკვეული რაოდენობის შესყიდვების დასრულება, საინფორმაციო ბიულეტენის გამოწერა ან ვებსაიტზე რეგისტრაცია. თითოეული მიღწევისთვის მომხმარებელს შეუძლია მიიღოს ჯილდოები ან ბონუსები.
თამაშის ელემენტები საიტზე: გამოიყენეთ თამაშის ელემენტები, როგორიცაა პროგრესის ზოლები, დონეები, სამკერდე ნიშნები და ა.შ. მომხმარებლისთვის პროგრესისა და მიღწევის განცდა. მაგალითად, კლიენტებს შეუძლიათ ნახონ თავიანთი ამჟამინდელი სტატუსი ლოიალობის პროგრამაში ან მათი პროგრესი მომდევნო დონის მიღწევამდე.
ტექნოლოგიები ელექტრონულ კომერციაში
შეჯიბრებები და რეიტინგები: მოაწყეთ კონკურსები მყიდველებს შორის, სადაც მათ შეეძლებათ კონკურენცია გაუწიონ პრიზებს ან სტატუსს. მაგალითად, მომხმარებლებს შეუძლიათ მიიღონ ქულები მეგობრების მოწვევისთვის, პროდუქტის ბმულების გაზიარებისთვის სოციალური ქსელები ან წერენ მიმოხილვებს.
პერსონალიზებული გემიფიცირებული კონტენტი: გამოიყენეთ მონაცემები მომხმარებლის შესყიდვებისა და პრეფერენციების შესახებ პერსონალური თამაშის მექანიკისა და ამოცანების შესაქმნელად. მაგალითად, შესთავაზეთ ამოცანები მომხმარებლებს მათი უახლესი შესყიდვების ან ნახვების საფუძველზე.
სოციალური გემიფიკაცია: გამოიყენეთ სოციალური გეიფიკაციის ელემენტები, როგორიცაა მოწონება, კომენტარის გაკეთება, პროდუქტის ბმულების გაზიარება, რათა წაახალისოთ მომხმარებლები იყვნენ აქტიური და მონაწილეობა მიიღონ საზოგადოებაში.
გეიფიკაციის გამოყენება ელექტრონულ კომერციაში შეიძლება არა მხოლოდ გაზარდოს გაყიდვები, არამედ შექმნას მომხმარებლის უფრო საინტერესო და მიმზიდველი გამოცდილება, რაც საბოლოო ჯამში იწვევს მომხმარებელთა ლოიალობის გაზრდას და ბრენდის რეპუტაციის გაუმჯობესებას.
4. შოპინგის განსაცვიფრებელი გამოცდილება VR-ის გამოყენებით. ტექნოლოგიები ელექტრონულ კომერციაში
VR და გაძლიერებული რეალობა უფრო გავრცელებულია თამაშებში, ვიდრე სადმე სხვაგან. თუმცა, სიტუაცია მალე შეიცვლება. ეს ჩაძირული ტექნოლოგიები შესაძლოა მალე გახდეს ელექტრონული კომერციის ინდუსტრიის ძირითადი ნაწილი. ეს განსაკუთრებით ეხება იმის გათვალისწინებით, რომ Apple ბაზარზე შემოვიდა VisionPro . მალე უფრო მეტი მწარმოებელი და მესამე მხარის დეველოპერები გამოიყენებენ VR და AR ტექნოლოგიებს.
ჩვენ უკვე ვხედავთ ამ ტექნოლოგიის მიღებას მსხვილი საცალო ვაჭრობის მიერ, როგორიცაა IKEA და თუნდაც კოსმეტიკური გიგანტი Sephora.
მაგალითად, IKEA მყიდველებს საშუალებას აძლევს გამოიყენონ გაფართოებული რეალობა მისი სავაჭრო აპლიკაციის საშუალებით, რათა დაინახონ, როგორ მოერგება ავეჯის სხვადასხვა ნაწილები მათ სახლებში.
Sephora კი მაკიაჟისთვის მსგავს ტექნოლოგიას იყენებს. მომხმარებელს შეუძლია ატვირთოს სელფი და შემდეგ სცადონ სილამაზის სხვადასხვა პროდუქტი.
ეს ტექნოლოგია უფრო მეტს იძლევა, ვიდრე უბრალოდ სასიამოვნო და სახალისო სავაჭრო გამოცდილება. ის ასევე ძალიან ფუნქციონალურია. მომხმარებლებს შეუძლიათ ადვილად დაინახონ, რამდენად შესაფერისია კონკრეტული პროდუქტი დახარჯვამდე ფული.
ის ასევე ნაწილობრივ აგვარებს რეალურ პრობლემას, რომ ონლაინ მყიდველებს არ შეუძლიათ პროდუქტთან ურთიერთქმედება, როგორც ეს ჩვეულებრივია ტრადიციული აგურისა და ნაღმტყორცნების შოპინგისთვის. მიუხედავად იმისა, რომ მყიდველები ჯერ კიდევ ვერ შეხებიან პროდუქტებს, მათ ახლა უკეთ შეუძლიათ წარმოიდგინონ, როგორ გამოიყურებიან მათზე ან საკუთარ სახლებში.
5. სოციალური კომერცია.
სოციალური კომერცია არის კონცეფცია, რომელიც აერთიანებს ელემენტებს სოციალური ქსელები და ონლაინ კომერცია, უფრო ინტერაქტიული და სოციალური სავაჭრო გამოცდილების შექმნის მიზნით. ეს საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს არა მხოლოდ დაათვალიერონ და შეიძინონ პროდუქტები ონლაინში, არამედ სოციალიზაცია გაუზიარონ პროდუქტის გამოცდილებას სხვა მომხმარებლებთან, მიიღონ რეკომენდაციები მეგობრებისა და ექსპერტებისგან და მონაწილეობა მიიღონ სოციალურ შოპინგისთან დაკავშირებულ სხვადასხვა აქტივობებში.
აქ მოცემულია სოციალური კომერციის რამდენიმე მახასიათებელი და მაგალითი:
- ინტეგრაციასთან სოციალური ქსელები: ონლაინ მაღაზიებს შეუძლიათ გააერთიანონ სოციალური მედიის ფუნქციები, როგორიცაა მოწონების, კომენტარების და პროდუქტების სოციალურ მედიაში გაზიარების შესაძლებლობა პირდაპირ ვებსაიტიდან ან აპიდან.
- მიმოხილვები და რეიტინგები: მომხმარებელს შეუძლია დატოვოს მიმოხილვები და შეფასებები პროდუქტებზე, რაც ეხმარება სხვა მომხმარებლებს მიიღონ უფრო ინფორმირებული შესყიდვის გადაწყვეტილებები. მაღაზიები ხშირად ასევე საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს მოიწონონ ან არ მოიწონონ მიმოხილვები.
- ერთობლივი შესყიდვები და ჯგუფური ფასდაკლებები: მომხმარებლებს შეუძლიათ შექმნან ჯგუფები, რათა ერთად შეიძინონ ნივთები ან მიიღონ ჯგუფური ფასდაკლებები. ეს ხელს უწყობს მომხმარებლებს შორის სოციალურ ინტერაქციას და თანამშრომლობას.
- ინტერაქტიული ელემენტები: სოციალური კომერციის ზოგიერთი პლატფორმა გვთავაზობს ინტერაქტიულ ელემენტებს, როგორიცაა ლაივ შოპინგი, სადაც მომხმარებლებს შეუძლიათ კითხვების დასმა და გამყიდველებთან ურთიერთობა პროდუქტების ჩვენებისას.
- შოპინგი სოციალური ქსელების საშუალებით: ზოგიერთი სოციალური ქსელი გთავაზობთ სავაჭრო ფუნქციებს პირდაპირ პლატფორმაზე. მომხმარებლებს შეუძლიათ დაათვალიერონ და შეიძინონ პროდუქტები სოციალური ქსელის აპიდან გაუსვლელად.
- ინფლუენსერი მარკეტინგი: სოციალური კომერცია ასევე გულისხმობს თანამშრომლობას გავლენის შემსრულებლებთან და ცნობილ პირებთან, რომლებიც ავრცელებენ პროდუქტებს ან სერვისებს მათი სოციალური არხებით.
სოციალური კომერცია მიზნად ისახავს შექმნას უფრო მიმზიდველი და სოციალური სავაჭრო გამოცდილება, რომელიც აკმაყოფილებს თანამედროვე მომხმარებლების ცვალებად საჭიროებებსა და პრეფერენციებს. ის მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს დაუკავშირდნენ ბრენდებთან და სხვა მომხმარებლებთან, გაუზიარონ გამოცდილება და მიიღონ რეკომენდაციები, რამაც შეიძლება გაზარდოს ნდობა და გააუმჯობესოს გაყიდვების შედეგები.
6. დრონები მიწოდებისთვის. ტექნოლოგიები ელექტრონულ კომერციაში
ჩვენ არ შეგვიძლია განვიხილოთ ახალი ტექნოლოგიები ელექტრონულ კომერციაში დრონით მიწოდების სერვისების ხსენების გარეშე. ჩვენ ვცხოვრობთ სამყაროში, სადაც მომხმარებლებს სურთ თავიანთი პროდუქციის რაც შეიძლება სწრაფად მიღება. ამ მიზეზით, ონლაინ მაღაზიები მუდმივად ცდილობენ შეამცირონ მიწოდების დრო, რათა შეინარჩუნონ მომხმარებლები კმაყოფილი და მაქსიმალურად გაზარდონ მათი შემოსავალი. შეიყვანეთ დრონის მიწოდება.
რაც შეეხება ელექტრონული კომერციის მიწოდებას, უპილოტო საჰაერო ხომალდები (UAVs) ან დრონები მრავალი თვალსაზრისით ეფექტური აღმოჩნდა. მსხვილი ონლაინ საცალო მოვაჭრეები, როგორიცაა Amazon და UPS, უკვე იყენებენ ამ ტექნოლოგიას მიწოდების დროის შესამცირებლად და მომხმარებელთა კმაყოფილების გაზრდის მიზნით. ეს, შესაბამისად, ზრდის თქვენს კონვერტაციის კოეფიციენტს და შემოსავალს.
მიუხედავად იმისა, რომ მიწოდების დრონების კომერციული გამოყენება ჯერ კიდევ არ არის ნებადართული მსოფლიოს ზოგიერთ ნაწილში, კვლევა აჩვენებს, რომ 2028 წლისთვის მოსალოდნელია, რომ ბაზარზე მიწოდების დრონები მიაღწევს $31 მილიონ დოლარს, 188,7 წელთან შედარებით წლიური ზრდის ტემპით 53,94%. 2021 წლამდე.
დრონების სარგებელი ელექტრონულ კომერციაში საკმარისია იმისათვის, რომ ახალ სიმაღლეებზე მიგიყვანოთ თქვენს ონლაინ ბიზნესში. მიწოდებისთვის დრონების გამოყენება დაგეხმარებათ გააუმჯობესეთ თქვენი მომხმარებლის მომსახურების ხარისხი, რადგან ისინი უფრო სწრაფად იღებენ შეკვეთებს.
დრონით მიწოდება ასევე ამცირებს ნახშირბადის გამოყოფას. ეს ძალიან მნიშვნელოვანია, რადგან უფრო მეტი ბრენდი და მომხმარებელი ხდება უფრო მეტად ეკოლოგიურად შეგნებული.
უფრო მეტიც, დრონით მიწოდებას შეუძლია აღმოფხვრას ცუდი საგზაო ქსელებით გამოწვეული პრობლემები. ტექნოლოგიები ელექტრონულ კომერციაში
მომდევნო წლებში, თქვენ შეგიძლიათ ველოდოთ, რომ იხილოთ დრონით მიწოდების უფრო მეტი აპლიკაცია და სარგებლობა, რადგან ინდუსტრია აგრძელებს გაფართოებას მრავალ სექტორში, არა მხოლოდ ელექტრონული კომერციის.
7. სოციალური გადასახადები.
სოციალური გადახდები, ასევე ცნობილი როგორც Peer-to-Peer (P2P) გადახდები, საშუალებას აძლევს თქვენს კლიენტებს განახორციელონ გადახდები ნაღდი ფულის გამოყენებისა და მგრძნობიარე ბანკის დეტალების გამოვლენის გარეშე. ამ გადახდის მეთოდის მნიშვნელოვანი უპირატესობა ის არის, რომ მომხმარებელს შეუძლია გადაიხადოს ღილაკზე დაწკაპუნებით.
აპლიკაციების ზოგიერთი ჩვეულებრივი მაგალითი, რომლებიც გვთავაზობენ სოციალური გადახდის სერვისებს, მოიცავს PayPal, Venmo, Apple Pay და Zelle.
სოციალური გადახდები მუშაობს კლიენტის საბანკო ანგარიშის ან სადებეტო/საკრედიტო ბარათის დეტალების მის გადახდის არხთან დაკავშირებით. ამ გზით, როდესაც მყიდველს სურს გადაიხადოს, თანხა ავტომატურად ჩამოიჭრება მისი ანგარიშიდან. ტექნოლოგიები ელექტრონულ კომერციაში
ელექტრონული კომერციის ბიზნესის გაშვებისას, თქვენ უნდა მიაწოდოთ სოციალური გადახდის ვარიანტი თქვენს ვებსაიტზე. ეს საშუალებას აძლევს პოტენციურ მყიდველებს დაასრულონ ტრანზაქციები თქვენი გვერდიდან გაუსვლელად.
თქვენს ონლაინ მაღაზიაში სოციალური გადახდების ინკორპორირებით, თქვენ შეგიძლიათ ელოდოთ კლიენტებისგან ბიზნეს ტრანზაქციების ზრდას გადახდის სიმარტივის გამო. ამან უნდა გააუმჯობესოს როგორც მომხმარებელთა გამოცდილება, ასევე კლიენტებთან ურთიერთობა.
ბოლოს და ბოლოს. ტექნოლოგიები ელექტრონულ კომერციაში
ელექტრონული კომერციის ინდუსტრიამ დიდი გზა გაიარა მისი დაარსებიდან 1972 წლიდან. COVID-19-ის პანდემიამ მნიშვნელოვნად გაზარდა ონლაინ მყიდველების პროცენტული მაჩვენებელი მთელს მსოფლიოში და პანდემიის შემდეგაც კი, ელექტრონული კომერციის მომხმარებელთა რიცხვი აგრძელებს ზრდას.
ეს გამოწვეულია იმ მოხერხებულობითა და უპირატესობებით, რასაც ონლაინ მაღაზიები სთავაზობენ მომხმარებლებს. ამ სტატიაში ნახსენები ელექტრონული კომერციის ახალი ტექნოლოგიები, სავარაუდოდ, გააუმჯობესებს მომხმარებლის გამოცდილებას. სარგებელი არც ამით მთავრდება.
ონლაინ საცალო ვაჭრობა ასევე დიდ სარგებელს მიიღებს. ტექნოლოგიები, როგორიცაა ხელოვნური ინტელექტი და ჩატბოტები, შეუძლიათ შეამცირონ ოპერაციული ხარჯები და გააუმჯობესონ ეფექტურობა. ამ იგივე ინსტრუმენტებს შეუძლიათ გაყიდვების გაზრდა უკეთესი მიზნობრივი და პერსონალიზებული პროდუქტის რეკომენდაციების მეშვეობით. ტექნოლოგიები ელექტრონულ კომერციაში
დასასრულს, ხელოვნური ინტელექტი, ჩეთბოტები, VR და AR, სოციალური გადახდები, დრონით მიწოდება და გეიფიკაცია ელექტრონული კომერციის სექტორში ერთად იმუშავებენ, რათა მომხმარებლებს უმაღლესი სავაჭრო გამოცდილება მიაწოდონ. შედეგად, თქვენ შეძლებთ შეინარჩუნოთ მომხმარებლები და გაზარდოთ შემოსავალი.
ჰიბრიდული შოპინგი: როგორ მოვემზადოთ ელექტრონული კომერციის მომავლისთვის
კლიენტების ტიპები. 5 ტიპის კლიენტი და როგორ გადაიყვანოთ თითოეული მათგანი
დატოვე კომენტარი