Этикалық дизайн – этикалық және моральдық аспектілерді, сондай-ақ пайдаланушылар мен жалпы қоғамға әсерін ескеретін өнімдерді, қызметтерді және интерфейстерді әзірлеуге көзқарас. Бұл тәсіл пайдаланушылардың әл-ауқатын, құқықтары мен құндылықтарын ескеретін дизайнды жасауға ұмтылады.
Ең дұрысы, дизайнер ретінде сіз өзіңіздің этикалық күш-жігеріңізге жауапкершілікті алғыңыз келеді, бірақ бұл жауапкершілік көбінесе басқаларға беріледі. Мәдениет, қоғам және саясат «этикалық» және қалыпты жағдайға айналған жай-күйді өзгертеді. Үнемі өзгеретін әлемде статус-кво өзгерген кезде, дизайнерлер этикалық дизайнды қалай есте сақтай алады? Бұл жерде этикалық дизайн принциптері ойнайды.
Этикалық дизайн принциптері
Көптеген этикалық дизайн принциптері адам құқықтарын құрметтеуге, күш-жігер мен тәжірибеге негізделген және тіпті Біріккен Ұлттар Ұйымының Адам құқықтары туралы Декларациясынан шабыттандырады. Арал Балкан мен Лаура Қалбаг жасаған қажеттіліктердің этикалық иерархиясы пирамида этикалық дизайнның мәнін және пирамиданың әрбір қабаты этикалық дизайнды қамтамасыз ету үшін оның астындағы қабатқа қалай сүйенетінін және тәуелді екенін көрсетеді.
Қажеттіліктер иерархиясы кез келген қабат орындалмаса, пирамида құлдырайтынын көрсетеді.
Пайдаланудың қарапайымдылығы
Қазіргі уақытта ыңғайлылық басты талап болуы керек. Пайдаланылмаған өнім дизайн ақауы болып саналады. Атап айтқанда, дизайн пайдаланушыға қалаған нәрсені жасауға көмектесуі керек, олардың қажеттіліктерін қанағаттандыруы және пайдалану қарапайым және жағымды болуы керек. Nielsen Norman тобының қызметкері Якоб Нильсен ыңғайлылықтың бес негізгі компонентін анықтады:
- Үйренушілік - ол қанша тұрады үшін оңай бастаушы пайдаланушылар?
- Тиімділік - Пайдаланушылар тапсырмаларды қаншалықты жылдам орындай алады?
- Есте сақтау. Қайтарылған пайдаланушылардан алған әсерлері қандай?
- Қателер. Пайдаланушылар қанша қателік жібереді және бұл қателер қаншалықты маңызды?
- Қанағаттану - Дизайнды пайдалану қаншалықты жағымды?
Дизайнерлер де интуитивті және қауіпсіз жасау үшін моральдық міндеттеме алады өнімдер. Керемет мысал пайдалану мүмкіндігі сәтсіз болғанда: Samsung Galaxy Note 7 өздігінен өртенген кезде есіңізде ме? Екінші жағынан, жақсы пайдалану мүмкіндігінің пайдаланушы тәжірибесін жақсартатынының мысалы: американдық Walgreens дәріханасы өз пайдаланушыларына витаминдерді толтыру туралы уақтылы еске салғыштар жіберетін қолданбамен қолдау көрсетеді, содан кейін рецепт бойынша бөтелкедегі штрих-кодты сканерлеу арқылы қолданбада тапсырыс беруге болады. Бұл пайдаланушы тәжірибесіне үлкен өзгеріс әкелетін шағын бөлшектер мен дизайн өзгерістері.
Қол жетімділік. Этникалық дизайн.
Қолжетімділік жасалған кез келген өнімнің немесе қызметтің дизайн процесіне қосылуы керек, бірақ кейіннен ойластырылған нәрсе емес. Өнімдер әрқашан «мақсатты тұтынушыны» ескере отырып жасалады, бірақ кім әдейі назардан тыс қалып жатқаны (жоқ) туралы ойланыңыз. Көбінесе бұл мүмкіндігі шектеулі адамдар. Мысалы, веб-сайт дизайны Дүниежүзілік денсаулық сақтау ұйымының мәліметі бойынша, кем дегенде 1 миллиард адам соқыр немесе нашар көретініне қарамастан, көру қабілеті бұзылған адамдар үшін әрқашан оңтайландырылмайды.
Сіздің жеке дизайныңызда кім ұмытылды?
Көмекші технологияларды көру қабілеті бұзылған адамдар Интернетті пайдалана алады, бірақ қол жетімділікке кедергі келтіретін веб-дизайн кемшіліктері жиі кездеседі. Көзі көрмейтін пайдаланушылар табатын ең жиі кездесетін мәселелерге мыналар жатады: экранды оқу құралы арқылы қолжетімді емес аймақтар, балама мәтіні жоқ кескіндер және қол жетімді сипаттамасы жоқ сілтемелер немесе түймелер. Қолжетімді дизайн барлығына пайдалы!
Құпиялылық
Құпиялылық мәселелері цифрлық дизайнда әрқашан өзекті: Alexa біздің сөйлесулерімізді тыңдайды, Google біздің шертулерімізді қадағалайды және Facebook жеке хабарламаларымызды оқиды. Ең жақсы этикалық дизайн тәжірибесі тек пайдаланушылардың мүдделеріне сай келетін жеке ақпаратты жинайтын дизайнды жасау болады.
Мысалы, Signal – пайдаланушылардың құпиялылығын қорғау үшін арнайы жасалған қауіпсіз телефон және хабар алмасу қолданбасы. Тіркелген кезде ол сіздің телефон нөміріңізден басқа ештеңе сұрамайды, себебі қолданбаны пайдалануды бастау үшін осы ғана қажет. Мақсатты жарнама мен деректерге негізделген бизнестің нәтижесінде құпиялылық туралы хабардарлық пен алаңдаушылықтың артуына байланысты кері реакция туындады және тұтынушылардың көпшілігі құпиялылыққа құқығымызды құрметтейтін брендтерді іздейді.
Ашықтық және сендіру. Этикалық дизайн.
Ең жақсы этикалық дизайн тәжірибесі - пайдаланушылардың саналы таңдау жасауы үшін ашықтықты қамтамасыз ету, оның ішінде пайдаланушыларға мүшеліктен оңай бас тартудың нақты жолдарын ұсыну. Мысалы, Amazon-да сіз Amazon Prime қолданбасын қолданып көрсеңіз, тегін жеткізуді ала аласыз. Дегенмен, тегін сынақ мерзімі аяқталғаннан кейін қолмен бас тартпасаңыз және олар сізден ақы ала бастағанға дейін ескерту немесе хабарландыру болмаса, Amazon сізден жылдық мүшеліктің толық құнын автоматты түрде алады.
Әлсізге жем болу әдепсіздік деп айтпауым керек!
Сондай-ақ, дизайнерлер қолданушылардың мінез-құлқы мен ойларына қаншалықты әсер етуі керек. Көбінесе әлеуметтік қысымға немесе тіпті нәзік ұсыныстарға берілу оңай. Анекдоттық мысал ретінде, менің анам Kaiser Permanente-де зерттеу жүргізді және олар тым мәжбүрлеу деп саналғандықтан, олар Caps Lock/БАСТЫ әріптерді пайдалана алмайтын клиенттердің жағдайлық зерттеулері үшін келісім нысандарын жазу туралы айтты. Дизайнер ретінде сіз мұны тіпті білуіңіз керек қаріптер және сіз пайдаланатын түстер аудиторияңызға әсер етуі мүмкін.
Пайдаланушының қатысуы
Сайып келгенде, дизайнер дизайнды жасайды. пайдаланушы үшін . Пайдаланушылардың қажеттіліктері мен идеяларына негізделген дизайн шешімдеріне пайдаланушыларды қосудың мағынасы жоқ. Сіздің дизайныңыз олардың өмірінің бір бөлігіне айналады және ең дұрысы оң тәжірибе болады.
Адамға бағытталған дизайн (HCD), Дон Норман әзірлеген философия «пайдаланушының белсенді қатысуын және пайдаланушы талаптары мен тапсырмаларын нақты түсінуді» қолдайды. HCD мақсатты тұтынушыңыздың проблемаларын және сіздің өніміңіз сол мәселелерді шешуге қалай көмектесетінін, сайып келгенде, пайдалану мүмкіндігін арттыра алатынын түсіну үшін бүкіл процесс бойына мақсатты тұтынушыңызды ертерек және үздіксіз тартуды талап етеді.
Пайдаланушының қатысуын зерттеудің ең тиімді жолы - әлсіз жақтардың қай жерде екенін көрсететін пайдаланушыларды тестілеудің шағын топтарын жүргізу, содан кейін дизайнды қайта қарап, сынақтан өткізуге болады. Және тағы да. Және тағы да! Адамға бағытталған дизайн процесі, кейде дизайнды ойлау деп аталады, дизайн пайдаланушы тәжірибесін қалай жақсартатынына қатысты.
Фокус
Дизайнерлер олар жасаған кез келген құрал немесе қызмет кез келген пайдаланушы әлемінің кішкене бөлігі ғана екенін және пайдаланушыға кейде үзіліс қажет екенін түсінуі керек. Бұл өнімдер пайдаланушыға қажет болған кезде болуы керек және қажет емес кезде олардың жолына түспеуі керек.
Netflix және Youtube бейнелерді автоматты ойнату мүмкіндігімен көруді жеңілдетеді. Ал содан кейін сізді соруға арналған Facebook бар. Тіпті Facebook-тің бұрынғы президенті Шон Паркер де Facebook-тің адам мінез-құлқын пайдалану үшін платформаны қалай әдейі жасағанын сипаттап, «әлеуметтік тексеру кері байланыс циклін» пайдаланып, бізді осы соққыны қалайды. ұнатулардан немесе түсініктемелерден дофамин, пайдаланушыны жаңа хабарламалар жариялауға немесе жаңа хабарландыруларды тексеруге шақырады.
Тұрақтылық
Климаттың өзгеруі – жаһандық мәселе және біз дизайнерлер ретінде біздің жұмысымыздың әлемдегі қоршаған ортаға, ресурстарға және климатқа әсері туралы ойланатын кез келді. Этиканың тамаша үлгісі дизайн тенденциялары, тұрақтылықты қамтитын дөңгелек дизайн, ол ресурстар үнемі өзгеріп отыратын жабық циклды жобалау стратегиясын пайдаланады.
Сіздің дизайныңызға тұрақтылық қалай әсер етеді?
Басы, ортасы және соңы бар сызықтық өмірлік циклі бар өнімдер мен қызметтерді жасаудың орнына, мақсат - қайта пайдалану және қайта өңдеу циклінен кейін әр түрлі пішінде үнемі өзгеретін өнімдерді әзірлеу, нәтижесінде қалдықтар азырақ болады. Көптеген компаниялар дөңгелек дизайнды таңдайды, мысалы, 57-ші. модульдік жиһаз жасайтын дизайн, қайта өңдеуге арналған роботтарды тиімдірек бағдарламалайтын AMP Robotics және пластикті модульдік жол құрылыс блоктарына қайта өңдейтін PlasticRoad.
Этникалық дизайнды қалай этикалық етуге болады
Этикалық дизайнды қабылдаудың ең оңай жолы - бұл принциптерді басынан бастап тәжірибеңізге енгізу. Соңына жақындаудың орнына өңдеп, қол жетімді элементтерді қосуға тырысыңыз немесе бизнесті қорғау үшін құпиялылық туралы ескертуге жүгіну, нақты түсінік пен ниеттен бастаңыз.
Сіздің бизнесіңіз адамның ең жақсы досы бола алады ма?
Процесті оң аяқпен бастау үшін компаниялардың миссиялары мен құндылықтарына қосылыңыз және осы моральдық талаптарды орындаңыз принциптерін дизайныңызға енгізіңіз. Бұл клиентті немесе компанияны уәделерін орындауға ынталандырудың тамаша мүмкіндігі және дизайнер ретінде сіз олардың миссиясына қол жеткізуге көмектесесіз.
Спекуляцияға назар аударыңыз
Көбінесе біздің болжамдарымыз қиындықтар тудырады. Әсіресе өнімді пайдаланушылармен байланыс болмаса, өнімнің қалай қолданылатынын болжау оңай.
Болжамға негізделген дизайндағы мәселе оның сіз қызмет көрсететін адамдардан ажыратылғандығында және пайдаланушылар, компания немесе қоғам үшін ықтимал тәуекелдерге немесе салдарға әкелуі мүмкін. Әрбір болжамды қадағалай отырып, сіз дизайныңыздың шектеулері туралы ешқашан ұмытпайсыз (және сынақтан өтіп, өзгертулер енгізуді ұмытпаңыз).
Dark Reality сеанстарын қолданып көріңіз. Этикалық дизайн
Этикалық дизайнның бірінші маңызды қадамы - өніміңіздің әлсіз жақтары мен ықтимал салдарын анықтау үшін қиын сұрақтар қоюды бастау. Бұл қараңғы шындық сессиясы деп аталады, бұл тәжірибе ежелгі грек философы Сократ бастаған. Бұл әдіс күрделі сұрақтар арқылы тұжырымдаманы стресс-тестілеуге бағытталған. Қол жетімді пайдалы құралдар, мысалы, Техникалық Tarot карталары сияқты сұрақтармен:
- «Өніміңіздің қызмет ету мерзімі қандай?
- Егер пайдаланушы базасы миллиондаған болса ше?
- Экономика, қоғам және қоршаған орта үшін ұзақ мерзімді салдары қандай?
- Сіздің дизайныңыз кімге тиімді? Кім ұтады? Кім алынып тасталды?
- Сіздің дизайныңызды қалай дұрыс пайдаланбауға болады?
Қараңғы шындық сеанстары тұжырымдамаңыздың әлсіз жақтарын тексеруге және анықтауға және сұрақтар мен болжамдар тізімін жасауға көмектеседі. Бұл әлсіздіктер мен болжамдарды әлеуетті пайдаланушылармен тексеруге және олардың қажеттіліктеріне сәйкес түзетуге болады.
Tarot Technologies сізге дизайн туралы маңызды сұрақтар қоюға көмектеседі.
Психеделикалық дизайн сіздің ойыңызды қалай ашады?
Проблемалар және оларды шешу жолдары. Этикалық дизайн
Этикалық дизайнды елемеу немесе елемеудің көптеген себептері бар. Кейбіреулер бұл ыңғайсыз, тым қиын немесе уақыт пен ақша жеткіліксіз деп айтуы мүмкін. Жоғарыда айтылғандай, бұл алаңдаушылықтарды дұрыс күтулер мен ниеттерден бастау арқылы азайтуға болады. Өзгеріс бір күнде болуы мүмкін емес. Бірақ әрбір мүмкіндікте шағын қадамдар жасау арқылы сіз ұзақ мерзімді ұйымдық өзгерістерге қол жеткізе аласыз.
Біз айтқан тағы бір мәселе - этикалық дизайнды қамтамасыз етуге кім жауапты екенін анықтау. Бастық, клиент, өндіруші, үкімет немесе тұтынушы?
Әркім жауапкершілік пирогының бір бөлігін алады, соның ішінде дизайнерлер. Өнімдердің этикалық түрде әзірленіп жатқанын тексеруге және егер олай болмаса, барлығын жауапкершілікке тартуға уақыт бөлуге болады. Компаниялар дизайнерлерден этикалық дизайнды талап ете алады, себебі бұл өнімге құндылық қосады. Дизайнерлер бұл бөлігін олардың жасай алады тәртіп кодексі, бұл олардың брендінің құндылығын арттырады. Этикалық дизайнның көптеген артықшылықтары бар, әсіресе ұзақ мерзімді, олар қатысқандардың бренді мен өнімін нығайта алады.
Болашаққа арналған этикалық дизайн
Қоршаған ортаға, адамзатқа және өзіңізге жауапкершілікті сезінбей, болашақ жобаларыңызды алға жылжыту кезінде осы этикалық дизайн принциптерін есте сақтаңыз. Сіз тіпті дизайнер ретінде мінез-құлық кодексінің бұл бөлігін жасауға міндеттене аласыз.
Этикалық дизайнды қалай қолдансаңыз да, нанымдарыңыз бен моральдық принциптеріңізді ұстанатын болсаңыз, ол сізді жетелейді. ең жақсы нәтиже. Сіздің болашақ пайдаланушыларыңыз риза болады!
Тойларға арналған басып шығару
Макеттерді жасауға арналған веб-сайттар
пікір қалдыру