Табысты қарым-қатынас - бұл түсіністік пен өзара келісімге қол жеткізілетін адамдар арасындағы ақпаратты, идеяларды немесе эмоцияларды беру процесі. Ол хабарламаны жіберушіден алушыға жеткізудің тиімділігі мен тиімділігімен сипатталады. . Конференцияларға және жергілікті кездесулерге қатысу - жаңа адамдармен танысудың тамаша тәсілі, бірақ бұл біреумен танысудың жақсы тәсілі емес. Егер сіз шынымен қаласаңыз жетістікке жету желіде келесі қадамдарды орындау керек:
Сіз іс-шараға қатысқан сайын, бөлмеде бірнеше желідегі жезөкшелер бар екенін байқайсыз визиткалар олар көрген әрбір адам. Олар әдетте мыңдаған адамдармен кездеседі, бірақ көмек сұрауға немесе көмек сұрауға уақыт келгенде, олардың жеке қарым-қатынасы болмағандықтан, ешкім табаққа көтерілмейді.
Нетворкингтің мақсаты - жеке қарым-қатынас орнату, сіз оны жезөкше болу арқылы жасамайсыз.
Келесі жолы іс-шараға қатысып, желіні іздеп жатқанда, міне, бірнеше әрекетті орындауға болады:
- Бөлмедегі ең танымал топтарды іздеңіз. Бұл топтар «одан» құралғандықтан танымал ба? тобыр. Бұл сіз белгілі себептермен араласқыңыз келетін адамдар түрі.
- Танымал топтарды тапқаннан кейін, бұл топтардың қандай адамдардан тұратынын қараңыз. Сіз топ құрып, әңгімеге қосылғыңыз келмейді, себебі бұл ыңғайсыз сәт тудырады. Оның орнына, сіз осы адамдардың біреуі топтан бір сәтке (тамақ алу, ішу, ваннаға бару үшін) шыққанша күтіп, олармен танысуды бастағыңыз келеді. Сәтті байланыс
- «Онда» бірнеше адаммен кездесуді бастағаннан кейін? тобыр, сіз олар кіретін топқа қосыла аласыз. Осылайша сіз топтағы бірнеше адамды танитындықтан ыңғайсыз сәт болмайды.
- Әңгімелесу үзілгенде, сіз адамдардың байланыс ақпаратын алғыңыз келеді. Сіз мұны телефондарды саудалау арқылы кездейсоқ жасай аласыз немесе визит карточкалары.
Бақылауды бастаңыз. Сәтті байланыс
Біреумен кездескеннен кейін 24 сағат ішінде сіз онымен байланысқыңыз келеді. Олай етпесеңіз, олар сіздің кім екеніңізді ұмытып кетуі мүмкін. Мұны істеудің ең оңай жолы - жіберу электронды хат келесідей:
Сәлем Джон,
Сиэтл 2.0 марапаттарында сізбен кездескенім өте жақсы болды. Келесі аптада түскі ас немесе сусын ішу үшін кездесуіміз керек. Бос кезде маған хабарлаңыз.
Айтпақшы, мен байқадым Сіздің компанияңыз дизайн қызметтерін ұсынатын шағын онлайн бизнес; Мен сіздің қызметтеріңізге қызығушылық танытатын бірнеше адамды білемін. Кіріспе керек болса, маған хабарлаңыз.
сізге рахмет
Нил
Жоғарыдағы хатты оқысаңыз, менің екі нәрсені істегенімді байқайсыз:
- Біріншісі бірнеше кездесу нұсқаларын беру болды
- Ал екіншісі – оларға көмектесуді ұсыну
Осы екі әрекетті орындау арқылы адамнан сіз туралы ақпарат алу мүмкіндігі жоғары болады. Егер сіз біреуді түскі асқа немесе сусынға шақырсаңыз, олар жауап бермеуі мүмкін. Бірақ егер сіз олар үшін бірдеңе жасасаңыз, олар жауап беруге міндетті сезінеді. Сәтті байланыс
Кездесу тағайындау
Сізбен кездесуге келгеннен кейін, сіз ұстануға тиіс бірнеше этикет ережелері бар:
- Сізге ғана емес, екінші тарапқа ыңғайлы кездесу орнын таңдаңыз. Егер сіз кездесуді қалайтын болсаңыз, олар сізге не үшін келеді? Сіз оларға баратын адам болуыңыз керек.
- Кездесуге кешікпеңіз! Маған көлік кептелісі бар ма, әлде отбасыңызда қандай да бір мәселелер туындаса маңызды емес, әрқашан белгіленген уақытта уақытында болыңыз. Ал егер сіз кездесулерге кешігіп қалатын болсаңыз, кешіккеннен гөрі ертерек келгеніңіз дұрыс. Егер сіз кездесіп жүрген адам кешігіп қалса, бәрібір, сіз кешіктіре алмайсыз.
- Есепті төлеу уақыты келгенде, сіз төлейтін адам болуыңыз керек. Несие картаңызды лақтырмас бұрын тым көп күтпеңіз және басқа адамдар төлеуді ұсынса, келесі жолы төлеуге болатынын айтыңыз. Бұл жағдайда сіз жасай алатын ең жаман нәрсе - шотыңызды екіге бөлу немесе несие картаңызды лақтыруға уақыт бөлу, өйткені сіз төлегіңіз келмейтін сияқты.
Жеке қарым-қатынастарды құру. Сәтті байланыс
Кездесулер жұмыс туралы болмауы керек. Туралы сөйлесу ақша немесе бизнес Ол үнемі жалықтырады. Егер сіз қарым-қатынаста табысқа жеткіңіз келсе, міндетті түрде жеке құру тек іскерлік қарым-қатынастар емес, қарым-қатынастар. Мұны спорт, отбасы немесе басқа адамды қызықтыруы мүмкін кез келген нәрсе сияқты жалпы тақырыптар туралы сөйлесу арқылы жасауға болады.
Сөйлеу кезінде дене қимылына ерекше назар аударыңыз. Егер сіз басқа адамның жалықтырып жатқанын сезсеңіз, тақырыпты өзгертіңіз. Сіз екеуін де қызықтыратын нәрсе туралы сөйлескіңіз келеді.
қорытынды
Алғашқы кездесуіңізді аяқтаған кезде сіз жай ғана іскерлік қарым-қатынас емес, достық қарым-қатынас орнатып жатқаныңызды байқайсыз. Бұл желі құрудың құпиясы, өйткені досыңыз сізден бірдеңе сұраса, сіз оны әріптесіңізден гөрі олар үшін жасайсыз. бизнес сенен бірдеңе сұрады.
Ақырында, сіз бір адаммен көп кездесулер өткізгіңіз келеді. Бір кездесуде ешқашан дос болмайсың, жылдар бойы дос боласың. Сондықтан желіңіз бірнеше апта немесе ай ішінде өзін ақтайды деп күтпеңіз; ROI көру үшін бірнеше жыл қажет болуы мүмкін.
Жиі қойылатын сұрақтар. Сәтті байланыс.
1. Табысты қарым-қатынас дегеніміз не?
Сәтті коммуникация - бұл хабарлама нақты және тиімді жеткізілетін, оның мақсатына жетуге және алушыдан күтілетін жауапты алуға мүмкіндік беретін ақпарат алмасу процесі.
2. Табысты қарым-қатынастың негізгі элементтері қандай?
- Айқындық: Хабарлама анық және алушыға түсінікті болуы керек.
- Белсенді тыңдау: Сөйлеушіні мұқият тыңдау және түсіну қабілеті.
- Эмпатия: Өзіңізді басқа адамның орнына қойып, оның сезімдері мен ойларын түсіну қабілеті.
- кері байланыс: Тұрақты түрде кері байланыс алу және қамтамасыз ету байланыс байланысты нақтылау және жақсарту.
- Вербалды емес қарым-қатынас: Ауызша хабарламаны қолдау және нақтылау үшін ым-ишара, мимика және басқа вербалды емес белгілерді пайдалану.
3. Тыңдау дағдыларымды қалай жақсартуға болады?
- Шоғырлану: Динамикке толығымен назар аударыңыз, алаңдататын нәрселерден аулақ болыңыз.
- Нақтылау: Түсінікті болу үшін нақтылау сұрақтарын қойыңыз.
- Парафраза: Хабарды дұрыс түсінгеніңізді растау үшін айтқаныңызды өз сөзіңізбен қайталаңыз.
- Эмоционалды қолдау: Сөйлеушіге оны түсінетініңізді және бағалайтыныңызды көрсете отырып, қызығушылық пен эмпатия көрсетіңіз. көзқарас.
4. Табысты қарым-қатынасқа қандай кедергілер бар?
- Шу және алаңдаушылық: Хабарға зейін қоюды қиындататын физикалық және психологиялық факторлар.
- Тілдік кедергілер: Түсініспеушілік тудыруы мүмкін тілдегі және терминологиядағы айырмашылықтар.
- Мәдени айырмашылықтар: Хабарларды қабылдау мен түсіндіруге әсер етуі мүмкін әртүрлі мәдени нормалар мен күтулер.
- Эмоционалдық кедергілер: Хабарды қабылдау мен жауап беруді бұрмалайтын жеке сезімдер мен эмоциялар.
5. Тілдік және мәдени кедергілермен қалай күресуге болады?
- Оқу және бейімделу: Басқа адамның тілі мен мәдениетін үйренуге уақыт бөліңіз.
- Сыйластық пен төзімділік: Мәдени айырмашылықтарға құрмет көрсетіңіз және қарым-қатынас айырмашылығына шыдамды болыңыз.
- Қарапайым тілді қолдану: Егер басқа адам онымен таныс болмаса, күрделі терминология мен жаргоннан аулақ болыңыз.
- Көрнекі құралдар: Ауызша қарым-қатынасты қолдау үшін суреттерді, диаграммаларды және басқа көрнекі құралдарды пайдаланыңыз.
6. Тиімді кері байланыс қалай беріледі?
- Ерекшелік: Кері байланыс жалпылама емес, нақты және нақты болуы керек.
- Оң көзқарас: Оң жақтан бастаңыз және жақсарту үшін сындарлы ұсыныстар ұсыныңыз.
- Уақыттылығы: Оқиғадан кейін оның өзекті және пайдалы екеніне көз жеткізу үшін мүмкіндігінше жылдам кері байланыс беріңіз.
- Тыңдау және талқылау: Кері байланыс екі жақты болу үшін басқа адамға сөйлеуге және өз көзқарасын талқылауға мүмкіндік беріңіз.
7. Қандай стратегиялар бейвербалды қарым-қатынасты жақсартуға көмектеседі?
- Ашық поза: Қолдарыңыз бен аяқтарыңызды айқастырмай, ашық және достық позаны сақтаңыз.
- Көз тию: Назар мен қызығушылықты көрсету үшін көзбен байланыс орнатыңыз.
- Қимылдар мен мимика: Ауызша хабарларды жақсарту және эмоцияларды білдіру үшін қимылдар мен мимикаларды пайдаланыңыз.
- Улыбка: Жағымды әсер қалдыру және басқа адамға достық сезіну үшін күліңіз.
8. Қарым-қатынас кезінде қақтығыстарды қалай шешуге болады?
- Байсалды бол: Қақтығысты өршітпеу үшін эмоцияларыңызды бақылап, сабырлы болыңыз.
- Белсенді тыңдау: Басқа адамды мұқият тыңдаңыз және оның көзқарасын түсінуге тырысыңыз.
- Компромисстерді табу: Екі тарапты қанағаттандыратын «жеңіс» шешімдерін іздеңіз.
- Кінәдан аулақ болу: Жеке адамдарға емес, мәселеге назар аударыңыз, кінәлау мен сыннан аулақ болыңыз.
9. Ұжымда табысты қарым-қатынасты қалай сақтауға болады?
- Тұрақты кездесулер: Ағымдағы міндеттер мен проблемаларды талқылау үшін тұрақты жиналыстар өткізіңіз.
- Мақсаттар мен үміттер анық: Барлық топ мүшелеріне нақты мақсаттар мен үміттер қойыңыз.
- Ашық байланыс: Идеялар мен пікірлер алмасу үшін ашық және қауіпсіз орта құру.
- Қолдау және мотивация: Топ мүшелерін олардың үлестері мен жетістіктерін мойындау арқылы қолдау және ынталандыру.
10. Қарым-қатынас дағдыларыңызды жақсартуға қандай кітаптар мен ресурстар көмектеседі?
- Дейл Карнегидің «Достарды қалай табуға және адамдарға қалай әсер етуге болады».: Қарым-қатынас құру туралы классика.
- Марк Гулстонның «Сен арқылы естимін».: Қалай тиімді тыңдаушы болу керектігі туралы кітап.
- Аллан мен Барбара Пиздің «Вербальды емес коммуникация».: Вербалды емес қарым-қатынасқа арналған толық нұсқаулық.
- Онлайн курстар мен тренингтер: Coursera, Udemy және LinkedIn Learning сияқты платформалар коммуникация дағдыларын дамытуға арналған курстарды ұсынады.
- Блогтар мен подкасттар: Хосттардың блогтары мен подкасттарына жазылыңыз жаңа ақпарат пен кеңес алу үшін коммуникациялық сарапшылар.
Табысты қарым-қатынас тұрақты даму мен тәжірибені қажет етеді. Әңгімелесушілерге мұқият болу, өзіңізді жақсарту маңызды дағдылар тыңдау және ой айту, әртүрлі жағдайлар мен мәдени контексттерге бейімделу.
Пікір қалдыру
Сіз болуы тиіс теңдестіруден Пікір қалдыру үшін.