Әрекетке шақыру (CTA) – жарнамалық немесе ақпараттық мазмұнды көргеннен кейін аудиторияны белгілі бір әрекетке ынталандыру үшін қолданылатын маркетингтік әдіс. Ол әлеуетті клиентті немесе пайдаланушыны белгілі бір қадамға шақырады, ол өнімді немесе қызметті сатып алуды, ақпараттық бюллетеньге жазылуды, пішінді толтыруды, файлдарды жүктеуді және т.б.
Күшті әрекетке шақыруды (CTA) жасау келушілерді жетекшілерге айналдыру үшін маңызды, бірақ сіз мінсізді қалай табасыз? Оның мінсіз екенін қайдан білесіз және әрекетке шақыруларды ұтып алудың қандай мысалдары бар?
Егер сіз күшті CTA жасау үшін күресіп жатсаңыз, бұл құрылым бизнесіңіз үшін оңтайландырылған бірегей CTA жасауға көмектеседі.
Әрекетке шақыру дегеніміз не?
Іс-әрекетке шақыру - бұл келушілерге мазмұныңызды көргеннен кейін не істеу керектігін айтқан кезде (қону беті, қалқымалы терезе, блог жазбасы, әлеуметтік жарнама және т.б.).
Тұтынушының сапарының жол картасы туралы ойласаңыз, CTA келушіні сатып алушының саяхатындағы алғашқы қадамға нұсқайды.
Әрекетке шақыру не істейді? тамаша ?
Сонымен, әрекетке шақырудың қай түрі жақсы?
Өкінішке орай, барлық бизнес үшін бір өлшемді шешім немесе бір тамаша формула жоқ.
Әртүрлі компаниялар негізінен сатып алу цикліне және идеалды тұтынушысының ауырсынуына негізделген әртүрлі стратегияларды пайдаланады.
Мысалы, CRM бағдарламалық құралын сататын адам сізге 10 долларлық түскі ас сататын адамға қарағанда әрекетке шақыруы мүлде басқаша болуы мүмкін.
CRM компаниясының CTA тестілеу, демо-бейне көру немесе жағдайлық зерттеуді көру сияқты алдымен жұмсақ сұрақ болуы мүмкін. Дегенмен, тамақ қызметінде «Қазір тапсырыс беру» немесе «Қазір сатып алу» сияқты әрекетке тікелей шақыру болуы мүмкін.
Дегенмен, сала немесе бизнес үлгісіне қарамастан, конверсияларды жақсарту үшін сіз жасай алатын бірнеше нәрсе бар. Міне, кейбір кеңестер.
Күшті көзқарас қалыптастырыңыз. Әрекетке шақыру.
CTA сатып алу түймешігінен әлдеқайда асып түседі.
CTA айналасындағы мәтін түйменің өзіндегі сөздерге қарағанда CTA табысына айтарлықтай әсер етеді.
Сәтті теңшеудің кілті - аудиторияңызбен резонанс жасайтын нәрсені білу.
Мысалы, егер сіз CRM бағдарламалық құралын сатсаңыз, жағдайды зерттеу деректерін біріктіріп, негізгі ауыртпалықты таба аласыз.
Мысал келесідей болуы мүмкін: «Аз уақытта сатуды арттырыңыз. Қорғасын сапасын 10 есе жақсартуға арналған шешім».
Іс-әрекет сөздерін қолданыңыз
Сіздің мақсатыңыз әрқашан келушіңізді әрекетке ынталандыру, сондықтан көшірмеде етістіктерді қолдану таңқаларлық емес.
Мысалы, ең көп таралған CTA сөздерінің кейбірі мыналарды қамтиды:
- Блоктан шығару
- Қосылу
- Үй
- бастау
Лездік қанағаттандыруды қамтамасыз етіңіз. Әрекетке шақыру.
Көптеген фантастикалық әрекетке шақырулар да қанағаттандырады. Мысалы, жылу картасының бағдарламалық құралын сатсаңыз, «Өту» деген түйменің орнына түйме «Маған жылу картамды көрсет» сияқты нәрсені айтуы мүмкін.
Сондай-ақ, лездік сыйлықты орнату көшірмесінде пайдалануға болады. Төменде көріп отырғаныңыздай, OptinMonster бағдарламасында «Электрондық пошта тізімін лезде кеңейтіп, көбірек тұтынушыларды жасаңыз және сатылымдарды арттырыңыз» деген орнату көшірмесі бар. Лезде ләззат алу аудиторияңызды және олардың ауыратын жерлерін терең түсінуді қажет ететінін ескеріңіз.
Шұғылдық жасаңыз. Әрекетке шақыру.
Шұғылдық, әсіресе төмен бағадағы заттар үшін маңызды. Мысалы, «қазір» және «бүгін» сияқты сөздерді қосу көмектесе алады түрлендіруді арттыру. Қажет болса, кері санақ таймерлері мен түгендеу есептегіштерін де қосуға болады. Дегенмен, егер сіз ұсынысты жауып жатырмын деп мәлімдесеңіз, оны жабуыңыз керек. Әйтпесе, сіздің клиенттеріңіз бұл қажет емес екенін түсінеді.
Оны қайтымсыз етіңіз
Сіздің идеалды перспективаңыз веб-сайтыңызға түскен кезде, сіздің міндетіңіз оларды қабылдау оңай болатындай маңызды ұсынысты ұсыну болып табылады. Мұны келесі әрекетке шақыру мысалдарында көресіз. Нағыз тартымды ұсыныс жасау аудиторияңыздың қиналатын тұстарын түсінуді талап етеді. Мысалы, егер сіз жұмыс істесеңіз азық-түлік жеткізу қызметі, байыпты басшы шынымен сіздің веб-сайтыңызға түскен кезде үйіне тамақ жеткізілгенін қалайды. Сондықтан әрекетке шақыруыңыз тегін тағамды ұсынса, олар оны қабылдауы оңай. Сол сияқты, егер сіз матрацтарды сатсаңыз және тұтынушыға бірінші сатып алуынан $200 жеңілдік ұсынсаңыз, матрацты шынымен алғысы келетін елеулі әлеуетті тұтынушы сізге 200 долларға электрондық пошта мекенжайын қуана береді.
Түрлендіретін CTA 20 түрі. Әрекетке шақыру.
Мән беретін әрекетке шақыруларды қарауға дайынсыз ба? Сіздің нақты көшірмеңіз толығымен аудиторияңызға және бизнесіңізге байланысты болса да, міне 20 жарқын мысалдар сізді шабыттандыратын әрекетке шақырады. Бұл тізімде B2B-ден B2C-ге дейін барлығы бар.
Негізгі беттер және қондыру беттері
Мен саған бай болуды үйретемін
Рамит Сети көрнекті копирайтингпен танымал, сондықтан оның веб-сайтындағы әрекетке шақыру да ерекше екені таңқаларлық емес. Ол өз веб-сайтында курстардың кең ауқымын ұсынады, сондықтан аудиторияны жалпы бетке жіберудің орнына олардан интерактивті викторинадан өтуді сұрайды, содан кейін оларды өздеріне қолайлы мазмұнға жібереді.
Оның аудиториясының қызығушылықтары әртүрлі болса да, олардың барлығына ортақ нәрсе бар: олар көбірек ақша тауып, оны тезірек жасағысы келеді. Ол рефлексиялық сұрақ қою және бір сағаттың ішінде жылдам шешім беру арқылы бұл мәселені шешуде тамаша жұмыс жасайды. Оның курстары әдетте бірнеше мың доллар тұратынын ескерсек, оның сатып алу циклі әлдеқайда ұзағырақ, сондықтан ол жай ғана викторинаны қолдану арқылы жұмсақ сұрақ қояды. Әрекетке шақыру әрекет сөзін (бастау) да қолданатынын және орнату көшірмесі оның идеалды сатып алушы тұлғасын қайталайтынын ескеріңіз.
Қыз жұмыртқасы
Crazy Egg веб-сайттар үшін жылу карталарын жасауға арналған бағдарламалық құрал ұсынады. Бұл CTA сонымен қатар сатып алушы тұлғасына әсер етеді. Мәтіннен оның бағытталғанын айта аламыз B2B маркетологыөз веб-сайтын бірден жақсартқысы келетін деректерге негізделген адам. Әрекетке шақыру. Бұған қоса, олар «300 000 веб-сайт Crazy Egg пайдаланады» деп жазу арқылы дәлелдер мен сенімділікті қосады.
«Маған жылу картасын көрсет» тілі де лезде қанағаттануды ұсынады және келушілерге веб-сайтының URL мекенжайын енгізген кезде не алатынын нақты айтады. 30 күндік тегін сынақ нұсқасын қосу арқылы әрекетке шақыру мысалдарының бірі білікті жетекшіге арналған мәмілені бекітеді.
SparkToro. Әрекетке шақыру.
SparkToro - Moz негізін қалаушы Рэнд Фишкин жасаған салыстырмалы түрде жаңа құрал. Сондай-ақ оның анық және қысқаша фантастикалық CTA бар. Бұл әлі де жаңа компания екенін ескере отырып, CTA орнату құралдың не істейтінін (аудиторияңыз не оқып жатқанын, көріп жатқанын және т.б. біліңіз) және оның сізге қалай көмектесе алатынын (олар сөйлесетін жерде хабарласа аласыз) анық көрсетеді.
Оларда freemium моделі бар, сондықтан тұтынушы сапарының бірінші қадамы әлеуетті тұтынушыларды бағдарламалық жасақтаманы сынап көру және оның қалай жұмыс істейтінін түсіну болып табылады - әрекетке шақыру құралды пайдалану болып табылады. Егер сіз осы өнім үшін тамаша менеджер болсаңыз, оны пайдалану қиын емес тегін құрал мәселеңізді шешу үшін.
Нил Пател
Нил Пател көптеген жылдар бойы әрекетке шақыруларды сынады, бірақ ол әлі де осы танымалға оралады. Бұл CTA кілті оның географиялық жекелендіру болып табылады. Бұл жекелендірудің осы келесі деңгейін ұсынатын тізімдегі жалғыз CTA және ол өте жақсы жұмыс істейді.
Бұған қоса, бұл сұрақ оның бизнесіне сәйкес келмейтін әлеуетті клиенттерді анықтайды, өйткені оның қызметтері бизнеске трафикті арттыруға көмектеседі (басқа нәрселермен қатар).
OptinMonster. Әрекетке шақыру.
OptinMonster түрлендіруді оңтайландыру бағдарламалық құралын ұсынады, сондықтан олардың әрекетке шақыруы таңқаларлық емес.
OptinMonster CTA тізімдегі бірнеше CTA-ның бірі болып табылады, оның көшірмелері мен тартымды көрнекілігі бар. Сурет аудиторияның назарын аударады және өз бизнесін дамытқысы келетін кез келген адам CTA-ның қалған бөлігін оқуға мәжбүр болады.
Таза көшірме B2B тұтынушыларын тартады, себебі ол:
- Хабарламалар тізімін кеңейтіңіз
- Көбірек мүмкіндіктер алыңыз
- Сату көлемін ұлғайту
Соңында, мәтін «Лездік» сөзінен бастап лездік қанағаттануды ұсынады.
Lyft. Әрекетке шақыру.
Lyft CTA - өнімге арналған CTA тамаша үлгісі / Қысқа сатылым циклі бар B2C қызметтері. Бұл CTA өнімді немесе қызметті сатпаса да, мәні әлі де қарапайым және түсінікті: көлік жүргізу кезінде ақша табуға болады.
Ұсыныстың қарапайымдылығын және қысқа сатып алу циклін ескере отырып, оларға қосымша кепілдіктер немесе деректер қажет емес.
ХЕЛИКС. Әрекетке шақыру.
Бұл әрекетке шақыру білікті жетекші үшін қарсы тұра алмайды. Егер сіз матрацтарды сатып алып, осы сайтқа тап болсаңыз, олардан сатып алғыңыз келетін-келмейтініне сенімді болмасаңыз да, міндетті түрде оны басатын боласыз.
Олар сондай-ақ келушіні матрац сатып алудан гөрі ұйқы сынағынан өтуге шақыратын жұмсақ әрекетке шақыратын сұрақты ұсынады. Олар салыстырмалы түрде қымбат сәнді матрацтарды сататындықтан, тұтынушыдан ұйқы сынағынан өтуді сұрау біреуді кофе ішуге шақыру сияқты. Бұл толық міндеттеме емес, бірақ бұл олардың брендке үйренуіне көмектеседі.
Salesforce. Әрекетке шақыру.
Salesforce - CTA-мен кейс зерттеуін біріктіретін бірнеше компаниялардың бірі. Бұл өте жақсы, өйткені олардың өнімі неге керемет екенін айтудың орнына, олар оның тұтынушыларына қалай табыс әкелгенін көрсетеді.
Потенциалды клиенттермен байланысу көзқарастар деректер (20 есе көп жылжымайтын мүлік турлары) сонымен қатар олардың брендіне деген сенімді арттырады. Бұл сондай-ақ олардың идеалды перспективаларына деген тартымдылықты арттырады (CRM оларға көбірек ықтимал тұтынушыларды тезірек жасауға көмектесуді қалайтын адамдар). Сонымен қатар, олардың әрекетке шақыру түймелерінің екеуі де міндеттелмейді. Бұл жақсы жұмыс істейді, өйткені бұл әрбір келушінің «иә» алу мүмкіндігін арттырады.
MyFitnessPal
Бұл өнім денсаулығын жақсартқысы келетін, салмағын жоғалтқысы келетін және дене пішінін қалпына келтіргісі келетін адамдарға арналған. Дегенмен, олардың көптеген клиенттері жаңадан келгендер. Фитнеске жаңадан келген адам ретінде менің ең ауыр мәселелерімнің бірі - қолжетімді ақпараттың көптігі. Демек, олардың өнімі бастауды жеңілдету үшін бар. Бұл әрекетке шақыру мысалдарының бірінде CTA олардың тамаша тұтынушы профилін көрсетеді. Онда жаңадан келе жатқан аудиторияны құптайтын және фитнесті жеңілдету құралы ретінде брендті белгілейтін «Фитнес басталады» тіркесі айтылады. Әрекетке шақыру. Бірінші сөйлем сондай-ақ көшбасшылықтың ауырсыну нүктесін қарастырады, өйткені бұл өнімдегі күшті көшбасшылар көбінесе олардың диетасы бақылаудан шығып кеткендей сезінеді.
Соңында, олар қолданба жасай алатын үш қарапайым нәрсені көрсетеді:
- Калорияларыңызды бақылаңыз
- Ингредиенттерді бөлшектеңіз
- Әрекет журналы
Түймедегі мәтін де міндеттелмейді, себебі ол «тегін» дегенге баса назар аударады.
GetResponse
Жүздеген әртүрлі электрондық пошта бағдарламалық құралының шешімдері бар және олардың көпшілігі әртүрлі күрделі мүмкіндіктерді ұсынады.
Бұл CTA не ұсынатынын анық көрсетеді. Құрал:
- электрондық поштаны жіберу
- Беттерді жасау
- Маркетинг процестерін автоматтандыру
Тұтынушының не алатыны да түсінікті. Сары бөлектелген бөлік анимациялайды және келесілер арасында ауысады:
- Жетекшілерді алыңыз
- Сатылымдарды алыңыз
- Rusty
DoorDash. Әрекетке шақыру.
Мен бұл CTA жұмыс істейтінін білемін, өйткені мен осы постты жазып, DoorDash CTA-ны талдағанда, мен шынымен тапсырыс бердім! Құндылық ұсынысы өте қарапайым: олар сіздің сүйікті мейрамханаларыңыздан есігіңізге тамақ жеткізеді.
Бұл 2 секундқа созылатын сатып алу циклі бар өзін-өзі түсіндіретін, құны төмен B30C өнімі, сондықтан олар ешқандай кепілдік немесе балама орнату көшірмесін ұсынудың қажеті жоқ. Шындығында, сатып алушының алаңдаушылығы неғұрлым аз болса, конверсия жылдамдығы соғұрлым жақсы болады. Жеткізу мекенжайыңызды енгізу үшін әрекетке шақыру тартымды (және, сайып келгенде, мені қызықтырады), өйткені мен олардың қандай мейрамханаларға жеткізетінін көргім келді. Тамақтың маған бірден жеткізілетінін және жұмысымды жалғастыра алатынымды көргенде, маған бірнеше доллар төлеу оңай болды. азық-түлік жеткізу.
Тігістерді түзету. Әрекетке шақыру.
Stitch Fix әрекетке шақыруға қызықты көзқарасқа ие. Бұл B2C өнімі болса да, ол тұрақты міндеттеме болып табылады, сондықтан оны сатып алудың сәл ұзағырақ жолы бар. Бұл әрекетке шақыруды қиындататын салыстырмалы түрде жаңа тұжырымдама. (Сатып алушы не ұсынып жатқаныңызды түсінбесе, әрекетке шақыру өзгертілмейді.) Не істеп жатқанын түсіндіру үшін көп жолды мәтінді пайдаланудың орнына, олар ер мен әйелдің қораптарын ашып жатқан бейнені ұсынады. киімдерін киіп, қорапты кері жібереді. Бұл жағдайда бейне мәтінмен түсіндіруге қарағанда, процестің қалай жұмыс істейтінін көрсету үшін әлдеқайда жақсы жұмыс істейді.
CTA түймесі сонымен қатар сатып алу жолындағы бірінші аялдама үшін жұмсақ сұрау болып табылады: жылдам викторинадан өтіңіз.
Сумо. Әрекетке шақыру.
Сумода B2B өнімі үшін салыстырмалы түрде қарапайым әрекетке шақыру бар. Бұл сіздің идеалды клиентіңізге тіркелуді автоматты түрде жеңілдететін тегін құрал екендігінің артықшылығы. Құралдың тегін екендігі сізді әлі де тіркелуге сендірмесе, олар оны орнату оңай екенін түсіндіреді (бұл көптеген электрондық пошта маркетологтары үшін негізгі мәселе).
- Орнату
- Іске қосу (кодтаусыз)
- Rusty
Сондай-ақ, пайдаланушылар көп болса, осы нөмірді қосыңыз. Олардың әрекетке шақыруларында олардың нақты саны (884 767 веб-сайт) бар, бұл сенімділікті арттырады.
Оқытылатын
Карантин адамдарға интернетте ақша табудың басқа жолдары туралы ойлауға көп уақыт берді, ал Teachable нарығы қарқынды дамып келеді. Олардың әрекетке шақыруы өте қарапайым және салыстырмалы түрде жаңа курс жасаушылардың аудиториясын қызықтырады (бұл өте қолайлы, себебі олардың бағдарламалық жасақтамасы пайдаланушыға ыңғайлы және қарапайым етіп жасалған).
Олар сондай-ақ тегін сынақ нұсқасын бөлектейді және бастау үшін жай ғана электрондық пошта мекенжайын сұрайды.
Клик шұңқырлары. Әрекетке шақыру.
Керемет әрекетке шақыру мысалдарының тізімі ClickFunnelsсіз толық болмайды. Олар сату шеберлері, сондықтан олардың әрекетке шақыруы анық.
Олар негізінен кішігірім компанияларға сатылады, ал олардың көшірмелері осы кәсіпкерлердің ауыртпалығын түсірді. Біріншіден, жаңа кәсіпкерлердің көпшілігі үлкен технологиялық топты жалдауға шамасы келмейді және келушілерді тұтынушыларға айналдыратын қарапайым шешімді қалайды. Сондай-ақ олар сайтқа кірген кезде автоматты түрде ойнатылатын және әрекетке шақыруда оны түсіндірмей, өнімнің қалай жұмыс істейтінін көрсететін бейнені қосады.
Соңында, freemium ұсынысы адамдарды бағдарламалық жасақтаманы тегін пайдалануға мәжбүр етеді. Сондай-ақ олар осы тізімдегі әрекетке шақырулардың көпшілігіне қарағанда жеделдікті көбірек пайдаланады, «қазір» сөзі екі рет айтылған және әрекетті ынталандыру үшін «тез» сияқты басқа сөздер. Назар аударыңыз: Кейбір өнімдер үшін қысым жақсы жұмыс істеуі мүмкін болса да, брендіңізді есте сақтаңыз.
Мысалы, егер сіз құнарлылық қызметтерін ұсынсаңыз, кездесуді жоспарлау үшін біреуге қысым жасау сезімсіз бренд имиджін жасайды. Дегенмен, ол ClickFunnels үшін жұмыс істейді, өйткені кәсіпкерлердің көпшілігі өздерін белсенді деп санайды.
Маған табыныңыз
Adore Me қалқымалы терезеде өте тартымды B2C CTA ұсынады. Біріншіден, олар жоғарғы жағында кері санақ таймері бар нақты шұғылдық жасайды. Сондай-ақ онда сіз алатын жеңілдіктер көрсетіледі (бұл 10% жеңілдік емес, айтарлықтай жеңілдік). Содан кейін кепілдік (еркін алмасу) келеді және ақырында олар түймелердегі көшірмені өте сенімді етеді. Көптеген CTA-да «Қазір сатып алу» деген түйме бар. Дегенмен, бұл тіл сатып алушының бірдеңе сатып алуға ақша жұмсайтынын білдіреді, бұл кінә сезімін тудыруы мүмкін.
Сондықтан бұл әрекетке шақыру «Менің ұсынысымның құлпын ашу» тұтынушының ақшаны үнемдейтінін білдіреді, бұл келушіні ауыр ойдан арылтады. Бұл сондай-ақ «Ұсынысты алу» немесе «Ұсынысты өтеу» сияқты ұқсас, шаршаған нұсқаларға қарағанда сергітеді. Әрекетке шақыру.
Оған қоса, ұсынысты жабу түймесі ақша жұмсағаныңыз үшін өзіңізді кінәлі сезіну үшін кері психологияны пайдаланады.
HelloFresh. Әрекетке шақыру.
HelloFresh қолданбасында әрекетке қызықты қалқымалы шақыру бар. Келушіден тіркелуді немесе бірдеңе істеуді сұраудың орнына, олар көңілді, интерактивті тәжірибе ұсынады, содан кейін оларды сатып алу сапарындағы алғашқы қадамға апарады. Егер сіздің келушіңізді әрекетке шақыруыңыз қызықты болмаса, оларға басқа тәжірибе ұсына аласыз.
Есіңізде болсын, олар тұтынушыларды да жинайды, сондықтан егер тұтынушы ойнап болғаннан кейін кетсе, HelloFresh әлі де оларды қайта бағыттай алады. Бұған қоса, олар "Adore Me" қолданбасы қолданатындай кері психологияны пайдаланады: олар адамның басқанын қалайтын түймесі мәннің ұлғаюын білдіреді, ал шығу түймесі құндылықтың жоғалуын білдіреді.
Тим Феррис
Тим Феррис сонымен қатар әрекетке тартымды қалқымалы қоңырауды ұсынады. Оның веб-сайтына кіретін адамдардың көпшілігі Тимге қызығушылық танытады, сондықтан оның өмірін өзгерткен 17 сұрақты жүктеп алу оның аудиториясын қызықтырады.
Тағы да, әрекетке жақсы шақыру - аудиторияңызды «алдау» емес. Керісінше, бұл олардың қалағанын ұсыну туралы - және әрекетке шақыру мысалдарының барлығы дұрыс.
YouTube. Әрекетке шақыру.
YouTube оны алға тартты жазылу Премиум және бұл біраз уақыттан бері олардың қалқымалы нұсқасы болды. Олар оны біраз уақыттан бері өзгертпегенін ескере отырып, ол өте жақсы түрлендіреді деп болжауға болады.
Оның жақсы түрлендіру себебі, бұл өте қарапайым ұсыныс (жарнаманы көрмейсіз) және CTA қайтадан кері психологияны пайдаланады. Сынақ нұсқасын өткізіп жіберу түймесі тұтынушыға ауырсыну сезімін тудырады (үстелге бірдеңені тегін қалдыру), ал жалғастыру түймесі бірдей жеңілдік сезімін береді (тегін нәрсе алу).
Starbucks
Бұл CTA тізімдегі басқаларға ұқсамауы мүмкін, бірақ мен оны өте креативті деп ойладым және оны қосуды шештім. Starbucks веб-сайтына кірген кезде сіз олардың cookie файлдарын қабылдауыңыз керек. Дегенмен, «Қабылдау» түймесін басқаннан кейін бұл ақылды қалқымалы терезе пайда болады.
Бұл да өте пайдалы, өйткені ол онлайн тапсырыс бергісі келетін келушілерге тапсырыс беру процесіне жылдам өтуге мүмкіндік береді.
пікір қалдыру