Что такое контент-маркетинг ?

Что такое контент-маркетинг ? Контент-маркетинг — это процесс создания ценного, актуального контента для привлечения, приобретения и вовлечения вашей аудитории. Сегодня покупатели и клиенты получают больше маркетинговых сообщений, чем когда-либо прежде — по текущим оценкам, более 2900 в день. Это создает среду дефицита внимания, бросая вызов маркетологам с задачей создавать интересный контент, который не теряется в статике. Хорошо продуманная стратегия контент-маркетинга ставит ваш бизнес в положение лидера мнений, формируя предпочтения бренда по мере того, как вы информируете и обучаете покупателей. Предоставление полезного и развлекательного контента может сформировать прочную связь между вашим брендом и клиентами, которая со временем продолжает расти и укрепляться.
Традиционно маркетологам приходилось «привлекать внимание» к чужим СМИ посредством показа рекламы на веб-сайтах, киосков на выставках или электронных писем, отправляемых в списки сторонних организаций. Например, когда бренд платит миллионы долларов за рекламу Суперкубка, он арендует внимание, которое привлекли телесети. С другой стороны, контент-маркетинг позволяет маркетологам стать издателями, создав свою собственную аудиторию и привлекая собственное внимание. Создавая и распространяя контент, который покупатели считают полезным, маркетологи повышают узнаваемость и предпочтения своего бренда, устанавливая доверительные отношения с потребителями по мере их продвижения по воронке продаж. Кроме того, контент-маркетинг считается менее затратной стратегией, чем некоторые другие. Он может начаться немного медленнее, в то время как ваша библиотека контента будет расти и достигать более широкой аудитории.

«. И они упускают огромные возможности встретить новых клиентов в случае необходимости ».

— Майкл Бреннер, генеральный директор Marketing Insider Group

Общие проблемы, которые может решить контент-маркетинг

Контент-маркетинг — это совершенно уникальный подход к взаимодействию с потенциальными клиентами, который позволяет обойти некоторые из самых серьезных проблем сегодняшнего дня, особенно в цифровом пространстве.

• Проблема: мне нужно увеличить объем обычного поиска. 

Ваша аудитория не может покупать у вас, если не может найти вас, и сегодня до 93% циклов покупки начинаются с поисковой системы. Кроме того, согласно Kuno Creative, 51% потребления контента приходится на органический поиск, поэтому контент-маркетинг — отличный способ повысить осведомленность об органическом поиске. Когда ваш ценный контент занимает высокие позиции в поисковых системах или широко распространен в социальных сетях, вы бесплатно повышаете узнаваемость бренда, а поскольку вашим контентом будут делиться только тогда, когда он актуален, ваша аудитория будет менее склонна отказываться от него.  Что такое контент-маркетинг ?

• Проблема: мне нужно создать предпочтение бренда. 

Вовлечение в контент-маркетинг создает предпочтение через интеллектуальное лидерство, делая вас надежным источником информации и образования. Вы также можете создавать предпочтения с помощью отношений, которые укрепляются всякий раз, когда ваш контент развлекает или помогает вашим покупателям. Люди с большей вероятностью будут покупать у компаний, с которыми у них есть отношения.

• Что такое контент-маркетинг ? Проблема: у меня есть план контент-маркетинга, но он не привлекает моих клиентов.

 Контент-маркетинг должен помогать вашим клиентам, а не продавать им. Когда вы свободно даете своей аудитории что-то настолько ценное, что они готовы за это платить, вы укрепляете доверие, которое, в конечном счете, является вашим самым мощным инструментом продаж.

• Проблема: мне нужно привлечь больше клиентов, сохраняя при этом низкие затраты. 

Согласно исследованию Forrester, сегодняшние клиенты не доверяют маркетингу, который их прерывает или перехватывает, и возмущаются. Вовлечение контент-маркетинга должно быть частью естественного разговора с текущими и потенциальными клиентами, соответствовать их интересам и поведению и создавать непрерывную историю с течением времени. Контент-маркетинг очень долго приносит дивиденды, и этот эффект умножается по мере того, как вы наращиваете свою библиотеку контента.  Что такое контент-маркетинг ?

• Что такое контент-маркетинг ? Проблема: я не знаю, как продемонстрировать рентабельность инвестиций в мою кампанию контент-маркетинга. 

В целом контент-маркетинг может помочь увеличить веб-трафик, поддержать квалификацию лидов (особенно когда контент создается поэтапно) и, в конечном итоге, привести к конверсиям в продажи.

Компоненты контент-маркетинга. Что такое контент-маркетинг ?

Контент-маркетинг может принимать различные формы, и для того, чтобы делать это правильно, вам необходимо определить, какой тип контента предпочитают потреблять ваши потенциальные покупатели.

• Сообщения в блоге. 

Включите свою стратегию контент-маркетинга в расписание или стратегию блога. Блог компании можно и нужно использовать для перекрестного продвижения другого контента, что поможет поддерживать постоянный график публикаций. Если у вас нет члена маркетинговой команды, знакомого с поисковой оптимизацией (SEO), это одна из областей, где вы, возможно, захотите проконсультироваться со специалистом.

• Что такое контент-маркетинг ? Электронные книги. 

Содержание электронной книги должно иметь какую-то повествовательную структуру и включать много хорошего визуального дизайна. Цель электронной книги — обучать, но важно, чтобы язык соответствовал голосу вашего бренда. Что такое контент-маркетинг ?

• Видео. 

Уловка эффективного использования видео как части контентной стратегии заключается в том, чтобы сохранить его как можно более вневременным, чтобы вам не приходилось постоянно тратить время и деньги на создание большего. Высококачественный видеоконтент также можно использовать, чтобы представить ваш бренд широкой и активной аудитории YouTube.

• Инфографика.

Используйте как можно меньше текста и позвольте изображениям рассказать историю. Если у вас нет штатного художника-графика, найдите талантливого фрилансера, который сможет сделать что-нибудь красивое и информативное.

• Что такое контент-маркетинг ? Шпаргалки. 

Они короткие — максимум две-три страницы. Это означает, что для больших изображений не будет много места, поэтому вы захотите использовать форматирование текста, чтобы читателю было легко их быстро просмотреть. Свяжите или укажите на другие ресурсы для более глубокого изучения.  Что такое контент-маркетинг ?

• Рабочие тетради и шаблоны. 

Эти ресурсы — отличный способ привлечь внимание покупателей к вашему бренду, продолжая при этом информировать покупателей. Они должны быть предназначены для печати и быть максимально интерактивными и практичными.

• Официальные документы и отчеты. 

Эти материалы похожи на электронную книгу в том, что они в основном образовательные, но официальные документы и отчеты, как правило, менее графически оформлены и используют более профессиональный язык. Они также могут создавать возможности для сотрудничества с другими организациями.

• Слайд-деки. 

Слайд-колоды — отличный формат для разбивки сложных идей на простые шаги или небольшие части. Делайте слайды простыми: используйте минимум текста в одном шрифте и большую графику во всем.  Что такое контент-маркетинг ?

• Что такое контент-маркетинг ? Тематические исследования. 

Создавайте тематические исследования с реальными числами и полными историями. Это поможет сосредоточить контент на ценности и результатах, а не на бренде.

• Демо. 

Вот где бесплатная оценка, оценка или пробная версия прекрасно работают, чтобы начать диалог и начать полную квалификацию ваших наиболее заинтересованных потенциальных клиентов. Если у вас есть продукт для электронной коммерции, вы можете использовать код скидки во время транзакции, чтобы срочно совершить покупку.

• Распределительные каналы.

 

1. Владелец: публикация вашего контента на собственных каналах бренда в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter, LinkedIn или Pinterest, — это быстрая, настраиваемая и бесплатная возможность связаться с вашей целевой аудиторией.
2. Органический: внедрение некоторых передовых методов SEO в ваш контент поможет произвести хорошее впечатление на Google и продвинуть ваш сайт вверх в списке рейтингов. Сила хорошей стратегии контент-маркетинга заключается в предоставлении информации и ответов, которые ищет ваша целевая аудитория, поэтому убедитесь, что они могут их найти.
3. Платные: большинство социальных сетей допускают какую-либо платную рекламу, такую ​​как спонсируемый контент, оплата за клик (PPC), маркетинг в поисковых системах (SEM), отображение и ретаргетинг. Сопоставление демографических данных сети с личностями вашего бренда поможет вам определить, куда инвестировать.  Что такое контент-маркетинг ?
4. Заработано: это самое ценное, но сложное в создании. Заработанное продвижение в социальных сетях происходит, когда ваша аудитория решает поделиться вашим контентом со своей сетью.

ROI успешной программы контент-маркетинга 

Хотя ROI контент-маркетинга может быть немного сложно измерить, его ценность очевидна, если вы посмотрите в правильном месте. Что такое контент-маркетинг ?

• Контент-маркетинг имеет важное значение. Девяносто два процента маркетологов сообщили, что их компания рассматривает контент как бизнес-актив (Content Marketing Institute).
• Контент-маркетинг создает доверие . Девяносто шесть процентов наиболее успешных контент-маркетологов согласны с тем, что их аудитория рассматривает их организацию как надежный ресурс.

• Контент-маркетинг привлекает потенциальных клиентов. Она  создает в три раза больше потенциальных клиентов, чем платная поисковая реклама (Content Marketing Institute, 2017).

Планирование, реализация и оптимизация вашей программы контент-маркетинга. Что такое контент-маркетинг ?

Контент-маркетинг — это долгосрочная стратегия, поэтому, хотя у вас может быть медленный старт, каждый из этих этапов абсолютно необходим, чтобы убедиться, что у вас есть прочная основа для достижения успеха.

• Шаг 1. Создайте профили ключевой персоны. 

Какой контент вам нужен? Персональный образ покупателя поможет вам определить вашу аудиторию — ее проблемы, вопросы, потребности и тип контента, который они любят потреблять, — в то время как на их этапах покупки вы узнаете, чего должен достичь каждый элемент контента.

• Что такое контент-маркетинг ? Шаг 2. Понять путь покупателя. 

Путешествие к покупке отображает процесс принятия решения покупателем во время покупки и поможет вам определить, какой контент вам нужен. Разные виды контента нравятся разным покупателям на разных этапах их пути. Составив карту этапов покупки, вы лучше поймете, через какой процесс проходят покупатели, рассматривая ваш продукт или услугу. В результате вы сможете разработать контент-стратегию, которая будет напрямую общаться с покупателями, независимо от того, на каком этапе они находятся. Что такое контент-маркетинг ?

• Шаг 3. Проведите мозговой штурм, а затем создайте план контент-маркетинга. 

Планирование и создание нового контента — это не только отображение и метрики. Мозговой штурм и планирование ресурсов могут быть одними из самых сложных и важных частей создания контента. Чтобы черпать вдохновение, когда оно приходит, вам нужна благоприятная среда и готовность всей команды пробовать что-то новое. Редакционный календарь — это не только место, где вы отслеживаете, координируете и делитесь своим предстоящим контентом, это стратегический инструмент, который помогает вашей команде выполнять интегрированные программы, включающие ваш контент. Ведение редакционного календаря гарантирует, что вы публикуете свой контент в самый лучший момент, и что вся ваша команда будет согласована с датами выпуска.

• Шаг 4. Создавайте и оптимизируйте свой контент . 

Если вы начинаете с оригинального высококачественного контента, в создание которого вы вложили реальное время и деньги, вы захотите получить максимальную отдачу от каждого актива. Вы также должны быть уверены, что ваш контент остается свежим — устаревший, больше не релевантный контент подрывает доверие к вашему бренду. Чтобы получить максимальную отдачу от контент-маркетинга, помните о трех принципах:

• • Реорганизация: это не только эффективный способ создания нового контента, но и умный способ привлечь внимание тех членов вашей аудитории, которые любят потреблять контент по-разному. Некоторым людям, которым вы продаете, могут нравиться электронные книги, другие предпочитают инфографику, а третьи лучше всего учатся на слайдах. Нарезка и нарезка кубиками позволяет охватить больше людей с меньшими усилиями. Что такое контент-маркетинг ?
  • Перепишите:  всякий раз, когда актив показывает стабильно высокую производительность, зарезервируйте его для будущего обновления. В конце концов, количество взаимодействий начнет падать — хороший признак того, что пора обновлять.
  • На пенсию: даже самый лучший контент не длится вечно. Если активу контента нужна помощь, помимо обновления дизайна или простого обновления, возможно, пришло время вывести его из эксплуатации. Контент, срок действия которого истек, подрывает авторитет и доверие к вашей компании, фактически сводя на нет всю хорошую работу, проделанную вашим контентом.

• Что такое контент-маркетинг ? Шаг 5: Запустите и оптимизируйте. 

Контент на каждом этапе воронки нужно оценивать по-разному — в конце концов, у каждого этапа разные цели. Вот основные показатели для контента на ранней, средней и поздней стадии:

• • Показатели на ранней стадии не связаны напрямую с доходом. Цель вашего контента на ранней стадии — повысить узнаваемость бренда; создать предпочтение вашему бренду; и обучать, развлекать и вовлекать вашу аудиторию. Публикации, загрузки и просмотры говорят вам, привлекает ли ваш контент внимание и нравится ли людям то, что они видят. Что такое контент-маркетинг ?
  • Метрики средней и поздней стадии, такие как конвейер, возможности и распределение доходов, дают вам представление о том, как ваш контент влияет на сделки. Для активов среднего уровня вы захотите измерить, как ваш контент вызывает новый интерес и влияет на вашу прибыль.

АЗБУКА