Процесс брендинга

Процесс брендинга — это стратегический процесс создания, развития и управления брендом компании. Он включает в себя ряд действий, которые направлены на установление уникальной позиции бренда на рынке и формирование положительного восприятия потребителей.

Как люди описали бы ваш бренд? Как вы хотите, чтобы они это описали? Причудливый? Профессиональный? Практично? Независимо от того, в каком направлении вы идете, брендинг — это путь, который вас туда приведет.
Активный и осознанный процесс брендинга позволяет вам формировать свой бренд с намерением и контролем. В создание бренда входит так много деталей, что кропотливый процесс — лучший вариант для управления ими. Вы не создаете незабываемый имидж бренда сразу — это делается по одному целенаправленному шагу за раз.

В этой статье мы анализируем процесс брендинга, почему брендинг важен для бизнеса и с чего начать. Сначала мы рассмотрим, как брендинг может улучшить бизнес, а затем рассмотрим практические шаги, которые вы можете предпринять для оптимизации процесса брендинга.

Почему брендинг важен для успеха в бизнесе. Процесс брендинга

Брендинг играет ключевую роль в успехе бизнеса по нескольким причинам:

Узнаваемость и дифференциация:
- Сильный бренд делает компанию и её продукты легко узнаваемыми среди конкурентов. Уникальная бренд-идентичность помогает выделиться и дифференцироваться на рынке.
Процесс брендинга . Доверие потребителей:
- Качественный и надежный бренд создает доверие у потребителей. Позитивное восприятие бренда способствует привлечению и удержанию клиентов.
Лояльность клиентов:
- Позитивный опыт с брендом и его ценностями создает лояльность клиентов. Лояльные клиенты чаще всего остаются верными бренду и могут стать постоянными покупателями.
Стимулирование продаж:
- Крепкий бренд может быть сильным стимулом для продаж. Заинтересованные потребители, узнав бренд, чаще обращают внимание на продукты или услуги и готовы сделать покупку.
Процесс брендинга . Ценообразование:
- Успешный бренд может поддерживать более высокие цены за продукты или услуги из-за восприятия их высокой ценности. Потребители часто готовы заплатить за продукты от узнаваемого и доверенного бренда.
Привлечение талантов:
- Сильный бренд привлекает не только клиентов, но и талантливых сотрудников. Бренд, известный своей положительной репутацией, может быть более привлекательным для профессионалов.
Процесс брендинга . Стабильность в кризисные периоды:
- Когда бренд узнаваем и положительно воспринимается, это может помочь компании пережить кризисные ситуации. Защищенный бренд может быть более устойчивым к изменениям в экономике и обстоятельствах.
Расширение ассортимента и рынков:
- Компании с сильным брендом часто могут легче расширять свой ассортимент продукции или входить на новые рынки, поскольку у них уже есть база лояльных клиентов.

Итак, брендинг является важным стратегическим элементом для формирования успешного бизнеса, повышения конкурентоспособности и достижения устойчивого роста.

Как? Инвестируя в процесс брендинга, компания:

Сообщите свое уникальное место среди конкурентов. Процесс брендинга

Потребители взаимодействуют с вашим брендом не только для того, чтобы что-то купить. Ваш бренд — это опыт, который может предложить нечто большее, чем материальный продукт. Вы можете использовать этот опыт, а также другие факторы, чтобы лучше позиционировать себя на переполненном рынке.

Shake Shack, например, — это ресторан быстрого питания, где подают гамбургеры. Что отличает их от любых других бесчисленных сетей бургеров? Shake Shack гордится тем, что поставляет ингредиенты, не содержащие антибиотиков и гормонов, и представляет собой современный взгляд на классический бургер. Покупатели признают Shake Shack обновленной версией классического комфорта.

Повышайте лояльность к бренду.

Компании, у которых есть устойчивый и запоминающийся бренд, заслуживают доверие клиентов. Потребители с большей вероятностью вернутся, если они знают, чего ожидать, или когда они уверены, что их ожидания оправдаются.

Покупка товара в Интернете на Amazon может быть более привлекательной для покупателя, чем покупка того же товара на меньшей и менее известной платформе, даже если на Amazon она немного дороже. Клиент уже знает, чего ожидать от Amazon, и не в последнюю очередь это то, что посылка прибудет вовремя. Это знакомство имеет эффект снежного кома, ведущий к расширению бизнеса, если бренд остается неизменным.

Установите ценность для себя и продукта. Процесс брендинга

Процесс брендинга также позволяет вам контролировать то, как покупатели и рынок воспринимают ваш бренд. Ваш выбор того, что надеть или как уложить волосы, влияет на то, что люди думают о вас, не так ли? Тот же принцип действует и в процессе брендинга, если вы принимаете намеренные решения.

Warby Parker начинала с миссии по созданию недорогих очков, которые было бы легко купить. Они построили свою стратегию брендинга вокруг этих идеалов и транслировали эту идентичность во всех своих фирменных материалах. Этот план успешно привлек клиентскую базу, состоящую из людей, ищущих низкие цены и удобство покупок.

Как проходит процесс брендинга?

Процесс брендинга — это набор шагов, которые вы предпринимаете для повышения осведомленности о своем бренде и укрепления его репутации. Это наиболее полезно для новых брендов, но также полезно для существующих компаний, которые хотят провести ребрендинг.

Успешный процесс брендинга дает сильную и уникальную идентичность бренда, узнаваемую во всех ваших фирменных материалах. Ваш фирменный стиль включает в себя несколько элементов, таких как цветовая палитра вашего бренда, типографика, тон голоса, логотип и общие изображения. Помимо того, что все эти активы отличимы и запоминаются, они должны идеально представлять и передавать индивидуальность вашего бренда .

Прежде всего, при рассмотрении вашего собственного процесса брендинга важно понимать потребности вашей отдельной компании: что вы хотите сказать и кого хотите охватить. Начальные этапы процесса брендинга определят ваш подход к последующим этапам.

Пошаговый процесс брендинга

Прежде чем вы начнете работать над идентичностью своего бренда, вам нужно задать себе несколько важных вопросов: кто вы и что отличает вас от конкурентов? Ответы не всегда очевидны, поэтому опирайтесь на конкретные цели компании и проводите много исследований рынка.

Чтобы глубже понять процесс брендинга, давайте подробно рассмотрим каждый шаг.

1. Постройте стратегию своего бренда. Процесс брендинга

Первый шаг, пожалуй, самый важный. Кто вы как бренд, или, точнее, кем хотите быть? Определите «почему» своего существования и сосредоточьтесь на наборе основных ценностей, которые вы хотите иметь как бренд.

коробка для пиццы

Как компания, спросите себя: кто вы? Какова ваша цель, помимо получения прибыли или продукта? Какая разница в том, что вы существуете как бренд? Какие ценности лежат в основе вашего бренда, ваши основные убеждения? Ответы должны быть ясными и достаточно четко сформулированными, чтобы определять внутреннюю и внешнюю работу вашего бизнеса.

Ваша стратегия должна состоять из конкретных целей, которые отмечают различные точки создания вашего бренда.

Чтобы воплотить свою стратегию в практические действия:

Понять, кто вы есть.
Определите, кого вы пытаетесь охватить (вашу целевую аудиторию).
Уточните, какие товары и услуги вы предлагаете.
Поставьте себя среди конкурентов.

Стратегия вашего бренда, в свою очередь, определяет вашу бизнес-стратегию. Ваша миссия и основные ценности напрямую укрепляют культуру вашей компании и помогают поддерживать внутреннюю согласованность. Как мы уже говорили в первом разделе, последовательность — отличный способ повысить лояльность к бренду.

2. Проведите исследование рынка. Процесс брендинга

Чтобы лучше позиционировать себя на рынке, вы должны сначала понять этот рынок. Построение стратегии бренда без знания вашей целевой аудитории или ваших конкурентов — это просто стрельба в темноте.

Чтобы понять, что отличает вас от конкурентов и делает их лучше , вам нужно знать, кто они и что они предлагают. Вы также должны понимать, кого они охватывают — идентична ли их целевая аудитория вашей или есть небольшой сегмент, который остался позади? Это поможет вам более точно сфокусироваться на том, кто ваша аудитория и как ваш бренд может удовлетворить их уникальные желания. Процесс брендинга

Чтобы лучше понять свой рынок, попробуйте эти два совета:

Создавайте образы покупателя.

Помимо консультирования по анализу данных, вы также можете поставить себя на место покупателя, рассказав о нем. Персона покупателя — это вымышленный «персонаж», составленный из статистических данных и убеждений о ваших целевых клиентах. Где они делают покупки? Что они делают для развлечения? Какие каналы социальных сетей они используют? Их знание поможет вам оптимизировать решения по брендингу.

Определите своих конкурентов.

Этот шаг посвящен позиционированию и дифференциации. Что работает для ваших конкурентов и где есть возможности для улучшения? Как вы можете занять нишу на этом конкретном рынке

Исследование конкурентов необходимо для разработки элементов вашего бренда и создания голоса вашего бренда. Хотя быть уникальным окупается, вам все равно нужно работать в условиях рынка.

Например, если все ваши конкуренты используют нейтральные цвета, это может быть связано с тем, что нейтральные цвета лучше всего подходят для этой рыночной группы. Выбор флуоресцентных цветов эффективно выделит вас среди конкурентов, но в конечном итоге нанесет вам вред, оттолкнув клиентов. Несмотря на то, что вы выделяете свой бренд, вам все равно необходимо учитывать потребности и желания рынка.

3. Развивайте свой бренд. Процесс брендинга

Ваш фирменный стиль состоит из осязаемых, узнаваемых элементов бренда, которые работают как единое целое. Основная цель фирменного стиля — создать что-то особенное и узнаваемое для покупателей.

Айдентика оживляет ваш бренд и превращает его в опыт, с которым клиенты могут взаимодействовать. Идентичность вашего бренда включает в себя отличительные словесные и визуальные особенности, а также общую личность. Выявление этих элементов потенциально является наиболее творческой частью процесса брендинга.

MVP элементов вашего бренда — это, конечно, логотип, но это не единственный игрок:

Название бренда.

Как тебя зовут? Ярким примером торговой марки, которая творит чудеса над идентичностью бренда, является Tesla . Кто может лучше представить инновационные электромобили, чем изобретатель, который модернизировал то, как мы используем электричество. Процесс брендинга

Цветовая палитра.

Цвета, используемые во всех изображениях вашего бренда, должны гармонично сочетаться с вашей индивидуальностью. Вы не хотите жертвовать определенными рыночными реалиями ради выделения своего бренда, но в то же время использование цветовой палитры, аналогичной цветовой палитре конкурентов, вызывает эффект смешивания. Исследование рынка в сочетании с практическими аспектами психологии цвета может помочь вам найти идеальный компромисс.

Шрифт.

Наличие всего нескольких основных типов шрифтов для вашего бренда хорошо работает для единообразия и узнаваемости. Слишком много шрифтов теряют этот эффект. Представьте, что каждый раз, когда вы разговариваете с человеком, вы используете другой акцент — людям, безусловно, будет трудно вас расставить. Еще в 2015 году Google изменил свой основной шрифт на такой, как Futura, потому что он лучше работал как на маленьких, так и на больших экранах, адаптировав их рынок мобильных пользователей. Размер получившегося шрифта можно было легко изменять, что положительно сказалось на опыте использования его клиентами.

Фирменный голос.

Если бы ваш бренд был человеком, как бы он говорил? О чем он будет говорить и какой тон будет использовать? Будет ли это формально и достойно, или это будет просто шутка? Чтобы создать голос вашего бренда, подумайте, какое сообщение вы хотите передать и как оно соотносится с индивидуальностью вашего бренда. Во всех аспектах общения, от текста до видеодиалога и изображений, выбирайте язык, который «звучит» так, как вы. Процесс брендинга

Дополнительные элементы.

Есть много элементов брендинга, которые нужно выбирать, и потребности вашего бренда будут определять, какие из них вам лучше всего подходят. Если вы продаете материальный продукт, изображения и визуальные эффекты будут главным приоритетом; для сервис-ориентированного бренда лучше работают другие формы выражения, такие как отзывы или фирменные статьи в блогах.

Логотип.

Разработка логотипа — это ключевой момент в процессе брендинга. Являясь основным представителем бренда, ваш логотип практически управляет остальным дизайном бренда. Трудно говорить об успешных логотипах, не думая о галочке Nike. Их логотип стал ярким представителем бренда, потому что все элементы фирменного стиля Nike работают вместе, чтобы закрепить значение галочки: она уверенная, прямая и безошибочная.

Разработка этих элементов может показаться пугающей, учитывая множество факторов, помимо того, кто вы как бренд и ваша целевая аудитория, включая принципы маркетинга и графического дизайна.

4. Создайте свое руководство по стилю.

Хотя руководства по стилю бренда часто считаются «необязательными», они имеют большое значение для обеспечения успеха вашего процесса брендинга. Вся работа, которую вы вкладываете в понимание своего бренда и разработку элементов бренда, будет потрачена впустую без руководства по стилю, чтобы отслеживать ваш выбор. Процесс брендинга

Руководство по стилю — это технический ресурс, который недвусмысленно описывает, как использовать активы вашего бренда. У всех успешных брендов есть руководство по стилю использования их логотипов и брендов.

Руководство по стилю вашего бренда обычно включает разделы, регулирующие:

История бренда
Голос
Использование логотипа (особенно если у вас их несколько)
Изображения
Цветовая палитра (с точными цветовыми кодами)
Типография

Таким образом, руководство по стилю вашего бренда гарантирует, что ваш выбор дизайна согласован независимо от того, где появляются ваши активы и кто ими управляет. Этот ресурс компании учитывает такие аспекты, как изменение размера вашего логотипа или сочетание ваших активов с разными цветами, среди прочего. Это также может включать традиционные аспекты руководств по стилю, например, использует ли ваш бренд оксфордские запятые. Процесс брендинга

Руководства по стилю по-прежнему являются одним из лучших способов закрепить рекомендации по брендингу среди множества людей из разных отделов. Поскольку бренды со временем меняются, вы можете периодически обновлять свое руководство по стилю бренда каждые несколько лет, чтобы отражать новые тенденции брендинга.

Однако создание собственного руководства по стилю бренда — это совсем другая история.

5. Повышайте узнаваемость бренда.

Этот этап процесса брендинга, также известный как «повышение узнаваемости бренда», связан с вашими долгосрочными стратегиями брендинга. Создание бренда — это только начало. Процесс брендинга

То, кем вы являетесь как бренд, играет на этом этапе очень, очень важно (не то чтобы на всех остальных этапах не было). Вам действительно нужно разработать свою стратегию, чтобы ваш бренд был последовательным во всех коммуникациях, а также в опыте. Как вы взаимодействуете с клиентами на разных этапах работы? Вас волнуют современные проблемы, которые могут быть важны для них?

Air New Zealand недавно приняла ряд решений, касающихся устойчивости, поскольку их рынок — авиаперевозки — вносит печально известный вклад в углеродный след человечества. Air New Zealand выпустила отчет об устойчивом развитии, в котором обсуждались все методы, которые они будут применять для сокращения собственных углеродных отходов; они сообщили об этом на своем собственном веб-сайте, поделились этим с клиентами и опубликовали через средства массовой информации.

Для повышения узнаваемости бренда у большинства компаний есть календарь, с помощью которого они устанавливают конкретные цели брендинга. Самое важное, что нужно помнить на этом этапе, — это то, что ваш бренд — растущее предприятие. Оставьте достаточно места в процессе брендинга, чтобы оставить место для изменений, не теряя при этом своей сути.

Процесс брендинга непрерывный

В создании чего-либо есть много прекрасного, позволяя всем частям взаимодействовать в гармонии. Когда вы активно выбираете, что включить или убрать, вы сами становитесь частью того, что делаете.

Но в отличие от постройки здания или раскрашивания картины создание бренда никогда не заканчивается. Всегда есть настройки, а иногда даже полные доработки, не говоря уже о периодических обновлениях. Это помогает иметь надежную основу индивидуальности вашего бренда, что-то, что поможет вам проследить корень всего: ваши ценности и цель.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что такое процесс брендинга?
- Ответ: Процесс брендинга — это систематическое и стратегическое создание, развитие и управление брендом компании или продукта с целью создания уникального и узнаваемого образа.
С чего начать процесс создания бренда?
- Ответ: Начните с определения целей бренда, целевой аудитории, уникальных ценностей, миссии и визуальных элементов, таких как логотип.
Каковы этапы процесса брендинга?
- Ответ: Этапы могут включать в себя исследование, стратегическое планирование, разработку логотипа и визуальной идентичности, создание брендовых сообщений, внедрение и управление брендом.
Что такое брендовая стратегия?
- Ответ: Брендовая стратегия — это долгосрочный план, определяющий способы создания и управления брендом для достижения целей компании.
Как выбрать правильное имя для бренда?
- Ответ: Имя бренда должно быть уникальным, запоминающимся, отражать ценности и легко восприниматься целевой аудиторией.
Что такое брендовая личность?
- Ответ: Брендовая личность — это уникальные характеристики, черты и ценности, которые придают бренду человеческий характер и делают его более привлекательным для потребителей.
Как важна визуальная идентичность в процессе брендинга?
- Ответ: Визуальная идентичность, включая логотип, цвета и шрифты, играет ключевую роль в узнаваемости бренда и создании положительного визуального восприятия.
Какие инструменты используются для создания бренда?
- Ответ: Инструменты могут включать в себя исследования рынка, создание брендбука, дизайн логотипа, разработку брендовых сообщений и маркетинговых стратегий.
Как поддерживать и развивать бренд после его создания?
- Ответ: Это включает в себя постоянное обновление стратегии, взаимодействие с аудиторией через социальные медиа, создание качественного контента и реагирование на изменения на рынке.
Как измерить успех брендингового процесса?
- Ответ: Метрики успеха могут включать в себя повышение узнаваемости бренда, увеличение лояльности клиентов, рост продаж, анализ отзывов и участие в рыночной доле.