Сатып алуу борбору – аныктамасы жана мааниси

Сатып алуу борбору - бул компаниянын ичиндеги адамдардын тобу, мисалы, кызматкерлер жана башка уюм мүчөлөрү, алар сатып алуу процессин уюштурууга жана өнүм же кызматты сатып алуу боюнча негизги чечимдерди кабыл алууга жооптуу. Уюштуруу структурасында негизги сатып алуулар уюмдун каржы, IT, сатып алуу, бухгалтердик эсеп жана улук башкаруу сыяктуу ар кандай сегменттеринен маанилүү салымдарды талап кылат. Сатып алуу борборунун мүчөлөрү сатылып алынган товарларга же кызматтарга көз каранды.

Мисалы, уюм IT бөлүмүнүн тутумдары же кандайдыр бир өндүрүштүк жабдуулар сыяктуу жогорку технологиялык сатып алууларды пландаштырып жатканда, техникалык эксперттердин же техникалык колдоо тобунун тажрыйбасы талап кылынат. Кээ бир учурларда сатып алуу борборлорун формалдуу эмес атайын топ катары түшүнсө болот, ал эми башка учурларда алар белгилүү критерийлерди, мандаттарды жана процедураларды камтыган расмий санкцияланган топ катары түшүнүүгө болот.

Сатып алуу борбору деген эмне?

Сатып алуу борбору белгилүү бир нерселерди сатып алууга байланыштуу чечимдерди кабыл алууда чечүүчү ролду ойноого тийиш болгон адамдардын тобу же уюмдун мүчөлөрү катары аныкталат. Сатып алуу борборлору чакан корпорацияларда кеңири таралган. Алар туруктуу же убактылуу болушу мүмкүн.

Кээ бир жерлерде ал башка органдар сыяктуу эле, маалыматтын бардык түрлөрүн жана чечимдерди кабыл алуу ыйгарым укуктарын алган туруктуу орган болуп саналат. Алар товарларды жеткирүү жана компаниянын айрым товарларга муктаждыгын түшүнүү үчүн берүүчүлөрдү тандоого жардам беришет.

Сатып алуу борбору ошондой эле чечим кабыл алуу бөлүмү (DMU) катары белгилүү, ал өнүм же кызматты сатып алуу процессине катышууга тийиш болгон уюмдун бардык мүчөлөрүн чогултуу үчүн жооптуу. Сатып алуу чечими процессинин DMU концепциясы 1967-жылы Робинсон, Фаррис жана Винд тарабынан иштелип чыккан.

Сатып алуу борборлорун түшүнүү. Сатып алуу борбору/

Сатып алуу борбору жооптуу адамдардын тобун билдирет ишкердик өнүмдөрдүн маркетинги, продуктыларды сатып алуу ж.б.у.с. менен байланышкан белгилүү бир маселелерди чечип келген компаниялар. Алар нерселерди тандоого жана оңдоого окшош. Бул сөздү көпчүлүк билбейт. Кээ бир адамдар сатып алуу борборун соода борбордогу дүкөнгө окшош деп ойлошу мүмкүн. Бирок бул таптакыр башка сөз.
Бардык жерде аларды компанияда сатып алуу же сатып алуу чечимин кабыл алган адамдар деп атоого болот. Сиз аларды сатып алуучулар деп да атасаңыз болот. Алар чече турган агенттер продуктылар кымбат баада сатылып алынган же жок. Алардын чечими компания үчүн абдан маанилүү. Компания үчүн сатылып алынуучу товарларды жана кызматтарды ушул адамдар чечиши керек.
Эгерде кандайдыр бир көйгөй жаралса, аны ошол адамдар чечиши керек. Ошондой эле алар аудиторияны максаттуу жана өндүрүш үчүн эмне керек жана эмне керек эмес экенин аныктоо сыяктуу көптөгөн ар кандай иштердин түрлөрүнө жооп беришет.

Эгерде бул адамдар тандаган продукциялар сатылбай калса, анда ал адамдар ээлеген кызматынан бошотулушу ыктымал. Сатып алуучулар тандап алган товары сатылабы же сатылбайбы деп айта алышпаса, бул өтө татаал иш. Алар эң жакшы баанын ичинен эң жакшы продукцияны тандап алышы керек.

Маанилүүлүк. Сатып алуу борбору.

Сатып алуу борборлору болушу мүмкүн бизнестин бардык түрлөрү үчүн зарыл чакан бизнес. Анткени ар кимдин өзүнүн тандоосу бар. Компания ушундай адамдардын бардыгынын идеяларын кабыл алып, аларды колдонуу үчүн жетиштүү болушу керек. Сатып алуу борбору бир адамдан турбайт. Бул белгилүү бир нерселерди чечүү үчүн жооптуу болгон бир нече адамды камтыйт.

Мисалы, компания сатса мешки, анын сатып алуу борбору бар, анда компаниядагы ар ким ар кандай нерселерди сунуш кылат. Өндүрүүчү Insider көз караш жалпысынан көптөгөн адамдарга жетиши үчүн ар бир адам. Бул сатып алуу борборунун негизги маанилүүлүгү болуп саналат. Бул жерде сатуучу адамга көңүл буруп, товардын айлана-чөйрөгө ылайыктуулугун текшерет.

Алар атүгүл кээ бир нерселерди өндүрүү үчүн туура чыгымдарды пландаштырууга жардам берет. Каржылык пландаштыруу абдан зарыл жана ал келгенде жетет пландаштыруудан мурун, эгер көбүрөөк адамдар сунуштаса, аны уюштурууга болот. Продукцияны жакшы сатуу үчүн сатып алуу борборлору зарыл.

Сатып алуу борборунун катышуучуларынын 6 ролу

Сатып алуу борбору - бул товарларды же кызматтарды сатып алуу жөнүндө чечим кабыл алууга катышкан компаниянын ичиндеги адамдардын тобу. Ар бир катышуучунун ролдорун түшүнүү сизге натыйжалуу сатуу стратегияларын жана кардарлардын өз ара аракеттенүүсүн түзүүгө жардам берет. Бул макалада биз сатып алуу борборунун катышуучуларынын алты негизги ролун, алардын милдеттерин жана сатып алуу процессине тийгизген таасирин карап чыгабыз.

1. Демилгечи

Бул ким?
Демилгечи – бул өнүмгө же кызматка болгон муктаждыкты биринчи жолу аныктаган кызматкер. Бул сатып алуулардын зарылдыгын жаратат жана мүмкүн болгон чечимдерди карап чыгуу процессин баштайт.

Рол:

Суроо-талапты түзөт жана сатып алуунун зарылдыгын негиздейт.
Чечиле турган көйгөйлөрдү жана жетише турган максаттарды сүрөттөйт.

мисалы: Өндүрүш менеджери процесстерди оптималдаштыруу үчүн жаңы жабдууларды сатып алууну сунуштайт.

2. Колдонуучу. Сатып алуу борбору.

Бул ким?
Колдонуучу - бул продуктту же кызматты сатып алгандан кийин түздөн-түз колдоно турган адам.

Рол:

Продукциянын иштешине жана сапатына талаптарды камсыздайт.
Продукт же кызмат күтүүлөргө канчалык деңгээлде жооп берери жөнүндө пикир берет.

мисалы: Жаңы программалык камсыздоо менен иштей турган IT бөлүмүнүн кызматкерлери.

3. Influencer

Бул ким?
Эффект кылуучу - бул өзүнүн билими, ыйгарым укуктары же тажрыйбасы аркылуу продукт тандоого таасир этүүчү адам.

Рол:

Сунуштарды талдап, варианттарды салыштырат.
Жеткирүүчүлөр же конкреттүү чечимдерди сунуштайт.

мисалы: Жабдуулардын мүнөздөмөлөрүн баалаган техникалык эксперт же сунуштарды берген консультант.

4. Чечим берүүчү (чечим кабыл алуучу)

Бул ким?
Чечүүчү - бул сатып алуу боюнча акыркы чечимди кабыл алууга ыйгарым укуктуу адам.

Рол:

Сатып алуулардын бюджетин бекитет.
Кайсы жабдуучу тандалаарын аныктайт.

мисалы: Жеткирип берүүчү менен келишимге кол койгон сатып алуу директору.

5. Сатып алуучу. Сатып алуу борбору.

Бул ким?
Сатып алуучу - бул сатып алуу процессин уюштурууга жана жеткирүүчүлөр менен өз ара аракеттенүүгө катышкан кызматкер.

Рол:

Жеткирүүчүлөр менен сүйлөшүүлөрдү жүргүзөт.
Келишимдерди түзөт жана аткарат.
Жеткирүү шарттарынын сакталышын камсыздайт.

мисалы: Келишим түзгөн жана анын аткарылышын көзөмөлдөгөн жабдуу боюнча менеджер.

6. Күзөтчү (дарбазачы)

Бул ким?
Сатып алуу процессине таасир этүүчү маалыматка жана негизги адамдардын жеткиликтүүлүгүн күзөтчү көзөмөлдөйт.

Рол:

Берүүчүлөрдөн маалымат агымын чектейт.
Сатып алуу борбору тарабынан кайсы сунуштар карала турганын аныктайт.

мисалы: Жетекчинин катчысы, жеткирүүчүлөрдөн келген чалууларды жана каттарды чыпкалоо.

Бул ролдордун ар бири сатып алуу процессине салым кошот жана ийгиликтүү сатуу бардык катышуучулардын кызыкчылыктарын жана керектөөлөрүн эске алууну талап кылат. Сатып алуу борбору менен натыйжалуу байланышуу үчүн ар бир ролду ким аткарарын аныктоо гана эмес, ошондой эле алардын ар бири үчүн коммуникация стратегиясын жана аргументтерин ылайыкташтыруу маанилүү.

Ийгиликтүү сатуунун ачкычы бул жөн гана продукт эмес, ошондой эле кардардын компаниясынын ичинде чечим кабыл алуу процессин түшүнүү экенин унутпаңыз.

Сатып алуу борбору төмөнкүлөрдөн турат ...

Сатып алуу борбору компания үчүн товарларды же кызматтарды сатып алуу боюнча чечим кабыл алуу процессине катышкан адамдардын тобунан турат. Ар бир катышуучу товарды, жеткирүүчүнү жана бүтүмдүн башка шарттарын тандоого таасир этүүчү белгилүү бир ролду ойнойт. Сатып алуу борборуна төмөнкүлөр кирет:

Демилгечи – сатып алуулардын зарылдыгы жөнүндө суроону жаратат.
колдонуучу – продукцияга талаптарды аныктайт жана аны жумушта колдонот.
Influencer – сунуштарды берет жана мүмкүн болгон варианттарды талдайт.
Чечүүчү - сатып алуу боюнча акыркы чечимди кабыл алат.
Сатып алуучу – транзакция процессин уюштурат жана жеткирүүчүлөр менен өз ара аракеттенет.
Күзөтчү (дарбазачы) – маалыматка жана негизги адамдарга жетүүнү контролдойт.

Бул катышуучулардын ар бири жалпы процесске салым кошуп, сатып алуу борборун корпоративдик сатып алуунун маанилүү бөлүгүнө айландырышат.

Сатып алуу борборунда чечим кабыл алуу процесси.

Сатып алуу борбору нерселерди сатып алууну чечүүдө маанилүү орган болуп саналат жана чечим кабыл алуу процесси белгилүү бир кадамдарды камтыйт. Сатып алуу борбору

Биринчи кадам сатып алуу борбору идеясын пайда болгон компаниядагы көйгөйдү таанууну камтыйт. Экинчиден, бул продукт спецификациясы чечим кабыл алууда зарыл экенин камтыйт. Продукциянын спецификациясы жок эч нерсе жасалбайт. Ошентип, сатып ала турган продукт каралып, чечим кабыл алынышы керек.
Максаттуу продукт компания өз максаттарына жетүү үчүн керек болгон буюмдардан турушу керек. Жыйынтыгы аныкталгандан кийин, кийинки кадам бестселлер үчүн издөө болот. Сатуучу бир убакта бардык талаптарды аткарууга тийиш.

Үчүнчү кадам баалоо аркылуу бестселлер табууну камтыйт. Түзүлгөн комиссия сунуштарды баалайт, бардыгы камтылган. Андан тышкары, алар сунуштар чыныгы адамдарданбы же жокпу, текшеришет. Бул маанилүү кадам, ансыз товарды туура жеткирүү болбойт.
Сунуш кабыл алынгандан кийин жооптуу адам иштин талаптагыдай аткарылышын камсыз кылууга тийиш.

Транзакциялардын динамикасы. Сатып алуу борбору.

Сатып алуу борборунун динамикасы анчалык деле татаал эмес. Жогоруда айтылган адамдардын бардыгынын өзүнүн мааниси болушу керек. Алар компания үчүн нерселерди сатып алуу үчүн маанилүү адамдар болуп эсептелет.

Алар келечекте көйгөйлөрдү жаратпаш үчүн ишти потенциалдуу кылышы керек. Бул адамдар болушу мүмкүн болгон кээ бир алдамчылык иш-аракеттерди текшерүү үчүн жооптуу. Бул адамдар көптөрдүн эң жакшысын алуу үчүн көп адамдардан интервью алыш керек.

Бул татаал процесс эмес, бирок аны туура жасоо керек. Бул стратегия менен жасалышы керек; антпесе келечекте көйгөйлөрдү жаратышы мүмкүн.

Кантип чечим кабыл алуу процессин ийгиликтүү кылуу керек?

Сатып алуу борбору бул пункттарды эске алышы керек адамдардан турат. Бул пункттарды карап чыкканда, алар туура чечим кабыл алуу үчүн жакшы идеяны ала алышат.

Жамааттык кызыкчылык ар дайым ар башка, жеке кызыкчылык жамааттык кызыкчылыкка окшош болбойт. Жамааттык кызыкчылыктарда алар көп адамдарды эске алышы керек жана алардын бардык кызыкчылыктары бирдей болушу керек, ал эми жеке кызыкчылыктарда максаттуу адам бир адам. Ошондуктан, бул нерсеге биринчи көңүл буруу керек.

Ар дайым байланыш кардарларалардын кызыкчылыктарын билүү.

Сиз ар дайым жеткирүүчүдөн керектүү маалыматты алышыңыз керек; маалыматтын жетишсиздиги болбошу керек. Бул зарыл, анткени кээде чечим кабыл алуу процесси маалыматтын жетишсиздигинен улам туура эмес болуп кетиши мүмкүн.

Алар сатып алуучуларга көйгөйлөрүн түшүнүүгө же сатып алууга жана андан чыгууга жардам берет. Бул башка жол менен жасалышы керек, анткени ал чечим кабыл алуучуларга эмнеге көңүл буруу керектигин түшүнүүгө жардам берет.

Жыйынтык!

Сатып алуу борборлору - бул эмне керек жана эмне керек эмес экенин түшүнүү үчүн компаниянын керектүү бөлүктөрүнүн бири. Сиз жакшы продукт алуу үчүн зарыл болгон нерселердин баарын сатып алуу керекпи же жокпу, чечим кабыл алышы керек. Сатып алуу борбору өз милдетин так аткарып, сатып алуу борбору катары эсептелген аткаминерлер бардык нерсеге жакшы көз салып турушу керек, антпесе бир топ көйгөйлөрдү жаратат.

Кардарлар менен байланышуунун эң жакшы жолдорунун бири - кардарлардын пикирлерин алуу жана андан кийин жакшы киреше алып келген жеткирилген продукцияга көңүл буруу. Сатып алуу борбору дайыма кардарлар үчүн жакшылык жөнүндө ойлонуп, ошону гана сатып алышы керек. Ошондуктан, сатып алуу борбору компаниянын маанилүү бөлүгү болуп саналат.

Сатып алуу борборлоруна катышкан адамдардын ортосундагы инсандар аралык динамика борбор сатып алуунун ар кандай этаптарында сатып алуу кырдаалында тандоодо чечүүчү ролду ойнойт. Бул B2C, ошондой эле B2B сатып алуу процесстеринде колдонулат. Сатып алуу борбору
B2C сатып алууларына көп көңүл бурулат өнөр жай маркетинги жана бир эле учурда бир нече каналдарды колдонуп, көп сандагы керектөөчүлөргө багытталган жарнама. Бул жеке керектөөчүлөр жана потенциалдуу кардарлар менен жеке жана түз байланышты түзүүгө аракет кылат, ал эми B2B сатып алууда, сатып алуу жагдайлары стратегиялык мааниге ээ. Алардын сатып алуу чечимдери кылдаттык менен жана бардык тараптардын салымы менен кабыл алынат.

ABC

Көп берилүүчү суроолор. Сатып алуу борбору.

1. Сатып алуу борбору деген эмне?

Сатып алуу борбору (же сатып алуу чечими борбору) - бул өнүмдөрдү же кызматтарды сатып алуу жөнүндө чечим кабыл алган уюмдагы адамдардын тобу. Анын курамына ар кандай бөлүмдөрдүн өкүлдөрү кириши мүмкүн, алардын ар бири чечим кабыл алуу процессине салым кошот.

2. Сатып алуу борборуна кимдер кирет?

Сатып алуу борбору төмөнкүлөрдү камтышы мүмкүн:

Демилгечилер: Сатып алуу зарылдыгын аныктагандар.
Колдонуучулар: Товарды же кызматты колдоно тургандар.
Influencers: Маалымат жана кеңеш берүү менен чечимге таасир эткендер.
Чечимчилер: Акыркы сатып алуу чечимин чыгаргандар.
Сатып алуучулар: Сатып алгандар жана жеткирүүчүлөр менен иштешкендер.
Сакчылар: Борбордун башка мүчөлөрүнө маалымат агымын көзөмөлдөгөндөр.

3. Сатып алуу борборунун негизги функциялары кандай?

Идентификация керек: Жаңы өнүмгө же кызматка муктаждыкты аныктоо.
Баалоо параметрлери: Ар кандай сунуштарды жана камсыздоочуларды изилдөө.
сүйлөшүүлөр: Сатып алуу шарттарын камсыздоочулар менен талкуулоо.
Чечим кабыл алуу: Эң жакшы вариантты тандоо жана сатып алууга макулдук берүү.
сапатты башкаруу: Сапатты көзөмөлдөө жана алынган продуктунун же кызматтын ылайыктуулугу.

4. Сатып алуу борборунун чечимине кандай факторлор таасир этет?

баа: Продукт же кызматтын баасы жана шайкештик бюджет.
сапат: Сунушталган продуктунун же кызматтын сапаты.
Жеткирүү мөөнөтү: Жеткирүү жана орнотуу үчүн талап кылынган убакыт.
Жабдуучунун репутациясы: Рынокто жеткирүүчүнүн ишенимдүүлүгү жана ыйгарым укуктары.
техникалык мүнөздөмөсү: Товардын же кызматтын техникалык талаптарга ылайык келиши.
Колдоо жана тейлөө: Сатуудан кийинки тейлөө жана колдоонун болушу.

5. Компаниялар сатып алуу борборлору менен кандай иштешет?

Маркетинг материалдары: Продукт же кызмат жөнүндө толук маалымат берүү.
Демонстрациялар жана презентациялар: Сатып алуу борборунун мүчөлөрү үчүн демонстрацияларды жана презентацияларды өткөрүү.
Сыноолор жана сыноолор: Продукттун үлгүлөрүн же сыноо версияларын берүү.
Жеке жолугушуулар жана сүйлөшүүлөр: Жолугушууларды уюштуруу жана сатып алуу шарттарын талкуулоо боюнча сүйлөшүүлөр.
Пикир жана сунуштар: Учурдагы кардарлардын пикирлерин жана сунуштарын чогултуу.

6. Сатып алуу процессинин типтүү этаптары кайсылар?

Инициация керек: Жаңы өнүмгө же кызматка муктаждыкты аныктоо.
Маалымат издөө: Рынокту изилдөө жана потенциалдуу камсыздоочуларды издөө.
Сунуштарды баалоо: Ар кандай сунуштарды салыштырып, эң жакшы варианттарды тандаңыз.
Сүйлөшүүлөр жана жеткирүүчүнү тандоо: Шарттарды талкуулоо жана жеткирүүчүнү тандоо.
Тапшырыкты тариздөө: Келишим түзүү жана заказ берүү.
Товарды кабыл алуу жана текшерүү: Кабыл алынган товарларды же кызмат көрсөтүүлөрдү кабыл алуу жана текшерүү.
Натыйжаларды баалоо: Алынган продукт же кызмат күтүүлөргө жана талаптарга жооп береби, талдоо.

7. Сатып алуу борборлору менен өз ара аракеттенүүнү кантип жакшыртуу керек?

Керектөөлөрдү түшүнүү: Сатып алуу борборунун керектеелерун жана талаптарын кылдат уйренуу.
Ачыктык жана чынчылдык: продукт же кызмат жөнүндө так жана толук маалымат менен камсыз кылуу.
Сүйлөшүүлөрдө ийкемдүүлүк: Кызматташтыктын шарттарын талкуулоого жана ылайыкташтырууга даяр.
Кызматтын сапаты: Кардарларды колдоо жана тейлөөнүн жогорку деңгээлин камсыз кылуу.
Мамилелерди сактоо: Кардарлар менен туруктуу өз ара аракеттенүү жана узак мөөнөттүү мамилелерди колдоо.

8. Сатып алуу борборлору менен иштөөдө компаниялар кандай типтүү каталарды кетиришет?

Колдонуучунун муктаждыктарын этибарга алуу: Колдонуучулардын реалдуу керектөөлөрүнө жана талаптарына жетиштүү көңүл бурулбайт.
Байланыш начар: Сатып алуу борборунун мүчөлөрү менен байланышта тактыктын жана тактыктын жоктугу.
таасир этүүчүлөрдү баалабоо: Чечим кабыл алуу процессине катышкан маанилүү адамдардын таасирине көңүл бурбоо.
Сүйлөшүүлөргө даярдыктын жоктугу: Сүйлөшүү процессинде жетишсиз даярдык жана ийкемдүүлүктүн жоктугу.
Сатуудан кийинки тейлөө жок: Соода аяктагандан кийин колдоонун төмөн деңгээли.