Wat ass PDCA? (a firwat et wichteg ass fir Vermarkter)

Wat ass PDCA? Wat hunn de Francis Bacon a japanesch Hiersteller gemeinsam? Si waren sech eens datt Är Viraussetzungen testen ier se op se handelen eng gutt Iddi war. All Versioune vum Zyklus vun Experimenter a Verbesserung baséieren op der wëssenschaftlecher Method, déi fir d'éischt an der Aarbecht vum Francis Bacon agefouert gouf, déi hien erkläert huet als "Hypothese-Experiment-Evaluéieren" oder, méi einfach gesot, "Plan-do-Test" ". »Wéi Bemarker gefrot gi méi séier a méi séier ze bewegen, ass et einfach alles ze loossen wat se net aktiv maachen. Awer esou Vernoléissegkeet stellt eis Projeten a Gefor, zréck op Investitioun a Verstand.

Bescht Digital Asset Management Software am Joer 2020

Wat ass PDCA (Plan Do Check Act)?

PDCA (Plan-Do-Check-Act) gouf ursprénglech als Fabrikatiounsqualitéitskontrollsystem an den 1940er Joren a Japan agefouert. Kuerz duerno gouf et an eng méi breet Palette vun Industrien agefouert. Eng aktualiséiert Versioun vum PDCA kann op den Tokyo Institute of Technology am spéiden 1950er verfollegt ginn. Eng aner Optioun ass OPDCA, wou O fir Observatioun steet. Dësen zousätzleche Schrëtt fir den aktuellen Zoustand ze iwwerwaachen ass konsequent mat schlanke Fabrikatiounsprinzipien a kann haut nach an den Toyota Produktiounssystem agebaut ginn.

Bal parallel zu der Advent vun PDCA zu Toyota Planzen an de 1950er, entwéckelt W. Edwards Deming der Deming Zyklus. An den 1980er huet hien et an de Plan-Do-Study-Act (PDSA) Zyklus fir Léieren a Verbesserung transforméiert. Hien huet argumentéiert datt de PDSA Zyklus anescht war wéi de japanesche Plan-do-Check-Act (PDCA) Zyklus. Hien huet argumentéiert datt hir Versioun e Qualitéitskontrollprogramm war fir d'Gestioun ze déngen. Hien huet argumentéiert datt "Verifizéierung" op Englesch bedeit Ofschreckung an doduerch de Prozess verlangsamt, wärend seng PDSA zielt fir de Prozess ze beschleunegen.

Wat ass SEM? A wéi beaflosst dëst de Marketing vun Ärem Geschäft?

Haut ass PDCA eng wäertvoll Praxis déi Deel vun Agile a Lean Methodologien ass. Et ass och en integralen Deel vun der effektiver Projektmanagement, egal ob Agile oder net. PDCA gouf bewisen fir d'Geschwindegkeet an d'Effizienz ze erhéijen wärend de Projetskäschte an d'Ausféierungsrisiken reduzéiert gëtt. Dës Virdeeler gëllen breet fir Marketingprojetmanagement.

Etappe vum PDCA Zyklus

De PDCA Modell besteet aus de folgende Schrëtt:

Plang

Wärend der Planungsphase musst Dir e Problem oder Geleeënheet identifizéieren, analyséieren an Hypothesen entwéckelen. Op dëser Etapp ass et nëtzlech eng SWOT Analyse ze maachen (Stäerkten, Schwächten, Chancen, Geforen) an Hypothesen op Basis vun de Resultater formuléieren. De leschte Schrëtt vun der Planungsphase ass eng Hypothese ze wielen fir ze testen. Är Hypothese beinhalt d'Definitioun vum gewënschte Resultat, Schlëssel Leeschtung Indicateuren an Testmethod.

Ze maachen

Am PDCA Zyklus bezitt de Do Schrëtt net onbedéngt op d'Réalisatioun vum ganze Projet. Amplaz bezitt et sech op den Deel vum Prozess an deem mir Tools fir Experimentéiere kreéieren. "Lafen" op enger klenger Skala erlaabt eis MVPs als potenziell Léisungen ze testen an ze bestëmmen wat Experiment am Beschten "an der Wëld" funktionnéiert. Op dëser Etapp sinn eis Clienten am meeschten involvéiert. Si interagéieren mat a verbrauchen eis MVPs, wat eis erlaabt hir Reaktiounen ze observéieren an ze verfolgen.

Kuckt iech et un. Wat ass PDCA?

Validatioun heescht d'Resultater ze moossen nodeems d'Experiment ofgeschloss ass. Et enthält Datesammlungnéideg fir déi nächst Schrëtt am Prozess ze formuléieren. Et ass Zäit d'Donnéeën ze sammelen, d'Resultater ze analyséieren, d'Effizienz ze moossen an ze entscheeden ob d'Experiment d'Hypothese ënnerstëtzt oder net. D'Definitioun vu "gemaach" fir d'Validéiere Phase ass d'Gesamtverständnis vun der wäertvoll Clientinformatioun gesammelt, souwéi d'Definitioun vun der nächster Phase vun der Léisungsentwécklung.

Akt. Wat ass PDCA?

Äert Team "hëlt Handlung" andeems Dir eng Léisung implementéiert baséiert op den Viraussetzungen, déi Dir am virege Schrëtt bewisen oder ofgeleent hutt. Well de PDCA Zyklus kee kloeren Ufank an Enn huet, fördert et d'Wiederhuelung. Tatsächlech funktionnéiert et am beschten wann se konsequent ëmgesat ginn. Dank dësem Modus vun der Uwendung gëtt de verbesserte Staat deen Dir am leschte Schrëtt erreecht hutt de Basiszoustand fir déi nächst Iteratioun, a sou weider.

Andeems Dir weider d'Rad dréit, kënnt Dir Äert Team hëllefen op allen Niveauen kontinuéierlech ze verbesseren.

Breet Uwendung vun PDCA

Dir kënnt den PDCA Zyklus als en integralen Deel vun Ärer Organisatioun hir Aarbecht a Kultur ëmsetzen. Et ass einfach an eng grouss Varietéit vu Prozesser z'integréieren a produzéiert séier Resultater. Dofir ass PDCA eng Liiblings Approche fir Organisatiounen vun alle Gréissten an Industrien. Wann Dir net an enger Firma-breet agile Transformatioun involvéiert sidd, kënnt Dir ufänken andeems Dir PDCA a potenziell Verbesserungsberäicher um Teamniveau implementéiert.

Zum Beispill, engagéiert an engem Plan-do-Check-Act Zyklus wann Dir:

• Definéiert nei Workflows
• Start en neie Verbesserungsprojet
• Entwéckelt en neien oder verbesserten Design fir e Produkt, Service oder Prozess
• Plan fir Daten ze sammelen an z'analyséieren fir Probleemer oder root Ursaachen ze prioritären an z'iwwerpréiwen.
• Schafen eng Kultur vun kontinuéierlech Verbesserung

An dësen an aneren Initiativen profitéiert Dir vill vum Deming Cycle well et eng kloer, wëssenschaftlech Approche zum Projet gëtt. An anere Wierder, et encouragéiert Iech Viraussetzungen ze beweisen ier Dir op se handelt. Dofir ass dës Approche och als méi kosteneffizient unerkannt ginn, wat Teams erlaabt Léisungen op méi klenger Skala ze testen a méi séier Resultater ze kréien.

Plan-Do-Check-Act am Agile Marketing. Wat ass PDCA?

PDCA am Agile Marketing konzentréiert sech haaptsächlech op Wäertstroummanagement. Effektive Marketing ass net vill anescht wéi e Produkt / Service ze produzéieren oder ze liwweren; et beméit sech och d'Effizienz ze verbesseren, d'Käschten a Feeler ze reduzéieren an de Wäert ze erhéijen.

Marketingteams kämpfen dacks mat:

• ginn op Zäit geliwwert well se mat villen internen an externen Akteuren interagéieren a vill Ofhängegkeeten hunn
• Campagnen op eng kosteneffektiv Manéier lafen
• Virbereeden extensiv Berichter an root Ursaach Analyse fir Gestioun
• en effiziente Prozess ze optimiséieren, d'Teamausfall ze minimiséieren a kontinuéierlech d'Duerchschnëtt erhéijen
• Reconciliatioun Client Erwaardungen mam Geschäftswäert vun der Organisatioun

D'Adoptioun vum PDCA Modell kann zu bedeitende Verbesserungen an all dëse Beräicher féieren.

PDCA an intern Benotzer Geschichten

Stellt Iech vir, datt Äre Marketingteam en neie Qualifikatiounsprozess muss implementéieren an Automatisatioun MQL (Marketing qualifizéiert Leader). Als éischt musst Dir iwwer e Wee nodenken fir Leads richteg ze scoren (bewäerten déi richteg Etapp vun der Rees op där se sinn) a wéi Dir se un d'Verkafsteam weiderginn. Dëst enthält en Automatisatiounsinstrument fir Scoring, Toolintegratioun mat CRM an en neie Berichtungsprozess. Wat ass PDCA?

Marketer iwwersetzen dëse Besoin an eng Benotzergeschicht fir hiren internen Client an der Struktur:

Als Member vum Verkafsteam wéilt ech wierklech qualifizéiert Leads vum Marketingteam automatesch kréien, direkt an eisem CRM, sou datt ech vun der Geleeënheet profitéiere kann fir waarm Leads ze fannen déi méi wahrscheinlech ëmsetzen. 

Plan-Do-Check-Act kann Teams hëllefen dës intern Benotzergeschicht méi effektiv auszeféieren. Wärend der Planungsphase, evaluéiert de Problem, konsultéiert mat de Verkaf, a proposéiert eng Hypothese (z.B. "Wa mir eng Fortschrëttbar fir e Lead erstellen ier et e MQL gëtt, wäerte mir nëmme Verkaf op Hot Leads schécken"). Wärend der Verifizéierungsphase, kritt Feedback vum Verkaf a maacht Upassungen wann néideg. Wann Ofsaz Equipe frou mat de MQLs, gitt an d'Gesetzphase a rullt eng nei Qualifikatioun aus. Wann dat net de Fall ass, fuert weider andeems Dir d'Critèren z'änneren an se widderhuelen bis Dir déi bescht Léisung erreecht. Dës Approche gëllt gläich fir Client-konfrontéiert Projeten a Benotzergeschichten.

PDCA an Client Benotzer Geschichten. Wat ass PDCA?

An e puer Deeler Marketing Departement, wéi E-Mail Marketing, PDCA ass dacks en integralen Deel vu wéi e Team Clientsresultater plangt, net nëmme Resultater.

Dir kënnt dëse Prozess mam PDCA Zyklus bezéien. Beim Planung vun der Equipe E-Mail Marketing formuléiert eng Virgab iwwer wat hire Client wëll kréien. D'Team kéint dëst als Benotzergeschicht presentéieren, zum Beispill:

Als virdrun Event Participant, Ech géif gären e Rabatt Promo Code ze kréien, sou datt ech mech gutt fille kann als trei Participant unerkannt ze ginn a méi einfach kann justifiéieren dës Eventer erëm deelzehuelen. 

An der Do ing Phase, E-Mail Marketing Team mécht zwee potenziell Bréiwer mat engem Promotiouns Code ze schaffen als A / B Test datt eng limitéiert Grupp vu Client Segmenter erreechen wäert. Als finalen Test sammelt d'Team Daten aus engem existente limitéierter Verëffentlechung A / B Test a bestëmmen wéi eng Viraussetzunge bestätegt an ofgeleent goufen. Dës Donnéeën beaflossen déi lescht, méi breet E-Mail Kampagne déi d'ganz Clientbasis erreechen.

Schlussendlech wäert d'Team Handlung huelen fir hir lescht verifizéiert E-Mail Marketing Kampagne op déi ganz E-Mail Lëscht auszerollen, andeems d'Wëssen aus der Validatiounsphase gewonnen gëtt fir d'Finale Resultat ze beaflossen. Wat ass PDCA?

Wéi se méi iwwer hir Clienten léieren a probéieren hir E-Mail Kommunikatiounen kontinuéierlech ze verbesseren, wäert d'Team weider PDCA uwenden. Op dës Manéier kënne se den Toun vun hirer Kopie, E-Mail Visuals a Choix vun der E-Mail Marketing Plattform entwéckelen.

Clientszerwiss. Wéi Qualitéit ze verbesseren wann Wueren aus Stock sinn.

PDCA während Retrospektiv

D'Uwendbarkeet vu PDCA geet iwwer d'Verbesserung vun der Teamleistung op engem Projet. Dëst alles bezitt sech op wéi d'Team hiren eegene Kaizen-Prozess behandelt wéi et sech an hire regelméissege Retrospektiven manifestéiert. Tatsächlech ass d'Zil vun all Retro-Team e Blueprint fir déi erwaart technologesch Experimenter ze bauen. De Grupp brauch net direkt déi definitiv Decisioun ze bestëmmen. Wéi och ëmmer, si sollten méiglech Optiounen ubidden fir de Prozess z'änneren an e Wee fir se ze testen.

Am Retro plangt d'Team de Prozess z'änneren, e spezifeschen Uruff unzegoen an e Wee ze bestëmmen fir den Experiment op eng niddereg-Risiko Manéier am Team ze maachen. Bei der nächster Teamretrospektiv wäert d'Team d'Resultater vun dësem Prozess änneren iwwerpréift andeems se op Start, Stop oder Continue ofstëmmen baséiert op dem Feedback vum Team. Wa se "Continue the Practice" stëmmen, wäerte si handelen fir se an hir bescht Praktiken ëmzesetzen fir Projeten an Zukunft ze liwweren.

Virdeeler vum PDCA Modell fir Marketer

D'Implikatioune vum PDCA Zyklus kënne laangfristeg Virdeeler fir all Marketingteam féieren. Andeems Dir de Plan-do-Check-Act-Zyklus an existente Prozesser opbaut, gewannen d'Marketer:

Verstäerkt Teambeweeglechkeet. Wat ass PDCA?

En natierleche Client Bewäertungszyklus an all Aspekter vun Ärer Teamaarbecht z'integréieren gëtt Är Clienten eng méi grouss Chance fir intern Entscheedung ze beaflossen. Zousätzlech, a méi kleng Stécker ze liwweren, déi zukünfteg Iteratiounen beaflossen, gëtt d'Team eng besser Chance fir op d'Verännerung vum Client ze reagéieren. PDCA ass alles iwwer d'Team op der Streck ze halen fir konsequent Client Zefriddenheet ze garantéieren!

Wat ass d'Konzept vum Recruitment Process Outsourcing (RPO)?

Méi Effizienz

De PDCA Modell verbessert d'Marketingeffizienz andeems d'Aarbechtsschrëtt parallel duerchgefouert ginn. Op dës Manéier wäert kee Member vum Designteam sëtzt a waart bis d'Annoncekopie fäerdeg ass. Amplaz schafft d'Team glat fir kleng Wäertpabeieren un d'Clienten fristgerecht ze liwweren. Schlussendlech resultéiert den iterative Prozess zu maximaler Notzung vun existente Ressourcen. Dëst resultéiert a méi séier Tempo a besser Qualitéit Marketingmaterialien.

Kultur vun kontinuéierlech Verbesserung

Dës agile Praktiken z'adoptéieren wäert Verbesserungsméiglechkeeten op allen Niveauen vun der Organisatioun markéieren an Iech op e Wee vu kontinuéierlecher Verbesserung setzen. Wann Dir dësen Zyklus an Äre Prozess opbaut, déngen d'Resultater vun all Iteratioun als Basis fir weider Entwécklung. Wann d'PDCA Rad ufänkt ze dréinen, geet et net zréck op d'Stagnatioun.

Besser Risikomanagement.

PDCA ass eng populär Approche fir Risiko um Projetniveau ze minimiséieren. Dëst encouragéiert d'Team all Schrëtt vun hire Kampagnen an engem kontrolléierten Ëmfeld ze iwwerwaachen. Andeems Dir strikt Kontroll iwwer d'Variabelen vun all Experiment behalen, huet d'Team d'Méiglechkeet hir Iddien ze testen ier se se komplett ëmsetzen.

Budget Optimisatioun

Resultater an enger méi kuerzer Zäit ze kréien baséiert op empireschen Testen an Analyse kann d'finanziell Investitioun an e Marketingprojet wesentlech reduzéieren. Dës Optimiséierung geschitt als Resultat vu méi nidderegen latency Käschten a Sanéierungsressourcen. Haaptfehler.

PDCA ass de Schlëssel fir en agile Prozess

Dir hutt eis et virdru héieren héieren: déi voll Virdeeler vum Agile Marketing ernähren fänkt mat engem Agile Mentalitéit un op all Niveau vun Ärer Organisatioun un. D'Ëmsetzung vun engem Plan-do-Check-Act-Zyklus bréngt Iech ee Schrëtt méi no fir dës Agile Mentalitéit wierklech ëm d'Liewen ze bréngen. Säin Impakt hänkt deelweis dovun of wéi séier et konkret Resultater produzéiert a wéi séier et zu Verbesserungen am Prozess vun Ärem Team féiere kann. Elo, dat éischt wat Dir maache musst ass PLAN fir PDCA an d'Ausféierung vun Ärem nächste Projet z'integréieren!

 АЗБУКА